Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности ООО «Регинас Урал».pdf

1

2

3

8.

Послепродажное обслуживание (гарантия)

0,05

9.

Удобное месторасположение фирмы

0,05

10.

Вежливое отношение с клиентами

0,05

ООО «РемАвто»

Небольшая станция технического обслуживания автомобилей, характеризуется низкими ценами, широкой известностью и оптимальной ценовой политикой Осуществляет техническое обслуживание и качественный ремонт любой сложности грузовых и легковых автомобилей, как отечественного, так и импортного производства, нуждающегося в оперативном устранении неисправностей. Предлагает качественный ремонт автомобилей. Основным принципом является принцип индивидуального подхода к каждому клиенту. Предоставляет гарантийные обязательства. Также в автосервис поставляются запчасти, как на грузовой, так и на легковой транспорт, смазочные материалы и все это по приемлемым конкурентным ценам. СТО располагает всем необходимым оборудованием для технического обслуживания и ремонта автомобилей.

ОАО «АвтоМир»

Станция технического обслуживания, расположенная в гараже на 7 машин, характеризуется средним уровнем цен, широкой популярностью компании. Специализируется на кузовном ремонте. Центр кузовного ремонта оказывает услуги физическим и юридическим лицам, а также клиентам страховых компаний.

Преимущества:

- мультибрендовость;

- удобный график работы;

- предварительная оценка стоимости ремонта;

- квалифицированные специалисты.

- гарантия.

Техцентр

«Триумф-авто»

Современное предприятие, оснащенное самым передовым оборудованием. Слесарный и кузовной ремонт, установка дополнительного оборудования – автосервис выполняет все виды работ. В своей работе ООО «Триумф-авто» применяет только новейшие технологии, позволяющие быстро и качественно обслужить автомобиль. Для корпоративных и постоянных клиентов существует возможность обслуживания в автосервисе на договорной основе и с получением скидок.

ООО «АвтоЛидер»

Автосервис с широким спектром услуг по ремонту автомобилей. Высокий уровень качества оказываемых услуг в автосервисе подтверждается наличием сертификатов соответствия и гарантией на предоставляемые услуги. Преимущества автосервиса:

- Разумная стоимость ремонта авто.

- Высокий уровень качества оказываемых услуг.

- Оптимальные сроки ремонта.

- Индивидуальный подход к каждому клиенту.

- Кузовной ремонт и покраска автомобилей всех марок.

- Предварительная оценка стоимости кузовного ремонта по фото.

- Корпоративное обслуживание юридических лиц.

- Удобное расположение и график работы автосервисов.

- Оригинальные и не оригинальные запчасти по оптимальным ценам.

№

Преимущество

Полностью удовлетворен

Частично удовлетворен

Не удовлетворен

1

2

3

4

5

1.

Широта ассортимента

78

20

2

2.

Уровень цен

85

15

0

3.

Опыт работы на рынке

81

7

2

4.

Предпродажное обслуживание

80

10

10

5.

Сроки выполнения заказа

97

2

1

6.

Качество изготовленной продукции

96

3

1

7.

Качество сервиса в момент продажи и после

91

8

1

8.

Послепродажное обслуживание (гарантия)

92

6

2

9.

Удобное месторасположение фирмы

69

24

7

10.

Вежливое отношение с клиентами

89

9

2

Степень значи-мости (доля единицы)

Показатель

Оце

нка в баллах *

ООО «Регинас Урал»

ООО «Рем-Авто»

ОАО «АвтоМир»

ООО «Триумф- авто»

ООО «АвтолидеР»

од

Широта и глубина ассортимента

3

5

5

3

2

0,2

Уровень цен

4

3

3

3

4

0,05

Использование информационных технологий

1

5

2

1

1

0,25

Качество услуг

4

5

5

3

4

0,2

Реклама

2

4

2

1

2

0,2

Доля на рынке

3

5

5

3

3

1

Итого

17

27

22

14

16

Степень значимости (доля единицы)

Показатель

Оценка в баллах *

ООО «Регинас Урал»

ООО «РемАвто»

ОАО «АвтоМир»

ООО «Триумф-авто»

ООО «Автолиде Р»

од

Широта и глубина ассортимента

0,3

0,5

0,5

0,3

0,2

0,2

Уровень цен

0,8

0,6

0,6

0,6

0,8

0,05

Использование информационн ых технологий

0,05

0,25

0,1

0,05

0,05

0,25

Качество услуг

1

1,25

1,25

0,75

1

0,2

Реклама

0,4

0,8

0,4

0,2

0,4

0,2

Доля на рынке

0,6

1

1

0,6

0,6

1

Итого

ЗД5

±4

3,85

2,5

3,05

Возможности и

угрозы

О

Т

Сильные и

слабые стороны

1. Рост количества автотранспортных средств

2. Рост спроса на новые виды услуг

1. Увеличение конкуренции 2. Снижение реальных доходов населения

3. Увеличение затрат на производство

4. Рост необходимости в высококвалифицированных кадрах

5 Сокращение спроса

s 1. Высокий уровень квалификации персонала

2. Эффективность организационной структуры

3. Высокие показатели эффективности деятельности

S1 01 Наличие специалистов и производственных мощностей позволит удовлетворить возрастающий объем спроса на новые виды услуг

S3 02 Расширение производства за счет оказания новых видов услуг

S4 Т1 Ориентироваться на конкурентные преимущества

S 1 Т4 Постоянное повышение квалификации собственных сотрудников позволит п одде ржи вать надлежащий уровень качества

S3T2 Снижения реальных доходов населения избежать нельзя, но за счет большого объема залежей и продаж возможно сохранить уровень цен

S2 ТЗ Снизить затраты на оказание услуг возможно путем укрепления связей с поставщиками

S 1 Т5 Ориентация на качество бюджетных услуг

W

W102 Использование широкого спектра маркетинговых инструментов

W201 Проведение широкомасштабной рекламной кампании

W303 Оказание новых видов услуг

W1, 2T1 Пересмотр рекламной политики позволит снизить конкуренцию посредством привлечения новых клиентов и работников.

W3T1 Расширение производства и, соответственно, выход на новые сегменты рынка позволят полнее использовать имеющиеся мощности и достигнуть конкурентного преимущества высокого порядка.

T3 Снизить текущие затраты возможно посредством замены старого оборудования за счет инвестиций.

1. Неэффективная маркетинговая деятельность

2. Отсутствие эффективной рекламы

3. Узкий ассортимент услуг