Файл: Оценка эффективности управления предприятием ООО «Тандем-Иваново».pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях бизнеса менеджмент осуществляет не только текущее управление предприятием, но и определяет стратегию развития предприятия. Необходимость совершенствования управленческой деятельности привела к профессионализации менеджмента.

Использование объективной оценки и анализа системы управления на предприятиях должно учитывать специфические черты их хозяйственной деятельности в современных экономических условиях и служить инструментом для выявления направлений повышения эффективности и результативности управленческой деятельности на предприятиях.

Однако проблема оценки эффективности управления предприятием остается актуальной. Это связано с тем, что существующие или предлагаемые ранее подходы не в полной мере адаптированы к современным условиям деятельности российских предприятий и не учитывает многообразия их организационно-правовых форм.

Эффективность менеджмента (управления) - это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность.

Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников.

Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономических показателей повышается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности растет экономическая эффективность. Повышение прибыльности предприятия зачастую приводит к увеличению заработной платы (осуществлению материального стимулирования) и, как следствие, к удовлетворенности работников. Повышение социальной удовлетворенности в свою очередь способствует повышению производительности труда и улучшению качества выполняемых работ и, как следствие, увеличивает прибыльность и т. д. Но следует отметить, результативность мероприятий социальной направленности можно увидеть лишь в отдаленном будущем, поэтому подобные действия следует дополнительно сопоставлять со стратегическими и тактическими планами.

Проблемам изучения теории и практики оценки управления предприятием посвящены работы целого ряда отечественных ученых: Бухалкова В. Б, А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина., Виханского О. С., Казанцева А.К., Кудрявцева Е.М, Кандалинцева В. Г., Мильнера Б.З., Уколова В.Ф., Ширяева В.И., Попова Г.Х., Поршнева А.Г. и др.

Среди зарубежных ученых проблемы теории и практики оценки систем управления поднимали такие ученые, как Воутилайнен Э., Гиллард Ш., Гроув Э., Друкер П., Дудинска Э., Мизла М., Прайс Д., Санталайнен Т., Хентце Й. и др.

Однако проблема оценки управления предприятием в России остается акту­альной. Это связано с тем, что существующие или предлагаемые ранее под­ходы не в полной мере адаптированы к современным условиям деятельности российских предприятий и не учитывает многообразия их организационно-правовых форм. Главным ограничением применения ранее разработанных рекомендаций, на наш взгляд, является использование для оценки преимуще­ственно промежуточных критериев и показателей, в ущерб целевой ориента­ции ее на конечные результаты управленческой деятельности на предпри­ятии.

Предметом исследования курсовой работы является система показателей и методы оценки и анализа эффективности управления предприятием с целью по­вышения эффективности управленческих решений.

Объектом исследования является система управления на предприятии ООО «Тандем-Иваново».

Целью написания курсовой работы является: изучение теоретических и практических аспектов эффективности управления предприятием.

Для реализации поставленной цели в работе решены задачи:

- раскрыты понятие и сущность управления управлением;

- исследованы методы оценки эффективности управления предприятием в современных условиях;

- дана общая организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Тандем-Иваново»;

- проведена оценка управления предприятием ООО «Тандем-Иваново»;

- разработан комплекс возможных мероприятий совершенствования эффективности управления ООО «Тандем-Иваново».

Курсовая работа состоит из трех глав. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты управления предприятием, ее задачи и выполняемые функции, изучены основные подходы и методы анализа и оценки. Во второй главе проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Тандем-Иваново», в третьей главе исследована существующая система управления предприятия ООО «Тандем-Иваново» и даны рекомендации по возможному совершенствованию управленческой деятельности в обществе.

Теоретические аспекты эффективности управления предприятием в современных условиях

Управление предприятием: понятие, сущность, организация

Теоретические основы управления предприятием основываются на таких понятиях, как «предприятие» и «управление».

Предприятие представляет собой экономически и административно самостоятельную хозяйственную единицу, границы прав и обязанностей которой определяются действующим законодательством.[7]

Все структурные звенья предприятия осуществляют свою деятельность (организационно-техническую, экономическую, социальную) для достижения общей цели: производства и реализации продукции, как основного источника получения прибыли.

Для осуществления успешной деятельности необходима организация управления предприятием.

В целом под управлением понимают процесс воздействия управляющей стороны на объект управления, целью которого выступает стремление к определенному результату.

Этот процесс предполагает организацию согласованной работы всех звеньев системы, а также корректировку этой деятельности в случае необходимости.

Структура процесса управления: предвидение; планирование; организация; контроль; корректировка. [32]

Предприятие, как объект управления, выступает основной организационной структурой, имеющей определенное количество подразделений.

