Файл: Корпоративная культура в организации (ООО «Витражи»).pdf

2. Оценка корпоративной культуры (нa примeрe ООО «Витражи»)

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Витражи»

ООО «Витражи» ведет свою историю с 2009 года. В настоящее время Общество с ограниченной ответственностью «Витражи – является производителем строительных материалов. ООО «Витражи» строит свою деятельность на принципах гарантии и качества реализованной продукции, открытости и честности в отношениях с потребителями и поставщиками, конкурентами и властными структурами.

Оперативной деятельностью общества руководит единоличный исполнительный орган – директор. Схематично организационная структура ООО «Витражи» выглядит следующим образом:

Руководитель

(директор)

Отдел кадров

Заместитель руководителя

Лаборатория

Отдел маркетинга

Бухгалтерия

Отдел снабжения

Отдел сбыта

Рисунок 6 – Организационная структура ООО «Витражи»

Источник: Составлена автором

По данным рис. 6 можно сказать, что общество имеет линейно-функциональную организационную структуру управления. При данном типе построения организационной структуры управления отделы могут достичь большей эффективности работы, что говорит о высоком уровне компетентности специалистов и их квалификации.

ООО «Витражи» поставляет продукцию в страны ближнего и дальнего зарубежья: Литву, Латвию, Казахстан, Украину, Белоруссию, Кыргызстан, Монголию, а также сотрудничает с крупными предприятиями России и стран СНГ и региональными партнерами, такими как: ООО «Стандартпласт», ООО «ТД «Агроторг», ЗАО «Осколцемент» и др. Рассмотрим основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Витражи» на основе бухгалтерской отчетности формы № 2. Данные анализа отразим в аналитической табл. 1.

Таблица 1

Динамика основных показателей хозяйственной деятельности

ООО «Витражи» за 2016-2018 годы

Показатели	2016г.	2017г.	2018г.	Темп роста, (%)		Динамика, (+,-)
				2018г к 2017г	2017г к 2016г	2018г к 2017г	2017г к 2016г
Выручка от реализации продукции в действ. ценах, тыс.руб.	438729	386916	393860	101,79	88,19	6944	-51813
Себестоимость реализованной продукции, тыс.руб.	208436	205346	208979	101,77	98,52	3633	-3090
Уровень себестоимости реал. продукции, %	47,51	53,07	53,06	99,97	111,71	-0,01	5,56
Коммерческие расходы, тыс. руб.	135507	110640	111965	101,20	81,65	1325	-24867
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	16851	4293	5194	120,99	25,48	901	-12558
Рентабельность продаж, тыс. руб.	9,10	4,84	5,38	111,12	53,25	0,54	-4,25
Чистая прибыль, тыс. руб.	9287	1284	2304	179,44	13,83	1020	-8003

---

Источник: Составлена автором

Из данных табл. 1 видно, что все основные показатели в отчетном году по сравнению с предыдущим годом имеют тенденцию к увеличению. Выручка в отчетном году по сравнению с предыдущим годом увеличилась на 6944 тыс. руб. или на 1,79%, в 2017 году по сравнению с 2016 годом наблюдается снижение на 11,81% или на 51813 тыс. руб.

Себестоимость реализованной продукции увеличилась в отчетном году по сравнению с предыдущим годом на 3633 тыс. руб. или на 1,77%, в 2017 году по сравнению с 2016 годом снижение составило 3090 тыс. руб. или 1,48%. Уровень себестоимости реализованной продукции снизился в отчетном году по сравнению с предыдущим годом на 0,01 пп., хотя в 2017 году относительно 2016 года увеличился на 5,56 пп.

Темпы роста выручки в отчетном году по сравнению с предыдущим годом незначительно опережают темпы роста себестоимости, что является положительным моментом в деятельности ООО «Витражи».

Коммерческие расходы увеличились в отчетном году по сравнению с предыдущим годом на 1325 тыс.руб. или на 1,20%, в 2017 году по сравнению с 2016 годом уменьшились на 24867 тыс.руб. или на 18,35%, темпы роста коммерческих расходов растут, что является негативным моментом в деятельности ООО «Витражи». Уровень коммерческих расходов снизился на 0,17 пп. в отчетном году относительно предыдущего года.

