Файл: Проблемы профессиональных стрессов, выгорания.pdf

В акмеологии потенциал личности рассматривается как система ресурсов, ресурсов постоянно пополняемых и возобновляемых. Если эмоциональное выгорание это истощение ресурсов, то акмеологический подход к профилактике этого явления способствует не просто их пополнению, а созданию педагогом собственной программы действий личности по сохранению и развитию этих ресурсов для дальнейшего профессионального развития.

Одним из ключевых акмеологических факторов развития учителя является личностно-индивидуальная компетентность. Ее составляющими характеристиками являются: знания и убеждения, мотивы, умения и навыки.

К необходимым знаниям, в том числе, относятся: психология личности и ее развития, причем понимание себя, своих личных качеств и целей, знание и принятие духовных и гуманистических основ взаимодействия с миром, осознание ценности личности, нравственность, идеалы добра и справедливости в деятельности - все, что характеризует направленность личности в целом.

Основными мотивами являются мотивы самосовершенствования и саморазвития, мотивы совершенствования педагогической деятельности, мотив к самообразованию. [5, с. 296]

К умениям и навыкам, прежде всего, можно отнести умение строить и реализовывать планы личностного и профессионального саморазвития, изучать и хронометрировать процесс своего труда, анализировать свои сильные и слабые профессиональные качества. К обязательным навыкам - владение методами психологической саморегуляции и поддержания работоспособности, методами самодиагностики, владение алгоритмом педагогического целеполагания и педагогической рефлексией, умение понимать другого человека и воздействовать на него.

Целью создания программы по профилактике эмоционального выгорания в русле акмеологического подхода мы ставили формирование активной субъектной позиции учителя в профессиональной деятельности и саморазвитии.

В своей работе мы делали акцент не на устранении отдельных проявлений синдрома, а на обучении специалистов способам достижения высокого уровня личностного, а значит и профессионального развития. Учитывая, что сначала синдром проявляется в виде цинизма и снижения самооценки профессиональной эффективности, затрагивая когнитивные и эмоционально-оценочные концепты личности, мы ставили следующие задачи профилактики эмоционального выгорания:

-создание мотивации на самореализацию творческого потенциала профессионала;

-осознание профессионалом собственных профессионально-ценностных ориентаций и иерархии целей профессиональной деятельности и профессионального самосовершенствования;

---

-овладение коммуникативными методиками, методами саморегуляции и самоорганизации, под влиянием не только меняющихся требований социума, но и собственных потребностейи установок, способностей и возможностей собственной профессиональной деятельности.

Другими словами, мы видим работу с выгоранием как процесс развития способности учителя придавать личностный смысл профессиональным действиям, повышения мотивации к эффективной профессиональной деятельности,формирования установок личностного роста.

Очевидно, что решение таких задач предполагает максимальную активность личности учителя, возможность рефлексии для работы над собственным развитием и совершенствованием. Профилактика выгорания - одна из составляющих развития личности профессионала в русле акмеологической направленности.

Наиболее подходящим инструментом обучения и развития, на наш взгляд является тренинг. При этом виде обучения максимальна активность личности, полученные знания становятся убеждениями и в ходе работы преобразуются в конкретные навыки, применение которых не только сохранит психологическое здоровье и послужит профилактическими мерами по предупреждению эмоционального выгорания, но и поможет быть более эффективным профессионалом.

Социально-психологический тренинг давно и прочно занял одно из первых мест в технологиях обучения и коррекции. Его основными принципами являются активность, конфиденциальность, наличие постоянной обратной связи. Для профилактики выгорания нам представляется целесообразным применение одного из разновидностей тренинга - акмеологического.

В Акмеологическом словаре такой тренинг определяется как система воздействий и упражнений, направленных на формирование, развитие или коррекцию необходимых человеку профессиональных качеств. В целом акмеологический тренинг направлен на совершенствование личности специалиста, его профессиональных мотивов и ценностей, профессионального самосознания.

В 2019годах в рамках программы психологического сопровождения учебного процесса нами разработана и проведена тренинговая программа по профилактике эмоционального выгорания учителей с использованием акмеологического подхода. Тренинг проводился среди учителей разных школ и педагогов дополнительного образования. Общее количество участников - 45 человек. Время проведения - 5 дней по 8 часов. Тренинг проводился двумя блоками - 3 и 2 дня с интервалом 1,5 месяца.

