Файл: Особенности маркетинга в различных сферах экономической деятельности (Понятия и сущность маркетинга).pdf

Как и традиционный, современный маркетинг строится на четких правилах.

Так, в настоящее время, в сфере рекламы немаловажную роль играет разработка системы интегрированных маркетинговых коммуникаций – то есть непосредственно создание комплекса маркетинговых приемов для осуществления того или иного пиар-хода. Сюда входят, как правило, составление бюджета, управление процессами рекламирования товара или услуги (Рисунок 2.).

Одна из главных вех в создании идеального маркетингового мероприятия – работа с целевой аудиторией (ЦА). Неверный выбор ЦА чреват не только провалом, но и большими материальными убытками. Именно поэтому важен предварительный анализ ЦА, выявление ее плюсов и минусов. К примеру, рекламная кампания, заведомо направленная на молодежь, вряд ли сработает на людях старше сорока. Современный маркетинг – это не креатив, это математика. Аналитика и строгий расчет показывают большую эффективность, чем просто творческий подход в рекламе.

Тяжелым бременем для современного маркетингового мероприятия является борьба со стереотипным мышлением, упрямо заставляющим потребителя покупать «по привычке», не интересуясь, и, возможно, даже не желая интересоваться, новшествами. К таким «консерваторам» относятся, в большей степени, люди старой закалки, предпочитающие проверенное новому. Частенько они бывают правы, но иногда даже проверенный корабль может дать течь. И именно в борьбе со стереотипами в современном маркетинге, важно вовремя заметить эту течь и перетащить потребителя в свою шлюпку.

В рамках разработки современной маркетинговой стратегии, важным шагом является выбор средства продвижения. Именно успешность правильно и ко времени выбранного маркетингового инструмента способствует росту бизнеса.  Современный маркетинг выбирает инструменты продвижения, которые  дают возможность более тесного взаимодействия с потребителем. Современный маркетинг между ATL и BTL делает выбор в пользу BTL «непрямой рекламы», подразумевающий под собой тесный контакт продавца с покупателем. Активное развитие получает SMM-продвижение, где так же возможен прямой контакт между производителем и потребителем. Современному маркетингу важна обратная связь, диалог, активная коммуникация, а не давление на потребителя.

Безусловно, эффективное информационное сообщение неизменно является одной из главных задач системы современного маркетинга, тем не менее для продвижения в реалиях современности не менее важно получение качественной обратной связи.

Обратная реакция рынка на информацию маркетингового сообщения присутствует всегда – ее не может не быть. Задача современного маркетинга собрать и обработать обратную связь для дальнейшего планирования стратегии продвижения. Современный способ управления маркетингом в обязательном порядке включает в себя анализ обратной связи. Активно применяются на практике опросы качественного и количественного порядка.

Бюджет также не менее важная и ответственная задача, требующая широкого и углубленного анализа. Нет дорогой или дешевой рекламы, есть реклама, которая работает и реклама, которая не дает результат. Если с одного вложенного в рекламную компанию рубля клиент получил 100 рублей прибыли в одном случае, и 5 копеек  во втором – совершенно очевидно, что вторая компания провальная и обошлась очень дорого, вне зависимости от ее бюджета. Расчет той или иной рекламной компании напрямую зависит от пожеланий клиента, специфики рекламируемого бренда и финансовых возможностей. Современный маркетинг учит нас считать, анализировать, тестировать, и только после применять на практике.

Опыт и труды основоположников маркетинга дают нам твердый постамент и крепкие знания в данной области торговли, – области, служащей мостом между производителем и покупателем. Современные маркетологи должны не только следовать выдвинутым правилам традиционного маркетинга, но и развивать свои знания в области информационных технологий, осваивать приемы сбора и анализа обратной связи и считать, считать, считать. Что-то мы оставляем за бортом, что-то благоразумно остаётся при нас, тем самым создается «маркетинговый микс» из традиций и новшеств.

