Файл: Стандарты управления проектами.pdf

Корпоративная система управления проектами (КСУП) – комплексная система, имеющая в своем составе несколько элементов, формализующих основные вопросы управления: «Чем управляем?», «Кто управляет?», «Как управляет?», находящих воплощение в нормативно-методической документации, ИТ-системе, автоматизирующей процессы управления и обученном, компетентном персонале.

Рис. 2.1. КСУП состоит из 3-х ключевых элементов

Стандарты в области проектных компетенций.

Мировые стандарты в области проектных компетенций обобщают опыт, накопленный при реализации проектов в различных отраслях промышленности, и устанавливают требования к составу и уровню компетенций (речь идет о компетенциях, необходимых для успешного участия в проектной деятельности – прим. авторы) сотрудники, участвующие в проектной деятельности компании путем назначения следующих ролей:

- Руководители проектов (со сложностью или без нее);

- Руководители проектных программ (с учетом типа реализуемой программы / без учета типа реализуемой программы););

- Роли в проектных офисах, крупных проектах и программах (общие стандарты применения).

Перечень действующих стандартов в области проектных компетенций приведен в таблице 2.1.

Таблица 2.1. Стандарты в области проектных компетенций

Роль	Разработчик	Стандарт
Менеджер проекта	Международная инициатива GAPPS	GAPPS Performance Based Competency Standards for Global Level 1 and 2 Project Managers
	Австралийский институт управления проектами	AIPM CPPD – Certified Practiсing Project Manager
	Американский институт управления проектами	PMI PMCDF – Project Manager Competency Development Framework
	Федеральное агентство то техническому регулированию и метрологии РФ	ГОСТ 53892-2010 Руководство по оценке компетентности менеджеров проектов
Менеджер проекта, программы, портфеля	IPMA — International Project Management Association	ICB v3.0 — Internation Competence Baseline
	Международная инициатива GAPPS	GAPPS Performance Based Competency Standards for Program Managers
	Австралийский институт управления проектами	AIPM CPPD – Certified Practiсing Project Director
	СОВНЕТ	НТК — Национальные требования к компетентности специалистов
	APM — Association for Project Management	APM Competence Framework
	Прочие стандарты и практики	ISO 21500, P2M, PRINCE2

---

Компетентность и компетенции.

Прежде чем приступить к обзору международных стандартов и практик в области компетенции участников проекта, необходимо определить сами термины «компетенция» и «компетентность». Под словом «компетенция» мы понимаем знания, умения и опыт в определенной области, необходимые участнику проекта и необходимые для эффективного выполнения им своих функций.

Существующие стандарты определяют термин «компетенция» по-разному:

1. Стандарт ICB 3.0 — »продемонстрированные способности к применению знаний и / или навыков и личностные качества».
2. Американский стандарт Project Manager Competency Development Framework — «совокупность знаний, отношений, навыков и других личностных характеристик, которая затрагивает основную часть работы проектной роли, коррелирует с выполнением должностных обязанностей, может быть измерена против общепринятых стандартов, и может быть улучшена посредством обучения и развития».
3. Британский стандарт APM Competence Framework — »ожидаемые или демонстрируемые результаты, которые достигаются в результате применения сочетания знаний, личных отношений, навыков и опыта в определенной функции».
4. Международная инициатива GAPPS, разработавшая серию стандартов, касающихся ролей Руководителя проекта и Руководителя программы проектов – «быть достаточно квалифицированным для выполнения поставленной задачи или замещения определенной позиции – проектной роли».

Если проанализировать эти определения, мы можем зафиксировать разницу в определении понятий: «компетенции» — это требования к знаниям, навыкам, качествам сотрудника, «компетентность» же – это продемонстрированные (определенные оценкой или фактическими результатами проекта) способности применять собственные знания и навыки для выполнения функций проектной роли.

В таблице 2.2 сгруппированы все профессиональные (относящиеся к управлению проектами, например, «управление сроками», и встречающиеся в стандартах более 3 раз) и поведенческие компетенции (относящиеся к личным качествам сотрудника, исполняющего проектную роль, встречающиеся более 2-х раз).

