Файл: Оценка эффективности управления предприятием ООО «Тандем-Иваново».pdf

3. Институциональный (высший). Сюда относится администрация предприятия. Менеджеры этого звена осуществляют стратегическое управление предприятием: финансовые вопросы, работу на внутреннем и внешнем рынках, совершенствование всей деятельности организации. В этой части трудятся не более 7% от всей численности сотрудников. На высшем уровне решаются задачи:

• долгосрочного планирования;
• адаптация организации к меняющимся внешним условиям (налоговому законодательству, инфляции и др.);
• управление долгосрочным развитием и др. [44]

Руководители этого звена: президент, генеральный директор, вице-президент и др. Они осуществляют стратегическое и оперативное управление предприятием. Это звено ставит задачи для среднего уровня, который, в свою очередь, определяет деятельность технического звена.

Управленцы нижнего звена состоят из мастеров и бригадиров, руководителей цехов. В их ответственности находятся трудовые и материальные ресурсы, а также технологическое оборудование. Таким образом, реализуется вертикальная иерархия в системе управления предприятием.

На небольших предприятиях используются более упрощенные модели управления предприятием. Здесь может быть пропущено среднее звено управления. Оперативное управление осуществляется непосредственно менеджерами высшего звена. На небольших предприятиях используется горизонтальное построение управленческих взаимоотношений. В этом случае все управленцы нацелены на решение одной определенной задачи. Это позволяет осуществлять эффективное управление предприятием. [33]

Далее перейдем к рассмотрению основных функций управления предприятием. Теоретические основы управления рассматривают управленческую функцию как специфическую разновидность управленческого труда. [47]

Функцию управления можно представить, как любое действие, которое производят в управленческой системе, причем оно направляется на изменение положения объекта управления согласно намеченным задачам и поставленной цели.

Различают следующие функции управления предприятием:

1. Планирование. В процессе планирования разрабатываются конкретные цели развития предприятия. Также определяются методы и средства по их достижению, конкретные действия и манипуляции. Все управленческие решения принимаются согласно намеченным планам.
2. Прогнозирование. Прогнозирование представляет собой этап, предшествующий планированию. С помощью этой функции делается прогноз на будущее, после которого возможна разработка планов. [37]
3. Организация. Организация рассматривается как деятельность, направленная на формирование и совершенствование объекта управления.

Этот процесс регламентирует различные составляющие процесса управления. Эту функцию можно разделить на организацию производства, труда и управления.

1. Координирование. Координирование заключается в обеспечении оптимального уровня согласованности между всеми звеньями предприятия согласно намеченному плану.
2. Регуляция. Регуляция осуществляется для сохранения функциональности объекта управления. С помощью этой функции обеспечивается эффективное осуществление производственных процессов без сбоев в работе. [32]
3. Мотивирование. Функция мотивирования заключается в выработке стимула работников для осуществления производственного процесса. Здесь также используются экономические методы управления предприятием.
4. Контроль. Функция контроля заключается в осуществлении проверки за выполнением поставленных задач. С помощью этой функции можно проводить последующий анализ организации управления предприятием.

Если показатели растут или идут в соответствии с определенным планом, то это говорит о высокой эффективности организационной системы.

Контроль включает следующую деятельность:

• сравнение полученных результатов с планом;
• анализ управления предприятием на основании выявления отклонений;
• проверка гипотез и прогнозов.

Контроллинг, как инструмент управления предприятием, используется всеми управленческими подразделениями.

Процессный подход в управлении предприятием предполагает наличие иерархической структуры. [7]

Сюда входят несколько подуровней, отражающих определенную деятельность: снабжение, производство, финансы, сбыт и т.д. В свою очередь, данные составляющие разделяются на отдельные структурные элементы.

Цели и задачи управления предприятием должны иметь конкретную формулировку и количественную оценку. Например, можно поставить цель снизить издержки на конкретный процент.

Особенности управления предприятием заключаются во всей системе управления, которая предполагает наличие объекта и субъекта управления.

В управленческой системе объект — это процесс производства, субъект — служба управления предприятием. [25]

Деятельность управленческой системы регулируется соответствующими документами (должностные инструкции, устав и др.).

Распространенной практикой является доверительное управление предприятием, при котором учредитель или директор передает другой стороне право распоряжения имуществом фирмы для получения максимальной прибыли.

Оценка эффективности управления предприятием и методы повышения ее эффективности

Рыночная экономика создает такие условия для деятельности предприятия, при которых возникает необходимость прилагать все усилия для максимального увеличения прибыли, чтобы иметь возможность дальнейшего развития.

Анализ результатов финансовой деятельности позволит оценить эффективность управления.

