Добавлен: 05.04.2023
Просмотров: 320
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
I. Теоретические основы корпоративной культуры
1.1 Понятие и сущность корпоративной культуры
1.2 Уровни корпоративной культуры
1.3 Типы и виды корпоративной культуры
1.4 Механизмы формирования корпоративной культуры на предприятии
II. Анализ корпоративной культуры на примере предприятия «THEFACESHOP»
2.1 Характеристика действующего предприятия «THEFACESHOP»
Основываясь на вышеперечисленном, мы можем определить тип корпоративной культуры в компании «THEFACESHOP» в соответствии с мнением К. Камерона и Р. Куинна – это некоторое смешение клановой и иерархической культуры. Мы знаем что в компаниях с клановой корпоративной культурой ценятся дружеские отношения внутри коллектива, руководитель наставляет сотрудников и в компании ценится единство, участие в проектах компании и общих психологический настрой – все это мы можем наблюдать в работе коллектива «THEFACESHOP». Но в то же время в компании есть место упорядоченности и контролю, важна исполнительность сотрудников – что присуще иерархическому типу корпоративной культуры.
Если оценивать корпоративную культуру компании по характеристикам Рассела Акоффа то фирме «THEFACESHOP» соответствует предпринимательский тип культуры. Высокая степень привлечения работников к установлению целей, высокая степень привлечения работников к выбору средств для достижения поставленных целей.
Если анализировать компанию «THEFACESHOP» по типам Т. Дейла и А.А. Кеннеди то в фирме имеет место быть культура низкого риска и быстрой обратной связи. Как мы помним, в это определение попадают магазины розничной торговли, в данной культуре ценится командная работа, искренний сервис по отношению к клиенту, ведь именно довольные клиенты определяют успех подобных предприятий.
Компания «THEFACESHOP» активно развивается, на данный момент у компании есть десять магазинов в крупных Торгово-Развлекательных Центрах по всему Казахстану. Работники компании активно пытаются менять сервис в стране в лучшую сторону, начиная с себя своих клиентов. Сотрудники компании знают цель, к которой стремятся общими силами, но так же они понимают, что они находятся не просто на предприятии, а в окружении единомышленников, которые объединены такими же идеями и ценностями, работники не просто ресурс – это члены семьи, огромной семьи под названием «THEFACESHOP».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной курсовой работе мы пытались раскрыть понятие корпоративной культуры, ее уровни, виды и типы, а так же ее роль в современных организациях.
Мы определили, что корпоративная культура не может иметь стандартного определения, и индивидуальна для каждой компании, это понятие весьма абстрактно и порой сами сотрудники не в силах охарактеризовать ее. Культура материализуется в корпоративных легендах, праздновании успехов, ритуалах и различных уникальных формах, как например «Сияющие моменты».