Файл: Исследование имиджа организации и ее выставочной деятельности на примере МФПУ «Сиенргия».pdf

Тенденция к организации национальных и международных выставок образования развивается также и в России. Вузы участвуют в различных программах продвижения российского образования, полностью или частично финансируемых правительством или внешними организациями. Федеральное агентство по делам СНГ и Министерство образования и науки регулярно выступают организаторами культурных и образовательных мероприятий за рубежом, в том числе и выставок.

Таким образом, участие в образовательных выставках является эффективным инструментом маркетинга, помогающим привлечь большее количество студентов.

Целевой аудиторией называется определённая по какому-то из признаков группа пользователей, на которую ориентированы некоторые из рекламных мероприятий, которая имеет интересы рекламодателей и данная аудитория заинтересована в получении какой-либо информации. Поиск и определение целевой аудитории для услуги и товара является одним из главных вопросов бизнеса. Правильные ответы на эти вопросы гарантирует компании прибыль и успех.

У вузов их целевая аудитория отделяется на базе разнообразных характеристик, которые связаны с ее демографическими, географическими, экономическими, политическими и психологическими особенностями потребителей.

Конечная и главная цель будут заключены в положительном влиянии на поведение целевой аудитории и приход к лояльности к предложениям учебного заведения. Этого можно достигнуть влияя на их представления и взгляды методом доведения до них определённой информации, применения комплекса маркетинговых коммуникаций

У образовательных учреждений целевая аудитория является специфичной, специалистами она делится на внутреннюю и внешнюю.

Школьника старших классов и абитуриенты, потенциальные студенты, молодые люди в возрасте от 17 до 28 лет, которые окончили специализированное училище или школу, либо колледж или иное образовательное учреждение, являются людьми, которые желают получить второе высшее образование. Эта категория людей относится к внешней аудитории.

Целевая аудитория образовательных негосударственных учреждений, это не только выпускники школ и их родители, но и люди, которые желают получить первое высшее и часто и второе высшее образование. В качестве приоритетных каналов для образовательных учреждений каналами продвижения являются мероприятия, которые заключены в постоянной работе с работодателями, со студентами, в организации научно-практических конференций, круглых столов, семинаров с привлечением самых лучших специалистов определенных областях знаний.

Большой популярностью пользуются не только глобальные акций но и точечные мероприятия, к примеру, когда вуз принимает участие в выставке на тему «Образование и карьера». Это является дополнительной возможностью донесения информации до конечных потребителей и таким образом заинтересовать потенциальных студентов или клиентов.

Учебное заведение предоставляет различные образовательные программы на рынке образовательных услуг и квалифицированных выпускников на рынке труда. Выставочная деятельность в настоящее время стала очень распространенным средством продвижения вузов. Преимуществом выставки является концентрированное в течение нескольких дней сочетание экспозиции, личных контактов, продвижения продаж, а также достаточно широкого охвата целевых групп. Участие в выставке имеет свои особенности, и это дает вузу ряд преимуществ.

Поддерживает имидж вуза как для широких групп общественности, так и для целевых аудиторий. Выставка позволяет улучшить благорасположение общественности и дает возможность привлечь интерес новых потребителей образовательных услуг. Широкий охват целевой аудитории обеспечивает получение широкого корпоративного сообщения большим количеством людей одновременно в сочетании с возможностями персональных коммуникаций. Прямой контакт с целевой аудиторией. Выставка дает хорошие возможности для прямого взаимодействия с потенциальными потребителями. Специалисты вуза имеют возможность осуществить на выставке все элементы процесса «личных продаж»: определение перспективных покупателей; презентацию образовательных услуг; сбор информации о целевых аудиториях, конкурентах, наиболее востребованных образовательных программах.

2.2 Участие вуза «Университет» в выставках

Выставки являются уникальным и коммуникативным интегрированным средством, которое объединяет в себе и рекламу, и маркетинг, и PR.

Как правило, нежелание принимать участие в выставках, приводит к потере своей ниши на рынке.

