Файл: Основные функции в системе менеджмента (Краткая характеристика моделей менеджмента ).pdf

* персонал (персонал-менеджмент), то есть форма и способ работы с людьми;

* конфликты, то есть происхождение и характер конфликтов и способы их предотвращения и устранения;

• стили управления и имидж организации, т. Е. Стиль поведения и деятельности конкретного руководителя и то, как это влияет на восприятие организаций разными людьми;

* риски (управление рисками), то есть форма поведения в условиях неопределенности;

* Финансы и экономика (управление финансами), т. Е. Анализ состояния и принятие решений в финансовой и материальной сферах;

* стратегии (стратегическое управление), то есть формы и методы установления поведения (политики) организаций на долгосрочную перспективу;

* инновации, инвестиции и организационное развитие (управление инновациями), то есть пути и средства улучшения организаций и повышения их конкурентоспособности;

* организационная культура, то есть нормы, правила и ценности, принятые в компании.

Человек, который осуществляет управление, называется менеджером.

Менеджер - это специально обученный профессиональный менеджер, который обеспечивает решение задач, стоящих перед компанией, и направляет ее к поставленным целям [8, 87c].

Менеджеры работают во всех сферах человеческой деятельности: коммерческой, промышленной, политической, социальной, экологической и т. Д. Менеджер для России - это принципиально новый тип менеджера с рядом характерных особенностей:

• это обычно наемные менеджеры, которые ведут организации к своим целям; однако они могут изменить практически все в компании - персонал, партнеры, структуры и функции организаций, методы управления и т. д.

• основной метод, которым они пользуются для управления компанией, является экономичным; вместо строгих администраций, которые культивируют страх и безоговорочное подчинение, они используют мотивацию и стимулы для работы персонала с качеством;

* они должны уметь хорошо прогнозировать события и применять любые инновации для снижения риска в деятельности компании.

Принято выделять следующие виды управления:

* Общее управление, которое изучает закономерности выполнения общих и специальных функций управления .;

* специальный менеджмент, который изучает закономерности реализации общих и специальных управленческих функций при управлении конкретными объектами (государственное и муниципальное управление, управление транспортом, управление услугами и ЖКХ и др.).

1.2 Этапы развития менеджмента

С некоторой условностью можно выделить 8 этапов в развитии менеджмента.

Первый этап развития менеджмента начался в начале двадцатого столетия и связан с учением Ф.Тейлора после публикации его книги "Принципы научного управления", в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Используя систему управления, разработанную Ф.Тейлором, американские фирмы и Америка в целом наглядно продемонстрировали ее практическую значимость и влияние на развитие экономики. Однако системный анализ предложенной Ф.Тейлором модели управления показал, что эта система Тейлора пока нашла ограниченное применение вследствие непонимания ее сути рыночными структурами, фирмами и их руководителями.

Именно под воздействием учения Тейлора чуть позже появляются научные работы по менеджменту Френка, Гильберта, Ганита^[6].

Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии учения о менеджменте, на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появится и апробируется на практике так называемая классическая (адмистративная) школа управления, родоначальниками которой стали А.Файоль, П.Урвик, Д.Муни, П.Слоун. В частности, А.Файоль впервые предоложили новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

Третий этап развития менеджмента стал называться "неоклассическим", нарождается и начинает развиваться школа "человеческих отношений", развитие которой связано с именами ученых А.Файоля, Д.Муни, П.Слоуна, Э.Мейо. На этом этапе апрбируется социологическая концепция групповых решений.

Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду 1940 – 1960 гг. В эти годы происходит эволюция управленческой мысли, которая направлена на развитие теории организации менеджмента на основе достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления.

Пятый этап развития управленческой мысли отличается от всех предыдущих тем, что происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений под воздействием широкого использования в практике экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники. Этот процесс успешно развивается по настоящее время. Так, Д.Макгрегор впервые обосновал свою теорию и доказал, что отношение менеджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабочий климат в организации. В теории "X" - утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории "У" - принцип распределения объективности. (Годы развития этой концепции – 1950 – 1960 г.)

Шестой этап развития менеджмента можно отнести к периоду 1970 – 1980 гг. Учеными – управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл которых сводится к тому, что организация – это открытая система, приспосабливающаяся к внутренней среде (организации) нужно искать во внешней среде. Исходя из такого посыла просходили установления взаимосвязей между типами сред и различными моделями управления. К этому периоду относятся теории: "стратегического менеджмента" И.Ансоффа, "теория властных структур между организациями" Г.Саланчика, "конкретной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов" Портера и т.д.

Седьмой этап относится к 80-м гг., которые ознаменовались появлением новых подвидов в управлений, неожиданным для многих открытием "организационной структуры" как мощного механизма управления, особенно успешно использованного Японией и другими странами, с важнейшими по силе воздействия управленческими методами.

Восьмой этап развития менеджмента относится к 90-м гг. На этом этапе просматриваются три основные тенденции^[7]:

-возврат к прошлому - осознание значения материальной, технической базы современного производства;

-создание социальных поведенческих элементов - это усиление внимания не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участие рядовых работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций в других сферах деятельности;

-усиление международного характера управления. Переход многих стран к открытой экономике, участие в конкурентной борьбе, организации современной деятельности.

