Файл: Менеджмент как организационно - целевое управление.pdf

КТ = К/Ц (1)

где: К - показатель качества товара;

Ц - показатель цены товара;

Кт - показатель конкурентоспособности товара.

Чем выше разница между потребительской ценностью товара для покупателя и ценой, которую он за него платит, тем выше запас конкурентоспособности товара доля потребителя.

Преимущество метода: он учитывает наиболее важный критерий, влияющий на конкурентоспособность предприятия - конкурентоспособность товара.

Недостатки метода: позволяет получить весьма ограниченное представление о преимуществах и недостатках в работе предприятия, так как конкурентоспособность предприятия принимает вид конкурентоспособности товара и не затрагивает другие аспекты.

3. Метод, основанный на теории эффективной конкуренции. Согласно этой теории наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. На эффективность деятельности каждой из служб оказывает влияние множество факторов - ресурсов фирмы [25].

Оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе метода лежит оценка четырёх групповых показателей или критериев конкурентоспособности. В первую группу входят показатели, характеризующие эффективность управления производственным процессом: экономичность производственных затрат, рациональность эксплуатации основных фондов, совершенство технологии изготовления товара, организацию труда на производстве. Во вторую группу объединены показатели, отражающие эффективность управления оборотными средствами: независимость предприятия от внешних источников финансирования, способность предприятия расплачиваться по своим долгам, возможность стабильного развития предприятия в будущем. В третью группу включены показатели, позволяющие получить представление об эффективности управления сбытом и продвижением товара на рынке средствами рекламы и стимулирования. И в четвёртую группу - показатели конкурентоспособности товара: качество товара и его цена.

1. Чтобы оценить конкурентоспособность малого предприятия сферы услуг возможно использование различных методов. Для применения метода частными предпринимателями метод должен быть простым. К данному методу относится инструментарий ранговой корреляции Спирмена. Балльная оценка проводится согласно следующему алгоритму:

- формирование требований покупателей к услуге, определяется перечень показателей, подлежащих оценке;

- Формирование системы показателей с целью дальнейшей оценки коэффициента их значимости по методу ранговой корреляции Спир­мена;

- оценка выбранных показателей. Осуществляется по каждому из основных конкурентов, по каждой из конкурентоспособных услуг или по группе услуг;

- выбор «стандарта» для балльного сравнения. Основой для сравнения – «стандартом» - может служить набор показателей по какой-либо из сравниваемых услуг.

- выставление балльных оценок показателям;

- подведение итогов.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что инструментарий ранговой корреляции Спирмена является наиболее оптимальным для оценки конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса. Далее на основе проведенного анализа методик определения конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса разработаем функциональную модель повышения конкурентоспособности данных предприятий.

3.2 Функциональная модель повышения конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса

Малым предприятиям ввиду малого объема поставляемых услуг на рынок, как правило, закрыт доступ к оптовым скидкам. Кроме того, МСП вынуждены обращаться к ритейлерам и дистрибьюторам с целью продвижения своих услуг на рынок, которым также необходимо выплачивать премию за их посреднические услуги. В таких случаях одним из механизмов, повышающих рентабельность услуг и финансовую устойчивость малых предприятий может быть механизм укрупнения - слияния малых предприятий сферы услуг. Положительным моментом при слиянии малых предприятий является также повышение технологической эффективности процесса оказания услуг. Это характерно для малых предприятий всех размеров. Для более крупных - это передача технологий в оба направления. Для небольших малых предприятий - передача лицензии, патентов, прав, контрактов, при этом объединенная компа­ния аккумулирует все накопленные в сливающихся предприятиях ноу-хау.

Необходимо отметить тот факт, что при этом можно получить следующие положительные эффекты:

1. Экономия за счет увеличения масштаба производства, которая произошла за счет снижения удельного уровня себестоимости в цене.

2. Преимущества вертикальной интеграции, возникающие при слиянии сбытовых организаций и производителей.

3. Оптимизированная структура сочетания ресурсов и активов.

4. Возможность применения налоговых щитов.

5. Оптимизация использования избыточных в отдельных предприятиях мощностей.

6. Повышение эффективности структуры управления за счет сокращения ад­министративных дублирующих функций.

7. Сокращение транзакционных издержек.

8. Повышение имиджа, а также доверия банков.

9. Повышение технологической эффективности процессов оказания услуг и документооборота.

Синергетический эффект от слияния предприятий можно оценить с помо­щью получаемого экономического эффекта (ЭД).

Для малых предприятий сферы услуг может быть предложена упрощенная методика определения экономического эффекта от синергии при их слиянии ввиду небольшого объема сливающихся оборотных капиталов и имуществен­ных комплексов.

При проведении количественной оценки синергетического эффекта, полу­ченного от объединения, были приняты для расчета следующие показатели:

1. Повышение показателя валовой прибыли от реализации услуг благодаря росту объема оказываемых услуг ввиду повышения производительности труда и контроля цен на услуги - NPV1.

2. Снижение затрат на обслуживание и ремонт офисной техники и оборудования - NPV2.

3. Получаемые налоговые льготы в течение 2-ух лет после регистрации нового объединенного малого предприятия сферы услуг - NPV3.

При проведении дисконтирования указанных денежных потоков в течение 3-х последующих лет после объединения малых предприятий ставки дисконти­рования денежных потоков выбирались дифференцированно с учетом сопут­ствующих рисков. Синергетический эффект проявился в виде экономического эффекта, равного сумме трех дисконтированных денежных потоков.