3.2. Маркетинг в современной России

В настоящее время трудно встретить человека, который совсем бы не слышал о маркетинге. Маркетинг это сложное и многоаспектное явление, которое невозможно сформировать одним определением. «Маркетинг – это особый вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» Филипп Котлер. «Маркетинг – система мероприятий по формированию спроса, стимулированию сбыта, изучению, анализу и прогнозированию рынка, направленная на максимальное удовлетворение потребностей потенциальных клиентов» Елизар Дорнау.

Маркетинг, как вид деятельности является сравнительно новым способом ведения бизнеса для нашей страны. А насколько эта деятельность развита в России, и существуют ли какие-нибудь проблемы, препятствующие этому развитию?

Для того чтобы ответить на эти вопросы, необходимо рассмотреть точки зрения российских ученых, занимающихся изучением маркетинга в России. Ряд ученых считают маркетинг в России не развитым. Например, академик Голубков Е.П. в своем учебнике «Основы маркетинга» пишет: «Представляется, что в нашей стране в настоящее время применение маркетинга как цельной концепции рыночного управления скорее исключение, нежели правило» [8, c. 21].^[11] С мнением Голубкова нельзя не согласиться, маркетинг в России находится в «догоняющем» положении и российский рынок не во всех сферах воспринимает его, как необходимый вид деятельности на предприятии.

Существует и другая точка зрения: ученый Панкрухин А.П. пишет следующее: «В последние годы произошел ряд серьезных изменений в маркетинговом образовании населения и подготовке профессионалов, оформилось правовое поле маркетинга. Существенно продвинулась практическая реализация таких важнейших маркетинговых функций, как товарная и ценовая политика, маркетинговые коммуникации, сбыт и организация продаж» [9, c. 55].^[12]

Действительно, маркетинг в России развивается, но данный уровень далек от европейских понятий. На данный момент, в нашей стране, уровень развития маркетинга важен только на крупных предприятиях, которые занимаются производством товаров широкого потребления. В современных условиях на рынке товаров и услуг, следует ориентироваться на желания покупателей и возможности конкурентов. В первую очередь необходимым является планирование и рациональное проектирование дальнейшей деятельности в организации, что невозможно без грамотного использования маркетинговых инструментов.

Стоит отметить, что становлению российского маркетинга, препятствуют многочисленные проблемы:

• нестабильность российского рынка в целом;
• недостаток квалифицированных маркетинговых кадров;
• непонимание значимости и роли маркетинга;
• психологические барьеры и отсутствие рыночной мотивации, как у потребителей, так и у руководителей предприятий;
• монополизированность и олигополизированность многих рыночных сфер;
• крупный теневой сектор экономики;
• несовершенство нормативной базы в области маркетинговой деятельности.

От решения этих проблем будет зависеть дальнейшее развитие эффективного функционирования любого предприятия, а также быстрой и бесперебойной реализации производимой продукции и услуг.

В последнее время в России, как и в мире, набирает популярность интернет-маркетинг, который обладает следующими преимуществами перед обычными технологиями маркетинга:

–     интернет-маркетинг предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах, и любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить полную характеристику о товаре, а также купить его или сравнить с конкурентной продукцией;

–     применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе);

–     интернет-маркетинг направлен на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок).

Интересно проанализировать, какие статьи маркетингового бюджета были приоритетными (расходы выросли) у наибольшего числа компаний в 2016 году. Здесь лидируют:

• Интернет-маркетинг – 46 %
• Стимулирование сбыта – 28 %
• Базы данных потребителей – 21 %.

Лидерами антирейтинга (статьи маркетингового бюджета, на которые чаще всего расходы снижались) стали:

• Реклама в медиа – 29 %
• Инфраструктура маркетинга – 13 %
• Исследование рынка – 11,5 %.

Что касается исследований рынка как составной части маркетингового бюджета, в 19 % компаний расходы на маркетинговые исследования выросли в 2016 году, а в 11,5 % компаний – снизились [10, c. 4].^[13]

Из этого следует, что ответить на вопрос о развитии российского маркетинга пока что однозначно не получится. Маркетинг в нашей стране развит, но по-своему, с присущими ему особенностями и проблемами. А если отечественный маркетинг сравнивать с европейскими моделями развития, то можно отметить его «примитивность».