Таблица 2.2. Частота появления компетенций в стандартах

Профессиональные компетенции
Название компетенции	Частота появления в стандартах
Мониторинг и контроль проекта	15
Интеграция и Управление содержанием	13
Управление заинтересованными лицами	10
Управление человеческими ресурсами	8
Управление коммуникациями	7
Планирование проекта	6
Закрытие проекта	6
Управление стоимостью	5
Управление закупками	5
Инициация проекта	4
Управление сроками	3
Управление изменениями	3
Управление качеством	3
Управление рисками	3
Поведенческие компетенции
Название компетенции	Частота появления в стандартах
Эффективность	5
Лидерство	4
Обучение и развитие	2
Переговоры	2
Профессионализм	2
Управление конфликтами	2
Этика	2

---

Существующие стандарты в области проектных компетенций требуют от руководителя проекта умения контролировать состояние проекта (то есть иметь актуальную, полную и последовательную информацию о ходе реализации проекта, проблемных зонах, потенциальных рисках и возможностях, а также ключевых параметрах проекта – сроках, стоимости и реализации контента), а также умения взаимодействовать с людьми, участвующими в проекте или имеющими на него влияние. Поведенческие компетенции являются стандартными для любого менеджера, и здесь мировые стандарты подтверждают эту тенденцию, выделяя эффективность и лидерство в качестве доминирующих компетенций.

2.2 Виды стандартов проектов

Международная инициатива GAPPS Performance Based Competency Standards for Global Level 1 and 2 Project Managers

Global Alliance for Project Performance Standards (GAPPS) — Международное объединение по разработке Стандартов управления проектами — организация, объединившая множество волонтеров из разных стран, созданная в 2006 году. Организация занимается разработкой квалификационных стандартов для проектных менеджеров (Global Performance Based Standards for Project Managers).

В настоящее время действующей версией данного стандарта является версия 1.7а, выпущенная в октябре 2007 года. Данный Стандарт определяет два уровня компетентности:

• Global Level 1 (GL1) — «Руководитель проектов»;
• Global Level 2 (GL2) — «Руководитель проектов высокой сложности».

Данные уровни соответствуют разным уровням сложности реализованных проектов, по результатам одного из которых и производится оценка компетентности руководителя проектов.

Сложность проекта оценивается с использованием метода CIFTER (Сrawford-Ishikura factor table for evaluating roles) – метода оценки факторов сложности управления проектом по 4-х бальной шкале.

Основная часть указанного выше стандарта GAPPS — это подробное описание шести областей компетенции (units), соответствующих определенным областям профессиональной деятельности руководителя проекта. Каждая область компетенций содержит от трех до шести элементов, определяющих ключевые требования к работе и описывающих, что именно должно делаться менеджером в данной области. Каждому элементу компетенции стандарт сопоставляет несколько критериев выполнения, подтверждение реализации каждого из которых представляет собой необходимое условие сертификации руководителя проекта.

Сертификация GAPPS предполагает представление соискателем одного из реализованных им проектов. Менеджер должен собрать и предоставить документальные подтверждения того, что каждый из критериев выполнения был реализован в ходе управления представленным проектом. Именно портфель таких свидетельств и является основным материалом, с которым работают асессоры GAPPS, оценивая уровень компетентности соискателя.

---

Американский институт управления проектами PMI PMCDF – Project manager competency development framework

Project Management Institute (PMI) — это старейшая некоммерческая профессиональная ассоциация, основанная в США в 1969 году и объединяющая в своих рядах свыше 285 тыс. специалистов в области управления проектами из более чем 170 стран мира PMI занимается разработкой стандартов в различных областях управления проектами. Стандарты сгруппированы в рамках библиотеки стандартов по управлению проектами в три категории:

• Базовые стандарты;
• Практические, рамочные стандарты;
• Расширения к стандартам PMI.

