Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента.pdf

Тот авторитет, который руководитель приобретает или заслуживает у своих подчиненных в процессе работы основывается на его поведении. Подчиненные смотрят на следующие особенности поведения руководителя:

• личный пример по соблюдению действующих на предприятии правил и указаний;
• «болеет» ли он за свое предприятие
• заботится ли о своих подчиненных и условиях их работы;
• правильно использует свои полномочия;
• берет ответственность на себя за принимаемые решения;
• как поддерживает и совершенствует уровень профессиональных знаний у себя и у подчиненных.

Залог истинного успеха руководителя - единство формального и приобретенного авторитета.

Укрепляя авторитет менеджеру необходимо следить за тем, чтобы он не сковывал инициативу подчинённых. Искусственные приёмы формирования авторитета не приводят к успеху; в результате появляется мнимый или, ложный, авторитет: псевдоавторитет:

• авторитет расстояния – такой руководитель полагает, что его авторитет возрастает, если он держит подчиненных на расстоянии и держится с ними как можно более официально;
• авторитет доброты – «настой всегда быть добрым». Подобная псевдо доброта снижает требовательность руководителя. Такой руководитель чаще оказывает подчиненному «медвежью» услугу;
• авторитет излишнего педантизма – в этом случае руководитель прибегает к излишне мелочной опеке и жестко определяет каждую стадию выполнения задания подчиненным, а тем самым он сковывает их творчество и инициативу;
• авторитет чванства – руководитель излишне высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги. Такому руководителю кажется, что эти «заслуги» обеспечивают ему высокий авторитет;
• авторитет подавления – менеджер прибегает к угрозам, сеет страх у подчиненных. Руководитель примеряющий подобный авторитет полагает, что этот страх укрепляет его авторитет. В конечном итоге это лишает людей уверенности, инициативы, рождает перестраховку и даже нечестность, часто от такого руководителя кадры «бегут».

лидерство авторитет власть менеджер

2. Общая характеристика лидерства в системе менеджмента

2.1 Место и роль лидерства в системе менеджмента

Одной из важных проблем современного менеджмента является проблема лидерства. Каждый менеджер прекрасно понимает, что помимо полномочий для успешного управления необходимы авторитет и уважение, которые помогают решать проблемы, искусство деловых коммуникаций, взаимоотношений с подчиненными, понимания ими намерений и позиций менеджера. Все это соединяется в проблеме лидерства, которая волнует многих исследователей управления. Проблема лидерства и на Западе и у нас приобретает приоритетное значение в изучении и освоении менеджмента. Такое повышенное внимание к этой проблеме определяется возрастанием роли человеческого фактора в управлении, усложнением управления и усилением его зависимости от факторов и ценностей человеческих отношений.

Лидерство – это условия формирования, проявления и существования авторитета менеджера, признания его заслуг, квалификации, опыта, благоприятных человеческих качеств.

Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от, его полномочий, лидерство – это особый тип отношения к человеку, основанный на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру. Это признание строится, как правило, независимо от того, имеет, или не имеет этот человек полномочия на управления.

Лидером может быть каждый, которого признает коллектив в качестве такового.

Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Лидерство, как и власть, - это потенциал, имеющийся у человека.

Лидерство определяют как процесс социального влияния, при котором лидер ищет добровольного участия подчиненных в деятельности по достижению организационных целей (Шрисхайн); или как процесс оказания влияния на групповую активность, которое направлено на достижение целей (Стогдилл). Лидерство определяют также как конкретные действия лидера по координации и управлению деятельностью группы (Фридлер).

