Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента.pdf

Введение

Успешные менеджеры умеют побуждать к работе других людей. Определенным образом, влияя на людей можно, их мотивировать на совершение необходимых в данный момент действий, на основе личного примера лидера или умея преподать информацию.

Понятие авторитета и лидерства широко распространено в ряде наук о человеке и обществе. Данному феномену посвящены научные труды, теоретические исследования, популярная литература. Изучение авторитета и лидерства позволило разработать методы эффективного руководства организациями.

Само лидерство зиждется на определенных потребностях организованных систем, к таким потребностям относится потребность в самоорганизации, упорядочении ее элементов. Подобная упорядоченность осуществляется через выделение управленческой функции и осуществляющих ее структур, которые для своей эффективной работы требуют иерархической организации. Вершиной этой управленческой пирамиды выступает лидер.

Для эффективного руководства организации руководитель должен обладать рядом организаторских навыков и способностей. Так, руководитель направляет усилия группы и личности на выполнение поставленных задач, находит выходы из кризисных ситуаций.

Авторитет лидера строго персонифицирован и имеет отношение к умению человека добиваться поставленных задач, оказывая влияние на других людей.

В современной России лидерство - это обязательное качество преуспевающего менеджера, однако, лидером нельзя стать по назначению вышестоящей организации, лидерами становятся благодаря своим личным качествам.

Несмотря на то, что вопрос лидерства практически всесторонне изучен, очевидно, что вопросы, которые стоят перед руководителем организации зачастую неоднозначны, важно быть не просто руководителем той или иной структуры, но и авторитетом для сотрудников, поэтому тема моей курсовой работы «Авторитет и лидерство в системе менеджмента» - является актуальной.

Объектом моего исследования является российский менеджмент, предметом – это авторитет и лидерство в системе российского менеджмента.

Целью работы является изучение авторитета и лидерства в системе менеджмента. Для реализации и всестороннего рассмотрения темы лидерства, в ходе работы, мной были поставлены следующие задачи:

• изучить значение и сущность авторитета в менеджменте;
• дать определение власти как основы для управления компанией;
• изучить виды авторитетов менеджера;
• дать общую характеристику лидерства в системе менеджмента, рассмотреть его место и роль;
• раскрыть особенности лидера.

1. Авторитет в системе менеджмента

1.1 Власть как основа управления компанией

Власть может одних людей подчинять, своей воле и оказывать на них огромное влияние. Влияние - это эмоциональное или рассудочное воздействие, которое изменяет поведение в нужную для организации сторону, побуждает более эффективно работать, предотвращает возникновение конфликтов. Обладать властью – значит уметь оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей. У одних людей может быть много, а у других ее может и не быть вовсе. Ошибочное мнение, что если человек обладает властью – это прерогатива только руководителя и подразумевает возможность навязывать исключительно свою волю независимо от чувств, желаний и способностей подчиненного. В настоящее время признается, что власть и влияние в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Существует зависимость между силой власти и полномочиями руководителя, т.е. чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.

Власть в управлении может реализовываться как совокупность полномочий, компетентности и лидерства. С ее помощью распределяются и перераспределяются ресурсы, а действия членов организации направлены на достижение общей цели. Общая цель выступает как мощное средство интеграции и координации деятельности членов организации, экономящее издержки, связанные с их осуществлением.

Власть имеет следующие направления: позитивная, созидающая и негативная, дающая возможность манипулировать людьми, что-то разрушать, чему-либо препятствовать. Если руководитель, основывается на старых взглядах и боится всех новых внедрений, которые могут изменить его позиции, часто пользуется всей своей властью, чтобы больше препятствовать новым внедрениям, даже если они будут для организации только на пользу. Чем выше концентрация власти в руках отдельного субъекта, тем выше он может ею злоупотребить во вред организации.

На практике правильное использование власти может заключаться в том, что руководитель может применять различные формы власти. Например, в одном случае он может требовать от подчиненных выполнения задания; в другом же – может попытаться убедить подчиненных, что выполнить задание целесообразно; в третьем – руководитель может повысить мотивацию работников путем выдачи премии за качественное и быстрое выполненное задание. Отношения между работниками и начальством должны быть гибкими и разнообразными. Хороший руководитель должен сочетать в себе качества авторитаризма, демократии, либерализма одновременно; назвать руководителя авторитарным, демократичным или либеральным можно назвать лишь в том случае, если он предпочитает использовать свою власть только одним качеством.

Власть только существует, но не используется. Если сотрудник работает согласно правилам, то руководителю ни к чему применять над ним свою власть. Власть – это функция зависимости, а точнее взаимозависимость. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей. Власть используют и начальники, и подчиненные, для того чтобы достичь своих целей и укрепить свои полномочия. Власть влияет на всю жизнь организации, а также поддерживает ее структуру. Если нет власти, нет и организации.

Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия, управлять другими людьми. Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации.

Руководителю все же не стоит владеть только властью: она должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе - предпочтительно вдохновенной, направленной на достижение целей организации. Чтобы добиться укрепления влияния и власти необходимо выполнить несколько условий:

• потребность должна быть активной и сильной;
• человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения, в той или иной степени, какой-то потребности;
• человек, на которого влияют, должен считать достаточно высокой вероятность того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению потребности;
• человек, на которого влияют, должен верить, что его или ее усилие имеет хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Наиболее сильным влияние будет тогда, когда исполнитель высоко ценит ту потребность, к которой апеллируют, считает важным ее удовлетворение или неудовлетворение и думает, что его или ее усилия обязательно оправдают ожидания руководителя. И наоборот, если какой -нибудь из этих компонентов отсутствует, власть влияющего уменьшается или исчезает вовсе.

