Файл: Конкурентоспособность предприятия: понятия, методы, оценки.pdf

1.2. Конкурентоспособность предприятия: понятия, методы, оценки

Выделяются пять конкурентных сил, определяющих привлекательность рынка и позиции данной фирмы в конкурентной борьбе на этом рынке, а именно:^[6]

1. Появление новых конкурентов.
2. Угроза замены данного услуги новыми услугами.
3. Сила позиции поставщиков.
4. Сила позиции покупателей.
5. Конкуренция среди производителей в самой отрасли

Кратко рассмотрим эти конкурентные силы.

При оценке угрозы появления новых конкурентов необходимо руководствоваться понятием “барьер входа на рынок”, высоту которого следует учитывать как организациям, находящимся внутри рынка(для них чем выше барьер, тем лучше), так и организациям, которые предполагают осуществить выход на новый рынок (для них чем он ниже, тем лучше).

Что касается угрозы замены данной услуги новыми услугами, то имеется в виду поставка новых продуктов, удовлетворяющих ту же потребность, но созданных на основе совершенно новых принципов. Например, в шестидесятые годы нашего века химическая промышленность начала выпуск высокопрочных дешевых пластмасс, которые стали вытеснять металл из машиностроения, строительства и др. При оценке угрозы замены необходимо учитывать характеристики и цену услуги-заменителя по отношению к традиционным услугам, цену переключения на использования новой услуги, которая может быть достаточно высокой из-за необходимости потребителям услуги-заменителя менять оборудование, переучивать кадры и др. Кроме того, необходимо принимать в расчет, предрасположен ли потребитель к замене традиционно покупаемых услуг^[7].

Сила позиции поставщиков. Она во многом определяется типом рынка, на котором действуют поставщики и продавцы на данном рынке.

Если это рынок поставщиков, когда они диктуют свои условия продавцам, то последние находятся в менее выигрышной позиции, по сравнению со случаем, когда они доминируют на рынке (рынок потребителей). Сила позиции поставщиков определяется следующими факторами.

Сила позиции покупателей. Она как и в предыдущем случае во многом определяется типом рынка, на котором действуют предприятия торговли и покупатели их продукции. Имеются в виду рынки поставщика и покупателя, соответственно.

В современных условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности (КС)^[8].

В последние десятилетие в России для повышения КС предприятий и продукции на предприятиях внедряются системы качества с последующей их сертификацией на соответствие стандартам серии ISO 9000. Под «системой качества» понимают совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством на предприятии. Широкое распространение при создании систем качества получают концепция TQM (total quality management) - всеобщего управления качеством и концепция CWQC (company wide quality control) - управления качеством в рамках компании. Из практики внедрения и сертификации систем управления качеством на российских предприятиях известно, что не менее трети сертифицированных предприятий относятся к внедренным системам качества формально, без понимания сути концепции TQM. Для таких предприятий, пытающихся выйти со своей продукцией на внешний рынок, система качества служит лишь средством на пути получения необходимого сертификата, требуемого внешними потребителями. Понятно, что формальное внедрение системы качества и получение сертификата на данную систему и производимую продукцию может служить лишь одним из необходимых, но отнюдь не достаточным условием обеспечения конкурентоспособности предприятия^[9]. Настоящее время - время новых производственных и управленческих технологий, интернационализации конкуренции, глобализации мировой экономики, быстро меняющихся условий внешней среды, широкого применения системного подхода в управлении ≈ ставит перед менеджментом новые задачи. В процессе своего развития предприятие сталкивается с так называемыми проблемами роста. Симптомами проблем этого уровня могут быть следующие: усложнение информационных, материальных и иных потоков на предприятии, ухудшение финансового состояния, снижение общей организованности (повышение уровня энтропии предприятия как системы), сбои в основных бизнес-процессах предприятия и многое другое. Возникает задача, а вместе с ней очередная характеристика состояния предприятия - управляемость бизнеса. Решение данных проблем на современном уровне предполагает применение тех или иных управленческих методик, предлагаемых многими западными и российскими консультационными компаниями, внедрение современных информационных технологий, адекватных проблемам. При этом возникает необходимость согласования и организации интегрированного взаимодействия множества финансовых и управленческих методик и информационных систем, внедренных на предприятии, а также создания и ведения на предприятии библиотеки или хранилища оптимальных управленческих решений, экспертных систем, средств и систем поддержки принятия решений. Такая библиотека должна стать своего рода «генетической памятью» компании. Выполнение этих двух условий должно запустить сложные процессы самоорганизации и адаптации бизнеса в меняющихся внешних и внутренних условиях, обеспечить дополнительные конкурентные преимущества вследствие эффекта синергизма и повысить уровень управляемости и конкурентоспособности предприятия. Задача выбора ресурсов, источников финансирования, форм и способов инвестирования является насущной для менеджеров каждого предприятия. Причем зачастую привлекаются деньги не только российских акционеров и инвесторов, но средства, мобилизуемые на западных рынках капитала. Поэтому предприятия постоянно сталкиваются с необходимостью обеспечения инвестиционной привлекательности - седьмой ключевой характеристики состояния предприятия. Обеспечение инвестиционной привлекательности - важная задача как для предприятий, акции которых котируются на фондовом рынке, так и для закрытых компаний. Решение ее позволит предприятию увеличить свою капитализацию и, следовательно, повысить стоимость капитала, вложенного собственниками^[10]. Взаимосвязь выявленных ключевых характеристик состояния предприятия с его конкурентоспособностью и качеством менеджмента представлена на рисунке 1.1