Перед каждым менеджером всегда встает одна из принципиальных для бизнеса задач – эффективное управление. Критерии эффективности управления дают возможность оценить качество работы руководителя. Оценка должна осуществляться регулярно, чтобы своевременно обнаруживать сильные и слабые стороны и вносить соответствующие изменения. Критерии оценки эффективности управления - это признаки, с опорой на которые производятся оценка, определение или классификация чего-либо. Они зависят от оптимальности работы объекта управления, от качества деятельности сотрудников и от социальной эффективности.

Существуют общие, локальные и качественные критерии, которые относятся к объекту управления. Под общими критериями понимаются экономические итоги функционирования объекта управления, а именно: осуществление компанией/предприятием собственной миссии при минимальных затратах. [47]

К локальным критериям, которые довольно распространены, можно отнести: затраты труда на производство товаров или оказание услуг, затраты материальных ресурсов. Затраты денежных ресурсов; показатели применения основных производственных фондов; увеличение скорости оборачиваемости оборотных средств; уменьшение периода окупаемости капиталовложений.

Качественные критерии в себя включают: рост процента товаров наивысшей категории качества; обеспечение экологичности; выпуск товаров, необходимых потребителям; улучшение условий труда персонала; ресурсоэнергосбережение и пр.

Частные (локальные) показатели могут объединять производительность труда, материалоемкость, фондоотдачу основных производственных фондов, оборачиваемость оборотных средств, окупаемость капиталовложений. Деление условно, но вполне оправданно. [44]

Можно говорить и об обобщающих показателях, куда можно отнести рентабельность и ликвидность. Эти параметры иллюстрируют итоги хозяйственной деятельности и управления в общем, однако их характеристику эффективности и качества управления трудовыми процессами, производственных фондов и материальных ресурсов нельзя назвать полной. Аппарат управления характеризуется стратегической эффективностью и своевременностью принятия и осуществления решений. Чтобы оценить эти особенности, следует применить все имеющиеся обобщающие и частные показатели в совокупности.

Факторы организации управления основываются на показателях, объединяющихся в три блока и связанных между собой:

1. Группа показателей, определяющих эффективность системы управления. Выражаются посредством итоговых результатов работы и управленческих издержек. Оценка эффективности предприятия опирается на характеристики конечных достижений его работы. За эффект, который обусловлен ростом или деятельностью управленческой системы, возможно брать прибыль, объем выпуска или капиталовложений, качество товаров, себестоимость, периоды интеграции новой техники и т.п. [44]

2. Группа показателей, определяющих содержание и организацию процесса управления. Сюда относятся расходы на управление (текущие траты на содержание управленческого аппарата, зданий и помещений, на строительство, работы (исследования, проекты) в сфере улучшения и формирования управленческих систем, на использование технических средств, обучение управленческого персонала, на покупку технического оснащения, применяемого в управлении) и результаты. [25]

3. Группа показателей, определяющих рациональность организационной структуры и ее технического уровня. Они могут выступать как нормативные, когда осуществляется анализ эффективности проектируемых вариантов структур организации. Сюда входят степень концентрации управленческих функций, звенность системы, установленные регламенты, уровень специализации и замкнутости подсистем в аспекте их функциональности, пропорциональность разделения прав и ответственности и пр. [33]

Таким образом, в вопросе анализа эффективности системы управления предприятием не существует единой концепции и универсального подхода. Тем не менее, в экономической литературе существует несколько наиболее популярных подходов, которые представлены в таблице в приложении А. [32]

Каждый из существующих подходов имеет свои преимущества и недостатки, но не является объективным и всеобъемлющим. В связи с этим, необходимо использовать комплексный метод анализа, использующий несколько групп показателей. Анализ можно провести по следующим блокам оценки (рисунок 1).

Блок основных показателей

Целевой блок

Блок оценки управленческого персонала

Блок оценки условий труда

Рисунок 1- Блоки оценки показателей комплексного метода анализа оценки системы управления организацией

Рассмотрим каждый из предложенных на рисунке 1 блоков оценки, их характеристику представим в виде таблицы 1.

Таблица 1 - Блоки оценки показателей комплексного метода анализа оценки системы управления организацией[33]

Описанный выше метод позволит, на наш взгляд, оценить эффективность системы управления организацией комплексно, а, следовательно, существенно повысить объективность результатов анализа.

Повышение эффективности управления предприятием может быть достигнуто за счет внедрения усовершенствованных форм менеджмента.

Согласно такому подходу производство должно быть ориентировано на общество и удовлетворение его потребностей. Одно из первых мест среди приоритетов должно занимать взаимодействие с внешней средой. [17]

Менеджер должен приложить усилия для того, чтобы повысить мотивацию персонала. Таким образом можно будет добиться выпуска качественной продукции.

За счет использования средств научно-технического прогресса можно сократить издержки и увеличить прибыль.

Усилиями управленческого персонала должны создаваться условия, при которых работники будут иметь возможность проявлять инициативу, предлагать возможные пути решения сложных задач и т.п. Активность работников должна занимать одно из первых мест в системе менеджмента.