Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Менеджер ключевое звено).pdf

Эффективность и качество управления в круговой организации зависит от того, насколько автономны структурные единицы организации и как осуществляется кооперация между ними.

Для успешной трансформации организаций важно изучить мировой опыт и использовать его применительно к текущей ситуации. Компании должны не имитировать организационные структуры конкурентов, а искать возможности компенсировать свои недостатки или получать конкурентные преимущества в форме, соответствующей стилю работы и ситуации в компании. Компании должны относиться к организационной структуре как к приспосабливающемуся организму, который может реагировать ни изменения ситуации и видоизменяться, реструктуризироваться. Например, компания Gillette имеет как минимум шесть организационных структур. Производство по выпуску лезвий организовано одним способом, производство электроприборов Braun - другим, производство зубных щёток - третьим, потому что изделия меняются, а к разной продукции в разных странах и компаниях нужен соответствующий подход.

По мнению главного управляющего Gillette А. Зейна, существует три основных направления, по которым создаются разные типы организации - по функциям, производимому продукту и выполняемой работе. Вопрос состоит лишь в том, чтобы проследить изменение взаимодействия между ними.^[75]

Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный потенциал их предприятий заключен в кадрах. Без человека ни одно предприятие не может быть организованно. Какие бы не были прекрасные идеи, новейшие технологии, благоприятные условия, без хорошо подготовленного персонала высокой эффективности работы добиться невозможно. Вложения в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания фирмы. Реализация кадровой стратегии - важная стадия процесса стратегического управления. Целью процесса реализации стратегии является обеспечение скоординированной разработки и реализации стратегических планов структурных подразделений организации в целом и системы управления персоналом. Инструментами реализации кадровой стратегии являются кадровое планирование, планы развития персонала, в том числе его обучения и служебного продвижения, решение социальных проблем, мотивирование и вознаграждение. Реализация кадровой стратегии включает два этапа: внедрение стратегии и стратегический контроль над ее реализацией и координация всех действий по результатам контроля. Этап внедрения стратегии включает: разработку плана внедрения стратегии управления персоналом; разработку стратегических планов подразделений системы управления персоналом в целом; активизацию стартовых мероприятий по внедрению стратегии.^[76]

3.3. Доверие как основа человеческого фактора в организации

В каждой организации доверие должно предопределять взаимоотношения между коллективом работников и высшим управленческим персоналом для эффективной реализации установленных целей. Доверие в коллективе способствует успешной совместной работе, позволяет сообща решать сложные вопросы, обмениваться мнениями, разрабатывать конструктивные решения.

Поддержка работниками высших руководителей создает благоприятные условия для решения стратегических задач, формирования планов, принятия и проведения в жизнь инвестиционных решений и др.^[77]

Необходимыми предпосылками доверия работников к руководителям относятся следующие характеристики и оценки.

1. Порядочность - репутация честного и верного своему слову человека.

2. Компетентность - способность к быстрому и правильному принятию решений, содействующих эффективной работе предприятия в условиях рынка, а также обладание специальными знаниями и навыками межличностного общения, необходимыми для выполнения обязательств.

3. Справедливость - умение правильно оценить результаты работы и по достоинству вознаградить работников.

4. Честность как по отношению к своим работникам, так и к акционерам компании.

5. Последовательность - надежность, предсказуемость и здравый смысл в различных ситуациях.

6. Лояльность - доброжелательность или готовность защитить, поддержать и подбодрить других.

7. Открытость - психологическая доступность или готовность свободно делиться с другими идеями и информацией.

Доверие работников порождает слаженность в работе коллектива, ускоряет процесс принятия и реализации решений, усиливает конкурентоспособность компании. Существенным элементом укрепления доверия является такой важнейший элемент системы управления, как обратная связь, которая позволяет оценить правильность посылаемой руководителями информации, ее восприятие работниками. Доверие в коллективе снижает текучесть кадров, тем самым сокращая административно-управленческие расходы на наем рабочей силы, подготовку и переподготовку персонала.^[78]

Доверие должно стать основополагающим принципом взаимоотношений между различными структурными подразделениями компании. Тем самым устраняется один из основных недостатков традиционных структур управления, когда возникают противоречия между различными подразделениями, препятствующие обмену информацией между ними и согласованию усилий по решению общих задач. Доверие подразделений друг к другу дает возможность гибко реагировать на требования рынка, адаптироваться к изменяющейся внешней среде. Оно способствует созданию временных коллективов для выполнения отдельных проектов, состоящих из работников различных подразделений. Важнейшей составляющей на микроуровне является также доверие высших управляющих друг к другу, так как это способствует быстрой выработке решений, взаимозаменяемости, нацеленности на реализацию общих задач компании.

