Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации.pdf

Индикатором состояния экономической среды выступают показатели деловой активности (снижением, стагнацией, подъемом, стабильностью); инфляции, дефляции; ценовой политики участников рынка и др.

Законодательно-политические факторы

Этот фактор основан на федеральном и местном законодательстве, а также на политических действиях, направленных на установление контроля над деятельностью компании. Политический компонент внешней среды должен быть изучен в первую очередь для того, чтобы иметь четкое представление о намерениях государственных органов в отношении развития общества и о способах, которыми государство намерено осуществлять свою политику. Изучение политической ситуации заключается в том, чтобы выяснить, какие программы реализуются различными сторонами, отношение правительства к различным секторам экономики и регионам страны и т. Д.

Некоторые аспекты политической обстановки имеют особое значение для руководителей организации. Одним из них является настроение администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Тесно связанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе эти взгляды влияют на действия правительства, как налогообложение доходов корпораций, налоговые льготы или преференциальные торговые пошлины и требования в отношении практики найма и продвижения членов национальных меньшинств, законодательство о защита потребителей, контроль цен и заработной платы, относительная численность работников и менеджеров фирмы.

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки в других странах, имеет фактор политической стабильности. Национальные конфликты, деятельность террористических организаций или нестабильные политические режимы - это условия, препятствующие развитию нормальной деятельности. Они увеличивают имущественные, операционные, финансовые риски. Частые смены политическсих режимов в странах Латинской Америки привели к разрушению национальных экономик, гипперинфляции и разорению многих частных предприятий. Активизация деятельности террористических организаций в течение последних нескольких лет привела к кризису и застою в индустрии туризма и авиаперевозок.

Руководству организации следует также учитывать наличие различных групп влияния, представители которых тесно связаны с законодательными и политическими кругами и заинтересованы в том, чтобы деятельность компаний не выходила за пределы приемлемых для общества пределов. Самый известный среди попыток получил бойцов с Курением, для безопасности автомобилей, экологического движения. Таким образом, активисты «Гринпис» внесли изменения в правила китобойного промысла, промысла тунца, наложили запрет на производство меха и расположение некоторых промышленных предприятий в Европе и Соединенных Штатах.

Международные изменения

Международные изменения во внешней среде понимаются как события, происходящие за пределами страны происхождения компании, и возможности для развития бизнеса компании в других странах. В международной среде появляются новые конкуренты, покупатели и поставщики, а также формируются новые технологические и социальные тенденции. В настоящее время глобализация охватывает все больше и больше стран. Поэтому даже фирмы, ориентированные только на внутренний рынок, вынуждены думать на международном уровне, оценивая потенциал и угрозы международной среды. Важность внутреннего политического фактора дополняется международным, что связано с интеграцией экономики разных стран. Глобальная среда - это своего рода «игровое поле», на котором постоянно изменяются правила игры и игроков, и невозможно заранее предсказать изменения.

Фактом международных изменений становится особенно важный вопрос, когда компании принимают глобальную или пан-региональную стратегию, то есть стратегию, реализуемую на уровне нескольких стран. Во многих отраслях роль национальных границ как организующего принципа международных действий становится все менее важной.

К факторам, обуславливающим действие этой тенденции, относятся:

·обьединение регионов;

·переход к открытой эеономике;

·глобальные инвестиции;

·развитие производства и производственной стратегии;

·рост популярности кругосветных путешествий;

·быстрое повышение уровня грамотности, образование и урбанизация в развивающихся странах;

·конвергенция моделей потребления, стилей жизни и вкусов;

·достижение в сфере информационных и коммуникационных технологий;

·слияние глобальных СМИ;

·увеличение потока информации, рабочей силы, денег между границами.

Чтобы успешно интегрировать компанию в многомерную и сложную международную среду, руководство должно в первую очередь постоянно отслеживать и оценивать изменения в этой более широкой среде. Угрозы и возможности могут возникнуть в результате более легкого доступа к сырью, изменений в обменных курсах и политиках в странах, которые являются инвестиционными целями или рынками, национальными культурами и потребительскими привычками и т.д.

Глава 2. Внутренняя среда организации

2.1. Цели

Организация, по определению, по крайней мере 2 человека с сознательными общими целями. Организация может рассматриваться как средство достижения целей, которые позволяют людям коллективно выполнять то, что они не могут сделать индивидуально. Целями являются конкретные конечные государства или желаемые результаты, которые группа стремится достичь путем совместной работы. Эксперты говорят, что правильная формулировка целей и постановка целей на 50% определяют успех решения.

В процессе планирования руководство разрабатывает цели и передает их членам организации. Этот процесс является мощным механизмом координации, поскольку он позволяет членам организации знать, к чему они должны стремиться.

Организация может иметь разные цели, особенно для организаций разных типов. Организации, которые занимаются бизнесом, в основном сосредоточены на создании определенных товаров или услуг в определенных рамках - на издержках и прибыли. Это отражается в таких задачах, как рентабельность (рентабельность) и производительность. Государственные органы, образовательные учреждения и некоммерческие больницы не стремятся получать прибыль. Но они обеспокоены расходами. И это отражается в совокупности целей, сформулированных как предоставление конкретных услуг в рамках определенных бюджетных ограничений. Однако их основополагающие этические концепции в сочетании с острым чувством социальной ответственности часто являются философией конкретных организаций, а не следствием их характера как коммерческих или некоммерческих организаций.