Возможно, именно по этой причине выставки стабильно находятся на первых местах в ряду инструментов комплекса продвижения товаров, опережая рекламу в direct-mail, СМИ и так далее. Выставка является самым действенным из всех маркетинговых инструментов, потому что работает в режиме «здесь и сейчас». Ни один сайт, ни одна рассылка и реклама не смогут предоставить клиентам полного впечатления о компании, дать информацию о новинках и продуктах, о характере работы данной компании и отношении к процессам работы. Менеджер, который работает на выставке, при личном контакте всегда является убедительнее, его рассказ – в несколько раз нагляднее, чем телефонный разговор. А также выставка всегда будет площадкой, где происходит встреча профессионалов.

В общем, выставка является той самой стартовой площадкой, на которой производится первая и часто одна из самых важных встреч клиента и поставщика. И главной задачей компании-экспонента выступает завлекать своими услугами или продукцией.

Выставка является потрясающим коммуникационным ресурсом для организаций-экспонентов, который даст возможности: встретиться с специалистами и покупателями, заинтересованными в получении новой информации, ищут новые услуги и товары; встретиться с руководителями верхнего эшелона и пообщаться в неформальной и спокойной обстановке без отвлечения на телефонные звонки и подчиненных ; выставки являются также уникальным шансом напрямую общаться с большим числом конечных потребителей, рассказать о себе на рынке образовательных услуг, обменяться информацией со специалистами, почерпнуть рациональные идеи в поведении ваших конкурентов и изучить их политику; проанализировать отклики посетителей о качестве, ценах, товарах, услуг фирмы и товаров; провести широкомасштабные рекламные мероприятия по продвижению товаров, услуг экспонента с использованием самых разнообразных средств. Участие в выставках должно быть обязательно прописано в маркетинговой стратегии компании.

Для того, чтобы выставка стала всеми теми вышеперечисленными благами, как для организации, так и для потребителя, она должна быть тщательно спланирована и подготовлена.

Несмотря на устойчивое развитие PR-технологий, выставка остается незаменимым средством для продвижения вуза на рынке образовательных услуг. Ведь именно на выставке высшее учебное заведение может успешно заявить о себе и лично пообщаться с аудиторией. Для достижения этого важнейшей задачей на выставке является создание образа университета и предоставляемых им образовательных услуг, для успешного решения необходимо использовать все возможности одновременно: «продвижение сущности вуза, представление институтов и факультетов, дизайн стенда, персонал стенда.

Исходя из вышесказанного, автор данной работы решил создать дизайн-проект выставочного стенда, совмещенного с кафе, согласно фирменному стилю «Синергии».

Все данные элементы будут разработаны согласно фирменного стиля данного вуза и об этом речь пойдет ниже.

Глава 3. Проектирование рекламных продуктов для вуза «Университет»

3.1 Общая характеристика вуза «Университет» и его фирменного стиля

Бизнес-школа «Университет», специализировавшаяся на подготовке управленческих кадров и предпринимателей, была основана в 1988 году. В 1995 году было открыто негосударственное высшее учебное заведение Московский финансово-промышленный университет «Университет». В 1999 году вуз прошел государственную аккредитацию, а также вошел в состав Российской ассоциации бизнес-образования.

Сегодня в составе университета 17 факультетов (институт бизнеса, факультет управления, факультет экономики, факультет информационных технологий, факультет психологии, факультет спортивного менеджмента, институт гостеприимства, юридический факультет, факультет банковского дела, факультет дизайна, факультет рекламы, факультет лингвистики, факультет интернет-маркетинга, институт театра, кино и телевидения, факультет event-менеджмента, арт-академия, а также факультет игровой индустрии и киберспорта). У учебного заведения есть филиалы в Омске, Элисте, Черкесске и подразделения в более чем 50 городах России. В 2013 году университет открыл филиал в Дубае.