В условиях расширения экономических связей и укрепления договорных отношений чрезвычайно важно доверие компаний к партнерам по деловым связям. То и дело возникают ситуации, когда предприниматели не доверяют чиновникам, а работники предприятий - своим руководителям. Взаимное доверие складывается на протяжении определенного времени и предопределяется либо репутацией компании - партнера на рынке, либо долгосрочностью и устойчивостью договорных отношений, гарантирующих от каких-либо неожиданностей и срывов в деловых отношениях. Доверительные отношения компаний друг к другу находят свое воплощение в форме и содержании заключаемых контрактов, характере вносимых в них предложений, сроках и форме реализации контрактов, форме оплаты.

В странах с развитой рыночной экономикой, устойчивой хозяйственной, правовой и культурной средой отношения между предпринимателями, которые поддерживают длительные партнерские связи, зачастую строятся вообще без письменных контрактов, на основе только устных договоренностей. При отсутствии доверительных отношений между компаниями партнеры могут требовать гарантий совершения сделки со стороны третьих лиц. В свою очередь, гарантии третьих лиц, которыми могут выступать как финансовые институты (банки, финансовые компании, пенсионные и инвестиционные фонды и т.д.), так и другие компании, во многом зависят от репутации, которой пользуются компании, запрашивающие данные гарантии.

В современных условиях доверительные отношения становятся важной предпосылкой долгосрочных хозяйственных связей, выходят за рамки взаимодействия между компаниями и начинают оказывать влияние на экономические взаимоотношения на макроуровне.^[79]

Заключение

В данной курсовой работе актуальность темы человеческого фактора в управлении организации заключена в самой природе управления, роли менеджмента как двигателя прогресса, влияния организационной культуры на формирование и деятельность организации, роли лидерства в управлении, а также влиянии человеческого фактора на бизнес процессы.

Мы изучили развитие менеджмента и эволюцию управления, оценили человеческий фактор и его роль в менеджменте, а также ознакомились с организационной культурой и влиянием мотивации как мощного стимула к управлению организацией и продвижению его успешной деятельности в целом.

Наряду с этим, рассмотрели лидерство и его основные аспекты в управлении, дали оценку менеджеру как ключевому звену в управлении организацией, раскрыли роль доверия в управлении организации, а также оценили влияние человеческого фактора на бизнес процессы в целом.

Человеческий фактор – это многогранный процесс в управлении организацией. Люди – главный потенциал любой организации. Успех и развитие любой организации напрямую связан с человеческими ресурсами, с грамотным управлением, правильной расстановкой кадров, с успешными менеджерами – профессионалами своего дела, способными выстроить четкую понятную логичную структуру, обучить и мотивировать персонал, претворив в жизнь самые смелые планы и цели организации.

В современный век инноваций и технологий возрастает роль человека и его влияние на бизнес – процессы в деятельности организации. Человек в процессе управления организации выходит на новую ступень своего развития. Все это требует колоссальных усилий, умений, и навыков, для реализации намеченных планов.

Человеческий потенциал не знает пределов своих границ, не существует понятие «невозможного». Открываются новые возможности для развития человеческих ресурсов, появляются новые «рынки» по спросу кадрового резерва, улучшаются условия труда, повышается уровень социально-экономической направленности в жизни человека.

Расширяя границы, изучая международный опыт и обмен, люди создают единый кластер, объединяясь в единый механизм управления в целом.

В настоящее время, человеческий фактор приобретает межконтинентальный характер, границы взаимодействия между людьми и управлением в различных организациях открыты и доступны.

Человеческий фактор неизмеримо растет в своей прогрессии, осваивая новые пространства и горизонты, развивая при этом свой человеческий потенциал и влияние на управление организациями во времени и пространстве.

Развитие и прогресс – основные движущие силы в формировании и продвижении человеческого фактора, в концентрации успешного менеджмента, повышение конкурентоспособности организаций и достижение поставленных целей и задач.

Библиографический список

1. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — 160 с.: ил. — (Серия «Краткий курс»).

2. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю.

Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. – 142 с. :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв.

3. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. 218с.

4. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - 64 с.

5. Семенов А.К., Набоков В.И. «основы менеджмента» Практикум 2-е изд. испр. и доп. - М.: издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. - 476 с.

6. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. « Современный менеджмент (в схемах)» опорный конспект лекций. 3-е изд., стереотипное МАУП (Межрегиональная академия управления персоналом – Киев 2003. – с.47.

Интернет – ресурсы:

интернет ресурсы: официальный сайт https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/emocionalnoe-liderstvo дата обращения 04.11.2019г.

интернет ресурсы: официальный сайт https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/idealniy-rukovoditel дата обращения 04.11.2019г.

интернет ресурсы: официальный сайт https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/pobeditel дата обращения 04.11.2019г.

интернет ресурсы: официальный сайт https://gigabaza.ru/doc/113360-pall.html дата обращения 04.11.2019г.

https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/book-118 дата обращения 04.11.2019г.

1. Семенов А.К., Набоков В.И. «основы менеджмента» Практикум 2-е изд. испр. и доп. - М.: издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – с.3,4 ↑

2. Семенов А.К., Набоков В.И. «основы менеджмента» Практикум 2-е изд. испр. и доп. - М.: издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – с.4 ↑

3. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. « Современный менеджмент (в схемах)» опорный конспект лекций. 3-е изд., стереотипное МАУП (Межрегиональная академия управления персоналом –Киев 2003. – с.5 ↑

4. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.7: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

5. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.4,5 ↑

6. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.8 ↑

7. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.8 ↑

8. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.8 ↑

9. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.9 ↑

10. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.9 ↑

11. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.10 ↑

12. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.8-11 ↑

13. Интернет ресурс https://prepod24.ru/readyworks/10456/ дата обращения 04.11.2019г. ↑

14. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. с.6 ↑

15. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. с.6,7 ↑

16. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. с.26 ↑

17. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. с.26 сноска 2 ↑

18. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. с.27 ↑

19. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.39,40 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

20. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.35 ↑

21. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.36 ↑

22. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.36 ↑

23. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.35-37 ↑

24. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. с.28 ↑

25. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. с.28,29 ↑

26. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. с.31 ↑

27. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.8 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв ↑

28. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.141:16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

29. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.41 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

30. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.37 ↑

31. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.38 ↑

32. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.38 ↑

33. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.39 ↑

34. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.38-40 ↑

35. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.44 ↑

36. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.44 ↑

37. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.45 ↑

38. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.44-46 ↑

39. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.20 ↑

40. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.21 ↑

41. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.22 ↑

42. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.20-23 ↑

43. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005. - с.28 ↑

44. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.8: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

45. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.27: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

46. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.31: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

47. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.68: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

48. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.68: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

49. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.68: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

50. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.69: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

51. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.69: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

52. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.70: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

53. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.71: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

54. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.72: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

55. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.68-73: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

56. интернет ресурсы: официальный сайт https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/emocionalnoe-liderstvo дата обращения 04,11.2019г. ↑

57. интернет ресурсы: официальный сайт https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/emocionalnoe-liderstvo дата обращения 04,11.2019г. ↑

58. https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/idealniy-rukovoditel дата обращения 04.11.2019г. ↑

59. https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/idealniy-rukovoditel дата обращения 04.11.2019г. ↑

60. https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/book-118 дата обращения 04.11.2019г. ↑

61. https://www.knigikratko.ru/books/liderstvo-i-menedgment/book-118 дата обращения 04.11.2019г. ↑

62. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.59 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

63. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.59 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

64. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.60 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

65. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.61 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

66. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.62 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

67. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.63 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

68. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.59-64 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

69. Карякин А. М. «Организационное поведение» Учебное пособие Иваново: 2001г. с.58 ↑

70. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.105,106 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв.105-106 ↑

71. Большаков А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2000. — с.66: ил. — (Серия «Краткий курс») ↑

72. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.72-74 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв ↑

73. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. –с.105,106,107 :16 ил., 9 табл., библиогр. 9 назв. ↑

74. Интернет ресурс:https://gigabaza.ru/doc/113360-pall.html дата обращения 04.11.2019г. ↑

75. Интернет ресурс:https://gigabaza.ru/doc/113360-pall.html дата обращения 04.11.2019г. ↑

76. Интернет ресурс https://prepod24.ru/readyworks/10456/ дата обращения 04.11.2019г. ↑

77. Интернет ресурс: https://gigabaza.ru/doc/113360-pall.html ↑

78. Интернет ресурс: https://gigabaza.ru/doc/113360-pall.html ↑

79. Интернет ресурс: https://gigabaza.ru/doc/113360-pall.html ↑