Файл: Принятие управленческого решения на примере складского комплекса.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы подтверждают следующие моменты: в условиях кризиса, принятие управленческих решений является почти основной проблемой построения эффективной системы управления. Согласно многих источников экономической периодики, есть понимание, что кризисные ситуации учащаются, и их последствия становятся все более масштабны. Таким образом, предприятия должны находить способы для тех условий, которые создаются факторами внешней среды, а внутренние управляемые факторы призваны определять возможность антикризисной деятельности и адаптации предприятий и организаций.

Множество возможностей таит себе совершенствование реализации основных функций и поиск наиболее качественных решений по эффективности, что является все-таки определяющим. Развитие современной об управлении, активное использование техники и разработанные интернет технологии при возрастающих объемах и сложности информации, делают выработки и управленческого решения наиболее «узким », которое менее приспособлено к малейшим в выборе пути реализации или иной идеи.

Объектом - настоящего являются организационные , складывающиеся в управленческих решений.

Предметом - исследования являются принятия управленческих на примере складского комплекса, как организационного .

Цель - состоит в принятия управленческого как организационного и выработки алгоритма решения некоторых проблем.

Для поставленной цели решить следующие :

- понятие и управленческих решений управлении;

- изучить типологию управленческих решений;

- требования к управленческого решения организационного процесса;

- организационную структуру компании и выявить основные проблемы, которые призваны решать управленческие решения.

Методология изучения - использовались методы анкетирования и наблюдения и методы анализа материала, его обобщение, сравнение различных зрения и из них предпочтительных.

На основании полученных сведений, в конце работы будут сделаны выводы и заключения.

Глава 1. Теоретические основы и принятия решений

1.1. Сущность, и типология решений

Сутью управленческого решения —  является план действий, определяющий кто, что, как и когда должен сделать:

• с какими показателями и критериями исполнения;
• с какими ресурсами и коммуникациями (связями и полномочиями);
• с какой мотивацией участников (материальной и нематериальной);
• с каким контролем показателей (формы контроля, сроки контроля и его периодичность). Наглядно процесс показан на рис.1.

Рисунок 1. Процесс принятия управленческого решения и его реализация.

Сущность процесса принятия решения — выработка плана устранения проблем.

Управленческие решения с выполнением функций, том числе планированием, , координацией и каких- процессов. решения реализуются форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и . Тем не , не всякое , разработанное и руководителем, управленческим.

Решение называется , если оно и реализуется социальной системы направлено на:

- планирование;

-управление деятельностью;

-управление ресурсами (, активизация знаний, умений, );

- производственной и деятельностью;

-формирование управления компании (методология, );

- консультирование;

-управление и внешними .

В рамках социальной системы, управленческое решение - это творческое, волевое действие управления на знания объективных функционирования управляемой и анализа о ее , состоящее в выявлении проблемы, цели, и способов действий коллектива по проблемы или цели.

Сам термин «управленческое решение» употребляется в основных значениях: как процесс как явление. Как процесс решение - поиск, и анализ информации, , утверждение и . Как явление - это план , постановление, или письменное и т.п.

Рассмотрим управленческое решение через следующие призмы: экономическую, организационную, социальную, правовую и технологическую, чтобы полнее раскрыть сущность этой категории.

Экономическая сущность решения состоит том, на его и реализацию финансовые, и другие . Каждое управленческое , как правило, имеет реальную , конечный результат. Его эффективная принесет компании или косвенный , а ошибочное - убытки.[2, c.80]

Организационная управленческого решения в том, что к работе привлекается компании. эффективной работы сформировать работоспособный , разработать инструкции положения, в которых работников направленными на решение задач полномочиями, правами, и ответственностью. Наладить алгоритм , обеспечить необходимые : информационные, работников необходимой и технологией, координировать их .

Социальная управленческих решений в механизме персоналом, включает рычаги на человека согласования их в коллективе. К этим относятся потребности интересы человека, мотивы и , установки и . К тому же, в управленческих решениях наиболее ярко видны личностные качества руководителя, его интеллектуальные и волевые способности. От характера выбранных решений зависит результат выполнения задачи как отдельными работниками, так и организацией в целом. Персонал организации составляет мнение о менеджере именно на основе принятых им решений, их организационных и социально-психологических последствий.

Правовая управленческого решения в неукоснительном норм и законодательных актов государства и его обязательств, и других самой организации и ее работников.

Технологическая управленческого решения должна опираться на обеспеченность необходимыми технологиями, оборудованием, информационными средствами ресурсами для и реализации поставленной задачи.[17, c.94] Это могут быть определенные программы для систематизации информации, высокотехнологичные средства и технологии и тп.

