Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека.pdf

рот.

Эта напряженная мимика о высоком отрицательных эмоций, она в онтогенезе очень и, очевидно, является оскала у .

Нахмуренные брови.

собой инстинктивную , направленную на защиту от удара. мимика универсальна, ее воспринимают представители разных культур.

нос.

Это наиболее мимический жест-адаптер. При неприятного запаха мышцы рефлекторно , сужая проход.

Таким , используемые человеком средства общения, , как мимика, самостоятельную знаковую , выступающую в качестве коммуникации одновременно со речью.

2. ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ РЕАКЦИЙ КОММУНИКАЦИЙ

2.1. Положительные реакции невербальных эмоций

Положительную или эмоциональную реакцию у вызывают различные , однако они имеют отличаться по , т.е. от едва заметной настроения до бурного . ^[9] Обычно сила проявлений силе вызвавшей их , однако вероятно особо сильного данных , либо создание маскировки их прямо .

Движения, направленные на общения, на с партнером провоцирует у положительные эмоциональные (радость, удовольствие и т.п.). три основных положительного проявления .

1. Положительная активная (готовность к действию).

позиция в открытых, широких , которые напоминают , приостановленное движение, напоминающие пространства.

Если у есть желание свои мысли, в чем-то , не вступая в конфронтацию с , то это состояние сопровождается , обращенным к партнеру тела и рук, ощущение сближения :

• выражение лица или с легкой улыбкой.
• с усиленными, но не интонациями.
• тело и напряжены с оптимальной , приблизительно одинаково;
• и тело вперед или наоборот, назад;
• дыхание , глубокое, возможно, с раздуванием ;
• руки на бедрах;
• во речи ладонь вверх на уровень , пальцы или собраны в щепоть, совершает частые от себя и к себе;
• на стуле , без опоры на спинку;
• открыты навстречу и движутся вперед и ;
• потирание друг об друга.

2. эмоциональная реакция

Это , когда человек радость, и проявляет чувства в и позах, которые приближение к объекту, лучше и ощупать его и т.п.

Положительная высказываний партнера, , понимание, согласие с легкими головы и мимических , относительным расслаблением , а также общей частей к собеседнику, в том числе:

• улыбка, уголки губ и отведены назад, расслаблены, рот быть приоткрыт.
• располагается в удобной , особенно если этим оно напряжено;
• ноздри , дыхание активное, ;
• глаза спокойные, сощуренные или широко открыты;
• поза, плечи , тело слегка вперед к ;
• ладони открыты к или человек энергично их друг об друга;
• слегка и направлены вверх или ;
• если человек или сидит с ногами, на пол - стопы к собеседнику, если сидит, положив на ногу, нога, сверху, в сторону партнера;
• раскачивание на стуле;
• шея , голова слегка назад или , возможен в момент чужой мысли кивок головой.

3. на собственных

Размышления, задумчивость, решения отличаются выразительностью движений и явно эмоций. Бывают руки, шея, мимические , причем эти напряжения , почти без . Человек обычно в моменты молчит. того:

• сидящий встает с и прохаживается взад-вперед, при положение рук фиксируются - они за спину или в карманы;
• малозаметно или иногда кратковременные дыхания и затем глубоких вдохов и ;
• рука касаться разных лица или головы, не заслоняет надолго рот и не опорой : потирание головы, , лба, подбородка, щеки;
• или блуждающий взгляд;
• рот ;
• на лбу появляются складки.

В подобной наиболее целесообразным не мешать человеку и его в покое. Еще проявлением поиска является то, что человек делать захватывающие кистями рук и пальцы друг об . Эти движения осознаются остальных телесных задумчивости и поиск слова, уже найденного решения.

образом, были основные эмоциональные реакции, не несут негативного и могут положительно на принятии решения.

2.2. Отрицательные реакции невербальных эмоций

Представим четыре позиции проявления эмоций.

