Файл: Организация маркетинга на предприятии. Анализ применения маркетинга в практической деятельности ИП Никитина С.Н. магазин «Меха».pdf
Добавлен: 05.04.2023
Просмотров: 379
Скачиваний: 2
ВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в современных рыночных условиях для предприятия является крайне важным обеспечение конкурентного преимущества и стабильного положения на рынке, что невозможно без организации и эффективного функционирования системы маркетинга.
В условиях современной рыночной экономики, конкуренции и большого количества предприятий очень важное место занимает маркетинговая деятельность. Маркетинговая деятельность охватывает вопросы, которые, прежде всего, связаны с проблемами сбыта продукции и расширением рынков сбыта, а также связаны с исследованием рынка, маркетинговым планированием, внедрением новых товаров, распределением готовых товаров, маркетинговыми коммуникациями, ценообразованием товаров, а также организацией, управлением и контролем всех перечисленных функций.
Маркетинг на предприятии должен быть направлен на долговременное существование организации, на сохранение ее устойчивости, повышение конкурентоспособности ее товаров и услуг на рынке, создание и закрепление прочных связей с клиентами, партнерами. Для координации и совершенствования этой работы предприятию необходимо регулярно осуществлять оценку своей маркетинговой деятельности.
Место и роль системы маркетинга в системе управления предприятием является дискуссионной и представляет значительный научный интерес. Освещению данной проблематики посвящены работы и публикации Е.М. Корольковой, Н.Б. Сафонова, Б.А. Соловьева, А.Н. Романова, Ю.Ю. Корлюгова, С.А. Красильникова, А.В. Осташков, Н.И. Решетько, Р.В. Каптюхина, и других.
Целью данной работы является исследование организации системы маркетинга на примере ИП Никитина С.Н. магазин «Меха» и разработка рекомендации по повышению ее эффективности.
Объектом исследования является маркетинг на предприятии.
Предметом исследования являются элементы системы маркетинга на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо поставить и решить следующие задачи:
- охарактеризовать сущность маркетинговой деятельности;
- рассмотреть значение организации маркетинга на предприятии;
- описать подходы к созданию системы маркетинга на предприятии;
- дать общую характеристику ИП Никитина С.Н.;
- проанализировать положения хозяйствующего субъекта ИП Никитина С.Н. на рынке и его конкурентоспособность;
- разработать рекомендации по повышению эффективности системы маркетинга в деятельности рассматриваемого предприятия.
Методы, используемые в ходе работы: анализ научной и методической литературы по теме исследования, обобщение материала, наблюдение, сравнение, изучение документов, SWOT-анализ и другие. В процессе работы используются учебная и специальная литература по маркетингу, а также статьи в периодических изданиях и Интернет-ресурсы, посвященные исследуемой тематике.
Структура работы включает в себя введение, основную часть, заключение и список литературы.
Глава 1. Теоретические основы организации маркетинга на предприятии
1.1. Сущность маркетинговой деятельности на предприятии
Исследованию сущности и содержания маркетинга посвящено много научных работ как зарубежных, так и отечественных авторов. Из наиболее полным является следующее трактование данного термина: «Маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ» [18, c. 9]. При этом в маркетинговых программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламы, оптимизации каналов товародвижении и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента сервисных услуг, представляют.
Соответственно маркетинговая деятельность определяется как совокупность мероприятий в сфере исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по выявлению факторов, способствующих реализации процесса производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю.
По мнению Л.А. Дробышева «маркетинговая деятельность предоставляет возможность производителям удовлетворить нужды потребителя и в этом ее основное назначение» [8, c. 10].
Традиционно маркетинговой деятельностью в компаниях занимаются руководящий персонал, ведающий сбытом, распространением рекламы, маркетинговыми исследованиями. Эти должности характеризуются определенным кругом обязанностей, относящихся к различным областям маркетинговой деятельности: рекламе, подбору и обучению кадров, исследованиям рынка и т. д. [3, c. 22].
При этом деятельность управляющих, ответственных за товарные группы, отдельные целевые рынки и вопросы маркетинга в целом, направлена преимущественно на планирование и осуществление программ, обеспечивающих требуемый объем реализации товаров и услуг на определенных рынках.
Основная цель маркетинговой деятельности основана на том, чтобы определить подходящие предприятию стратегические цели, а также пути их достижения и источники ресурсов хозяйственной деятельности. При этом выбранная стратегическая цель должна опираться на требования рынка, быть достигаемой и аргументированной. Также цель маркетинга основана на установлении качества и количества продукции, выявлении прибыли с этой продукции и анализе структуры её изготовления [6, c. 159].
Делая вывод из всего вышесказанного, основная цель маркетинговой деятельности - обнаружение существующих потребностей покупателей в определенных товарах (услугах) и их удовлетворение наиболее эффективными способами, чем у конкурентов, с учётом интересов компании, затрачивая при этом минимальное количество средств и используя наиболее эффективную стратегию достижения этих целей.
Г.Б. Баканов определяет две основные подфункции маркетинговой деятельности:
1) традиционная - получение информации о сбытовых характеристиках товара и его продвижение;
2) интерактивная - формирующая качество товара, т.е. стоящая на стыке производства и реализации [5, c. 16].
Также Г.Б. Баканов расширяет круг занятых маркетинговой деятельностью сотрудников в компании, не только специализированный персонал (маркетологи), но и всю общую совокупность персонала.