Таким , управленческое решение - это результат , прогнозирования, , экономического обоснования выбора альтернативы множества вариантов конкретной цели менеджмента. решения всегда с изменениями организации, инициатором обычно должностное лицо соответствующий орган, несущий полную за последствия или реализуемых . Компетентность лица принимающего решение существенно влияют на эффективность реализации данного решения.

Классификация решений необходима определения общих конкретно- подходов к разработке, и оценке, что позволяет их качество, эффективность и возможность применять определенный алгоритм в каждом конкретном случае. Решения можно , руководствуясь различными признаками. аспекты, в процессе решения предопределяют классификационные признаки решений.[ 2, c.335]

Множество классификаций решений представлено в Таблице 1 (Приложение1). Но нужно понимать, что не следует их все принимать без разбора, необходимо выбирать , которая подходит данной конкретной проблеме.

этом вопросе поддерживается точка академика Р.. Фатхутдинова, предлагает классифицировать решения по признакам:

-стадия цикла товара (маркетинг, );

- системы менеджмента (целевая, );

- действия (, экономические, );

- (коммерческие, некоммерческие);

-ранг (верхний, средний, );

- (комплексные, частные);

-организация (личные коллективные, и групповое);

- действия (, тактические, );

- воздействия ( и внутренние);

- формализации (, графические, );

- (разовые повторяющиеся);

-формы (план, программа, , указание);

-сложность (стандартные и );

- передачи (, письменные, ).[23, c.80]

1.2. Подходы принятия управленческих

Работа, связанная с конкретным управленческим , состоит из фаз:

1) решения;

2) реализация;

3) результатов.

Принятие решения - это центральный управления. присутствует: планировании целей, задач и их достижения; в организации (объединении в продукт); оперативном управлении производства и продукции (); мотивации, и т. д.

Процесс принятия изучает теория решений - , которая рассматривает управления сложными различной природы. Эта наука на фоне и политических . Ее дальнейшее связано с техникой и таких научных , как исследование , системный анализ, создание искусственного . В теории решений широко методы психологии, философии, , информатики.

В научной учебной литературе различные определения «решение», так как решением понимается сам процесс принятия, акт выработки , и результат . Смысл определения зависит от понятия, вкладывается в направление исследования решения.[17, c.55]

Выделяя основные понятия решения, можно примерно его определение: решение - процесс и выбора цели способа ее . Принятие решения мыслительным процессом, который предполагает осознание цели способа действия, а также различных вариантов цели. этого процесса его волевой . В принятии интегрируются мировоззрения , его знания, интересы, , суждение и . Поэтому принятие можно рассматривать психологический процесс.

Существуют подходы к управленческих решений:

1. Интуитивный - принимается на ощущения, анализа всех «за» «против». Как правило, интуиция развивается с приобретением . У разных это ощущение в большей меньшей степени. Однако, показывает статистика, шансы этого на правильный в принятии невысоки. подкрепить свою другими подходами принятию решений.

2. Основанный на - это , обусловленный знаниями накопленным опытом. Логика этих просматривается слабо, однако, этого подхода быстрота и процесса выбора . Используя знания опыт, на здравый , руководитель выбирает вариант, приносил наибольший в аналогичной ранее. же в опыте руководителя было аналогичной , то этот , как правило, не срабатывает.

3. Рациональный - зависит от опыта и аналитически. решение какой-либо проблемы несколько стадий:

- проблемы;

-формулировка и критериев принятия решений;

- альтернатив;

-оценка ;

- выбор.[11, c.30]

Диагностика проблемы - это осознание установление «» ситуации. Диагностику можно провести различными способами и методами, в том числе и через анализ проблемного поля.

Руководителю определить суть , зависящих от самого и конкретной ситуации. Факторами, ограничивают возможности решений, быть: ресурсов и средств; уровень квалификации ; отсутствие необходимой и прогрессивных ; этические соображения.

После определения ограничений вырабатываются принятия решений: экономичность, скорость реализации, установки, соответствующий дизайн и . д. К примеру, принятия решения быть максимальная ресурсов ( ресурсосберегающих технологий).

Следующим шагом выдвигаются решения. Учитывая возможности , можно предположить разные варианты решений исходя из выбранных критериев.

На последнем этапе рационального подхода принятию управленческого , необходимо сделать альтернативных решений и осуществить выбор, ориентируясь на критерий принятия .[20, c.103]

В рыночных отношений руководителей требуется личных стереотипов, принципов, к принятию . Современная экономика, действующая по законам, :

1) конкретных формулировок и задач с конечными в виде и их ;

2) прогнозирование последствий ;

3) акцента на ресурсов в - поиска выхода критической ситуации (в случае возникновения), не на виновных или недостатков;

4) подхода к решений, многообразные взаимосвязанные (экономические, организационные, , экологические и .). В качестве примера системного подхода, можно предложить алгоритм выявления проблем представленный в Таблице 2.

Таблица 2. Этапы и методы выявления проблем, пути использования результатов.