Сознание многих российских предпринимателей еще не совсем отвыкло от административно-командной экономики прошлого века и не соответствует настоящему положению на рынке товаров и услуга. Без маркетинговых приемов и уловок, невозможно добиться максимального удовлетворения потребностей покупателей.

Таким образом, вложение средств в развитие маркетинга приведет к увеличению объемов реализации произведенной продукции или услуг, к улучшению финансовых результатов, а соответственно, к большей эффективности деятельности предприятия.

Иными словами, прогресс не стоит на месте и главное, необходимо быть в курсе новинок и основных тенденций развития маркетинга.

Заключение

Маркетинг стремительно развивается, он внедряется в деловую жизнь как рычаг управления, как на рынок, так и на потребителя. Его деятельность направлена на ориентацию производства той продукции, которая соответствует требованиям определенных рынков. Это развитие рыночного мышления, которое способно управлять привлеченными клиентами.

Сегодня маркетологи должны проводить регулярные маркетинговые исследования, чтобы не упустить своего клиента и определить идеи для создания ценности продукта.

Еще недавно маркетинг был массовым, а товары производились одинаковые для всех. Сейчас потребитель изменился. Стал более грамотным и искушенным. Он не хочет быть как все, поэтому покупает кастомизированный товар и становится лояльным потребителем определенного бренда.

Сегодня глобализация и технологии вносят изменения в экономику любой страны. Свободная торговля и Интернет позволяют компаниям конкурировать между собой на всех рынках. Движущей силой экономики является гиперконкуренция. Она заключается в том, что предприятия производят товары в большем количестве, чем они могут реализовать, что сказывается на цене. При таком положении любая компания стремится обогнать своего конкурента и занять лучшие места на рынке. Все стремятся к лидерству и не хотят быть на вторых ролях. Успешной считается та организация, чьи маркетологи в курсе новейших тенденций и умеют их применять по назначению.

Таким образом, маркетинговая деятельность компании является успешной, если ее осуществляют высококвалифицированные специалисты с высокой организационной культурой. Организационная культура и уровень квалификации специалистов, действующих во многих рыночных секторах экономики России, до сих пор не соответствует требуемому уровню.

В рыночных секторах экономики России высокая результативность маркетинговой деятельности характерна для малого количества предприятий. Низкий уровень корпоративной культуры и недостаточное количество квалифицированных кадров являются основными причинами снижения результативности маркетинговой деятельности.

Библиография

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология/ Голубков Е.П. – М.: Финпресс, 2002. – 382 с.
2. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент/ Зверинцев А.Б. – СПб.: Союз, 2006. – 560 с.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Котлер Ф. – М.: Прогресс, 2001. – 522 с.
4. Мерсер Д. IBM: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. / Мерсер Д. -- М.: Прогресс, 2007.-340с.
5. Лавлок К. Маркетинг услуг. - М.: Вильямс, 2005. -1008с.
6. Колбер Ф. Маркетинг культуры и искусства. - СПб.: АртПресс,2004.- 256 с.
7. Василенко Л.А. Рынок информационных услуг: Учебное пособие/ Василенко Л.А. – М.: РАГС, 2006. – 508 с.
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник. / Е.П. Голубков. – М.: Издательство «Финпресс», 2012, – 497 с.
9. Ладейщикова А.А. Особенности интернет-маркетинга в России / А.А. Ладейщикова // Science Time. – 2014. – № 5. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.cyberleninka.ru свободный.
10. В.Р.ПРАТУСЕВИЧ, канд. физ.-мат. наук, член Совета Гильдии маркетологов, доцент РГГУ «Российский рынок маркетинговых исследований в 2016 году». Материал опубликован в Справочнике Гильдии Маркетологов "Маркетинг в России 2017".