Файл: Личностные деформации стрессового типа.pdf

Исследование статистически достоверных различий в показателях группы на первом и третьем этапах показало, что достоверно значимые изменения произошли по двум сферам рабочих стрессов: «Конфликтность коммуникаций» (на уровне р< 0,001) и «Информационный стресс» (на уровне р< 0,01).

Подводя итог по всем методикам, можно говорить о том, что наша гипотеза, в которой мы предполагаем, что проведение комплексной системы мероприятий по психологическому сопровождению сотрудников в период перехода на новую программу работы приведет к снижению показателей переживания стресса – подтвердилась результатами данного исследования.

Если вернуться к показателям индивидуальных результатов, то можно отметить, что у разных сотрудников динамика по различным методикам

и это понятно, ведь каждая методика направлена на исследование разных стрессов, возникающих в разных ситуациях. При этом можно отметить, что нет ни одного человека, у которого не было вообще никаких положительных изменений (т.е. у респондентов могло быть не установлено никаких изменений по одной методике, но были положительные изменения – по другой). У четырех человек обнаружена ярко выраженная положительная динамика по всем методикам, это испытуемые 05,08,18,54 – это люди, готовые к изменениям в своей жизни, не хотят переживать серьезные потрясения, желают положительных перемен в своей жизни, в том числе и в профессиональной. Индивидуальная работа с этими людьми показала их целеустремленность и активность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ключевым звеном данной работы явилась организация экспериментального исследования, в рамках которого была организована система мер практики психологической работы, направленной на снижение переживания стресса у сотрудников в период организационных изменений. В рамках данного эксперимента была организована группа испытуемых – 54 человека.

Эксперимент осуществлялся в три этапа: на первом этапе делался замер стрессовых состояний сотрудников посредством четырех методик: «Шкала организационного стресса», «Инвентаризация симптомов стресса», « Шкала психологического стресса – PSM-25» и «Экспресс-диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя». На втором этапе была организована работа по групповому и индивидуальному психологическому сопровождению сотрудников. При организации работы учитывались результаты, полученные на констатирующем этапе, в частности, выявленные при помощи корреляции Пирсона, взаимосвязи между исследуемыми параметрами.

На третьем этапе была проведена повторная диагностика с применением тех же методик, что использовались на первом этапе.

В результате проведенной исследовательской работы мы пришли к выводу об эффективности проведенной среди сотрудников предприятия в период организационных изменений работы – результаты исследования, подтвержденные статистическими методами обработки данных, показали, что психологическая работа с сотрудниками привела к снижению стрессового состояния, что, безусловно, является положительным фактором не только в контексте каждой отдельно взятой личности, но и в более масштабном плане – снижение дистрессовой нагрузки увеличивает эффективность деятельности сотрудников на предприятии, снижается психо- эмоциональное напряжение, уменьшается число деструктивных конфликтов