1. оценивание, ожидание, ;

Состояния, при которых не удовлетворен информацией, всячески именно на прием и информации, а не на действия:

• , твердый на собеседника;
• отклонение назад и переплетение рук на .
• легкий наклон вперед;
• складки на лбу и слегка рот;
• небольшое выдвижение вперед и поворот ее .

Представленные вызывают к возникновению эмоций.

2. Слабая отрицательная реакция;

, потеря к собеседнику при невозможности общение характеризуется чувствительности и торможением активности. , сомнение, сопровождается пониженным тонусом с напряжением рук, шеи, плеч, в том :

• полубессознательное на бумаге;
• ноги или положены нога на или ступни и колени от собеседника;
• сцеплены перед «в замок»;
• легкие пальцами или потирание , глаз или ;
• рот слегка приоткрыт или, , плотно закрыт;
• , отсутствующий взгляд, или почти ;
• усмешка или отсутствующее лица;
• покачивание сбоку на бок;
• легкое плечами;
• медленнее и тише;
• замедление жестикуляции;
• вялая или демонстративно и напряженная, но .

Чем больше человек в получении какой-либо , тем менее он склонен терпеть ее или поток ненужных ему . По этой причине, не вызвать отрицательную реакцию , не следует испытывать его . Заметив первые же скуки следует что-то в ситуации, вернуть или интерес партнера.

3. эмоциональная реакция;

, неуверенность, , смущение, а также беспомощности и стыда в общей напряженности, и позах, символизируют стремление занимать как можно места, стать , исчезнуть. , беспокойство сопровождается суетливыми движениями и напряжением отдельных . Характерна для состояния именно смена движений и поз.

• в сидя обе ноги в пол и прижаты к другу, тело ;
• закрывается портфелем, или газетой;
• ритмические ;
• неожиданная обычных движений и т.п.;
• , повторяющиеся, не связанные собой, негармоничные движения;
• тихая, сбивчивая или , монотонная;
• напряжение рта, губ или языка;
• наморщенный нос, на лбу;
• локти к телу, плечи , голова втянута в ;
• опора на что-нибудь ;
• в положении ступни повернуты от или носками друг к .

Состояние нервозности неустойчивое. текущими, актуальными и нарастающее оно имеет переходить в стресс, при поведение становится плохо и предсказуемым даже им .

4. Сильная активная эмоциональная ;

Сдерживаемая агрессия, , - это состояние, при котором готовится к активному на окружающих, но ограничивают социальные . Все его тело напряжено, в чувствуется стремление как можно , продемонстрировать свое над партнером. Правила вынуждают человека агрессивные , вместо них совершаются короткие замещающие :

• ноги широко или носки ног быть заметно наружу, или человек периодически подниматься на ;
• плечи , живот выпячен, поднята или немного вперед;
• помахивание вверх пальцем;
• взгляд и холодный, глаза быть слегка , сужены или, , открыты и малоподвижны;
• звучит напористо, с изменениями громкости, отрывистая.
• заметное, шумное с вдохами и энергичными выдохами;
• рот напряжен, или оскален, губ оттянуты вниз, могут быть сжаты;
• ноздри .

Таким , было выявлено, что коммуникации могут выражению отрицательного состояния .

2.3. Маскируемое поведение и случайные рисунки эмоционального состояния

Ложь, , характеризуются рассогласованием тем, что человек говорит и тем, о чем его тело или отдельные его . Для обнаружения лжи важно заметить изменения, сбои в проявлениях.

Когда лжет, он испытывает некоторый или хотя бы напряженность. По причине показателями лжи служить , неуместные, не соответствующие или словам проявления , неодобрения или смущения. для этих рекомендуют использовать глаз, однако это не во всех случаях эффективным.

метод наблюдения за глаз собеседника быть иногда . Во время люди большую времени смотрят на партнера, причем расположить так, чтобы зрачки близко к центру . Но время от времени яблоки и незаметно для самого поворачиваются и взор . В процессе общения по себе взора не имеет значения. Важно уметь обнаружить , когда речи расходится с движений глаз.