Лучший вариант лидерства заключается в совпадении менеджера и лидера в одном лице. Но это встречается не очень часто. Бывают случаи, когда формальные полномочия и необходимость их реализации в полном объеме мешают менеджеру стать лидером. Действует фактор формальной ответственности, исполнительства решений более высокого уровня управления. Тогда в коллективе возникает неформальный лидер. В этих условиях может быть два варианта взаимоотношений формального и неформального лидера: либо противоборств и противостояние их, либо установление дружеских взаимоотношений, направленных на достижение общей цели управления. Конечно, второй вариант наиболее приемлем, но его возникновение зависит от искусства управления, от менеджера и самого неформального лидера.

Если начнут действовать амбиции, скрытые личные интересы, у менеджера самолюбие и амбиции, а у неформального лидера стремление к формальному закреплению своего лидерства, стремление к полноте власти, тогда возникает, как правило, тяжелый конфликт, в который оказываются втянутыми все сотрудники и который снижает эффективность управления или даже вообще разрушает систему управления.

Лидерство – это ведущее положение отдельной личности либо социальной группы, класса, партии, способность индивида для достижения неких целей воздействовать или влиять на других людей.

Первое отличие в происхождении. Лидерство возникает естественным образом, является результатом внутригрупповых процессов в малой группе, определяющих ее структурирование.

Второе отличие касается способов осуществления лидерских и руководящих функций. Лидерские функции чаще всего носят неформальный характер. Они нигде не прописаны, распоряжения лидера никем не оформляются письменно в приказы. Менеджер же обязан оформлять свои распоряжения, поскольку он подотчетен руководителю. Влияние руководителя велико. Он может отдавать как устные, так и письменные распоряжения.

Третье отличие связано со сферами влияния лидера, менеджера и руководителя. Если человек не считает себя членом какой-либо малой группы, то влияние ее лидера на него не распространяется. Подчиненный же может внутренне не считать себя лояльным по отношению к данному подразделению, но это нисколько не снимает с него обязанности выполнять распоряжения менеджера.

Для того чтобы стать лидером, помимо таланта, необходимо иметь упорство, трудолюбие.

Cледует уделять много времени своему развитию, как профессиональному, так и личностному.

Умение быть лидером – талант, и грамотному руководителю его необходимо развивать и культивировать в себе.

Cпециалисты по менеджменту выделяют следующие группы лидеров: «игроки» и «открытые». Первые умеют произвести впечатление, но это только внешняя картинка, за которой ничего не стоит.

«Игроки» умеют разбираться в людях и используют это умение в своих интересах и для достижения личных целей. Они стараются казаться благородными, искренними, но ключевое слово здесь – «казать», за этой картинкой стоит только расчет, порой даже отсутствие порядочности по отношению к сотрудникам.

«Игроки» – это карьеристы, которые ни перед чем не остановятся, чтобы добиться высокого положения.

«Открытые» лидеры, те лидеры, которые живут интересами коллектива, создают из коллектива сплоченную команду, объединенную общей идеей. В работе «открытые» лидеры руководствуются обстоятельствами, но в остальном они являются полной противоположностью лидерам «игрокам».

Такие лидеры и есть «настоящие лидеры», взаимоотношения которых с подчиненными, складываются на основе искренних и честных отношений.

2.2 Отличия лидера от менеджера

Настолько различными кажутся понятия «менеджер» и «лидер». Если раскрыть понятие «менеджмент», то оно включает в себя более широкий смысл, чем понятие «лидер». Менеджмент затрагивает не только поведенческие, но и процессуальные аспекты, а лидерство концентрируется именно на поведенческих аспектах. Менеджер занимается планированием, он ставит перед работниками задачи, сам контролирует исполнение этих задач, следит за производительностью, поощряет сотрудников и наказывает. Лидер же не просто «заставляет» сотрудников решать задачи, а мотивирует их на выполнение этих задач, самостоятельное принятие решений. Лидер – это сотрудник, за которым группой признано право принятия управленческих решений.

Далее хочу привести отличия руководителя – лидера от руководителя – менеджера:

Менеджер:

• Ставят перед сотрудниками цели и задачи;
• Организуют и контролируют работу сотрудников;
• Оказывает влияние на сотрудников с позиции занимаемой им самим должности;
• Старается избегать рисков, может действовать только в определенных рамках;
• Может действовать только по правилам.

