Файл: Синергетический эффект интегрированных коммуникаций (На примере конкретной организации).pdf

Демонстрация интересных картинок, как уточняет «Вайзол» ( компания для создания анимационных видео), позволяет сделать товар более узнаваемым, так как более 80 процентов людей являются визуалами. Именно картинка, то есть обложка книги, вероятно, иллюстрации к ней, фильмы, игры помогает взглянуть на произведение по – новому.

Следующим пунктом является интрига. Безусловно, многие люди очень любопытны, на чем и играют многие маркетологи. Клиенты пытают тщетные попытки узнать, что же находится за занавеской, какая тайна. Первая интрига появилась тогда, когда появились часы, которые показывали время до начала выпуска третьей книги, плюсом писательница в последствие не давала ни одного интервью по поводу романа, часто намекала на гибель персонажа, намекая зрителю на неожиданные повороты сюжета. Новые главы книг, написанные Роулинг, привозили в редакцию под охраной.

Данная ситуация сформировала вокруг себя некую тайну, ребус, и покупатель то и дело думает об этом, а когда появляется ключ к разгадке, то клиент бежит за решением. Ярким примером может похвастаться компания Apple, где за небольшое количество времени до выпуска новой модели, появлялись неофициальные статьи о данном гаджете.

Если количество любимого товара ограниченно, покупатель купит его немедленно. Даже если сейчас товар не нужен. Причин такого поведения две. Первая — страх. Покупатель боится, что товар закончится и он один не успеет его купить. Страх увеличивает спрос. Гарри Поттер был везде. Книги продавали на заправках, в газетных киосках, кондитерских и парках аттракционов. Но в то же время он стал недоступным. Первый раз это получилось случайно: издательства не рассчитали количество заказов и книг не хватило. Позднее чувство нехватки книг подогревали искусственно. Результат — гигантские очереди, безумные продажи за минуту времени и новая волна интереса. Вторая причина — желание быть уникальным. Эксклюзивный товар делает покупателя не таким, как все. Ограниченность делает товар персональным — это не массовое производство, а продукт, изготовленный лично для покупателя. Клиент чувствует себя избранным.^[9]

Гарантия Роулинг о качестве предоставляемого товара сыграла свою роль. На всех этапах работы с брендом она следила за его репутацией. Джоан могла в любой момент приехать на съемки фильма и отменить любое действие гримеров, декораторов и оформителей. Об этом знали фанаты по всему миру. Поклонники верили, что Джоан защитит их любимый бренд.^[10]

Первое, чем стоит хвастаться, — высокие продажи. Они подтверждают качество товара. Продажи романов о Поттере строились по правилу вечного двигателя: каждая компания распаляла следующую. Нужно упоминать и о том, какую роль играет интернет, который является еще новой рекламной площадкой для Российской Федерации, так как печатные СМИ постепенно себя изживают. Интернет очень шустро и динамично развивается именно как рекламная площадка. ^[11]Можно выделить две категории технологии рекламы в интернете: первой является технология, ориентированная на массовые коммуникации, а вторая – на целевые группы. Массовые коммуникации подразумевают под собой брендинг в интернете, что может быть выражено не только фактом создание самого сайта как информационного ресурса, но и его реклама, которую можно купить в интернете на реальные деньги. Соответственно, посещаемость сайта возрастет. Например, создание в одной из популярных социальных сетей тематическое сообщество, постоянно афишировать различные новости, касающиеся темы сообщества. Но в работе с целевыми группами стоя иные задачи. Например, набор мероприятий для постоянных клиентов может быть таким: рассылка информации об изменениях в ценах и новых услугах, еженедельная рассылка отраслевой статистики, приглашение на презентации, поздравление с праздниками.

Безусловно, работу специалистов можно заметить и в сети- интернет, так как имеется официальный сайт «Гарри Поттера», где периодично выкладываются интересные новости. Например, анонсы новых произведений писательницы, некоторые сцены «за кадром», которые люди находя забавными, рассказывают о жизни актеров, которые уже заметно подросли и многое другое. Сайт составлен достаточно грамотно, что, безусловно, создает определенный имидж: например, у данного сайта имеется обратная связь, что как раз говорит о том, что писательница прислушивается к своим читателям, вызывая тем самым глубокое чувство доверия, также имеется некоторая контактная информация, предложения с рассылкой информации на почту. Сайт оформлен достаточно красочно, имеются множество качественных картинок и фотографий героев, также имеются некоторые рассказы автора, которые являются вводными отрывками в волшебный мир, что создает достаточный уровень комфорта для тех людей, кто на данном ресурсе оказался впервые и, быть может, не был знаком с данным миром так плотно, как хотелось бы читателю. На сайте имеется биография актера и автора, описательный процесс съемки фильмов, видеозаписи и многое другое, что будет интересно людям увлеченным. На популярном ресурсе «ВКонтакте» есть большое количество групп на тематику данных книг, нескорые из которых были созданы и ведутся по сей день самими читателями.

