Файл: Особенности кадровой стратегии торговых организаций (ООО «Цвет диванов»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Стратегическое управление является одной из основных функций управления организацией. На протяжении всего развития управленческой мысли как науки руководители организаций отыскивали возможности для того, чтобы выжить на рынке и обеспечить высокий экономический эффект на длительный период времени для своих компаний. Это послужило импульсом к появлению, становлению и развитию в ХХ веке науки управления стратегией компании, оформившейся в виде концепций.

С переходом к рынку и последующим его развитием в России стало крайне важным использование именно тех стратегий, которые основаны на обоснованном научно управлении организацией, нацеленных на поддержании в организации способности к выживанию и развитию в длительном промежутке времени. Необходимость таких стратегий стала предпосылкой для усовершенствования концепций науки стратегического менеджмента в самой России.

Тем самым современным инструментом управления развитием компании в условиях постоянно изменяющейся внешней среды организации, и следовательно возникающей в связи с этим неопределенности, являются методы стратегического управления.

Важность прояснения вопросов формирования долгосрочной стратегии компании заключена в том, что именно наука стратегического менеджмента обеспечивает согласованность по целям и возможностям всех стейкхолдеров, то есть заинтересованных в деятельности компании сторон. Стратегический менеджмент предполагает не только определение главного направления преобразования компании, но и увеличение замотивированности всех сотрудников в его реализации.

Разработка кадровой стратегии торговой организации занимает в сфере стратегического управления этой организации особое место, так как именно персонал неоспоримо является самым важным ресурсом современной организации. Основной смысл кадровых стратегий заключается в том, что они способствуют повышению конкурентных преимуществ организации. Путем подбора эффективных методик работы с персоналом формируется трудовой коллектив, который несет в себе одну из главных ценностей компании.

Цель данной работы состоит в определении методики усовершенствования кадровой стратегии, на примере компании ООО «Цвет диванов».

Следуя цели работы определим соответственно задачи:

1. Раскрыть сущность стратегического управления в целом;
2. Изучить возможные виды кадровых стратегий для торговой организации;
3. Прояснить роль кадровой стратегии для системы управления торговой организацией;
4. Выполнить анализ торговой деятельности организации ООО «Цвет диванов»;
5. Проанализировать имеющуюся кадровую стратегию организации ООО «Цвет диванов»;
6. Определить методы для усовершенствования кадровой стратегии компании ООО «Цвет диванов».

Объектом исследования как организация в данной курсовой работе послужило ООО «Цвет диванов».

Предметом исследования является специфика разработки кадровых стратегий торговой организации.

Методологией и теоретической базой исследования послужили общие научные методы и подходы в изучении объекта. В процессе работы были применены системный, традиционный, инновационный и другие научные подходы к исследованию.

Информационной базой данной курсовой работы послужила научная, специальная и учебно-методическая литература отечественных и зарубежных авторов, правовые акты в сфере стратегического управления организации, бухгалтерская и статотчетность объекта исследования, а также статьи изданий периодической печати, данные интернет-ресурсов.

Изучением специфики принятия стратегических решений занимались: Р. Акофф [2], А. Бедненко [7], Г.А. Реймаров [21], Р. А. Карпов [13], А. Котлер [15].

Среди российских ученых следует отметить вклад в теорию стратегического управления таких авторов как: Антонова О. В [1], Барсукова А.В [5], Веснинин В. Р. [8], Кустова А.В. [14], Е. М. Кудрявцев [16], Фомичев А.Н [24].

Роль кадровых стратегий в общей стратегии управления организацией рассматривает Белобородова Н.А.. Автор приводит обоснование необходимости внедрения стратегического управления в российских компаниях, рассматривая понятие «стратегия управления персоналом» и определяя ее роль во внутрикорпоративной стратегии организации [6].

Также о специфику кадровых стратегий изучали: Бедненко А. [7], Ивановская Л.[3], Озерникова Т.Г.[23], Винокуров М.А. [23].

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ

1.1 Понятия и сущность стратегического управления

Появление термина «стратегическое управление» относят к 60 - 70 годам 20 века. Он обозначал различия между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на уровне корпорации в целом [16, с. 104].

В отечественной и зарубежной литературе существует множество трактовой понятия стратегического управления. В частности, И. Ансофф определяет стратегическое управление как логический и аналитический процесс определения будущего положения компании в зависимости от внешних условий ее деятельности [1, с. 65].

По мнению Кустова А.В., стратегическое управление - процесс принятия управленческих решений, который основан на разработке и реализации стратегических документов и сводится к анализу внутренних возможностей организации и параметров внешней среды, или достижению целей организации [14, с. 200].

По мнению российского основоположника теории стратегического управления А. Зуба, стратегическое управление заключается в анализе окружения предприятия, определении цели и средств ее достижения [10, с. 27].

О.С. Виханский определяет стратегическое управление как управление организацией, опирающееся на человеческий потенциал, ориентируемое на запросы потребителей, способное гибко реагировать на изменения в организации, способное отвечать вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом всех поставленных целей [9, с. 52].

Обобщая вышеперечисленные трактовки понятия «стратегическое управление» можно сделать вывод, что в широком понимании, стратегическое управление можно охарактеризовать как управленческий процесс, состоящий из формулирования и реализации стратегий, способствующих достижению наилучшего конкурентного положения организации для достижения приоритетных целей в долгосрочной перспективе.