Прибыль до налогообложения увеличивается в отчетном году по сравнению с предыдущим годом на 901 тыс.руб. или на 20,99%, в 2017 году по сравнению с 2016 годом снизилась на 12558 тыс.руб. или 74,52%.

Чистая прибыль в отчетном году составила 2304 тыс.руб., что на 1020 тыс. руб. больше предыдущего года.

2.2. Анализ корпоративной культуры в ООО «Витражи»

В рамках анализа системы корпоративной культуры ООО «Витражи» нами было проведено исследование с применением анкеты «Оценка удовлетворенности сотрудников корпоративной культурой в ООО «Витражи». Данная анкета представлена в приложении 1.

В опросе участвовали сотрудники различных должностей и отделов ООО «Витражи». Количество опрошенных составило 20 человек.

Проведённый анкетный опрос позволил получить следующие результаты.

На вопрос, кто из работников компании в наибольшей степени ее олицетворяет, большинство респондентов (60 %) считает, что лицом компании является генеральный директор, 20 % опрошенных сотрудников указали на начальника коммерческого отдела, 20 % затруднились с ответом. Наглядно представить результаты ответов респондентов на первый вопрос позволяет рисунок 7.

---

Рисунок 7 – Ответы респондентов на вопрос: «Кто из работников компании в наибольшей степени ее олицетворяет?»

Источник: Составлена автором

Данное распределение ответов характеризует генерального директора как бесспорного формального и неформального лидера. Однако 1/5 сотрудников лидером считают начальника коммерческого отдела, основания для подобного суждения не беспочвенны, поскольку именно эта должность определяет вектор маркетингового развития всего предприятия. Негативным с точки зрения организационной культуры стали ответы 20% опрошенных сотрудников, указавших, что затрудняются с ответом.

Рисунок 8 – Ответы респондентов на вопрос: «Чем для Вас привлекательно ООО «Витражи»?»

Источник: Составлена автором

На вопрос о том, чем же организация привлекательна для сотрудников, респонденты дали следующие ответы: 40% сотрудников считают наиболее благоприятным фактором заработную плату, 20% определили высокую сплоченность коллектива, 30% перспективу карьерного роста, 10% возможность личностного профессионального роста (рис. 8.).

Таким образом, в целом, процентное распределение ответов адекватно реалиям современной рыночной экономики. Для 40% стимулом к работе выступает уровень ежемесячной оплаты труда, 40% респондентов видят перспективу карьерного и личностного роста, 20% ценят сплоченный коллектив. По мнению автора, это неплохой показатель, поскольку одной из острейших проблем современного менеджмента является борьба с текучестью кадров и проблема адаптации персонала.

На вопрос о том, какие из перечисленных факторов недостаточно используются для повышения эффективности работы предприятия, ответы респондентов наглядно представлены на рис. 9.

Рисунок 9 – Ответы респондентов на вопрос: «Факторы, которые недостаточно используются для повышения эффективности работы Вашей компании»

Источник: Составлена автором

Исходя из результатов ответов, представленных на рис. 9, можно сделать вывод, что ключевым нереализованным аспектом в работе сотрудников ООО «Витражи» является отсутствие реализации творческого потенциала. На втором месте респонденты отмечают обучение сотрудников, следовательно, персонал понимает, что для развития компании недостаточно только лишь накопленных личных и профессиональных навыков, необходимо использование новейших технологий и обмен опыта.

Результаты ответа на вопрос «Как вы считаете, существует ли возможность самореализации и саморазвития личности в вашей организации?» представлены на рисунке 10.

---

Рисунок 10 – Ответы респондентов на вопрос: «Как вы считаете, существует ли возможность самореализации и саморазвития в ООО «Витражи»?»

Источник: Составлена автором

Согласно рис. 10, только 20 % опрошенных считают, что на предприятии существует возможность самореализации и саморазвития личности, 75 % считают, что такой возможности в ООО «Витражи» нет и 5 % затрудняются ответить на этот вопрос.

Результаты ответа на вопрос «Если бы у Вас была такая возможность, то согласились бы Вы на стажировку в другой организации?» представлены на рисунке 11.