1.2 Значение и сущность авторитета в системе менеджмента

Авторитет или значимость, это свойство индивида, общественной организации, которое не нуждается постоянном подтверждение. Авторитет любого руководителя основывается на его личных и деловых характеристиках. Ведь даже личные качества лидера-руководителя должны вызывать уважение, также обязательны компетентность, методы работы применяемые им, должны вызывать одобрение коллег и понимание. Именно авторитетный руководитель грамотно объединяет в себе личные качества и профессиональные. Сотрудниками ценятся доброжелательность, человечность, харизма, а из деловых - компетентность, опыт работы, знание профессиональной сферы.

Подчинённым важно верить в одаренность своего руководителя, в этом случае они берут с него пример, подражают его манере общения. Судьбами миллионов управляли именно харизматичные лидеры, именно за ними шли массы, порой отдавая свою жизнь и самих себя во власть лидеру. Конечно лидерство и авторитет в рамках предприятия выглядят не столь масштабно, но именно благодаря эти качества управляют подчиненными, подчиняют их своей воле. Принуждение никогда не даст таких результатов, как работа специалистов, которые идут за руководителем, благодаря тому, что считают его и его манеру руководства исключительной. Отличительные особенности харизматичной личности – это энергичность, независимость суждения и мнений, умение правильно выражать свои мысли, уверенность в себе и своих силах.

Непросто руководителю заслужить авторитет своих подчиненных. Однако наработать его помогают некоторые формальные внешние признаки, такие как церемонии при вступлении в должность, высокая заработная плата, наличие почетных грамот и иных наград, ограничение доступа посетителей, просторный кабинет и прочее. Эти признаки только предпосылки формирования авторитета руководителя, они не могут быть основными и их наличие не обеспечивает обладателя печатью лидерства. Здесь важнее вышеуказанные личностные и деловые качества, и для их оценки подчиненным и коллегам потребуется время. Обычно при оценке руководителя выделяют авторитет личности, либо авторитет специалиста.

Авторитет специалиста основан на компетентности и профессиональных качествах руководителя. Такой авторитет достигается в случае, если руководитель превосходит своими знаниями, умениями и профессиональным опытом подчиненных. Это видимые достижения руководителя. Чаще таким авторитетом обладают все же не руководители, а сами специалисты. Обусловлено это тем, что компетенция руководителя – это эффективное руководство предприятием или организацией, отделом, структурным подразделением, здесь не обязательно знать все тонкости этого производства. Современные технологии, этапы производства и даже незначительные нюансы бывают достаточно сложны, именно поэтому руководители зачастую прислушиваются к мнению своих специалистов.

Поддержка сотрудников – это ключ к эффективному руководству. Быть хорошим руководителем – это, прежде всего, быть в хороших отношениях с подчиненными. Они имеют самое верное представление о стиле вашего руководства. То, как вы выглядите в их глазах, и объясняет все ваши успехи и неудачи. Подчиненные прекрасно отдают себе отчет в том, какая разница в работе между плохим и хорошим руководителем. При хорошем руководстве становится интересней их работа, а достигнутые результаты подкрепляют чувства профессиональной гордости. При плохом руководстве подчиненные отбывают трудовую повинность. Эффективность отношений между подчиненными и руководителями может быть определена шестью важнейшими элементами. В зависимости от того, какой стиль применяет тот или иной руководитель в конкретной обстановке, и строятся его отношения с подчиненными, которые определяют его авторитет.

На авторитет руководителя оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики. К ним относятся: демократизм общения руководителя с подчинёнными, коллегами по работе; его доступность, внимательность; умение создать товарищескую атмосферу доверия, вежливость и корректность в обращении, точность и ответственное отношение данному слову. Имеет значение подтянутость и аккуратность, чёткость и организованность в манере поведения. Но внешняя сторона поступков должна соответствовать внутренним нравственным убеждениям руководителя. Одним из главных условий, которое позволит руководителю эффективно общаться с подчиненными – соблюдение норм служебного этикета. Общение руководителя в рамках этого этикета поднимает его авторитет у подчиненных и уровень доверия в коллективе.

Общительные личности легко контактируют с другими людьми, входят в любой круг общения, им чужды замкнутость и изолируемость. При этом по-настоящему общительная личность коммуницирует в рамках эмоционально-положительным тоном общения.

1.3 Виды авторитетов менеджера

От способности руководителя оказывать влияние на подчиненных зависит степень эффективности данного руководителя. Грамотный руководитель умело направляет специалистов своей организации в нужном направлении.

Различают следующие виды авторитета руководителя:

• формальный;
• заслуженный.

При формальном авторитете, когда руководитель не обладает описанными в параграфе 1.2 моей работы качествами, и его степень влияния на подчиненных незначительна на основании следующих причин:

• неспособность влиять на подчиненных, недостаточное умение обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих или влиять на их решение;
• отсутствие навыков руководства, лидерских способностей;
• недостаточное понимание особенностей управленческого труда, мотивации работников, негуманные и неуместные представления о роли руководителя.
• неумение обучать подчиненных и обучаться самому;
• неумение формировать эффективный персонал, команду;
• отсутствие навыков в решении задач;
• отсутствие творческого подхода в решении задач, неумение генерировать новые пути решений;
• отсутствие ясности в личных вопросах и профессиональных;
• неспособность в полной мере использовать свое время, энергию, неумение справляться со стрессами.