На основе анализа исследований и собственной опытной работы мы определили следующий алгоритм составления программы акмеологического тренинга для учителей, который может быть представлен в основных базовых характеристиках личностно-профессиональной компетентности учителя: ЗНАЮ - ХОЧУ - МОГУ - ДЕЛАЮ (знания и убеждения, мотивы, умения и навыки). Проведение тренинга включало в себя следующие этапы:

---

• организация обучения (готовность к работе);
• информирование специалистов о причинах, симптомах и последствиях эмоционального выгорания (знания);
• диагностика (в т.ч. самодиагностика);
• ознакомление с критериями эмоционального благополучия и психологического здоровья, основными акмеологическими целями (осмысление конечной цели обучения);
• обучение методам активизации личностных ресурсных состояний и снятия стресса (обучение для достижения цели), в т.ч. формирование навыков:

-эффективного целеполагания и тайм-менеджмента;

• эффективного взаимодействия с учениками, коллегами, руководителями и родителями;
• конструктивного поведения в конфликтных ситуациях;
• развития креативности;
• психологической саморегуляции.

Работа проходила в несколько этапов.

1 этап - информационно-стимулирующий.

Основная цель информационно-стимулирующего этапа заключалась в ознакомлении учителей с симптомами, фазами и последствиями эмоционального выгорания. Проводились мини-лекции, использовался метод мозгового штурма, собирались кейсы, проводились обсуждения статей и фильмов о деятельности учителя. Проводилась диагностика, участники выявляли собственный уровень выгорания.

1. этап - акмеологический. Основная цель - профессиональная рефлексия, выявление целей и ценностей профессионального саморазвития, и профессионально-творческой самореализации, формирование собственной модели акмеологического развития учителя. Большая часть тренинговой работы была нацелена на активизацию личностных ресурсов, прояснение смыслов и, в конечном смысле, самоусиление человека.
2. этап - обучающий. Обучение методам саморазвития и выработка конкретных навыков профилактике симптомов и проявлений выгорания.

Занятия проводились в тренинговой группе по 4 направлениям:

1. Развитие навыков целеполагания и рефлексии.
2. Развитие коммуникативной компетентности.
3. Развитие креативности.
4. Развитие навыков саморегуляции.

Целеполагание и рефлексия.

Этот блок ориентирован на осознание личностных особенностей и оптимизации отношения к себе. Он содержит упражнения на актуализацию профессиональных и личностных целей, мыслей, представлений о себе, как профессионале. Участники осваивают навыки постановки и реализации жизненных целей и управления временем.

Коммуникативная компетентность.

Часто причиной выгорания является слабое владение учителями коммуникативными навыками. В программе профилактики эмоционального выгорания нами используются элементы тренингов «Эффективные коммуникации» (участники получают навыки противостояния манипуляциям, мотивации собеседника, активного слушания, навыки социально­психологического консультирования), «Развитие эмоционального интеллекта» (участники учатся понимать собственные мысли и чувства, а также мысли и чувства партнеров по взаимодействию), «Эффективное взаимодействие в конфликте» (навыки влияния, противостояния влиянию и манипуляциям, выбор оптимальной стратегии для разрешения).

---

Развитие креативности.

Задачами этого направления является обучение навыкам использования креативного подхода в решении профессиональных задач, преодоления стереотипизации в восприятии себя, других, своей деятельности. При этом развивается не только творческое мышление, но и воображение, внимание, эмоциональная сфера, что служит снятию барьеров креативности. На этом этапе активно используются методы арттерапии, психодрамы, танцевально­двигательной терапии. Главной задачей является высвобождение творческого потенциала участников тренинга.

Саморегуляция (физическая и психологическая).

Под саморегуляцией мы понимали обучение учителей различным методам снятия эмоционального напряжения.