Лидер:

• Формирует видение задачи;
• Вдохновляет и мотивирует команду;
• Оказывает влияние на сотрудников своей харизмой;
• Старается разрушить стереотипы.

Отечественному бизнесу, да и вообще управленцам всех сфер деятельности нужны не только руководители-лидеры, но и руководители-менеджеры. На каждом этапе развития организации преобладает потребность в обоих типах управленцах.

2.3 Сравнение лидера в XX и XXI веке

Лидерство – один из признаков цивилизованного общества, который пронизывает все сферы деятельности этого общества. Его можно назвать уникальным феноменом как политической, так и общественной жизни общества.

Ранее быть лидером значило быть победителем, быть всегда впереди, занимать самую высокую должность, набрать наибольшее количество голосов. В настоящее время понятие приобретает новые значения, и пора рассмотреть лидерство под новым углом. Сейчас для создания и руководства успешного бизнеса жесткая модель управления позади, руководителю необходимы иные качества.

Те новые задачи, которые имеют место в экономике и политике, на основе старой модели лидерства реализовать уже невозможно. Новый период, период глобализации ищет и создает новые подходы, основанные на творческой жилке, даже в какой-то степени авантюрные.

Важнейшая составляющая предпринимательства есть и остается умение быть лидером, однако прошлый опыт устарел, мир бизнеса переменчив. Если в 50-х руководитель мог с подчиненными вести себя как угодно, ведь менять работу было не принято, и добиваться больших результатов, в том числе жесткими мерами, в 90-х годах было повсеместное вольное общение руководителей с подчиненными, нормы служебного этикета были забыты. В наше время уже эти модели не эффективны.

Эффективная работа самого руководителя, внедрение инноваций, быть образцом подражания для сотрудников - являются примером для сотрудников, стимулом работать лучше, быть эффективной командой. Но и этих качеств недостаточно, и уже сегодня формируется новый тип лидера. Этот новый лидер решительный, проницательный, он регулярно работает над тем, чтобы в компании и команды появлялись все новые и новые идеи. Такой лидер впитывает информацию из всевозможных источников, видит новые бизнес-возможности, идеи, решения раньше конкурентов. Он стремится, во что бы то ни стало достичь своих целей и борется ни только с конкурентами, но с своими недостатками и организационными недочетами в компании.

Постоянные перемены уже норма для сегодняшнего дня. Поэтому руководителю необходимо быстро осваиваться в новом рынке, перестраиваться самому и перестраивать свою организацию. Но перестраивать грамотно, чтобы не нарушить и не разрушить работающий механизм.

Грамотный лидер знает свои и слабые, и сильные стороны, он умеет видеть себя со стороны без прикрас. Эти прикрасы ему и не нужны, ведь для эффективной работы, знать себя лидеру необходимо, это позволит ему окружить себя работниками, которые своими достоинствами дополнят его самого.

Также для лидера важно создать атмосферу на работе, чтобы сотруднике не лелеяли мысли об увольнении. Создавать командную работу, уметь помочь пережить стрессовые ситуации постоянных изменений в бизнесе. Именно поэтому женщины-лидеры сейчас выходят вперед. Ведь именно женщина-лидер чаще чем мужчина-лидер обладает этими качествами, умело выстраивает отношения с сотрудниками.

Идеальным я считаю для XXI века стиль управленца, такой как сплав сильных сторон мужчин управленцев и женщин управленцев. Ведь настоящему лидеру нужны и интуиция, которой в большей степени владеют женщины и сосредоточенность на достижении финансовых показателей, где-то мужская жесткость.

Также именно обмен идеями с руководством могут помочь найти наиболее подходящее и креативное решение задачи. Если руководитель не коммуницирует с сотрудниками, этого не случится.