Файл: Диагностика и совершенствование организационной культуры организации.pdf

На нынешнем этапе развития ООО «Альянс Гринвуд Отель» организационная культура, которая в нем сложилась, не в полной мере соответствует миссии и целям организации.

Необходима реализация следующих мероприятий по изменению организационной культуры ООО «Альянс Гринвуд Отель»:

- внедрить процедуру постоянной диагностики организационной культуры в организации;

- периодически проводить тимбилдинг;

- организовать конкурсы профессионального мастерства среди работников компании, установить особый ритуал поощрения лучшего сотрудника по профессии, возможно выделение «работник года» ООО «Альянс Гринвуд Отель».

С целью изменения организационной культуры необходимо применять особую стратегию управления культурой в ООО «Альянс Гринвуд Отель»:

- анализировать культуру, при помощи аудита культуры с целью оценки ее текущего состояния, сравнивать с предполагаемой (желаемой) культурой и проводить промежуточную оценку ее элементов, которым необходимы изменения, в особых случаях использовать бенчмаркинг у других компаний;

- разрабатывать специальные предложения и меры по ее совершенствованию.

Основные составляющие диагностики организационной культуры представлены в таблице 4.

Таблица 4 – Основные составляющие диагностики организационной культуры ООО «Альянс Гринвуд Отель»

Содержание

Диагностика организационной культуры необходима для того, чтобы выявлять негативные аспекты существующей организационной культуры, из-за которых происходит сдерживание развития ООО «Альянс Гринвуд Отель», а также те аспекты, благодаря которым она развивается. Главная цель диагностики или мониторинга организационной культуры заключается в создании инструментов и основы для принятия правильных управленческих решений по решению текущих и стратегических задач.

Важное направление совершенствования организационной культуры в ООО «Альянс Гринвуд Отель» - это проведение мероприятий по командообразованию. Для командообразования необходимо проведение корпоративных праздников.

Наиболее известное и популярное средство неформального корпоративного общения и сплочения коллектива – это тимбилдинг (в пер. с англ. team building – построение команды). К этому разряду можно отнести проведение разнообразных банкетов, фуршетов, праздников и всех корпоративных мероприятий, направленных на сплочение коллектива.

Основные цели проведения командообразующих программ в ООО «Альянс Гринвуд Отель» состоят из:

1. сплочения коллектива;
2. построения эффективных коммуникаций в коллективе (группе);
3. получения опыта позитивного командного взаимодействия;
4. разрешения конфликтных ситуаций и улучшения взаимодействия в рамках подразделения или всей организации;
5. развития горизонтальных и вертикальных неформальных связей, навыков командной работы.

Все эти аспекты совершенствования организационной культуры не требуют больших затрат, но очень помогают развивать сплоченность коллектива.

Также необходимо уделить внимание общим культурным походам (на пикник, в кафе, участие в квесте и т.д.) и внедрению конкурсов профессионального мастерства. Это позволит каждому сотруднику почувствовать себя частью команды, что в целом повысит сплоченность коллектива.

Заключение

Организационная культура является мощным стратегическим инструментом, который позволяет направлять всех сотрудников предприятия на достижение общих целей. Организационная культура включает в себя такие элементы, как фирменную символику организации (лозунги, цвета, эмблемы), действующую систему коммуникации, стили разрешения конфликтов и многое другое. Именно благодаря организационной культуре в рамках организации формируются комфортные для всех сотрудников условия труда, наличие в компании грамотно сформированной организационной культуры само по себе является серьезным конкурентным преимуществом фирмы, способствующим повышению эффективности деятельности организации.

В зарубежной литературе принято выделять следующие виды организационной культуры фирмы: баскетбольная команда, клуб, академия и крепость.

Формирование и развитие организационной культуры организации является важнейшей задачей, которая стоит перед руководством и службой по персоналу любой компании.

