Файл: Интернет-маркетинговые решения для аптеки и фармацевтических товаров. Анализ применения интернет-маркетинга для аптеки ООО «Ригла».pdf

Так же предложим применить сайты агрегаторы, которые являются интернет-справочниками товаров и услуг различной тематики. Наиболее известные: yell.ru, 2gis.ru, zoon.ru, gidm.ru. Сайты агрегаторы имеют две цели: − собрать максимум полезной информации и предоставить ее пользователю максимально наглядно и структурировано, чтобы он решил проблему выбора услуги на данном сайте и не пошел на площадки агрегаторов конкурентов; − заработать деньги на предприятиях, которые хотят быть гарантированно первыми в результатах поиска на этом сайте-агрегаторе.

Размещение на таких сайтах осуществляется за деньги и бесплатно. При первом варианте необходимо будет учитывать статистику запросов и понимать эффективность данного инструмента для ООО «Ригла». При бесплатном размещении эффективность рекламы снижается, так как агрегатор ранжирует имеющиеся компании и вероятность нахождения в топовых позициях значительно снижается. Следует также учитывать, что при платном размещении, стоимость может оказаться настолько высока, что привлекаемый клиент окажется убыточен.

Использовать необходимо сайты по отзывам. Наиболее известные сайты: otzovy.ru, irecommend.ru, otzyv.ru. Модель их работы близка к агрегаторами: основная цель – предоставить пользователю гарантированно честные и неоплаченные отзывы. Зарабатывают подобные сайты, показывая рекламу «Яндекса» и Google.

Поэтому за деньги продвинуть свои услуги на подобных ресурсах невозможно. При этом чем больше написанных отзывов у пользователя данных сайтов, тем он авторитетней и тем выше ценится его оценка.

Соответственно необходимо выйти на авторитетного пользователя и предложить ему, воспользоваться услугой бесплатно и написать объективный отзыв. Такой отзыв будет работать на предприятие достаточно долго и в последствии будет с подвигать потенциальных клиентов к ООО «Ригла».

Для этого ООО «Ригла» необходимо определить дальнейший план по продвижению названных направлений с использованием современных цифровых технологий, которые согласно анализу затрат, позволяют обеспечить наибольшую эффективность вложенных средств. В качестве таких инструментов продвижения продажи фармацевтических товаров в ООО «Ригла» предлагается использовать следующие наиболее распространенные инструменты интернет-маркетинга, представленные в таблице 6.

Таблица 6

Основные инструменты продвижения услуг предприятия через инструменты интернет-маркетинга

Наименование инструмента	Преимущества для ООО «Ригла»
Виртуальный кабинет	Позволяет производить общение с клиентами и решение их проблемных ситуаций он-лайн
Адаптация сайта для просмотра с планшетов и смартфонов	Ключевой механизм привлечения клиентов, повышение статистики посещений и увеличение продаж
Контекстная реклама	Позволяет быстро нарастить клиентскую базу при условии предоставления безупречной услуги и хорошего сайта
Использование сайтов агрегаторов	Формирование устойчивой конкурентной позиции, информирование потребителей об ООО «Ригла»
Использование сайтов- отзывов	Информирование потенциальных клиентов о качестве ООО «Ригла»

---

Источник: составлено автором на основе данных предприятия

При этом для полноценного запуска указанных инструментов развития потребуется также привлечение сторонних организаций для создания необходимых видеоматериалов, презентационных блоков, рекламных проспектов.

Все направления продвижения направлены на активное позиционирование предприятия в информационной среде интернет источников.

Созданные видеоматериалы и прочие необходимые информационные продукты могут в дальнейшем также использоваться для продвижения услуг посредством телевидения, рекламы на мониторах в торговых центрах, супермаркетах и других местах массового времяпровождения потенциальных потребителей. Также такие информационные материалы могут отправляться посредством адресной рассылки физическим и юридическим лицам.

Они также будут являться основой для проведения новых мероприятий выставочного, ярморочного, конферентного типа. С этой точки зрения необходимо оценить эффективность таких вложений.

3.2 Оценка эффективности мероприятий

Создание и запуск намеченной системы продвижения ООО «Ригла» потребуются финансовые затраты. Затраты на мероприятия представлены в таблице 7.