На занятиях проводилось обучение аутогенной тренировке с той целью, чтобы впоследствии каждый мог составить индивидуальную программу АТ и работать с собственными утверждениями и формулами. Обучение дыхательным техникам представляет собой набор методов брюшного дыхания, способствующих глубокому расслаблению. Этой же цели помогает достичь техника прогрессивной мышечной релаксации Джекобсона. Использовались методы телесно­ориентированной терапии, медитации-визуализации. Важным представляется использование методов рациональной психотерапии и способов диссоциации от причины стресса. В результате участники имеют возможность самостоятельно достигать эффекта успокоения (устранение эмоциональной напряженности), восстановления (отсутствия утомления) или активизации (повышение жизненного тонуса).

Методы и техники, применяемые в рамках тренинга: мини-лекции, работа в малых группах, мозговой штурм, тест САН (модифицированный), тест «Состояние вашей нервной системы» (К. Либельт), методика К. Маслак, модифицированная Е. Водопьяновой, упражнения из тренингов: «Личностного роста», «Уверенного профессионального поведения», «Эффективного целеполагания», «Антистресс», «Тренинг развития креативности».

Таким образом, применение акмеологического подхода в профилактике эмоционального выгорания учителей способствует не только снятию симптомов выгорания, но и продуктивности профессиональной деятельности, осознанному выявлению факторов, препятствующих достижению вершин профессионального мастерства и целенаправленной работе по их устранению, а также достижению психологического здоровья личности учителя.

2.2 Рекомендации по профилактике СЭВ

В заключение мы составили рекомендации для профилактики СЭВ.

---

1. Находите время для полноценного отдыха. Такие «тайм-ауты» необходимы для вашего физического и психического благополучия. Тут как никогда подходит поговорка «Работа не волк – в лес не убежит»;
2. Пересмотрите свои жизненные ориентиры: определитесь с краткосрочными и долгосрочными целями, не стремитесь к недосягаемому идеалу, примите тот факт, что идеальных людей не существует;
3. Овладейте навыками саморегуляции — релаксация и расслабление, дыхательные упражнения помогут снизить уровень стресса, ведущего к выгоранию;
4. Займитесь собой. Любимый вид спорта, правильное питание с достаточным количеством витаминов и микроэлементов, отказ от злоупотребления спиртными напитками, табаком, нормализация веса помогут правильной работе всего организма, в том числе и нервной системы;
5. Поверьте в свою значимость и перестаньте себя критиковать. Да, вы не идеальны, но, в конце концов, не святые горшки лепят;
6. По возможности уходите от ненужной конкуренции. Излишнее стремление к выигрышу вызывает тревогу и агрессивность, и могут привести к СЭВ;
7. Не забывайте о профессиональном развитии и совершенствовании – это могут быть различные курсы повышения квалификации, круглые столы, конференции и т.п., которые помогут поднять вашу самооценку как профессионала, и избежать выгорания;
8. Разрешите себе приятное эмоциональное общение с близкими по духу людьми – такое общение значительно снижает вероятность выгорания;
9. Старайтесь обдуманно рассчитывать и распределять свои трудовые нагрузки. Если вас ждет очень напряженная работа, стоит подготовиться к этому заранее. Навалившаяся куча дел может спровоцировать депрессию и отвращение к работе. Перед важными периодами в жизни возьмите за привычку обязательно отдыхать, хорошо высыпаться;
10. Учитесь переключаться с одного вида активности на другой;
11. Старайтесь проще относиться к конфликтам на работе. Скорее всего, человек, «выливший» на вас свое недовольство, лично против вас ничего не имеет, просто у него есть свои нерешенные проблемы. Помните, ведь все мы не святые;
12. Не старайтесь всегда и во всем быть лучшим и первым. Излишний перфекционизм способствует выгоранию.

Вывод по 2 главе.

Несмотря на видимое расхождение во взглядах на данную проблему, общим остается одно - необходимо проводить своевременные профилактические мероприятия для снижения риска возникновения СЭВ. Если же человек понимает, что с ним происходит, справиться с ситуацией он может самостоятельно. И чем раньше он этим займется, тем лучше, потому что душевные раны заживают намного медленнее, чем телесные. Правда, универсального рецепта, как уберечься от «сгорания», нет – протекание процесса, и способы выхода из создавшегося положения зависят от структуры и психологических особенностей каждой.

---