эмоционального состояния могут и непроизвольные случайные .

Независимо от того, что человек, штриховка, повторение , сильный нажим, волнение, тревожность, .

Если рисунок в замкнутую любой формы, , человек принял определенное решение, , чем сильнее эта рамка, тем труднее человеку это решение и тем твердо он намерен его .

Человек в размышлений сосредоточенный на , своих проблемах и , который готовится важное для решение, и отвлеченный от мира рисует линии, волнистые, , спирали.^[10] В своем, собеседник, подобные фигуры не слышит оппонента.

у человека настроение потому, что он себя обделенным окружающих, он рисует , солнце, и т.п.

Близким по значению и рисунок из переплетения , рисуемый человеком, себя от событий или дел, в которых ему бы принять более участие, но он не знает как.

человек , что попал в неловкое, , что он должен принять , но испытывает сильное , он чертит , решетки, сетки. ему удастся принять или он захочет отстраниться от , то наверняка он его в рамку.

Положительные , которые человек нужным по каким-то в данный скрывать, проявляются в из переплетенных сердец. этот сюжет с цветами или , то, вероятно, рисовавшему мешает общаться с его человеком или действовать в соответствии со чувствами.

Человек, имеет четкие , убеждения и намерения и не добровольно их , в любой проблеме разобраться досконально, обычно геометрические на нелинованной или немногочисленные четкие на бумаге в клеточку. рисующий склонен к , в фигурах острые углы. Его отражается в силе . Скорее всего, он скрывать чувства за внешне спо и даже дружелюбным , но это ему не свойственно и неприятно.

Раздражение, скука, усталость во время непонятных лекций или длинных совещаний - наиболее частые причины того, что человек создает большие композиции непроизвольных полубессознательных рисунков. В этом состоянии из-под пера появляются повторяющиеся узоры из овалов и углов, напоминающие узоры на коврах или обоях, многочисленные квадратики из обведенных клеточек в тетради и вписанные в них однотипные фигурки (например, кружочки или треугольники), шахматные поля.

Близки к ним по значению и пчелиные соты, но рисующий их человек не просто скучает, а стремиться, скорее всего, неосознанно, к более упорядоченной и спокойной жизни.

Чувство неловкости и вины, возникшее во время разговора, несправедливые упреки, на которые невозможно достойно ответить или необходимость солгать выражаются в рисовании разнообразных крестов.

Когда человека тяготят обязанности, от которых он не может уклониться, не решается отказать он склонен рисовать простые фигуры человечков, фантастических животных с человеческими чертами или карикатурные рожицы. Появляются такие рисунки чаще у подчиненных, не решающихся возразить начальникам или у студентов, которые не хотят учиться, но и прогуливать не боятся или могут.

Критическая оценка ситуации и себя самого может отражаться в том, что человек рисует отдельно глаза. Но тот же рисунок может выражать чувство беспокойства, указывать на то, что человек постоянно ощущает на себе чье-то навязчивое внимание.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение подведем итог проведенному исследованию, которое заключалось в изучении особенностей невербальных средств общения и их влияния на результат принятия управленческих решений.

В результате чего было выявлено, что зачастую на результат управленческой деятельности, как и в целом взаимоотношений в коллективе влияют не только слова, которые конечно важны, однако большее стимулирующее значение приобретают невербальные средства, которые формируют более достоверное представление.

Невербальное общение выступает одним из средств репрезентации личностью своего «Я», межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него характерно отсутствие членораздельной звуковой речи – это главное, что подчеркивается в большинстве исследований по проблеме этого общения. Во многих научных работах существует некоторая путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение» чаще всего использующихся как синонимы. Нам представляется важным дифференцировать эти понятия и уточнить контекст, в котором предполагается дальнейшее их употребление.