Файл: Менеджмент как организационно - целевое управление.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современных рыночных условиях политика управления предприятием не может основываться только на администрировании и стремлении руководства к эффективному развитию. Соответственно, любая организация нуждается в стратегическом управлении и планировании деятельности.

Разработка данных планов на длительный период времени не может быть осуществлена без определенных ориентиров, на которые нацелена деятельность предприятия и механизмов (стратегии), обеспечивающих реализацию поставленных целей.

На сегодняшний день стратегия развития предприятия является основополагающим фактором, обеспечивающим устойчивое экономическое развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им продукции и оказываемых услуг.

Особенностью совершенствования стратегий развития предприятия является то, что каждое предприятие уникально в своем роде, поэтому и процесс, как разработки, так и совершенствования стратегии для каждой организации уникален. Он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов.

Актуальность данной работы связана с тем, что, в связи с ростом конкуренции на рынке, а также воздействием неблагоприятных экономических условий, предприятиям необходим качественно новый подход к решению вышеуказанных проблем.

Современная рыночная ситуация изменяется достаточно быстро и происходящие изменения определяют необходимость разработки руководителями предприятий гибких, легко адаптируемых к условиям рынка стратегий развития.

Каждое предприятие разрабатывает собственный план достижения целей. В основу разработки стратегии, а также дальнейшего ее совершенствования ложится анализ перспектив развития организации при определенных предположениях об изменении внешней среды, в которой она функционирует. Важнейшим элементом этого анализа является определение позиций организации в конкурентной борьбе за рынки сбыта выпускаемой продукции.

Основной целью данной работы является исследование организационно-целевых инструментов управления с учетом эволюции менеджмента.

В соответствии с поставленной целью, были сформулированы следующие задачи работы:

- рассмотреть теоретические основы развития инструментов менеджмента;

- изучить возможность повышения конкурентоспособности малых и средних предприятий сферы услуг на основе современных инструментов менеджмента;

- изучить предпосылки повышения конкурентоспособности на основе современных инструментов менеджмента.

Объект исследования – современные инструменты менеджмента.

Предмет исследования – организационно-целевое управление предприятием.

Процесс проведения анализа основных показателей и тенденций стратегического развития предприятия состоит из разделения проблемы на составляющие части, более доступные для изучения с использованием специальных методов решаются отдельные задачи, а их объединение позволит получить общее решение проблемы.

В экономической литературе исследуемая проблема находит свое отражение в работах Аткина Б., Бригхэма Ю., Брейли P., Гапенски Л., Друри К., Маги К. К., Майерса С., Перара Ж., Поукока М.А., Сасьени М.У., Тейлора А.Х., Хана Д. и др. Однако особенности современного этапа развития российской экономики требуют адаптации существующих за рубежом методов стратегического управления и разработки новых подходов к решению возникающих проблем. Отечественные ученые и практики уже имеют определенные наработки в этой области. Принципиально новые условия хозяйствования российских предприятий, необходимость совершенствования стратегий, а также теоретическая и методологическая разработка вопросов определили тему работы, ее цели и задачи. Можно выделить работы Галанова В.А., Клейнера B.C., Ковалева В.Н., Марголина Н.С., Молякова Д.С., Хруцкого В.Е. и др.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов исследования с целью совершенствования деятельности предприятия.

1. Теоретические основы развития инструментов менеджмента

1.1 Исследование эволюции менеджмента

История развития менеджмента, как управленческой науки, насчитывает несколько тысячелетий.

Суждения и представления о роли управления для эффективного функционирования предприятий, а также методах ее реализации многократно подвергались существенным изменениям с момента позиционирования управления, как особого вида деятельности, осуществляемого в организации.

Развитие принципов управления осуществлялось поэтапно, по мере развития общественных отношений, изменений бизнеса, совершенствования производственных технологий, а также внедрения новых средств связи и обработки получаемой информации. Кроме того, с изменением практики управления изменялось и учение об управлении. Но, несмотря на данный факт, управленческая мысль и играла роли пассивного следования за практической составляющей менеджмент. Более того, именно выдвинутые и сформулированные ведущими учеными управленческой мысли новые идеи в области управленческой науки, а также новые подходы к осуществлению управления обычно знаменовали собой рубежи, начиная с которых происходили широкие преобразования в практике управления [1, с. 192].

В настоящее время существует множество трактовок определения менеджмента как науки. Рассмотрим основные определения, трактуемые различными авторами (таблица 1).

Таблица 1 - Научные подходы к определению менеджмента [1, с. 192]

Окончание таблицы 1.1

Исходя из проведенного в таблице 1 анализа трактовок определения менеджмента, предложенных как отечественными, так и зарубежными авторами, можно сформулировать наиболее полное определение данного понятия.

Менеджмент – это совокупность научных знаний, а также обособленный вид профессиональной деятельности человека, основной целью которого является достижение в процессе любой хозяйственной деятельности поставленных целей посредством рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов [1, с. 192].

