Файл: Особенности управления организациями в современных условиях, пути совершенствования (на предприятии ИП Салауров Ю. В. ).pdf

Категория субъекта малого или среднего предпринимательства: микропредприятие. 

Сведения о видах экономической деятельности по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности 

Основной вид деятельности ИП Салауров Ю. В.: 

- 49.4 Деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам. 

На предприятии формально определено внешнее представление миссии. Она состоит в предоставлении организациям и частным клиентам качественных услуг в области автоперевозок грузов, характеризующихся своевременностью доставки и сохранностью груза. 

Основной целью работы ИП Салауров Ю. В. является совершенствование качества обслуживания населения, что позволит получить дополнительную прибыль.

Цель и миссия малого предприятия объективно отражают направления деятельности, которые опираются на рациональное использование всех ресурсов предприятия.

В настоящее время в собственности ИП Салауров Ю. В. находятся 3 тентовых автомобиля «Газель». У предприятия нет помещения под офис и помещения для ремонта грузовых автомобилей. Компания стремиться зарекомендовать себя как ответственного и внимательного исполнителя предоставляемых услуг, выполняет свои заказы в любое время года и при любых погодных условиях, доставка грузов происходит точно в намеченный срок.

ИП Салауров Ю. В. предоставляет свои услуги предприятиям и физическим лицам. Перевозка грузов осуществляется только с использованием собственного подвижного состава.

Автоперевозки осуществляются по Ленинградской области:

• Перевозка мебели;
• Перевозка строительных материалов;
• Доставка крупногабаритных покупок из магазинов;
• Осуществление офисных переездов;
• Квартирный переезд.

ИП Салауров Ю. В. сотрудничает с постоянными фирмами партнерами по перевозке автомобильным грузовым транспортом. Также предприятие сотрудничает с диспетчерами других фирм, которые в случае своей производственной необходимости передают ему заказы. Для развития базы клиентов, ИП Салауров Ю. В. самостоятельно размещает объявления, в большом объеме используются визитные карточки о предоставлении услуг. Сотрудничество с диспетчерами других организаций обоюдно ведется на добровольной основе, по принципу взаимовыручки, а также для обмена опыта.

Руководство текущей деятельностью ИП Салауров Ю. В. осуществляется единоличным исполнительным органом предприятия – директором. Предприятие имеет свою организационную структуру, которая представляет собой взаимосвязь различных функций и видов деятельности внутри организации. На Рисунке 1 представлена организационная структура управления предприятием ИП Салауров Ю. В., которая является линейной организационной структурой управления.

Организационная структура ИП Салауров Ю. В. довольна проста, что характерно для подобного рода организаций. Водители напрямую подчинены директору.

Директор

Водители

Рисунок 1 – Организационная структура ИП Салауров Ю. В.

Плюсы организационной структуры ИП Салауров Ю. В.:

• Четкая система взаимосвязей «начальник-подчиненный»;
• Быстрая реакция на прямые указания;
• Простота построения самой структуры;
• Высокая степень прозрачности деятельности всех структурных единиц.

Минусы:

• Отсутствие вспомогательных служб;
• Чрезмерная нагрузка на высший уровень управления;
• Высокая зависимость от личных качеств специалистов любого уровня.

Функции директора:

• осуществляет общее руководство производственным процессом и принятием решений по всем вопросам, связанным с его обеспечением;
• регулирует взаимоотношения с клиентами и привлекает новых;
• занимается регулированием финансовой деятельности организации и ведением бухгалтерского учета;
• отвечает за взаимоотношения с банками, налоговыми и финансовыми органами;
• для экономии средств выполняет обязанности водителя, диспетчера и логиста.

Водители осуществляют грузоперевозки, а также следят за технической исправностью автомобиля.

Общая численность работников на предприятии – 3 человека. Трудовые взаимоотношения с работниками регулируются трудовым законодательством РФ и Правилами внутреннего распорядка и режима работы ИП Салауров Ю. В. В Таблице 2 показано наличие и обеспеченность трудовыми ресурсами на предприятии ИП Салауров Ю. В. на конец 2017 года.

Таблица 2 – Наличие трудовых ресурсов на предприятии ИП Салауров Ю. В. на конец 2017 г.

Сотрудники имеют соответствующее профильное образование и имеют все необходимые квалификационные навыки и опыт работы. Продолжительность рабочего времени сотрудников предприятия ИП Салауров Ю. В. имеет ненормированный характер работы.

Проанализируем основные показатели деятельности ИП Салауров Ю. В. за последние 2 года. Изменения в деятельности предприятия за 2016-2017 гг. представлены в Таблице 3, объем грузоперевозок представлен в Таблице 4.

Таблица 3 - Основные показатели деятельности ИП Салауров Ю. В. за 2016-2017 гг.

Таблица 4 - Объем грузоперевозок ИП Салауров Ю. В. за 2016-2017 гг

Анализ динамики основных показателей хозяйственной деятельности предприятия позволяет сделать следующие выводы:

• Рост выручки ИП Салауров Ю. В. за 2017 год по отношению к 2016 году составил 126,3%.
• Чистая прибыль предприятия в 2017 году выросла на 190400 тыс. руб по сравнению с 2016 г.
• Количество собственного подвижного состава на 2017 год осталось неизменным – 3 грузовых автомобиля.
• Объем грузоперевозок на 2017 год вырос по сравнению с 2016 годом на 77,6%.