2.2 Образ автора как технология продвижения

Подавляющее большинство людей, конечно же, слышали о серии романов о «Гарри Поттере», как и о авторе культового произведения — Джоан Роулинг. Как и упоминалось выше к Джоан пришла мысль о написании романа о мальчике-волшебнике в 90ых прошлого столетия по пути в Лондон. Конечно же, история о создании первой книги о Гарри Поттере у всех на слуху, но немногим известно, что это лишь одна из многих рекламных компаний знаменитого издательства. Одновременно волшебная и печальная история о молодой и неизвестной писательнице сыграла свою значимую роль в успехе данной серии романов «Я жила чуть ли на свалке», - заявляла Джоан, не имея доказательной основы за своими словами. В глазах читателей Роулинг — несчастная женщина, которой пришлось самостоятельно воспитывать любимую дочь и зарабатывать средства на проживание, которых совсем не хватало, что она жила даже без света какой-то период времени. ^[12]После печальная история продолжается тщетными попытками выпустить свой роман о мальчике в очках, то и дело получая отказ от издательств, которые ссылались на то, что она никому не известна и не станет таковой. Но своим неимоверным упорством она добилась того, что одно из лондонских издательств под названием «Bloomsbury» одобрило ее творчество и согласилось его издать. Издательство уже тогда начало работу с данной писательницей, прежде всего порекомендовав Джоан изменить имя что б и мужская аудитория приобретала данную книжную продукцию. Исследователями было выяснено, что мужчины отдают предпочтения книгам где указаны либо универсальные ФИО либо мужское. После выпуска книги в 1997 году она стала бестселлером, что сопровождалось, конечно же, эффективной историей Джоан, которая вложила в написание данного романа все свои силы и возможности. Читатели переживали за Джоан, поддерживая ее покупками книг одновременно с тем довольствуясь ее творчеством. ^[13]

Как было выяснено местными журналистами, что писательница во время написания первых книг о юном волшебнике снимала целый благоустроенный дом в два этажа, что уже опровергает слезливую историю о жизни на свалке. Таким образом издательство создало эффективный имидж для Джоан — несчастная мать-одиночка, которая ради творчества готова разбивать стены. ^[14]Данный имидж у читателя вызывает одновременно сочувствие за такие условия жизни писательницы и чувство уважения за ее упорство и труд. В итоге имидж сложился в определенный ассоциативный ряд, который возникал у общественности, как только упоминалось имя автора романа, тем самым закрепляя этот образ в сознании у людей. Закреплялся данный образ через периодическое упоминание о Джоан на различных радио-площадках, телевидении и в любых других рекламных компаниях, Джоан часто присутствовала на различных мероприятиях где давала интервью, проводила автограф-сессию, различные тематические фестивали и церемонии открытия каких либо мест. Каждый выход новой книги сопровождался очередной историей, которая была придумана лондонским изданием и успешно реализована писательницей. Например, некоторые из книг сопровождались мертвенной тишиной, т.е. Джоан исключала любые комментарии по поводу выхода книги, либо же давала неоднозначные намеки о смерти какого-либо персонажа, что соответствующе влияло на читателя данного романа.

Когда Джоан стала медийной личностью, продажи ее книг заметно увеличились. Все истории и слухи, сопровождавшие Джоан Роулинг — результат продвижения PR-специалистов издательства «Bloomsbury». Со временем медийная личность автора обрастала все новыми подробностями написания романа о Гарри, например, известная история о вручении чека писательнице наследником английского престола принцем Чарльзом.

Естественно, имиджмейкеры и PR-специалисты знаменитого лондонского издательства проводили поучительные беседы с Роулинг, рассказывая о значимости мимики, жестов, манер и любой другой формы представления себя публике. Поэтому у Джоан всегда были наготове несколько историй о жизни и о процессе ее творчества, которые предносили в историю о мальчике-волшебнике нечто новое, писательница, как правило думала на тем где ей стоит бывать чаще и неожиданно появляться, например, ненароком заглянув в книжный магазин. ^[15]

Когда PR-специалистам стал доступен такой информационный ресурс, как интернет, то продолжилась политика издательства по созданию образа уже всем известной Джоан. Появился официальный сайт о Гарри Поттере, где периодически публиковалась информация о писательнице и о ее жизни: кадры посещения различных мероприятий и проведении автограф-сессий, где она мило общается с читателями и поклонниками ее творчества, одновременно с тем раздавая легкой рукой автографы. Также Дж. Роулинг известна своей благотворительной организацией, которая помогает матерям-одиночкам, что поддерживает ее имидж и поясняет ее историю о том, как она, совсем одна, воспитывала дочь.^[16]

Таким образом, следует сделать вывод, что лондонское издательство «Bloomsbury» занималось продвижением не только творчества Джоан, но и ее самой. Эффективная PR-стратегия специалистов издания — огромный вклад в успех серии романов о мальчике волшебнике.