они либо прекращаются, либо переходят в состояние готовности вести конструктивный диалог, увеличивается общая культура межличностного взаимодействия, снижается негативная конкурентная нагрузка.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Алексеев А.В. Я спокоен. Как защитить себя от стресса / А.В. Алексеев – Ростов н/Дону: Феникс, 2004. -224 с.
Бережливая медицина как отраслевой стандарт бережливого производства [Электронный ресурс]. URL: http://lean- kaizen.ru/pdf.php?pdf=159 (дата обращения: 23.02.2019)
Бережливое производство [Электронный ресурс] URL: http://www.lean- pro.com/about-lean-manufacturing.html (дата обращения: 25.03.2019).
Бережливое производство - новая управленческая технология учреждений здравоохранения [Электронный ресурс]. URL: http://lean- kaizen.ru/pdf.php?pdf=33 (дата обращения: 22.02.2019)
Бережливый менеджмент в здравоохранении [Электронный ресурс]. URL: http://lean-kaizen.ru/pdf.php?pdf=138 (дата обращения: 22.03.2019)
Возможности использования подхода «Бережливое производство» (leanproduction) в медицине [Электронный ресурс]. URL: http://lean- kaizen.ru/pdf.php?pdf=132 (дата обращения: 21.03.2019)
Бобков А.И., Бобкова А.С. Стресс, жизнь и смерть: Научно-философский трактат / А.И.Бобков, А.С.Бобкова . – М: ОАО «Оригинал», 1997. – 144 с.
Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А.Бодров. – М.: ПЕРСЭ. – 2006. - 350 с.
Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания / В.В.Бойко [Электронный ресурс]. URL: http://rumagic.com (дата обращения: 23.03.2019)
Исаев Д.Н. Эмоциональный стресс, психосоматические и соматопсихические расстройства у детей / Д.Н. Исаев. – СПб.: Речь, 2005. – 400 с.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. - М.: Академический проект, 2009. – 943 с.
Концепция типов поведения Фридмана и Розенмана [Электронный ресурс] URL: https://psyisland.wordpress.com/2013/01/23/16-концепция- типов-поведения-фридмана-и/ (дата обращения: 16.03.2019)
Леонова А.Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов / А.Б. Леонова. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. – 123 с.еонова А.Б. Психологические технологии управления состоянием человека / А.Б. Леонова, А.С. Кузнецова. – Москва : Смысл, 2007. =280 с.
Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я.А. Лупьян. – Мн.: Выш.шк., 1988. – 233 с.
Мандель Б.Р. Психология стресса – М.: Флинта, 2014 [Электронный ресурс] / Б.Р. Мандель. URL: http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=8479454 (дата обращения: 09.03.2019)
Мельник Б. Е., Кахана М. С. Медико-биологические формы стресса / Б.Е. Мельник, М.С. Кахана. – Кишинев, «Штиинца», 1981. – 176 с.
Методика «Шкала организационного стресса» (Маклин) [Электронный ресурс]. URL: https://sites.google.com/site/test300m/sos (дата обращения: 15.03.2019)
Панченко Л.Л. Адаптация к профессиональной деятельности: Учеб.пособие. / Л.Л. Панченко. – Владивосток: Мор.гос. ун-т, 2006. – 35 c.
Панченко Л. Л. Диагностика стресса: Учеб.пособие. / Л.Л. Панченко. – Владивосток: Мор.гос. ун-т, 2005. – 35 с.
Пигулевская И.С. Как избавиться от стресса и депрессии. Легкие способы перестать беспокоиться и стать счастливым / И.С. Пигулевская. – М.: Центрполиграф, 2012. - 138 с.
Повышение эффективности менеджмента учреждений здравоохранения в современных условиях на основе принципов бережливого производства [Электронный ресурс]. URL: http://lean-kaizen.ru/pdf.php?pdf=32 (дата обращения: 22.03.2019)
Куприянов Р.В., Кузьмина Ю.М. Психодиагностика стресса: практикум

/сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. – Казань: КНИТУ, 2012. – 212 с.

Сапольски Р. Психология стресса. / Р.Сапольски. – СПб.: Питер, 2015. – 480 с.
Селье Г. Стресс без дистресса [Электронный ресурс]. URL: http://psyberia.ru/book/distress.pdf (дата обращения: 15.03.2019)
Стахнева И.Ю. Психологическая устойчивость личности к стрессогенным факторам. [Электронный ресурс]. /И.Ю. Стахнева. – Режим доступа: http://www.edit.muh.ru/content/mag/trudy/11_2009/09.pdf (дата обращения: 04.03.2019)

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Методика «Шкала организационного стресса»

Данная шкала измеряет восприимчивость к организационному стрессу (ОС), связанную с недостаточным умением общаться, принимать ценности других людей, адекватно оценивать ситуацию без ущерба для своего здоровья и работоспособности, негибкостью поведения и пассивностью по отношению к активным формам отдыха и восстановления жизненных сил. Чем выше показатель ОС, тем больше уязвимость к рабочим стрессам, чаще переживания дистресса, таких стресс-синдромов, как психическое выгорание, хроническая усталость, синдром менеджера. Высокий уровень ОС связан с предрасположенностью к поведению типа «А».

Методика позволяет определить общий индекс ОС и пять дополнительных показателей:

- способность самопознания (когнитивность);
- широта интересов;
- принятие ценностей других;
- гибкость поведения;
- активность и продуктивность деятельности.

Инструкция: внимательно прочитайте представленные ниже утверждения и оцените степень вашего согласия с ними, используя шкалу от

«абсолютно верно» до «абсолютно».

№ п/п

Утверждение

Абсолютно верно (всегда)

большинстве случаев

Нечто среднее

Не совсем верно / скорее не

верно

Абсолютно неверно (никогда)

При возникновении проблем я незамедлительно

начинаю активно действовать

2	После окончания рабочего дня я продолжаю думать о незавершенных или предстоящих рабочих делах
3	Я работаю с интересными и достойными людьми, уважаю их чувства и мнения
4	Я хорошо знаю свои собственные слабости и сильные качества, помогающие мне в работе
5	В нашей организации работает довольно много людей, с которыми у меня теплые и доверительные отношения
6	Мне нравится много работать, я получаю удовольствие от своей работы
7	На работе мне часто неинтересно, я работаю только из- за денег
8	Мне интересно встречаться, разговаривать и работать с людьми различных мировоззрений, отличающихся от моего собственного
9	Часто в моей работе я берусь за большее, чем могу успеть сделать в реальное время
10	В выходные дни я активно отдыхаю
11	Я могу продуктивно работать только с теми, кто близок