Развитие управленческой мысли включает в себя следующие аспекты:

- управленческая деятельность;

- человек;

- осуществляемые задачи.

Согласно концепции Ричарда Ходжеттса, «управление, как один из видов деятельности, сформировался в результате следующих революций:

1. Религиозно-коммерческая, произошедшей в Шумерии в 3-м тысячелетии до н.э. в связи с изменением религиозных принципов (отказ от кровавых жертвоприношений в пользу дани продуктами).

2. Светско-административная, связанная с правлением вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.), который попытался сформировать эффективную систему управления империей посредством создания свода законов, именуемый впоследствии свод Хаммурапи, содержащий 285 законом управления государством.

3. Производственно-строительная революция, связанная с правлением в Вавилоне царя Навуходоносора XI (605-562 гг. до н.э.), который значительно усовершенствовал организацию труда на текстильных фабриках и зернохранилищах» [6, с. 54].

Однако первое проявление настоящего интереса к управлению как к самостоятельному виду профессиональной деятельности относится только к началу двадцатого века.

Для начальной стадии развития учений об управлении, когда формировались основы современного представления об управленческой деятельности, был характерен акцент на какое-либо одно из вышеуказанных явлений. Позже, с изменением характера управления, наибольшее развитие получил синтетический подход, связывающий данные аспекты в единое целое.

По мнению автора статьи «Краткая история эволюции менеджмента» Е. Шековой «Профессиональный бизнес, несмотря на относительную историческую краткость периода, прошел интенсивную и радикальную эволюцию. В этом развитии можно выделить несколько этапов. Основанием для различения этих этапов может служить простой, но ясный и эффективный критерий - факторы, от которых решающим образом зависит успех дела. Меняются факторы успеха - меняется технология эффективного бизнеса, а значит, меняются и требования к профессионализму менеджеров и предпринимателей» [4, с. 114].

Далее рассмотрим основные этапы развития менеджмента и, соответственно, предпосылки данного развития (рисунок 1).

Древний период (с 9 тысячелетия до н.э. по XVIII век)

- изменение религиозных принципов;

- формирование формальная система организации и регулирования отношений людей;

- возникновение системы территориального управления и административной организации римской католической церкви.

Индустриальный период (с 1776 г. по 1890 г.)

рынка металлоконструкций

- доступ к ресурсам (полезным ископаемым, хлопку, лесу и так далее) как монопольное преимущество.

Период систематизации (с 1856г. по 1960 г.)

рынка металлоконструкций

- увеличение полезности товара при сохранении стоимости затрат на его производство;

- наличие рыночной идеи товара или услуги и материально-технической возможности реализации этой идеи.

Информационный период (с 1960 года по настоящий момент)

рынка металлоконструкций

- максимальный выход товара при минимальных издержках;

- производство продукции, которая непременно будет пользоваться спросом;

- сверхплотный рынок потребления и производства;

- реализация нововведений

- необходимость рекламы и PR

Рисунок 1 – Этапы и предпосылки исторического развития менеджмента

[1, с. 192]

Динамика развития менеджмента, как указывает Шапиро В.Д. в статье «Управление бизнес-процессами», «оказалась связанной, прежде всего, с видением и пониманием смены акцентов, смены ориентиров» [2, с. 195].

Данную смену можно наглядно представить в виде таблицы 2.

Таблица 2 - Научные подходы к определению менеджмента

Первые этапы развития менеджмента характеризуются отсутствием государственного регулирования бизнеса, исходя из чего, монополистами становились те предприниматели, которые добивались успеха и, как результат, - создавались крупные предприятия и отрасли, управление которыми требовало формализованных способов и методов.

Наиболее распространенными теоретическими подходами к менеджменту являются следующие подходы:

- подход с точки зрения поведения человека – возникновение данного подхода связано с развитием психологии и социологии как наук. Основоположником направления является Честер Барнард, а более поздними исследователями являются: А. Маслоу, Ф. Герцберг, Т. Лайкерт, К. Аджирис. Концепция подхода заключается в теории бихевиоризма: определенное поведение является реакцией на тот или иной стимул. Задачей менеджмента при данном подходе являлось создание условий, которые способствовали бы развитию актуальных способностей людей [4, с. 114].

- количественный подход, рассматриваемый как наука управления, заключающийся в использовании точных наук, таких как математика, статистика, инженерные науки в управленческом процессе, что позволило конструировать наиболее сложные модели, приближать их к реальности и упрощать решение сложных проблем массового обслуживания или управления запасами;

- системный подход, положивший начало качественно новому способу мышления по отношению к предприятию и управлению. Организация в данном случае представляет собой целостную систему, которая состоит из взаимозависимых компонентов, каждый из которых вносит свой вклад в характеристику целого; Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, действующую во взаимодействии с внешней средой. Системный подход ориентирует руководителей на рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов организации (внутренних переменных), таких как люди, структура, задачи и технология, управление которыми должно быть направлено на достижение целей организации в условиях изменения факторов внешней среды и воздействия этих изменений на организацию [4, с. 114].