Менеджмент – независимая сфера знаний с начала ХХ века. Кроме того, если анализировать менеджмент в аспекте исторического формирования человеческого общества в целом, то его стоит понимать и как искусство управления, и как науку управления.

В оценках менеджмента как науки аргументами служат такие соображения: управление — это наука, которая имеет свой предмет, сумму скопленных за тысячелетия человеческих знаний, которые представлены разными концепциями, теориями, и как любая иная наука имеет свои проблемы, принципы и методы их решений.

Объектом менеджмента как науки является трудная социально-техническая система (компания, фирма, организация) вне зависимости от сферы деятельности и формы собственности^[8].

Предмет изучений научного менеджмента – более значимые закономерности, свойства, стороны и процессы, которые связаны с организациями совместной деятельности людей и управлениями ею. В базе менеджмента как науки – тысячелетняя практика управления.

Как наука менеджмент раскрывает природы управленческого труда, причинно-следственные связи, факторы и условие совместного труда людей; исследует экономические отношения в области производств, распределений и обменов материального и нематериального блага, основывается на познаниях и использованиях экономического закона и закономерности.

Понимание менеджмента как искусства базируется на учете специфик компании, а также специфик любой человеческой личности, которая составляет эту компанию. Каждая компания — это трудная, как правило, открытая система, на функционирования которой оказывают воздействие много факторов внешней и внутренней среды. В данном условии не каждый человек, даже профессионально подготовленный, может управлять деятельностью иных людей (членов коллектива), оперативно принимать нужные решения, взять ответственность за данное решение и претворить его в жизнь. Именно в этом и состоят проблемы менеджмента как искусства. Чтобы данных проблем не появлялось, менеджер должен опираться на науку и искусство управлений, объединив их в единые процессы. В итоге данных процессов возникает качественно новый специалист — менеджер, который способен соединить в единых действиях непрерывно пополняемые научные знания и личностные качества, которые формируются как природой человека, так и развиваемые практическим опытом, скапливаемыми знанием.

1.3 Краткая характеристика моделей менеджмента

При рассмотрении моделей управления обычно выделяют два их вида: японскую и американскую.

Считается, что японская модель менеджмента формировалась под влиянием двух факторов - это последовательное сохранение разных национальных традиций, а также творческий подход в вопросе освоения опыта стран зарубежья в проблемах организации и управления бизнесом. На сегодня японская модель менеджмента признана одной из самых эффективных во всем мире. В чем же главный секрет? А ответ достаточно прост: в умении правильно и грамотно работать с людьми. Это сущность японской модели менеджмента, о которой говорят специалисты, занимающиеся вопросами экономики.

Какова характеристика японской модели менеджмента, ее основные черты

Нужно сказать, что в японской модели управления менеджмент рассматривает как такой, который имеет человеческое лицо. То есть главным ресурсом становится человек. Именно таким способом одной из первых в мире Япония начала привлекать в свои организации сотрудников. В этом государстве всегда культивировался подобный принцип работы. Создавая условия для благоприятного использования человеческого фактора, японская модель менеджмента стала достаточно известной. Поэтому в последние годы так возрос интерес к использованию этой схемы организации и управления бизнесом. Поскольку в Японии экономика быстро и стремительно развивается, это привлекает интерес к ее моделям создания рынка товаров и услуг, делает государство мировым лидером в производстве легковых машин, микросхем и других товаров. Япония заявила о себе как о конкурентоспособной и сильной в экономическом плане стране. Такой статус ей принесла японская модель менеджмента, широко используемая сегодня во всем мире^[9].

Сама сущность японской модели менеджмента в том, что она сумела гармонично сочетать местные традиции и особенности американской системы управления бизнесом. Такое соединение возникло в результате исторических процессов: война, американская оккупация, разруха и, как следствие, борьба с бедностью. Однако принципы управления, присущие американской экономике, активно были использованы и в Японии. Так, например, идея заставить человека всю жизнь работать на одной фирме, принадлежит американцам, однако полноценно схема была реализована именно в Японии. В результате был получен непрогнозируемый большой успех. Кто-то говорит, что за этим кроются и недостатки японской модели менеджмента, однако продуктивность использования модели говорит сама за себя.

Японцы смогли применить наиболее выгодные концепции управления, созданные западными странами. Приспосабливая их к национальным особенностям, сохраняя свои ценности и способствуя формированию особого стиля экономического мышления, Недостатки японской модели менеджментаяпонские менеджеры создали гениальный метод организации бизнеса, который признали во всем мире. В японской модели менеджмента работает правило «мы все являемся одной семьей». Может, это один из секретов успеха, что часто подтверждают и социологические опросы, проводимые на таких фирмах. Организаторы стараются создать атмосферу самомотивации и самостимуляции. Для коллектива должна существовать цель, и к ней все стремятся идти дружно и организованно. Слово «профессия» отождествляется не с работой, а с образом жизни. Может, в этом недостатки японской модели менеджмента, однако отрицать продуктивность использования подобной экономической схемы нельзя^[10].