В целом показатели деятельности предприятия ИП Салауров Ю. В. за 2016-2017 гг. свидетельствуют об успешном функционировании и развитии предприятия.

2.2. Анализ управления изменениями в процессе организационного развития на предприятии ИП Салауров Ю. В.

Управление изменениями в процессе организационного развития в организации предполагает:

• учет факторов внутренней среды как потенциала предприятия к развитию;
• учет тенденций внешней среды, которые оказывают влияние на предприятие и открывают новые возможности для развития [21, C. 168].

Анализ управления изменениями на предприятии ИП Салауров Ю. В. проводился с применением следующих методов:

• Изучение документации ИП Салауров Ю. В.;
• Анкетирование и интервьюирование руководства предприятия и его сотрудников.

Внутренняя среда предприятия оказывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование предприятия. Внутренняя среда включает набор ключевых процессов и элементов предприятия, состояние которых в совокупности определяет потенциал и возможности, которыми располагает предприятие:

• Принципы управления предприятием,
• Организационная структура,
• Организация исполнения работ,
• Зоны компетентности и ответственности на предприятии,
• Планирование,
• Координация,
• Информационное взаимодействие,
• Мотивация персонала,
• Контроль,
• Процессное управление [28, C. 30].

Организационное развитие и процесс управления изменениями в организации во многом зависят от формы управления в нем, а, следовательно, от главенствующего подхода к изменениям.

На предприятии ИП Салауров Ю. В. используется бюрократический тип управления – формирование структуры управления исходя из внутреннего строения предприятия, разделения работ и рационализации управления. Главное внимание уделяется разделению труда на отдельные функции и соответствию ответственности работников предоставляемым полномочиям.

Характеристика типа управления предприятием ИП Салауров Ю. В.:

1. Узкая специализация в работе;
2. Работа по правилам;
3. Четкие права и ответственность;
4. Ясность в уровнях иерархии;
5. Объективная система вознаграждений;
6. Объективные критерии отбора кадров;
7. Отношения формальные и носят официальный характер.

Основная задача управления предприятием ИП Салауров Ю. В. состоит в создании условий для ее деятельности таким образом, чтобы сотрудники вносили вклад в достижение целей предприятия с минимальной затратой финансовых средств, времени, усилий и материалов, а также с минимальными нарушениями организационного порядка. Сотрудники заинтересованы в качественном выполнении грузоперевозок, так как от этого зависит репутация фирмы и соответственно ее доход.

Организационная структура управления ИП Салауров Ю. В. является линейной. Все обязанности и полномочия четко распределены. Для руководства работники – это не ценность, а ресурс предприятия, то есть исполнители отдельных работ. На предприятии преобладает оперативное управление, а не стратегическое. Отличительные особенности организационной структуры ИП Салауров Ю. В.:

• Малое количество уровней управления;
• Низкий уровень функциональной специализации;
• Функциональная мобильность персонала;
• Низкий уровень инерционности структуры;
• Гибкость и адаптивность;
• Меньшая зависимость от возраста предприятия.

Можно сделать вывод, что тип организационной структуры управления и структурно-функциональное устройство подходит для предприятия, о чем свидетельствуют результаты деятельности предприятия.

Для объективной оценки уровня организационного развития предприятия ИП Салауров Ю. В. был проведен анализ внутренней среды предприятия, результаты которого представлены в Приложении 1.

На основании полученных данных, можно сделать следующие выводы:

• Руководитель единолично принимает управленческие решения на всех участках деятельности предприятия;
• Руководитель единолично осуществляет контроль деятельности управленческого аппарата и производства;
• Процедуры управления на предприятии не регламентированы и не являются общепринятыми;
• Функции, зоны компетентности и ответственности сотрудников предприятия четко не определены положениями;
• Планирование в компании заключается в формальных оперативных планах деятельности «от текущих результатов прошлого»;
• Не составляются планы реализации, не производятся экономические расчеты финансово-экономических результатов их выполнения;
• Координация взаимодействия на предприятии не регламентирована;
• Отсутствие стимулирования работников предприятия;
• На предприятии отсутствуют регламенты контроля исполнения распоряжений и плановых заданий. Контроль строится на личных докладах директору, отчеты или какие-либо другие документы об исполнении заданий отсутствуют;
• Отсутствуют такие бизнес-процессы, как исследование рынка, наблюдение за конкурентами, рекламная политика, бюджетирование, ведение управленческого учета.
• Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников.

Предприятие не занимается рекламной деятельностью, из разнообразия рекламных носителей используются только визитки. Эффективность данной рекламы невысока, так как данным способом невозможно рассказать большому количеству организаций и частным лицам о предоставляемых услугах.

Таким образом, при отсутствии существенных внешних и внутренних предпосылок к изменениям, при отсутствии должного эффекта и при отсутствии средств затраты на организационное развитие на предприятии не производятся.