	мне по духу (культуре, интересам, менталитету), или с теми, кто похож на меня
12	Я работаю прежде всего для того, чтобы заработать себе на жизнь, а не потому что, я получаю удовольствие от своей работы
13	В моей работе я всегда действую рационально, четко определяю приоритеты (первостепенные задачи)
14	На работе я часто вступаю в спор с людьми, которые думают иначе, чем я
15	Я испытываю беспокойство по поводу сохранения своей работы
16	В моей жизни кроме работы я успеваю заняться многими другими интересными для меня делами в различных областях (хобби, развлечения, творчество)
17	Я расстраиваюсь, когда дело не получается так, как я хочу
18	Часто я не знаю, как настоять на своем в спорных вопросах
19	Я легко (без особого напряжения) нахожу выход из проблемных (трудных) ситуаций, мешающих мне достигать

поставленных целей

и задач

Я часто не согласен с моим непосредственным начальником или

вышестоящими руководителями

Обработка и интерпретация результатов. В соответствии с общим

«ключом» подсчитывается общее количество баллов – общий индекс ОС. Чем меньше его величина, тем выше толерантность к стрессу и устойчивость продуктивной деятельности.

ОС больше 50 баллов – высокая восприимчивость к организационному стрессу и предрасположенность к поведению типа «А» (по Фридману).

ОС в интервале 40 – 49 баллов – средняя стресс–толерантность и предрасположенность к поведению типа «АБ» (промежуточный тип поведения).

ОС меньше 39 баллов – высокая толерантность к организационному стрессу и предрасположенность к поведению типа «В» – «иммунному» типу поведения.

Общий «ключ»

Полезную информацию для разработки антистрессовых мероприятий, направленных на коррекцию персональной восприимчивости организационных стрессов, может дать сравнительный анализ показателей пяти субшкал.

Способность самопознания (когнитивность): утверждения 4, 9, 13, 18.
Широта интересов: утверждения 2, 5, 7, 16.
Принятие ценностей других: утверждения 3, 8, 14, 20.
Гибкость поведения: утверждения 1, 11, 17, 19.
Активность и продуктивность: утверждения 6, 10, 12, 15.

Ответы на утверждения субшкал оцениваются также в соответствии с общим «ключом».

Приложение Б

Методика «Инвентаризация симптомов стресса»

Методика позволяет развить наблюдательность к стрессовым признакам, осуществить самооценку частоты их проявления и степень подверженности негативным последствиям стресса.

Инструкция: прочитайте вопросы и оцените, как часто проявляются нижеперечисленные симптомы.

		никогда	редко	часто	всегда
1	Легко ли вы раздражаетесь из-за мелочей?	1	2	3	4
2	Нервничаете ли вы, если приходится чего-либо ждать?	1	2	3	4
3	Краснеете ли вы, когда испытываете неловкость?	1	2	3	4
4	Можете ли вы в раздражении обидеть кого- нибудь?	1	2	3	4
5	Критика выводит вас из себя?	1	2	3	4
6	Если вас толкнут в общественном транспорте, постараетесь ли вы ответить обидчику тем же или скажете что-нибудь обидное; при управлении автомобилем часто ли жмете на клаксон?	1	2	3	4
7	Вы постоянно чем-то занимаетесь, все ваше время заполнено деятельностью?	1	2	3	4
8	В последнее время вы опаздываете или приходите раньше времени?	1	2	3	4
9	Часто ли вы перебиваете других, дополняете высказывания?	1	2	3	4
10	Страдаете ли вы отсутствием аппетита?	1	2	3	4
11	Часто ли вы испытываете беспричинное	1	2	3	4

	беспокойство?
12	Кружится ли у вас голова по утрам?	1	2	3	4
13	Испытываете ли вы постоянную усталость?	1	2	3	4
14	Даже после продолжительного сна вы чувствуете себя разбитым?	1	2	3	4
15	У вас возникают проблемы с сердечной деятельностью?	1	2	3	4
16	Страдаете ли вы от болей в области спины и шеи?	1	2	3	4
17	Часто ли вы барабаните пальцами по столу, а сидя — покачиваете ногой?	1	2	3	4
18	Мечтаете ли вы о признании, хотите ли, чтобы вас хвалили за то, что вы делаете?	1	2	3	4
19	Считаете ли вы себя лучше других, но, как правило, никто этого не замечает?	1	2	3	4
20	Вы не можете сконцентрироваться на необходимом деле?	1	2	3	4

Смотрите также файлы

Основные преимущества маркетингового планирования в индустрии спорта.pdf

Анализ внешней и внутренней среды организации (ИП Волков И.П.).pdf

Сравнительная характеристика валютной системы России и зарубежных стран.pdf

Механизмы формирования и функционирования управленческой команды в органах местного самоуправлении субъекта Российской Федерации.pdf

Роль мотивации в поведении организации («ТАНДЕМПЛЮС»).pdf