Файл: Разработка комплекса маркетинговой службы предприятия (для любого реально существующего предприятия).pdf

Данная модель в наибольшей мере подходит библиотекам, фонд которых представляет собой целостную коллекцию с определенным целевым назначением и четкими принципами формирования, которую целесообразно сделать всеобщим достоянием. Тогда становится более определенным и контингент пользователей, что облегчает организацию материала и создание необходимого набора поисковых средств.

Модель 2. Перевод в электронную форму активно используемой части фонда. На первый взгляд, это оптимальный вариант для библиотеки, поскольку здесь есть однозначный критерий отбора изданий для перевода в цифровой формат и ясная цель - сделать доступными для широкого круга пользователей наиболее актуальные документы. Кроме того, есть возможность пополнять электронную библиотеку за счет материалов, полученных в результате оказания услуг по электронной доставке документов.

При реализации этой модели основное внимание необходимо уделить следующим аспектам:

- соблюдению авторских и имущественных прав владельцев печатных оригиналов;

- выработке критериев активности использования фондов, отдельных изданий и их частей (статей из журналов, глав из книг) с учетом мнения о повышенной эффективности электронных журналов (в основном научно-технического характера) и прогнозируемой пониженной востребованности электронных представлений научных монографий;

- учету колебаний активности спроса для различных отраслей знания и типов документов (известна закономерность, согласно которой активный спрос на научные издания в течение двух-трех лет после публикации в некоторых науках сменяется на полный пассив в дальнейшем, поскольку оригинальные идеи получают адаптацию и развитие в более поздних работах). Не исключено, что библиотека может со временем получить большой массив неиспользуемых электронных копий, особенно в области естественных наук;

- осмыслению того, что печатные издания сохраняют явные преимущества перед электронными публикациями при рассмотрении сложных идей.

Модель в наибольшей степени подходит библиотекам высших учебных заведений и научно-исследовательских институтов, поскольку у них есть возможность переводить в цифровой формат пользующиеся повышенным спросом учебники, методические разработки, труды своих сотрудников, материалы конференций и т.д.

Модель 3. Формирование коллекций по типам документов и отдельным темам. Именно данная модель является одним из самых приемлемых вариантов для большинства библиотек. Основной проблемой видится определение тех частей книжно-журнального фонда, на которые можно предположить наличие активного и устойчивого спроса в течение длительного времени. С другой стороны, в силу современных реалий, возможно формирование электронных коллекций по специальным заказам или согласно повышенной актуальности определенной темы.

---

В мировой практике есть примеры, когда школьные, специальные, публичные и университетские библиотеки провинций создают массивы электронных документов по определенному кругу проблем (история, новости, культура, литература и т.д.). Если говорить о создании коллекций по видам документов, то сейчас особенное внимание уделяется газетам в силу больших площадей, необходимых для хранения этого вида изданий и сложностью их физической сохранности.

Подобная модель определена как базовая Российской государственной библиотекой. Приоритетными темами для создания тематических разделов фонда электронных документов выбраны "Россия: история и культура", "Москва" и некоторые другие. Одновременно создается и электронный фонд диссертаций.

Модель 4. Формирование комплексной культурно-образовательной программы. Речь идет о создании целостной мультимедийной базы данных определенной тематики, включающей, помимо печатных изданий, архивные материалы, изображения вещественных памятников, звуковой ряд и т.д. Библиотека выступает в таком проекте как один из участников или руководитель работы. Примерами такого проекта является "Память Америки", "Культура стран Средиземноморья" и др.

Реализация этого проекта требует:

- определения базовой единицы информации, т.е. принятие решения о том, что будет лежать в основе коллекции - текст произведения или конкретное издание;

- разработку общего программного обеспечения, позволяющего вести поиск по мультимедийной базе;

- построение программы по модульному принципу и постепенное ее наполнение;

- поиск сегмента (коллекции изображений, собраний текстов и т.д.), наиболее подготовленного для формирования законченного тематического блока;

- определение статуса этой библиотеки (справочная, публичная, научно-исследовательская), в зависимости от того, будет ли она рассчитана на широкие круги пользователей или только на специалистов.

Предлагаемое решение в наибольшей степени отвечает целям и задачам национальных библиотек, но требует формирования федеральной программы (по типу «Память нации» [20]) с привлечением музеев и архивов. Безусловно, реализация данного модельного решения явится огромным вкладом в развитие отечественной культуры. При этом следует принять во внимание наличие мировой тенденции в разработке именно таких проектов и то, что некоторые республики Российской Федерации уже приступили к частичной реализации своих культурно-образовательных программ.

---

Очевидно, что описанная коллекция будет формироваться в течение длительного времени и в качестве первого шага может быть рассмотрена модель 3.

Модель 5. Формирование базы знаний. Необходимо сказать, что именно эта модель является одной из самых интеллектуально емких и, вероятно, самой сложной для реализации. Она строится на основе перевода в электронную форму научно-значимых публикаций или их фрагментов. В результате аналитического подхода создается база данных типа энциклопедии современных знаний, материал в которой постоянно обновляется.

Большинство проблем, связанных с реализацией такого проекта лежит в области качественной экспертизы материала и требует детальных разработок по ряду направлений:

- поиск способа вычленения оригинального знания;

- создание механизмов выявления изменений в знании и методов отслеживания появления нового знания;

- четкое определение целевой аудитории, информационные потребности которой могут быть удовлетворены только на основе такого ресурса.