Рисунок 11– Ответы респондентов на вопрос: «Если бы у Вас была такая возможность, то согласились бы Вы на стажировку в другой организации?»

Источник: Составлена автором

Так 15 респондентов ответили положительно, что говорит о том, что в целом сотрудники стремятся к профессиональному развитию.

На вопрос оценить по 10-балльной шкале уровень того, насколько сотрудники удовлетворены атмосферой, сложившейся в компании, были получены результаты, представленные на рис. 12.

Рисунок 12 – Ответы респондентов на вопрос: «Оцените, насколько Вы удовлетворены атмосферой, сложившейся в компании»

Источник: Составлена автором

Таким образом, результаты ответов на данный вопрос можно охарактеризовать, как положительные, ни один из респондентов не отметил низких баллов по 10-балльной шкале, что свидетельствует о высокой степени удовлетворенности сложившейся атмосферой и, как следствие, организационной культурой организации.

На вопрос оценить по 10-балльной шкале уровень того, насколько сотрудники удовлетворены политикой фирмы и руководства были получены ответы, представленные на рис. 13.

Рисунок 13 – Ответы респондентов на вопрос: «Оцените степень Вашей удовлетворенности политикой фирмы и руководства»

Источник: Составлена автором

В результате ответов на вопрос этот необходимо сделать вывод, что рядовые сотрудники организации оценивают политику фирмы и руководства как среднюю и ниже средней. Что объясняет нередкие случаи подтверждения руководящего состава критике.

В результате проведенных исследований выявлено, что в ООО «Витражи» рядовые сотрудники принимают минимальное участие в управлении фирмой. Все главные решения принимаются только высшим руководством. Персонал большей частью пассивен и каких-либо предложений по совершенствованию деятельности предприятия не высказывает, хотя установленный объем работ выполняет в положенный срок и в необходимом объеме.

---

Проанализировав полученные ответы можно сказать, что корпоративная культура ООО «Витражи» представляет собой смесь иерархической и рыночной культуры, т.е. она очень формализованна и структурированна.

Таким образом, из всего вышесказанного сделан вывод, что состояние корпоративной культуры можно охарактеризовать как удовлетворительное с позитивной тенденцией и потенциалом к улучшению. По мнению автора, это неплохой показатель, поскольку основная часть сотрудников ООО «Витражи» указывает, что стимулом к трудовой деятельности выступает сплоченный коллектив, достойный уровень оплаты труда, желание сотрудников осваивать новые технологии работы.

К негативным факторам можно отнести невысокий уровень удовлетворенности политикой организации и руководства, отсутствие полной творческой реализации сотрудников на рабочем месте, а так же низкую эффективность каналов распространения информации на предприятии, что в современных условиях неприемлемо для предприятия с высокой организационной культурной. Из опроса понятно, что присутствует общая неудовлетворенность персонала ООО «Витражи» системой профессионального развития.

2.3Разработка мероприятий для оптимизации корпоративной культуры ООО «Витражи»

В ООО «Витражи» степень удовлетворенности сотрудников корпоративной культурой оценивается как невысокая, в частности по таким параметрам как саморазвитие личности в организации, возможность продвижения по службе, удовлетворенность своей работой.

Таким образом, целью и непосредственной задачей руководства ООО «Витражи» стоит процедура оптимизации корпоративной культуры, которая заключается в создании условий успешного профессионального развития сотрудников в организации и совершенствовании политики фирмы и руководства.

Социальная эффективность мероприятий проявляется в возможности достижения следующих положительных изменений на предприятии:

- обеспечении персоналу благоприятных условий труда;

- создании условий для реализации и развития индивидуальных способностей сотрудников.

К числу предотвращенных отрицательных изменений можно отнести:

- ущерб, наносимый здоровью персонала неблагоприятными условиями труда (профессиональные заболевания, несчастные случаи на работе);

- ущерб, наносимый личности (интеллектуальные и физические перегрузки, стрессовые ситуации).

По результатам анализа системы поддержания корпоративной культуры в ООО «Витражи» были выявлены следующие проблемы:

---