Файл: Разработка регламента выполнения процесса « Транспортная доставка заказов ».pdf

Рассчитаем также количественные оценки для показателя «надежность», в таблице 2.6. Поскольку предпочтительным при выборе перевозчика является более высокий показатель надежности, то за эталонное значение Аijmax принимаем 0,95 (по регламенту принятому в ООО «Эм Джи Систем».), которое относится к третьему перевозчику. Соответственно, оценки «надежности» первого и второго перевозчика будут: А11 =0,8/0,95=0,84; A12 =0,85/0,95=0,89. Веса оценок были выставлены сотрудниками отдела логистики компании ООО «Эм Джи Систем».

Таблица 2.6 - Расчет качественных и интегральных оценок в ООО «Эм Джи Систем»

Расчет рейтинговых оценок для данного показателя производится с учетом веса W1 =0,390. Так для первого перевозчика находим:

a11 = W1* А11=0,390*0,84=0,328

При расчете качественных оценок (таблица 2.6), будет использована функция желательности. Например, показатель «сохранность» у первого перевозчика эксперты оценили как «очень хорошее».

Поскольку наилучшему поставщику должен соответствовать наибольший рейтинг, то в качестве такового должен быть выбран третий перевозчик (aimax=0,881).

Рассматривая эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию логистической системы ООО «Эм Джи Систем» необходимо рассмотреть размер затрат на внедрение данных мероприятий.

Рассмотрим основные результаты внедрения предложенных изменений в логистическую деятельность ООО «Эм Джи Систем». Информационная система должна стать одним из основных инструментов управления ООО «Эм Джи Систем», который организует информационный поток, сопровождающий материальный поток, и является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и распределение. Предлагаемая к внедрению на ООО «Эм Джи Систем» - информационная система и новая система администрирования позволяет эффективно решать множество логистических задач, важнейшей из которых является выбор поставщика и перевозчика, так как именно данные виды расходов наиболее существенны в организации. Реализация решений, предложенных в данном исследовании в качестве рекомендаций по совершенствованию организации работ логистической системы, а также автоматизации предполагает определённые инвестиции. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий проведем в следующем параграфе.

Заключение

Установлено, что ООО «Эм Джи Систем» имеет две группы документов, регламентирующих его деятельность: нормативно-правовые акты федерального, регионального и местного уровня (федеральные законы, подзаконные акты, в том числе приказы и письма ФНС России) и внутренние локальные нормативные акты (например, устав, учетная политика организации и правила внутреннего трудового распорядка).

Важнейшим локальным нормативным актом является Устав общества. В соответствии с Уставом ООО «Эм Джи Систем» от 19 мая 2004 года, высшим органом Общества является общее собрание участников Общества, которое руководит деятельностью Общества в соответствии с действующим законодательством и Уставом.

Определено, что в ООО «Эм Джи Систем» каждый сотрудник выполняет определенные функции и обязанности; каждый имеет право проявлять инициативу, предлагать свои идеи касательно улучшения работы предприятия, за это существует система премирования, которая утверждается руководителем. В ООО «Эм Джи Систем» применяются все виды методов управления. Более всего генеральный директор использует организационно-административные методы, чтобы обеспечить четкость, дисциплину и порядок работы.

Коммуникационную политику ООО «Эм Джи Систем» нельзя назвать активной. Специфика целевой аудитории, а также существующая возможность использовать собственный персонал для продвижения продукции делает целесообразным широкое использование рекламных средств.

Характеризуя организацию деятельности службы по работе с персоналом, содержание кадровой политики ООО «Эм Джи Систем» были выявлены основные недостатки: отсутствие четкой кадровой политики; низкое организационное и нормативно-правовое обеспечение деятельности кадровой службы; отсутствие долгосрочного планирования; отсутствие кадрового резерва; отсутствие поощрения инициативы работника и материального стимулирования; несовершенная и неудовлетворительная система найма и отбора кадров; низкое качество профессиональной подготовки и повышения квалификации; неэффективная система стимулирования труда и социально-правовой защиты работников.

Рассмотрены факторы оказывающие влияние на построение и функционирование логистической системы ООО «Эм Джи Систем», рассмотрена деятельность логистики: определена потpeбнocть в мaтepиaльныx товарах; исследован рынок закупок; порядок выбора поставщиков; осуществление самих закупок; контроль поставок.

Важнейшими направлениями в стратегии совершенствования логистической системы предприятия ООО «Эм Джи Систем» должно стать: аутсорсинг отдельных логистических функций; введение новой должности - заместитель генерального директора по логистике; внедрение информационной системы на базе аналитической управленческой программы; внедрение системы оценки эффективности перевозчика по нескольким критериям с использованием трехбалльной шкалы.

Сделан вывод, что только постоянное улучшение и совершенствование логистических бизнес-процессов позволит развивать компанию.

Список использованной литературы  

1. Абдикеев, Н.М.; Данько, Т.П. и др. Реинжиниринг бизнес-процессов; Эксмо; Издание 2-е, испр. - Москва, 2014. - 590 c.
2. Гвоздева В.А., Лаврентьева И.Ю. «Основы построения автоматизиро- ванных информационных систем»: учебник. – М: ИД «ФОРУМ»; ИНФРА-М, 2013 – 320 с.
3. Гагарина Л.Г., Киселев Д.В., Федотова Е.Л. «Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем» - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2012. – 384 с.
4. Гусятников В.Н., Безруков А.И. Стандартизация и разработка про- граммных систем: учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2011. – 288 с.
5. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Основы простроения автомати- зированных информационных систем: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. – 416 с.
6. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 c.
7. Ильин В.В. Моделирование бизнес – процессов. Практический опыт разработчиков.- М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2013. – 176 с.
8. Крышкин, О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы. 3-е изд. / О. Крышкин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 477 с.
9. Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии. – М.: Финансы и статистика. – 2013. – 256 с.
10. Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н. Показываем бизнес-процессы от модели процессов компании до регламентов процедур. – М.: Эксмо. – 2012. – 256 с.
11. Мезенцев К.Н. «Автоматизированные информационные системы», учебник, М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 176 с.
12. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512 c.
13. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности. 4-е изд. / М. Ротер. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 136 c.
14. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник.– М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2014. – 400 с.
15. Чукарин, А.В. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / А.В. Чукарин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 512 c.
16. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Весть-МетаТехнология, 2013. - 427 с.