Управление предприятием представляет собой систематическое воздействие на работу всех его структурных элементов, целью которого является организация согласованной работы и, как итог, получение прибыли. [33]

Управление деятельностью предприятия проводится на основании учредительных документов.

Они определяют права и обязанности владельца, а также компетенции всех участников производственного процесса (трудового коллектива в рамках управленческой и производственной деятельности).

Цель управления предприятием – добиться согласованной работы всех подразделений для получения максимального эффекта. Сущность управления предприятием заключается в организации этой согласованности.

Концепции управления предприятием:

• рационализма (эффективность управления зависит от внутренней среды, соблюдается строгая специализация, основа управления – контроль);
• неформальная (успех базируется на возможности предприятия подстроиться под изменения внешней среды). [33]

Современные подходы к управлению предприятием: ситуационный; системный; маркетинговый; программно-целевой; нормативный; количественный; процессуальный; динамический; функциональный; интеграционный; комплексный.

Управление деятельностью предприятия включает в себя следующие составляющие:

• задачи и принципы;
• иерархическое разделение управленческих функций, заключающееся в структуризации предприятия;
• методологическое обоснование деятельности (экономические и юридические методы);
• информационное обеспечение управления деятельностью предприятия. [7]

Принципы управления предприятием: разделения труда; соблюдения дисциплины; наличие полномочий и ответственности; мотивации; справедливости; уверенности в регулярном производственном процессе; сохранения иерархии; поощрения инициативы. [32]

Ввиду того, что предприятие представляет собой сложную производственную систему, которая основывается на таких составляющих, как основные фонды, материальные, финансовые и трудовые ресурсы, задачей управления становится использование этих ресурсов с максимальной отдачей.

На выходе необходимо получить качественный конкурентоспособный продукт, который будет способствовать дальнейшему развитию производства.

Эффективность управления предприятием зависит от слаженности работы менеджеров высшего звена. Их задачей является координация деятельности работников, находящихся на более низких ступенях во всей управленческой иерархии.

Для достижения наивысшего результата следует разделять управленческую и неуправленческую работу.

Для осуществления своей деятельности предприятие должно иметь определённую структуру. Организационная структура – это форма руководства, определяющая состав и взаимодействие всех ее элементов.

В процессе этого взаимодействия используются следующие виды связей, или организационные формы управления предприятием:

• линейные (взаимосвязь разных уровней руководства);
• функциональные (взаимосвязь разных уровней управления без проявления подчинения);
• межфункциональные (происходят на одном уровне управления). [57]

Организационные структуры включают две группы:

• иерархические;
• адаптивные.

Их основное различие заключается в соблюдении строгости иерархии. Первая разновидность отличается твердой иерархией и формализацией деятельности. Вторая имеет более гибкую структуру.

Управление деятельностью предприятия осуществляется руководителями высшего, среднего и низового звена.

Основные стандарты управления предприятием:

• MRP — планирование материального обеспечения;
• MRP II — планирование ресурсов для осуществления производственного процесса;
• ERP — планирование ресурсов фирмы. [47]

Теоретические основы управления предприятием используют определенную методологию. Под методом понимается способ воздействия на коллектив в целом и работников в частности, который использует управленец с целью достижения результата. Процесс управления предприятием осуществляется с помощью следующих методов: экономические; социально-психологические; организационные. [32]

Экономический механизм управления предприятием заключается в реализации материальной заинтересованности участников производственного процесса. Для этого используются различные экономические рычаги (зарплата, премии, штрафы и др.). В реализации экономического метода управления на предприятии различают два аспекта.

Согласно первому аспекту материальная составляющая регулируется различными государственными положениями и системами (налогообложение, минимальная заработная плата, устанавливаемая на государственном уровне, амортизационная политика и др.). [57]

Второе положение базируется на применении финансовых рычагов управления (кредиты, штрафы и т.д.).

Социально-психологический метод основан на использовании мотивации трудящихся. Здесь используются такие инструменты управления предприятием, как моральное поощрение, создание условий для проявление инициативы персоналом и работниками, общественное признание и т.д.

Основой организационных методов выступает принуждение. В этом случае руководство влияет на работников, используя свою административную власть.

Эти методы бывают двух видов: регламентные и предписывающие. [44]

Первая разновидность основывается на создании определенной иерархической структуры, согласно которой осуществляется деление власти, полномочий, а также обязанностей.

Вторая разновидность основана на текущей деятельности предприятия, т.е. разделении труда, постановке задач перед конкретными подразделениями и др.

Далее рассмотрим уровни управления предприятием. Различают следующие уровни управления предприятием[7]:

1. Технический (нижний). Этот уровень осуществляет взаимодействие с непосредственными исполнителями производственного процесса.

2. Управленческий (средний). Это промежуточный уровень между нижним и высшим. Менеджеры этого звена осуществляют контроль за определенными подразделениями и управляют и контролируют управленцев технического уровня.