Файл: Корпоративная культура в организации (ПАО «Мегафон»).pdf

2. Также компания «Мегафон» должна внедрить мероприятия по стимулированию сотрудников. А именно карьерный рост сотрудников.

Компании необходимо создать программу «Управление талантами», благодаря которой преемники на управленческие позиции, высокопотенциальные сотрудники и специалисты с уникальной экспертизой могут развивать свои навыки, получать новые знания и делиться ими с коллегами. Многие участники программы могут заноситься в кадровый резерв и при появлении подходящей вакансии будут иметь возможность сделать следующий карьерный шаг. Кандидатуры в программу будут выдвигаться руководителями подразделений во время ежегодной оценки эффективности и обсуждаются на коллегиальной сессии с участием вице-президентов компании. Для участников программы компания регулярно проводит мастер-классы с участием топ - менеджмента и внешних приглашенных спикеров, проводит стажировки, в том числе за рубежом.

3. В компании «Мегафон» для совершенствования своей корпоративной культуры предлагается также привлекать новых специалистов. Более половины сотрудников Компании еще не достигли 30 лет. Ежегодно в команду только в России вливается порядка 2,5 тыс. молодых людей, более четверти из которых - вчерашние студенты. необходимо проводить диалоги с молодыми талантами, предпочитая тривиальному подходу нестандартные, инновационные способы коммуникации - деловые игры в ведущих вузах России, тренинги личностного роста, участие в дебатах, мастер-классы от руководителей компании, совместные проекты с бизнес - школами. Компании необходимо предоставлять студентам и молодым специалистам возможность пройти летние стажировки и производственную практику в различных подразделениях Компании.

Программа должна длиться от двух месяцев, на протяжении которых со стажером работает наставник. Новичку необходимо выполнять определенные бизнес-функций.

4. Также в компании необходимо внедрить современную систему адаптации новых сотрудников. В первый рабочий день новичкам необходимо предложить справочник сотрудника «Добро пожаловать в Мегафон», в котором можно найти ответы на основные вопросы, возникающие в первые дни работы в Компании, а также значки и канцелярские принадлежности с логотипом «Мегафон».

Всем новичкам Компании в обязательном порядке необходимо пройти интеграционные курсы:

• «Введение в Мегафон» - «курс молодого бойца» для новых сотрудников, ознакомит их с основами бизнеса Компании, ее историей, организационной культурой и корпоративной культурой;
• «Введение в GSM» - букварь каждого сотрудника компании — увлекательные уроки, где можно узнать все о мобильной связи;
• «Клиентоориентированность: от понимания к действию» — тренинг, который с головой погружает новичков в миссию Компании — создание лучшего клиентского опыта.

Для новых сотрудников необходимо проводить введение в должность, планирование адаптации и испытательного срока. После окончания испытательного срока руководители проводят оценку работы каждого сотрудника и, в свою очередь, получают замечания и предложения от новичков. Далее отделу кадров необходимо проводить анализ мнений новых сотрудников о процессе адаптации.

5. Важное значение для корпоративной культуры является формирования благоприятного климата в организации. Поэтому необходимо внедрить систему управления конфликтами, которая будет прослеживаться, если ПАО «Мегафон» будет развиваться в следующих направлениях:

• создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в компании. Неуважаемый в коллективе и обществе, вечно запуганный и уставший сотрудник более склонен к конфликтам при прочих равных условиях по сравнению с сотрудником, который не сталкивался с подобными проблемами;
• справедливое и гласное распределение организационных ресурсов. Важно не только стремиться к снижению остроты дефицита ресурсов в фирме, но и распределять их справедливо и гласно, что является одним из основных условий предупреждения межличностных конфликтов;
• разработка нормативных процедур решения типичных предконфликтных ситуаций. Проведя анализ конфликтов, возникающих между работниками, можно прийти к выводу о существовании типичных проблемных и предконфликтных ситуаций, как правило, приводящих к конфликту. Грамотное разрешение подобных ситуаций необходимо обеспечить при помощи разработки нормативных процедур, позволяющих работникам отстаивать свои интересы, не прибегая к конфликту с оппонентом;
• профессиональный отбор. Максимальное соответствие работника требованиям, выполнение которых необходимо для занятия определенной должности, является необходимым условием предупреждения конфликтных ситуаций. Если сотрудника назначают на должность, для которой ему не хватает профессиональных навыков и расположенности, создаются предпосылки для возникновения конфликта между этим работником и его начальником, подчиненными, другими сотрудниками.
• подготовка профессиональных менеджеров на различных уровнях. Стабильность и конкурентоспособность компании являются последствием в первую очередь оптимально принятых управленческих решений, определяющих деятельность других работников.

Для совершенствования функционирования системы управления конфликтами в ПАО «МЕГАФОН» необходимо создать конфликтную комиссию, которая позволит решать такие вопросы, как снижение конфликтов в компании, устранение социально-психологической напряженности среди работников, снижение текучести кадров. Руководителям необходимо заниматься изучением методов разрешения конфликтных ситуаций и использовать их в управленческой деятельности. С целью совершенствования психологической культуры сотрудников необходимо проводить тренинги.