В данной работе особенности функционирования организационной культуры были рассмотрены на примере отеля ООО «Альянс Гринвуд Отель». По форме собственности фирма является частной, по типу хозяйствования – коммерческой, основная цель ее деятельности – извлечение прибыли. Организационная структура предприятия соответствует масштабам деятельности организации и обеспечивает успешное решение задач по выполнению обязательств перед клиентами, реализована линейно-функциональная структура управления.

Для изучения в ООО «Альянс Гринвуд Отель» организационной культуры проводилось тестирование работников организации, по результатам комплексного анализа можно сделать следующие выводы: в компании на среднем уровне развито нематериальное стимулирование труда и организационной культуры, наибольшая степень неудовлетворенности сотрудников характеризуются материальными инструментами стимулирования труда, а также меньше всего работники удовлетворены развитием и активностью тренингов и уровнем реализации корпоративных мероприятий на уровне отдельных подразделений.

По мнению большинства опрошенных, которые составляют долю равную 60%, организационная культура в ООО «Альянс Гринвуд Отель» находится на среднем уровне.

В рамках совершенствования организационной культуры ООО «Альянс Гринвуд Отель» рекомендовано внедрить процедуру постоянной диагностики организационной культуры в организации; периодически проводить тимбилдинги; организовать конкурсы профессионального мастерства.

Таким образом, организационная культура выступает как действенный инструмент, обеспечивающий настрой работников на высокую производительность и высокое качество в работе. Развитие и поддержка такой культуры, которая повышала бы отдачу от персонала, способствует повышению ее конкурентоспособности и эффективности – одной из основных стратегических задач высшего руководства.

Список использованных источников

1. Андреева О. Д. Технологии организационной культуры / О.Д. Андреева. – М.: Банки и биржи, 2015. – 309 с.
2. Антонова А.С. Организационная (корпоративная) культура как особый вид общей культуры // Культура – духовный фундамент бизнеса в современном мире – 2014. – С.15-20.
3. Веснин В. Р. Менеджмент в схемах и определениях: учеб. пособие / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 120 с.
4. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский,
   А. И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Экономисть, 2011. – 528 с.
5. Воронин И. Н., Козлов М. Ю. Корпоративные отношения и организационная культура организации // ОНВ. – 2015. – №6 (62). – С.56-59.
6. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. – 480 с.
7. Грошев И.В. Организационная культура / И.В. Грошев, И.В. Емельянов, В.М. Юрьев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 288 с.
8. Захарова Т.И. Организационное поведение / Т. И. Захарова. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2015. – 262 с.
9. Ермолов Ю. А. Организационная культура предприятия как ресурс и инструмент управления мотивацией персонала // Социально-экономические явления и процессы. – 2015. – №8 (54). – С.45-48.
10. Задворная О.Л., Алексеев В.А., Борисов К.Н. Формирование и развитие организационной культуры организаций // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). – 2016. – №3 (27). –С.142-149.
11. Исаева, О.М. Управление человеческими ресурсами: Учебник / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 244 c.
12. Коваленко Б.Б., Семенченко Т.В. Феномен организационной культуры: диагностика состояния и методы изменения // Экономика и экологический менеджмент. – 2015. – №1. – С.97-103.
13. Коротков Э.М. Менеджмент : учеб. пособие / Э.М. Коротков. – М.: Юрайт, 2012. – 640 с.
14. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н.Ю. Круглова. – М.: КНОРУС, 2015. – 512 с.
15. Курс менеджмента: учеб. пособие / Под ред. Д. Д. Вачугова. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 512 с.
16. Масилевич, Н. А. Основы менеджмента: учеб. пособие /
    Н. А. Масилевич. – М.: Инфра-М, 2015. – 144 с.
17. Менеджмент: Теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, А.В. Тихомировой. – М.: ИДФБК-ПРЕСС, 2013. – 528 с.
18. Управление организацией: учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: Инфра-М, 2014. – 348 с.
19. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 512 с.
20. Шеляпин В. Н., Федотова Г. А. Формирование организационной культуры организации: теоретический аспект // Вестник НовГУ. – 2017. – №70. – С.62-65.