Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ( АО «Центр рекламных технологий»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Каждая организация осуществляет сложный процесс, в который вовлечены все звенья и подразделения субъекта современного бизнеса. Хозяйственная деятельность предприятия и представляет собой взаимодействие между всеми составляющими производства на протяжении полного цикла от закупки сырья до продажи товара потребителю.

Для успешного управления бизнесом недостаточно разбираться в механизмах взаимодействия составляющих элементов, но и необходимо также анализировать процесс как изнутри, так и снаружи. С целью детального и корректного анализа, хозяйственная деятельность предприятия разбивается по нескольким аспектам, из которых выделяются основные показатели, которые используются для отслеживания динамики деятельности в разные отчетные периоды.

Нередко используются синтезирующие методики анализа: все показатели объединяются в единый механизм, и отслеживается связь между ними, определяется степень влияния друг на друга и уровень взаимозависимости факторов между собой (например, как косвенные издержки зависят от валового дохода и, наоборот, в отчетном периоде или в предыдущем).

В современных быстроменяющихся условиях каждая организация подвержена влиянию различных внешних и внутренних факторов. От того насколько грамотно выбрана стратегия развития предприятия, закреплены рыночные позиции, зависит успех в его деятельности. В этой связи существенная роль отводится регулярному анализу бизнес-среды, выявлению конкурентных преимуществ, определению наиболее эффективных мероприятий, позволяющих привлечь дополнительных покупателей и расширить рынки сбыта.

Целью данного работы является характеристика и анализ внешней и внутренней среды функционирования предприятия.

Объект исследования – АО «Центр рекламных технологий» (АО «ЦРТ»).

Предмет исследования – анализ внешней и внутренней среды функционирования предприятия.

В рамках написания проекта выделяются следующие задачи:

1. Рассмотреть сущность внешней и внутренней среды организации;

2. Выявить методику проведения анализа внутренней и внешней среды функционирования предприятия;

3. Провести анализ деятельности АО «ЦРТ»;

4. Предложить мероприятия по развитию деятельности АО «ЦРТ».

Методы исследования – графический, расчетный, аналитический, а именно метод сравнения, табличного отображения аналитических данных.

Структура работы. Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.

---

Глава 1. Теоретические основы изучения внешней и внутренней среды деятельности организации

1.1 Внешняя среда деятельности организации

Следует отметить, что внешняя среда неоднородна по своему содержанию и структурирована.

Так, В. А. Баринов, В. Л. Харченко внешнюю среду разделяют на [1]:

- экстрасреду;

- макросреду;

- микросреду.

А. Н. Хорин, В. Э. Керимов [10] внешнюю среду делят на микроокружение и макроокружение. По их мнению, макроокружение создает общие условия для деятельности организации во внешней среде. Макроокружение не имеет специфического характера, применительно к отдельно взятой организации, но степень его влияния на различные организации зависит от сферы их деятельности и от внутреннего потенциала. Соответственно, анализ микроокружения организации направлен на оценку состояния тех элементов внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. [8].

Контролировать и влиять на макроокружение достаточно сложно. Однако, в процессе жизнедеятельности компании необходимо регулярно анализировать изменения, происходящие в макроокружении, оценивать их влияние на работу предприятия. Исследование законодательных факторов направлено на изучение нормативно-законодательных документов, определяющих границы действий в отношении к другим субъектам права и возможные методы отстаивания собственных интересов.

Анализ политического фактора осуществляется для определения прогнозов государственных органов в области развития общества, различных отраслей экономики и регионов страны. Изучение достижений научно-технического прогресса позволяют своевременно внедрить в производство инновационные технологии и прогрессивную технику. Анализ социальных факторов направлен на исследование предпочтений населения в потреблении товаров, работ, услуг и т. д.

Именно его результаты могут способствовать реализации востребованной продукции и услуги. Элементы макроокружения между собой взаимосвязаны, следовательно, изменение в одном из них провоцирует перемены в других. В этой связи при их анализе необходимо учитывать данные взаимосвязи. Факторы микроокружения непосредственно влияют на деятельность организации и их анализ необходим для определения рыночных позиций и формирования ее поведения.

---

Так результаты анализа покупателей, как фактора микроокружения, позволяют определить объем продаж, который может осуществить предприятие, выявить возможности и способы расширения потенциальных потребителей, спрогнозировать изменение спроса на предлагаемую продукцию или услуги и т. д. Анализ поставщиков способствует выявлению направлений деятельности тех субъектов, которые снабжают предприятие сырьем, материалами, полуфабрикатами и т. д.

Именно от них может зависеть себестоимость и качество производимой продукции или услуги. Анализ кредиторов и потенциальных инвесторов необходим для поиска возможностей привлечения нового капитала, расширения деятельности организации.