Стандарт PMCDF не устанавливает требований к знаниям в области управления проектами, а скорее ссылается на спецификацию экспертизы PMP. Этот документ описывает требования к уровню знаний в области управления проектами, описанные в стандарте PMBOK 4th (Project Management Body of Knowledge 4th).

Стандарт Project Management Competency Development Framework (PMCDF) относится к категории практических, рамочных стандартов. Согласно стандарту PMCDF, компетенции менеджера проекта имеют следующую структуру (табл. 3):

Таблица 3. Структура компетенций руководителя проекта

Компетенции руководителя проекта
Знания по управлению проектами	Практика применения знаний для управления проектами	Персональные компетенции (Поведенческие + Контекстуальные)
Компетенции по девяти областям знаний проектного управления	Компетенции по пяти группам процессов выполнения проекта	Персональные компетенции (напр. Коммуникативность и т.д.)
Детально не описываются стандартом, требования к элементам устанавливает PMP Examination Specification	30 элементов компетенций	25 элементов компетенций
	Критерии выполнения каждого элемента	Доказательства владения элементом	Критерии выполнения каждого элемента	Доказательства владения элементом

Это знание процессов из девяти областей знаний и пяти групп процессов управления проектами. Требования структурированы в пять областей, которые повторяют группы процессов управления проектами (инициирование проекта, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, а также закрытие). Каждый домен содержит от 6 до 12 заданий, которые определяют итоговый процент знаний стандарта PMBOK 4 и решение о присвоении статуса PMP – Project Management Professional.

---

Международный проект Ассоциации управления проектами компания ICB 3.0 (русский проект Ассоциации управления СОВНЕТ НТК 3.0, российским представителем Международной ассоциации управления проектами)

Международная ассоциация управления проектами (IPMA) была основана в 1965 году в Цюрихе как некоммерческая профессиональная ассоциация. В настоящее время IPMA объединяет 50 национальных ассоциаций управления проектами со всех континентов. Россия представлена в IPMA Национальной ассоциацией управления проектами «СОВНЕТ».

Основным стандартом IPMA для управления проектами является ICB-IPMA Competence Baseline 3.0, который описывает требования к компетенциям, необходимым руководителям проектов и членам проектной команды для управления проектами, программами и портфелями проектов. Для оценки компетентности используется четырехуровневая система сертификации IPMA (модель 4-L-C) :

- уровень а-Сертифицированный директор проекта;

- уровень в-сертифицированный старший менеджер проекта;

- уровень с-сертифицированный руководитель проекта;

- уровень D-сертифицированный специалист по управлению проектами.

В третьем издании стандарта МКБ 3.0 от 2006 года было выделено 46 элементов компетенций по управлению проектами, программами и портфелями, все они были разделены на три группы: технические, поведенческие и контекстуальные компетенции.

В России СОВНЕТ разработал соответствующий стандарт сертификации российских специалистов - «основы профессиональных знаний и национальные требования к компетентности специалистов по управлению проектами» (СТК 3.0). В июне 2010 года была опубликована последняя редакция стандарта НТК версии 3.0, в которой определены 55 элементов компетенций по управлению проектами, программами и портфелями проектов в четырех группах компетенций (см. рис.2). «Глаз компетенций» НТК 3.0):

- Объекты управления и контекстуальная компетентность;

- Субъекты управленческой и поведенческой компетентности;

- Управленческие процессы и техническая компетентность;

- Общая (базовая) компетенция.

Рис. 2.1. «Глаз компетенций» НТК 3.0

Международная инициатива GAPPS: Performance Based Competency Standards for Program Managers

В 2010 году GAPPS разработала и представила стандарт — A Framework for Performance Based Competency Standards for Program Managers («Стандарт оценки практической компетентности менеджеров программ»),

Основная часть стандарта GAPPS — это подробное описание восьми областей компетенции, соответствующих определенным областям профессиональной деятельности руководителя программы проектов. Стандарт разделяет руководителей программ на шесть групп в зависимости от сложности программы, контекста ее выполнения и тех эффектов, на получение которых, она в конечном итоге направлена.

---