2.3. Сувенирная продукция как метод имиджевой рекламы

Сувенирная продукция – это важный аспект рекламной политики, сопутствующий продвижению бренда, и именно поэтому сувенирная продукция является неотъемлемой частью политики продвижения и эффективным инструментом рекламы. Ключевой задачей данного метода рекламной детальности является формирование имиджа бренда, а также способствование узнаванию и популярности. Таким образом, ключевой задачей сувенирной продукции является именно создание образа, его формирование и выделение наилучших сторон и качеств бренда, а не одноразовая и сиюминутная выгода от продажи сувениров и аксессуаров. Именно сегодня мы видим результат рекламной деятельности, результат применения данного метода на практике, так как данный метод является долгосрочным, ориентированным на перспективу, он не может дать сиюминутного результата.
Сувенирная продукция по вселенной Гарри Поттера является неповторимой, от чего узнаваемой, так как данная вселенная является авторской, соответственно и имеет определенные авторские права. Также имеется и возможность регулирования и корректировки товара, что тоже может является рекламным инструментарием. Например, регулирование тиража выпуска какого – либо аксессуара, создавая некоторые эксклюзивные вещи. На сегодняшний день имеется следующая сувенирная продукция, относящаяся ко вселенной Гарри Поттера и сопутствующим к ней циклам:

• Волшебные палочки и различные аксессуары к ним. Существуют палочки из различных видов древесины или же другого материала, часто встречаются и стеклянные, а также именные палочки: « палочка Гарри Поттера», «палочка Рона Уизли», «светящаяся волшебная палочка Дамболдора»;
• одежда для волшебников и волшебниц: шарфы, шарфы, шляпы, галстуки, мантии, нашивки, свитера, жилеты, перчатки, варежки, митенки, толстовки, носки, гольфы, повязки на голову;
• атрибутика: кулоны, медальоны, серьги, браслеты, нашивки, диадемы, брелоки, карты, часы, ручки, тетради, закладки, значки, кошельки, чехлы для сотового телефона;
• интерьерные решения: подушки, пледы, плакаты, компьютерные коврики, подставки, ночники, статуэтки, мыло;
• подарочные и коллекционные наборы: шахматы, шахматы с позолотой, макет Хогвартс экспресс, макет школы Хогвартс, кубок трех волшебников, маска Белатриссы Лейстрендж, набор палочек трех волшебников, коллекция масок пожирателей смерти, хрустальный шар дементоров, набор монет банка Гранготтс;
• канцелярия: ручки, перьевые ручки, чернильницы, ручка – метла, дневники, тетради, блокноты, скетчбуки, закладки;
• посуда: чашки, кружки, тарелки, суповые тарелки, детские наборы, термосы, контейнеры;
• продукты: конфеты "JELLY BELLY BEAN BOOZLED" в упаковке(45 гр., 54 гр., 100 гр.), конфеты "JELLY BELLY BEAN BOOZLED" в жестяной банке, конфеты "JELLY BELLY BEAN BOOZLED" в упаковке с рулеткой, мармеладные слизни, шоколадная лягушка с волшебной карточкой;
• игрушки: мягкая игрушка «Гарри», мягкая игрушка «Добби», мягкая игрушка «сова Букля», монополия «Гарри Поттер», игральные карты, музыкальная шкатулка, лего, фигурки;
• пергамент: открытки, билеты на поезд в Хогвартс, карты мародёров, письма из Хогвартса;
• книги и наборы книг: различные наборы книг( комплект из семи книг «Гарри Поттер» эксклюзивной серии, сценарий фильма « Фантастические звери и места их обитания», набор знаменитых книг Хогвартса и т.д), книги в переводе на различные языки, книжные наборы, в комплекте с которыми идет различная атрибутика(брелки, чехлы, закладки).

Сувенирная продукция вселенной Гарри Поттера широко представлена и имеет достаточно большой спрос. Таким образом, данный метод имиджевой рекламы был успешно реализован и принес свои плоды в виде известности и узнаваемости бренда, а также создал образ бренда Гарри Поттера как устойчивого, конкурентоспособного и сильного.