Таким образом, можно сделать вывод, что после проведения данных мероприятий работа ПАО «Мегафон» станет более эффективной, повысится уровень производительности труда и увеличится выручка компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Под корпоративной культурой понимают систему ценностей и правил поведения, кото­рые разделяются всеми сотрудниками и определяют общий настрой и психологический кли­мат в коллективе.

Анализ корпоративной культуры рассматривали на примере ПАО «Мегафон». Формированию корпоративной культуры и сплоченности коллектива способствуют праздничные мероприятия, которые МегаФон проводит для своих сотрудников в течение года. Они направлены на командообразование сотрудников и создание единого информационного и ценностного пространства. В 2017 году сотрудники всех московских офисов МегаФона переехали в новый офис, в честь чего был организован большой корпоративный праздник. Все масштабные события с этого момента отмечаются всем коллективом, что служит укреплению дружеских связей. В 2017 году МегаФон продолжил развивать культуру спорта и достижения высоких спортивных целей. Более 100 сотрудников Компании приняли участие более чем в 20 профессиональных корпоративных турнирах по футболу, баскетболу, хоккею, волейболу и настольному теннису.

Совершенствование корпоративной культуры зависит от качественного современного обучения и развития персонала. Поэтому в компании «Мегафон» необходимо внедрить следующие мероприятия по совершенствованию и развитию корпоративной культуры.

1.Требуется внедрить для совершенствования корпоративной культуры в компании «Мегафон» систему развития управленческих компетенций.

2.Также компания «Мегафон» должна внедрить мероприятия по стимулированию сотрудников. А именно карьерный рост сотрудников.

3.В компании «Мегафон» для совершенствования своей корпоративной культуры предлагается также привлекать новых специалистов.

4.Также в компании необходимо внедрить современную систему адаптации новых сотрудников.

5.Важное значение для корпоративной культуры является формирования благоприятного климата в организации. Поэтому необходимо внедрить систему управления конфликтами.

Для совершенствования функционирования системы управления конфликтами в ПАО «МЕГАФОН» необходимо создать конфликтную комиссию, которая позволит решать такие вопросы, как снижение конфликтов в компании, устранение социально-психологической напряженности среди работников, снижение текучести кадров. Руководителям необходимо заниматься изучением методов разрешения конфликтных ситуаций и использовать их в управленческой деятельности. С целью совершенствования психологической культуры сотрудников необходимо проводить тренинги.

Таким образом, можно сделать вывод, что после проведения данных мероприятий работа ПАО «Мегафон» станет более эффективной, повысится уровень производительности труда и увеличится выручка компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алпатова, Н. Определяем корпоративную культуру / Н. Алпатова. М.: Юнити, 2015. – 226 с.
2. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. / И. Ансофф. – СПб.: Питер: 2016. – 334 с.
3. Ахтямов, Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. / Т.М. Ахтямов. - М.: Норма, 2017. – 376 с.
4. Багриновский, K.A. Корпоративная культура в современной экономике России / К.А. Багриновский. - М.: Вильямс, 2017. – 558 с.
5. Бандурин, А.В. Деятельность корпораций. / А.В. Бандурин. - М.: Омега-Л, 2016. – 564 с.
6. Баринов, В.А. Корпоративная культура организации в России / В.А. Баринов. - М.: Норма, 2015. – 445 с.
7. Богатырев, М. Корпоративная культура предприятия / М. Богатырев. - М.: Омега-Л, 2017. – 445 с.
8. Бочкарев, А.В. Механизм формирования корпоративной культуры / А.В. Бочкарев. - М.: Вильямс, 2016. – 334 с.
9. Бочкарева, С.В. Механизм формирования корпоративной культуры / С.В. Бочкарев. - СПб: Питер, 2015. – 667 с.
10. Валуев, А.Д. Особенности формирования корпоративной культуры российских предприятий в современной экономике. / А.Д. Валуев. - М.: Норма, 2015. – 334 с.
11. Валюженич, Н.Е. Корпоративная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации / Н.Е. Валюжевич. - М.: Омега-Л, 2016. – 354 с.
12. Васильев, А. А. Корпоративная культура. / А.А. Васильев. СПб: Питер, 2017. – 623 с.
13. Веснин, В.Р. Менеджмент персонала. Учебное пособие для учащихся ССУЗ. / В.Р. Веснин. - М.: Высшая школа, 2017. – 376 с.
14. Замедлила, Е.А. Организационная культура / Е.А. Замедлила - М.: РИОР - Москва, 2015.- 128 с.
15. Камерон, К. Диагностика и изменение корпоративной культуры / К. Камерон. – СПб: Питер, 2016. – 276 с.
16. Козлов, В.В. Корпоративная культура: «костюм» успешного бизнеса. / В.В. Козлов. - М.: Высшая школа, 2015. – 339 с.
17. Козлова, А.А. Развитие корпоративной культуры в организации. / А.А. Козлова. - М.: Норма, 2016. – 343 с.
18. Персикова, Т.Н. Корпоративная культура: учебник / Т.Н. Персикова - М.: Логос, 2017. - 288 с.
19. Резник, С.Д. Организационное поведение / С.Д. Резник, И.А. Игошина, О. И.Шестернина. - М.: Инфра-М , 2018. - 320 с.
20. Смирнова, И.А. Корпоративная культура организации. Психолого-акмеологические основы формирования и развития / И.А. Смирнова - М.: КДУ, 2016. - 194 с.