Помимо проблемы повышения конкурентоспособности самим предприятием, необходимо также рассмотреть пути решения проблем малого и среднего предпринимательства на уровне государства в условиях увеличения масштабов внешних и внутренних вызовов, с которыми сейчас сталкивается Россия, что требует еще большей интенсификации усилий по решению накопленных проблем.

К числу основных проблем в сфере развития малого и среднего предпринимательства можно отнести:

1. Переход от иерархических моделей предоставления общественных услуг к более гибким и децентрализованным механизмам и сопутствующее усиление роли негосударственных поставщиков таких услуг (в первую очередь в сфере жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения и образования);
2. Повышение потребительского спроса, которое связано с актуализацией ценности качества жизни, и таких его элементов, как человеческий капитал, состояние окружающей среды, бытовой комфорт;
3. Индивидуализация товаров и услуг;
4. Развитие интеграционных процессов в рамках Единого экономического пространства и усиление конкуренции между предпринимателями;
5. Автоматизация технологических процессов;
6. Изменение демографической ситуации в стране (проблема старения населения, рост миграционных потоков).

Важным ориентиром является увеличение доли малых и средних предприятий в валовом внутреннем продукте в два раза (с 20 до 40%), что будет соответствовать уровню отдельных развитых стран. Ежегодный прирост указанной доли должен составлять 1 и более процентов. Это в свою очередь требует значительного увеличения инвестиционного потенциала сектора малого и среднего предпринимательства, привлечения инвестиций домохозяйств, крупного бизнеса, институтов развития в количестве, достаточном для обеспечения осуществления ориентира.

Достижение целевых показателей осуществляется при помощи выделения следующих целевых групп (секторов) малых и средних предприятий:

1. «Высокотехнологичные» малые и средние предприятия – экспортно-ориентированные предприятия, предприятия в сферах обрабатывающего производства и предоставления услуг, быстрорастущие компании («газели»), которые обеспечивают внедрение инноваций и решают задачи по диверсификации экономики и повышению ее конкурентоспособности;
2. «Массовые» малые и средние предприятия – организации, специализация которых направлена на осуществление торговых операций, предоставление услуг, производство и сбыт сельскохозяйственной продукции. Такие фирмы оказывают значительное влияние на область занятости населения и улучшение качества и уровня жизни граждан.

Важным аспектом является ориентирование основных мероприятий государства на поддержку малых и средних организаций.

Параллельно с этим государственное регулирование предпринимательской деятельности должно в ближайшие годы быть направлено на всемерное упрощение, сокращение норм регулирования. Следует придать правовой системе ясный, понятный и внутренне непротиворечивый характер, ведь именно она регулирует предпринимательскую деятельность. Государству необходимо перейти от политики запретов к использованию гибких и тонких инструментов регулирования, действия которых будут направлены на стимулирование предприимчивости и творчества граждан. В этом случае любые принятые акты, регламентирующие предпринимательскую деятельность со стороны государства, должны быть понятными и легкими в соблюдении. Комфортная среда для бизнеса является тем фактором, который должен обеспечить положительные результаты реализации предпринимательского потенциала.

В 2015 году в соответствии с Указом Президента Российской Федерации «О мерах по дальнейшему развитию малого и среднего предпринимательства» и Федеральным законом «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» создано АО «Корпорация МСП», которое будет осуществлять деятельность в качестве государственного института развития малого и среднего предпринимательства.

Акционерное Общество «Корпорация МСП» будет осуществлять решение следующих проблем:

1. Привлечение денежных средств российских, зарубежных и международных организаций для поддержки субъектов малого и среднего бизнеса;
2. Предоставление экономической, инфраструктурной, материальной, юридической, методологической и иной поддержки субъектам малого и среднего бизнеса;
3. Организация системы маркетингового, информационного, юридического и финансового и сопровождения инвестиционных проектов, реализуемых субъектами малого и среднего предпринимательства;
4. Обеспечение улучшения мер государственной поддержки субъектов малого и среднего бизнеса;
5. Обеспечение проведения мероприятий, направленных на развитие субъектов малого и среднего бизнеса. Их следует осуществлять совместно с конкретными клиентами, которых определяет Правительство Российской Федерации и органы государственной власти;
6. Обеспечение взаимодействия с органами государственной власти Российской Федерации, органами местного самоуправления, иными органами и организациями в целях поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства;
7. Проведение мероприятий, направленных на рост доли закупок товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц у субъектов малого и среднего предпринимательства.

Одним из важнейших факторов содействия развитию малого и среднего бизнеса является создание единого центра финансово-кредитной поддержки как массового, так высокотехнологического сектора.

Для достижения сокращения издержек бизнеса, связанных с доступом к маркетинговой и юридической информации, необходимо организовать систему информационно-консультационной и маркетинговой поддержки фирм малого и среднего бизнеса. Данная система должна включать в себя активацию потенциала различных инструментов для удовлетворения потребностей бизнеса в необходимой информации на всех этапах развития – горячая линия в рамках общероссийского контактного центра, аналитический центр, экспертный ресурс других организаций.

Вместе с этим необходимо уделить внимание проблеме о формировании специализированных многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг для предпринимательства. Их создание обеспечит предоставление полного перечня услуг поддержки субъектов малого и среднего бизнеса, в том числе интегрированных услуг в зависимости экономической ситуации в стране.

Предстоит организовать единую систему мониторинга оказания поддержки субъектам малого и среднего бизнеса со стороны государственных органов на различных уровнях, а также организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.