Это разнообразие направленности деятельности простирается дальше, поскольку крупные организации имеют много целей. Для того чтобы получить, например, прибыль, бизнес должен сформулировать цели в таких областях, как доля рынка, разработка новой продукции, качество услуг, подготовка и отбор руководителей и даже социальная ответственность. Некоммерческие организации также имеют разнообразные цели, но, вероятно, будут больше уделять внимания социальной ответственности. Ориентация, определяемая целями, пронизывает все последующие решения руководства.

Цели подразделений в разных организациях, которые имеют сходные виды деятельности, будут более близкими, чем подразделения в одной организации, занимающейся различными видами деятельности.

Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли. Прибыль является ключевым показателем организации. Существует три основных типа ориентации организации на прибыль:

1. ее максимизацию;
2. получение “удовлетворительной” прибыли. Т.е. суть, состоит в том, что при планировании прибыли она считается “удовлетворительной”, если будет учитываться степень риска;
3. минимизацию прибыли. Этот вариант обозначает максимизацию минимума ожидаемых доходов наряду с минимизацией максимума потерь.

Но не у всех организаций получение прибыли является главной целью. Это касается некоммерческих организаций, например, церквей, благотворительных фондов. Однако, как и в предыдущих случаях, фирма может существовать только в условиях ее прибыльности. Только вместо максимизации дохода рост нормы прибыли выражен в других показателях:

• удовлетворение потребителя или пользователя услуг;
• позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства;
• условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала;
• публичная ответственность и имидж организации;
• техническая эффективность, высокий уровень производительности труда, придание особого внимания научным исследованиям и разработкам;
• минимизация издержек производства и т.д.

Это многообразие фокусируется дальше, поскольку у крупных организаций есть много целей. Чтобы генерировать, например, прибыль, предприятия должны формулировать цели в таких областях, как доля рынка, разработка продукта, качество услуг, обучение и отбор менеджеров и даже социальная ответственность. Некоммерческие организации также имеют разные цели, но, скорее всего, будут уделять больше внимания социальной ответственности. Целевая ориентация пронизывает все последующие управленческие решения.

2.2. Факторы внутренней среды

Управление возможно вести в определенной среде, таковой средой является организация.

Организация – группа людей, обремененные совместной деятельностью, для достижения цели.

Основные черты организации:

1) в организации находятся не менее двух людей;

2) в организации присутствует совместная деятельность, а также цель;

Каждая организация обладает ресурсами (запасами):

1) Материальные ресурсы;

2) Трудовые ресурсы;

3) Финансовые ресурсы;

4) Информационные ресурсы;

Основные элементы организации:

1) Цель – желаемый конечный результат;

2) Задачи – часть работы необходимой для достижения цели;

3) Технологии - объединяет способы преобразования организационных ресурсов в процессе изготовления продукции, контроля качества, управления;

4) Структура – конечное взаимоотношение звеньев, обеспечивающих взаимосвязи по горизонтали и вертикали

5) Люди – трудовые ресурсы, которые приводят в движение все основные элементы

2.3. Значение внутренней среды в производственном потенциале организации

Жизненно важная деятельность соответствующей экономической системы во многом определяется наличием и использованием ее собственного потенциала.

В экономике существует понятие «производственный потенциал», который можно охарактеризовать следующим образом:

Производственный потенциал (ПП) - это система экономических отношений, которая возникает между экономическими субъектами на макро- и микроуровне, чтобы получить максимально возможный производственный результат, который можно получить при наиболее эффективном использовании производственных ресурсов, с существующим уровнем технологии и передовых форм организации производства.

Производственный потенциал предприятия (ППП) - это отношения, которые возникают на микроуровне между работниками предприятия по получению максимально возможного производственного результата, который может быть получен при наиболее эффективном использовании производственных ресурсов, на доступном уровне оборудования и технологий , передовые формы организации производства и независимо от состояния окружающей среды. Противоречивость этих отношений определяется внутренней средой самого предприятия, а ППП - находить и внедрять внутренние источники саморазвития.

К производственным ресурсам, характеризующим ППП, следует отнести:

- основные фонды предприятия;

- оборотные средства предприятия (материальные ресурсы);

- трудовые ресурсы предприятия.

Материальные ресурсы предприятия являются предметами работы, подготовленными для начала производственного процесса. В их структуре можно, в свою очередь, выделить следующие элементы: сырье, основные и вспомогательные материалы, топливо, топливо, приобретенные полуфабрикаты и аксессуары, контейнерные и тарные материалы, запасные части для обслуживания и т. Д.

В состав рабочей силы входит часть населения, которая имеет необходимые физические данные, знания и навыки в соответствующей отрасли.

Описывая трудовые ресурсы предприятия, которые во многом зависят от конкретных операций, мы предлагаем рассмотреть концепцию «интеллектуального капитала».