Вероятно, подобная модель может представлять интерес для специальных отраслевых библиотек, имеющих тесную связь с определенной отраслью знания. Вычленение оригинального знания и его актуализация - совместная задача библиографов и экспертов в различных отраслях науки, скорее всего, может быть достигнута на уровне определенной специализации электронных массивов. При отраслевом или проблемно-тематическом подходе легче определить потребности аудитории, а значит и форму представления материала[15]. Проведение этих работ позволит внедрять в электронную среду дополнительную как скрытую, так и простую баннерную рекламу, что позволит привлечь дополнительных инвесторов к данным проектам.

Заключение

В заключение констатируем, что современным библиотечным специалистам важно уметь объективно диагностировать внешнюю среду библиотеки, формулировать обоснованный прогноз ее рыночного развития: спрос — потребление — производство (воспроизводство) — себестоимость (цена) — экономические показатели — коммуникации. Одно из центральных мест в управлении публичной библиотекой в этой связи должно занимать маркетинговое планирование — планирование спроса (потребности в тех или иных услугах/продукции) и сбыта (реализации услуг/продукции). Основываясь на научном прогнозировании, библиотека своей деятельностью в ряде случаев должна опережать текущие интересы пользователей, целенаправленно влиять на формирование перспективного (в том числе сверхнормативного платежеспособного) спроса. Такой подход позволит наиболее эффективно реализовать потенциал общедоступной библиотеки. Повысить ее посещаемость и рентабельность для бюджетного предприятия, привлечь к себе наибольшее внимание и упростить реализацию проекта в целом.

---

Список используемой литературы

1. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиева С.А. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Экзамен», 2015. – с. 448.
2. Экономика фирмы (организации, предприятия): Учебник / Под ред. Горфинкеля В.Я.. - М.: Вузовский учебник, 2018. –с. 318
3. Основы маркетинга: Практикум / Под ред. Дайитбегова Д.М., Синяевой И.М.. - М.: Вузовский учебник, 2018. – с 216
4. Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - М.: Дашков и К, 2015. – с. 372.
5. Ревазова А. А. К вопросу о преимуществах и недостатках различных организационных структур управления // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 30. – С. 451–455.
6. Дворовенко, О. В. Маркетинг библиотечно-информационной деятельности: учебно-методическое пособие / О. В. Дворовенко ; Кемеровский гос. ин-т культуры. -  Кемерово : Изд-во КемГИК, 2016. -  с. 98.
7. Ефимова С.А. Маркетинговое планирование. М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2018. С. 122.
8. Клюев В.К. Маркетинговая парадигма современных публичных библиотек // Библиотечное дело. 2015. № 3. С. 14-19.
9. Клюев В.К. SWOT-анализ как метод обоснования управленческих решений руководителя современ- ной библиотеки // Румянцевские чтения - 2015 : материалы Междунар. науч. конф. (14-15 апр. 2015 г.). Ч. 1 / Российская государственная библиотека; Библиотечная Ассамблея Евразии. Москва : Пашков дом, 2015. С. 154-158.
10. Библиотечный фонд в терминах и определениях научно-практическое пособие Составители: Н.З. Стародубова, Е.И. Ратникова (электронное издание https://www.rsl.ru/datadocs/doc_7252ca.pdf с.12) запрос от 05.08.2019.
11. Лаврик, О. Л. Программно-технологические основы для создания и развития информационных ресурсов и услуг : выбор библиотек / О. Л. Лаврик , О. В. Кулева, Л. Б. Шевченко // Библиосфера. – 2015. – № 2. – С. 79–85.
12. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2016. . – С. 577–595.
13. Песоцкая, Е.В. Современная реклама теория и практика (электронное издание https://e-libra.ru/read/121804-sovremennaya-reklama-teoriya-i-praktika.html ) .
14. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016 – С. 579–580
15. Бродовский, А. И. Новые решения и направления развития Системы автоматизации библиотек ИРБИС [Текст] / А. И. Бродовский, Б. И. Маршак // Научные и технические библиотеки. - 2016. - № 11. - С. 60.
16. Словарь форм массовой работы. http://cmbnf.ru/Bibliotecaryu/slovar_form.pdf
17. Библиотечная выставка определение понятий . https://docplayer.ru/50417115-Bibliotechnaya-vystavka-opredelenie-ponyatiy.html (первый заголовок)
18. Столяров Ю.Н. Библиотечный фонд : учебник. Санкт-Петербург : Профессия, 2015. С.383
19. Краткий справочник школьного библиотекаря / Под общ. ред. Г. И. Поздняковой. — СПб., 2001. - С. 243.
20. Библиотечная система имени М.Ю. Лермонтова http://lermontovka-spb.ru/projects/pamyat-nacii/
21. Официальный сайт Государственная публичная
    научно-техническая библиотека России http://www.gpntb.ru
22. Библиотеки и соцмедиа [Электронный ресурс] / Информационно-аналитический журнал Университетская книга. 2015. – URL: http://www.unkniga.ru/biblioteki/bibdelo/4866-biblioteki-i-socmedia.htmli.2.pdf
23. https://www.loc.gov/ Библиотека Конгресса. Национальная библиотека США

---