Рисунок 1.1 - Ключевые характеристики состояния предприятия

Анализируя ключевые характеристики состояния предприятия и известные подходы к оценке и повышению его КС, можно сформулировать основные принципы концепции обеспечения КС предприятий (рис.1.2)^[11]:

• Задача обеспечения КС предприятия включает обеспечение КС продукции и собственно КС предприятия.
• Следует выделять разные критерии КС предприятия в зависимости от горизонта планирования и управления на предприятии.
• Основным показателем КС предприятия на оперативном уровне является интегральный показатель КС продукции.
• На тактическом уровне КС предприятия обеспечивается его общим финансово-хозяйственным состоянием и характеризуется комплексным показателем его состояния.
• На стратегическом уровне КС предприятия характеризуется инвестиционной привлекательностью, критерием которой является рост стоимости бизнеса.

Рисунок 1.2 - Критерии конкурентоспособности предприятия^[12]

Конкурентоспособность - способность товара или услуги выдержать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей при сохранении среднерыночной цены.

Конкурентоспособность продукции или предприятия выражается с помощью относительного показателя, где в качестве оцениваемых альтернатив выступают продукты (организации), образующие конкурентную среду.

Глава 2. Анализ интернет-маркетинга как инструмента повышения  конкурентоспособности предприятия ООО«Best Cars Studio»

2.1 Характеристика предприятия ООО«Best Cars Studio»

ООО«Best Cars Studio» автомобильная Компания которая является субъектом Среднего Предпринимательства в РФ. ООО«Best Cars Studio» созданный в 2009г занимает лидирующие позиции в продаже новых и подержанных автомобилей. Компания так же занимается подбором автомобиля по критериям, которые задает соискатель. Это удобная функция позволяет удерживать статус компании и быстро за кратчайшие сроки подыскать клиенту достойный автомобиль.

Бэст Карс Студио - это салон с признанной репутацией и хорошими отзывами покупателей. В настоящее время основные виды деятельности ООО БЕСТ КАРС

• Клиенту предлагаются надежные и популярные марки автомобилей, завоевавшие всенародную любовь.
• Бронирование автомобилей через сайт компании
• BestCarsStudio - ведущий автомобильный дилер в Москве, поэтому вы можете быть уверены, что найдете в салоне современные автомобили, прошедшие полную проверку качества, технический осмотр и глубокий анализ лакокрасочного покрытия.
• -срочный выкуп вашего авто (90% от рыночной стоимости), 
• - комиссионная продажа автомобилей (бесплатная стоянка 30 дней).
• - переоформление, постановка, снятие с учета в органах ГИБДД.  
• -страхование (ОСАГО, КАСКО). 
• - кредитование (оформление в течении 2-х часов) выбор оптимальной программы и банка). Наш автосалон дает Вам гарантию юридической чистоты сделки.
• -обмен (trade-in) на выгодных для Вас условиях
• Грамотные специалисты, работающие в салоне, действительно полностью разбираются в своем деле и с радостью проведут для каждого клиента подробную консультацию по выбору автомобиля, помогая окончательно определиться с предпочтениями.

Авторынок постоянно пополняется разнообразными новыми образцами, производство развивается, и некоторые модели уходят в небытие, а на их место приходят новые. Как разобраться в таком круговороте? Специалисты салона всегда подскажут и помогут принять верное решение. Значительную роль играют, конечно же, технические характеристики отдельной выбранной модели. К ним относится мощность двигателя, расход топлива и его необходимый тип, вид коробки передач, встроенная электронная система и другие нюансы. В салоне Бэст Карс Студио практикуется обязательный индивидуальный подход к каждому клиенту. При покупке определенных моделей мы предлагаем специальные предложения и скидки, а также дополнительные бонусы и льготы корпоративным клиентам. В результате, наши цены наиболее выгодные и оптимальные во всем городе. Кроме того, всегда можно приобрести авто в кредит, наш финансовый отдел разработает для вас индивидуальную программу кредитования с подходящими условиями выплат. Последние поступления вы можете увидеть в нашем каталоге продукции, там присутствует подробная информация по каждому автомобилю. Можно посмотреть и выбрать подходящую модель. А если вы уже определились с предпочтениями, вам поможет система поиска и сайт в интернете при помощи которой вы сможете найти нужное авто в каталоге, узнать цену и принять решение о покупке. ООО «BEST CARS STUDIO» — это лучшее решение! Уже более 7 лет мы являемся безусловным лидером в автомобильном сегменте, это подтверждается 50 000 успешных сделок и довольных клиентов! «BEST CARS STUDIO» — это сильная команда активных, молодых, амбициозных и ориентированных на результат профессионалов, стремящихся стать лучшими из лучших!

Рассмотрим основные финансовые показатели деятельности предприятия за 2015– 2016 гг. и планируемые за 2017 г. по данным бухгалтерской отчетности

Горизонтальный анализ баланса ООО “Best Cars Studio” представлен в таблице 1. Горизонтальный анализ показывает, что активы предприятия в 2015 году снизились на 0,6%, в 2016 году увеличились на 15,8%, а в 2017 г. по плану должны увеличиться еще на 12,3%.

Таблица 2.1 - Горизонтальный анализ баланса ООО “Best Cars Studio”