Магистерские программы бизнес-школы «Синергии» имеют аккредитацию AMBA (международной организации, занимающейся аккредитацией бизнес-школ). Ежегодно университет организовывает форум для предпринимателей и топ-менеджеров Synergy Global Forum. Также университет проводит Synergy Women Forum (на нем выступают женщины, добившиеся успеха в различных сферах, от бизнеса до искусства), Synergy Art Forum (форум, посвященный современному искусству) и Synergy Digital Forum, на который приглашаются лидеры диджитал-индустрии.

Ректором университета с момента его основания является доктор экономических наук, профессор, член-корреспондент Российской академии образования Юрий Рубин. Вуз сотрудничает с рядом зарубежных университетов Кипра, Турции, Италии, КНР и других стран. Всего в «Синергии» действует более 100 программ обучения. Обучение ведется на платной основе по программам бакалавриата, магистратуры, аспирантуры и второго высшего образования, а также есть возможность дистанционного образования.

Фирменными цветами вышеуказанной организации являются красный и белый. Логотип вуза является текстово-графическим – «Университет Университет!». Логотип содержит элемент квадратной формы со стрелкой внутри – знак рунической письменности, означающий «внутренний свет, проницательность, озарение, руководство, обучение, знание, истина, благоприятная возможность». К тому же руна графически похожа на букву «С» и ассоциируется с математическим знаком, а также этот знак символизирует динамику. Слоганом вуза является следующий: «Больше чем образование».

3.2 Творческая концепция стенда для выставки

В арсенале средств рекламного воздействия ярмарки и выставки занимают особенное место, так как предоставляют крайне широкие возможности продемонстрировать рекламируемые изделия в целях установления прямых контактов с покупателями. Особенно эффективными будут выставочные мероприятия, которые сочетаются с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий (проведением презентаций, "круглых столов", рекламной кампанией в прессе, пресс-конференций, встреч со специалистами и так далее). Высокая эффективность данного средства рекламы подтверждена тем, что в мире ежегодно проходит очень много крупных выставочных мероприятий, которые требуют больших трат.

Важно не путать понятия "ярмарка" и "выставка". Ярмарка является коммерческим мероприятием, основной целью которого выступает заключение торговых сделок по представленным товарам, в то время как выставка – это, в первую очередь, публичный показ достижений тех или иных сфер духовной и материальной области жизни общества, основной целью которого будет обмен теориями, идеями, знаниями при одновременном произведении коммерческой работы. Условно выставочные мероприятия классифицируются на:

- Международные ярмарки и выставки

- Национальные выставки

- Оптовые ярмарки

- Специализированные выставки рекламодателя

- Постоянно действующие экспозиции

Таким образом, участие в выставках – отличная форма рекламы для любых видов продукции, товаров и услуг.

3.3 Дизайн-проект выставочного стенда для «Синергии»

Автором данной работы был выполнен дизайн-проект выставочного стенда для «Синергии» в целях участия в выставке вузов.

Выставочный стенд представляет собой объемную ассиметричную композицию, которая содержит в себе две зоны: презентационно-информационную и рекреационную. (Приложение)

Презентационная зона состоит из стойки «ресепшен», за который консультанты работают и общаются с посетителями данного стенда. Также, продолжением данной зонной зоны является мультимедийный информационный «ларёк», в котором посетители могут почерпнуть полезную информация о данном вузе. (Приложение)

Рекреационная зона (она же кафе) представляет собой часть выставочного стенда, но функционально отделена от презентационной зоны. (Приложение)

В рекреационной зоне автор работы расположил столики с удобными креслами, два дивана. Именно в этой зоне (за чашкой кофе) могут проходить основные консультации, обсуждения любой учебной повестки. Такая непринужденная комфортная обстановка не только располагает к себе, но оставляет впечатление некоего домашнего родства Университета и студента (абитуриента). Данная зона отделена от пространства выставки стеной, которая обладает ячеистой конструкцией. Несет в себе 2 функции: отделяющую от всей выставки и наоборот, привлекающей новых посетителей, благодаря тому, что сквозь нее можно видеть презентационную зону стенда. (Приложение)