Основной задачей стратегического управления является подготовка организации к возможным изменениям рыночной ситуации, с целью противостояния неблагоприятным воздействиям внешней среды в долгосрочной перспективе [14, с. 199].

Стратегическое управление, как процесс принятия решений включает стратегическое планирование и стратегическое решение. Рассмотрим данные понятия.

Под стратегическим планированием подразумевают процесс разработки стратегий и методов их осуществления. Стратегическое планирование является адаптивным процессом, в результате которого происходит регулярная корректировка решений, пересмотр системы мер по их выполнению на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений внутренней и внешней среды компании [21, с. 16].

Таким образом, стратегическое планирование подразумевает определение действий организации в настоящем, чтобы достичь желаемых целей в будущем с учетом того, что окружение и организация будут меняться.

Стратегическое решение – это решение высшего уровня управления, которое определяет основные направления деятельности компании. Таким образом, в качестве отличительных признаков стратегический решений от оперативный можно считать необратимость и долгосрочность последствий. Другими словами, реализация стратегических решений меняет потенциал предприятия, и возврат к предыдущему состоянию объекта управления если и возможен, то требует больших затрат времени, ресурсов или усилий [14, с. 178].

В практике работы предприятий к стратегическим решениям принято относить:

- выбор рынков и круга производимых товаров (услуг);

- выбор масштабов и географии деятельности;

- определение способов ведения конкуренции и деловых партнеров;

- обоснование и выбор источников снабжения материалами;

- определение концепции маркетинга;

- определение технологий и структуры производственных возможностей организации;

- выбор и обоснование организационной структуры, правовой формы и системы управления;

- формирование адекватной организационной культуры [3, с. 45].

При этом важно отметить, что все перечисленные решения взаимосвязаны между собой. К примеру, при изменении спроса на товар или услугу компания вынуждена пересмотреть стратегию продвижения на рынке, при этом новая стратегия должна соответствовать ее деловым возможностям, а именно: структуре производственных мощностей, составу и качеству персонала, потенциалу службы исследований и разработок, доступным каналам сбыта, особым навыкам, являющимся источником конкурентоспособности.

Отсюда можно сделать вывод, что разработка любой стратегии организации в широком смысле является своего рода реакцией на внешние условия с учетом ограничений, вызванных конкурентоспособностью, а также имеющимися в распоряжении средствами.

В настоящее время вопросы теории стратегического управления в России являются одними из наиболее актуальных, что связано с действием ряда факторов, основными из которых являются:

1. интернационализация и глобализация бизнеса;
2. повышение роли человеческого капитала;
3. рост конкуренции;
4. социально-экономическая ситуация в стране (политическая стабилизация, сырьевая направленность экономики, необходимость инноваций);
5. преобразования в системе управления экономикой России - появление множества хозяйственных структур различных форм собственности [4, с. 69].

Подводя итог параграфу следует отметить, что стратегическое управление занимает одно из ключевых мест в управленческой деятельности фирмы. Выбор и реализация стратегии управления ведет к достижению поставленных перед фирмой целей и задач, осуществлению ее долгосрочных планов.

Стратегия организации всегда включает в себя множество стандартных целей: получение прибыли, увеличение объема бизнеса, его рентабельности и прочее. Все зависит от направления деятельности фирмы в целом. Правильный выбор стратегии фирмы позволяет противостоять многочисленным конкурентам, получать максимум прибыли, избежать множества ненужных юридических проблем и вопросов.

В виду расширения конкуренции на рынке, роста ее значимости разработка конкурентной стратегии фирмы выходит на первый план при реализации плана стратегического управления.

1.2 Кадровая стратегия торговой организации: специфика, виды

Стратегия любой организации представляет собой систему правил, в соответствии с которыми она работает. Помимо финансовой стратегии, внешнеэкономической, стратегии по отношению к конкурентам каждая организация разрабатывает и осуществляет кадровую стратегию.

Очень важно, чтобы кадровая стратегия была интегрирована с управленческой, инвестиционной, финансовой и производственной стратегиями компании.

В широком понимании кадровая стратегия это система правил и норм, созданных и сформулированных определённым образом, которые будут приводить человеческий ресурс в соответствии со стратегией фирмы. Так, можно сказать, что все мероприятия по работе с кадрами (отбор, составление штатного расписания, аттестация, обучение, продвижение) оказывают непосредственное влияние на состояние всей организации, и поэтому должны согласовываться с общим пониманием ее целей и задач [9, с. 50].

В узком понимании кадровая стратегия это набор конкретных правил и ограничений во взаимоотношениях людей и организации.

Следует отметить, что успешная кадровая стратегия, в первую очередь, основывается на систематическом учёте и анализе влияния окружающего мира, адаптации производства к внешним воздействиям.

Сфера кадровой стратегии охватывает следующие аспекты развития торговой организации:

1. количественное и качественное планирование персонала;
2. занятость персонала (маркетинг персонала) сокращение штата;
3. обучение персонала;
4. управление персоналом или кадровый контроль;
5. политика руководств, политика стимулирования;
6. социальная политика;
7. информационная, коммуникативная политика;
8. содействие в общественной и экономической деятельности организации [23, с. 305].