1.2 Внутренняя среда деятельности организации

Факторы микроокружения непосредственно влияют на деятельность организации и их анализ необходим для определения рыночных позиций и формирования ее поведения. Так результаты анализа покупателей, как фактора микроокружения, позволяют определить объем продаж, который может осуществить предприятие, выявить возможности и способы расширения потенциальных потребителей, спрогнозировать изменение спроса на предлагаемую продукцию или услуги и т. д. Анализ поставщиков способствует выявлению направлений деятельности тех субъектов, которые снабжают предприятие сырьем, материалами, полуфабрикатами и т. д.

Именно от них может зависеть себестоимость и качество производимой продукции или услуги. Анализ кредиторов и потенциальных инвесторов необходим для поиска возможностей привлечения нового капитала, расширения деятельности организации. Исследование конкурентов позволяет определить преимущества и недостатки в их работе, на основе которых можно выявить собственные конкурентные преимущества и сформировать стратегию конкурентной борьбы.

Следует отметить, что большинство организаций уделяют незначительное внимание новым конкурентам и не видит в них потенциальную угрозу, что способствует неправильному формированию конкурентного поведения и потери доли рынка.

Таким образом, анализ бизнес-среды нацелен на исследование внешнего окружения предприятия и внутренних факторов. На его основе выявляются возможности повышения эффективности функционирования, а также предпринимательские риски, способные негативно повлиять на развитие организации. Основные направления анализа бизнес-среды организации представлены на рисунке 1.1.

---

Рисунок 1.1. Основные направления анализа бизнес-среды организации

К основным направлениям анализа бизнес-среды необходимо отнести анализ внешней и внутренней среды, а также разработку мероприятий, направленных на усиление рыночных позиций и повышение эффективности деятельности организации.

Следует подчеркнуть, что эффективность проведенного анализа во многом определяется достоверностью используемой информации, выбранными методами и методиками исследования, техническим обеспечением, а также квалификацией аналитика.

Таким образом, благополучное развитие организации в долгосрочной перспективе зависит от регулярного анализа ее бизнес-среды, выявления рыночных позиций и своевременно разработанных мероприятий по повышению конкурентоспособности и эффективности деятельности.

Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды деятельности АО «Центр рекламных технологий»

2.1 Краткая характеристика организации

АО «Центр рекламных технологий» (далее АО «ЦРТ») получило статус юридического лица в январе 1998 года.

Юридический адрес предприятия: 162610, Вологодская область, г. Череповец, ул. Гоголя, 47.

Основной вид деятельности предприятия – предоставление услуг по изготовлению и размещению рекламы.

Директор

Начальник производственного отдела

Начальник неонового производства

Главный бухгалтер

Бухгалтер

Заведующий складом

Отдел продаж

Отдел верстки

Цех изготовления

Монтажные бригады

Менеджер (4)

Дизайнер (4)

Электросварщик

Бригада

№ 1

Бригада

№ 2

Бригада

№ 1

Бригада

№ 2

Бригада

№ 3

Электрик

Стеклодув (2)

Рисунок 2.1. Организационная структура АО «ЦРТ»

С увеличением штата в 2018 году возникла необходимость структурирования организации. Сначала были выделены два подразделения: отдел продаж (менеджеры – 2 человека, и бухгалтерия – 2 человека) и изготовление (дизайнеры – 2 человека, бригады изготовления – 4 человека и монтажники – 3 человека).

---

В конце 2018 года количество работников выросло до 37 человек, структура постепенно приняла тот вид, который существует сейчас. Кроме того, в штатном расписании появились новые руководящие должности: начальники отделов продаж и верстки, бригадиры.

Организационная структура управления АО «ЦРТ» относится к линейно-функциональным организационным структурам. В целом можно сказать, что в АО «ЦРТ» тип структуры соответствует целям организации.

Достоинствами линейно-функциональной организационной структуры АО «ЦРТ» являются следующие:

- освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

- построение связей «руководитель – подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатками линейно-функциональной организационной структуры АО «ЦРТ» являются следующие:

- каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;

- отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;

- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали.

2.2 Оценка микросреды деятельности АО «Центр рекламных технологий»

В рамках анализа внутренней среды деятельности АО «ЦРТ» рассмотрим трудовые ресурсы предприятия.

Таблица 2.1 - Обеспеченность трудовыми ресурсами АО «ЦРТ», 2016 – 2018 годы

Наименование	2016 год	2017 год	2018 год	Отклонение 2017/2016 годы		Отклонение 2018/2017 годы		Отклонение 2018/2016 годы
				+/-	%	+/-	%	+/-	%
Руководители	3	3	7	0	0,0	4	133,33	4	133,33
Специалисты	7	9	15	2	28,6	6	66,67	8	114,29
Рабочие	4	8	15	4	100,0	7	87,50	11	275,00
Итого	14	20	37	6	42,9	17	85,00	23	164,29

---