Таким образом, можно отметить, что в данных определениях сущность маркетинговой деятельности основана на организации данной деятельности.
В этой связи необходимо добавить, что существует несколько стратегических уровней организации маркетинга и, соответственно, предметов анализа, рассматриваемых в области организации маркетинговой деятельности:
1) функциональный уровень, анализирующий подсистемы маркетинга, такие реклама, исследования рынка, объем продаж и др.;
2) операционный уровень, анализирующий деятельность именно функциональных специалистов/отделов маркетинга;
3) корпоративный уровень, анализирующий структуру построения деятельности по решению маркетинговых задач;
4) отраслевой уровень, анализирующий ситуацию в отрасли [7, c. 94].
В зависимости от сфер применения можно выделить два вида: производственный (промышленный) и потребительский [20, c. 73].
Производственный маркетинг представляет собой такой вид маркетинга, имеющий следующие отличительные особенности: отраслевая ориентация, индивидуализация продаж, четкость изготовления товаров под требования потребителя.
Потребителями товара являются предприятия, организации, фирмы, которые приобретают товары для использования в производстве. Потребительский маркетинг направлен на формирование сбытовой деятельности, в отличии от производственного менее затратный и характеризуется множеством возможностей разработки и формирования идеологий и направленностей.
Таким образом, маркетинг в современных условиях является неотъемлемой частью любого коммерческого предприятия, стремящегося улучшить свое конкурентное положение на занимаемом рынке и повысить объем получаемой прибыли.
1.2. Значение организации маркетинга на предприятии
Сейчас невозможно представить ни один бизнес, который можно было бы начать или вести без использования инструментов маркетинга. Открытие собственного дела требует наличия не только большого количества денежных средств, но также и идеи, которая имела бы успех [17, c. 44].
Опираясь на маркетинговое исследование компании могут варьировать свою деятельность. Такие исследования проводят с целью сбора информации и анализа потребительских интересов, характеристик, идей для улучшения и продвижения продукции на рынке. Результаты маркетинговых исследований помогают менеджерам в принятии решений относительно выбора рынка, целевой аудитории, региона, стратегии ведения бизнеса, а также разработке мероприятий по контролю за их выполнением [13, c. 127].
Маркетинговая деятельность предприятия состоит в комплексном изучении рынка с целью выявления существующей и прогнозной величины спроса для разработки конкретных программ, адресованных целевым рыночным сегментам, цель которых состоит в укреплении позиций предприятия на рынке, увеличении продаж, и, как следствие, обеспечении заданной величины прибыли. Таким образом, маркетинг на предприятии в лице маркетинговой службы является своеобразным мозговым центром – на основании информации, поступающей от менеджеров по маркетингу, формируется производственная, научно-исследовательская, сбытовая, кадровая, финансовая политика предприятия [19, c. 325].
Анализ маркетинговой деятельности предприятия позволяет выделить ее ключевые функции:
- анализ текущей величины спроса и его изменений в перспективе;
- проведение маркетинговых исследований, направленных на изучение влияния факторов внешней среды, на деятельность организации с целью регулирования внутреннего и внешнего потенциала фирмы и определения стратегического поведения в перспективе;
- анализ конкурентоспособности предприятия;
- формирование товарной политики предприятия;
- формирование ценовой политики предприятия; формирование каналов сбыта (стратегии распределения продукции);
- разработка политики коммуникации с потребителями, формирование программ продвижения товаров на рынок [15, c. 58].
Положительные рыночные результаты коммерческое предприятие может получить при наличии готовности к многообразному предложению товаров и услуг на рынке. Успех маркетинга определяется, прежде всего, наличием продукта или ассортимента продуктов, представляющих интерес для потребителей. Торговая марка, сервисное обслуживание, упаковка, сопутствующие услуги часто становятся важными неценовыми факторами маркетинга в конкурентной борьбе за потребителя для предприятия малого бизнеса.
Реализация маркетинга на предприятии позволяет уменьшить неопределенность и риск в оценках и решениях, определяющих хозяйственную деятельность предприятия. Влияние маркетинговых нововведений на финансово-экономическую деятельность предприятия огромно, они могут и положительно, и отрицательно сказаться на деятельности предприятия, тут важны правильный выбор маркетинговой политики в различных ситуациях и, несомненно, оптимальные управленческие решения [14, c. 19].
Известно, что ресурсы предприятия и требования рентабельной работы в определенной степени ограничивают маневрирование как ассортиментом продукции, так и ценами на них. Но именно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов. Отсюда оценка успешной реализации продукции, основана на выделении той системы, которая обеспечивает эффективность работы предприятия [16, c. 81].
1.3. Методические подходы к организации маркетинга на предприятии
Сейчас невозможно представить ни один бизнес, который можно было бы начать или вести без использования инструментов маркетинга. Открытие собственного дела требует наличия не только большого количества денежных средств, но также и идеи, которая имела бы успех.
Система маркетинга — это общее представление о маркетинге на предприятии, охватывающее структуру службы маркетинга, но только как часть, как отдельный элемент всей системы [4, c. 70]. Если руководствоваться общими определениями системы, то под системой маркетинга предприятия следует понимать совокупность разнообразных элементов — материальных и понятийных, а также людей, определенным образом связанных между собой и своим взаимодействием обеспечивающих выработку маркетинговых стратегий, а также тактических маркетинговых решений, позволяющих предприятию проводить взвешенную маркетинговую товарную и ценовую политику на рынке.