Таблица 7

Затраты на мероприятия по изменению штатного расписания

Мероприятия по изменению штатного расписания	Затраты, тыс. руб.
Виртуальный кабинет	55
Адаптация сайта для просмотра с планшетов и смартфонов	45
Контекстная реклама	63
Использование сайтов агрегаторов	70
Использование сайтов- отзывов	87
Итого	320

Источник: составлено автором на основе данных предприятия

В таблице представлены прогнозируемые финансовые показатели при осуществлении предложенных мероприятий.

769050 - 718 - 3054 + 320 + 89,3 = 765688 тыс. руб.

Таблица 8

Прогноз финансовых показателей

Наименование показателя, тыс. руб.	Период		Изменение
	2018 год	Прогноз	Сумма, тыс. руб.	%
Оборот	804 738	888 565	83827	110
Затраты	769 050	765 688	-2363	99,69
Капиталовложения	-	1 409,3	-	-
Прибыль	35 688	120 878	85190	34,2

---

Источник: составлено автором на основе данных предприятия

Прогнозируемые затраты складываются следующим образом:

Из таблицы видно, что выручка от реализации мероприятий возрастет на 110%, а затраты снизятся на 0,31%, благодаря внедрению новых инструментов интернет-маркетинга для ООО «Ригла».

Таким образом, подведя итог третей главы, можно утверждать, что с помощью последовательных действий предприятие может обнаружить у себя определенные проблемы и обозначить точки роста. В ООО «Ригла» по разработанным мероприятиям были внедрены и оценены с экономической точки зрения мероприятия интернет-маркетинга.

Предлагаемые инструменты интернет-маркетинга для достижения стратегических целей предприятия являются довольно перспективными способами привлечения клиентов и представляют собой отличную альтернативу классическим методам бизнес-рекламы.

Данная концепция была выбрана, так как полностью соответствует функционалу и имиджу ООО «Ригла» - профилактика в первую очередь, при необходимости, лечение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня потребители фармацевтических продуктов требуют нестандартных подходов, которые в первую очередь характеризуются: оперативностью, информативностью и удобством использования. Цель интернет-маркетинга состоит в повышения узнаваемости, формирования имиджа и управления репутацией компании.

ООО «Ригла» - российская компания, осуществляющая производственную деятельность, имеет филиалы и аптеки по всей России, так же планирует начать экспорт лекарственных средств.

ООО «Ригла» направляет все усилия на развитие и укрепление долгосрочных отношений с клиентами применяя интернет-маркетинг в своей деятельности.

В период с 2016-2018 годы произошло увеличение чистой прибыли организации в 1,3 раза. Это поясняет увеличение выручки на 51,1%, а процентов к получению на 66,7%. Возросла и доля чистой прибыли в выручке с 8,0% до 12,4%.

Рентабельность компании ООО «Ригла» за 2016-2018 года имеет тенденцию к увеличению, это связано с увеличением чистой прибыли.

На сегодняшний день на территории Российской Федерации ООО «Ригла» прибегает к информационным технологиям в продвижении своих услуг с целью повышения конкурентоспособности.

ООО «Ригла» использует сайт как ключевой механизм привлечения клиентов и продаж. В этом смысле любая реклама в интернете должна ссылается на сайт, а еще точнее раздел сайта, который отражает суть рекламы.

---

Социальные сети являются важным инструментом привлечения потребителей ООО «Ригла», такие как Instagram; Facebook; «Одноклассники»; VKontakte и YouTube.

Стратегическое развитие ООО «Ригла» нацелено на повышение показателей знания, потребления и лояльности предприятия, которые влияют на выбор потенциального потребителя на этапе осознания потребности, которая переходит к сравнению и выбору.

По изучению интернет-маркетинга в ООО «Ригла», выявили недостатки и предложили пути по совершенствованию.

Внедрить виртуальный кабинет на сайт ООО «Ригла» и провести адаптацию сайта для просмотра с планшетов, и смартфонов.

Применение контекстной рекламы будет заниматься рекламной ссылкой ООО «Ригла», занимающие первые строки в результате поиска в «Яндекс», «Google» или других поисковых системах. Использовать сайты агрегаторы и Сайты отзывы.

Проведя оценку эффективности предложенных мероприятий, выявили что эффективность от данных мероприятий составит 765688 тыс. руб.

Таким образом, цель исследования была достигнута ввиду решения всех поставленных задач.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Арзина Н.В. Интернет-маркетинг на финансовых рынках развивающихся стран // Студенческий: электрон. научн. журн. 2018. № 10(30). URL: https://sibac.info/journal/student/30/107492 (дата обращения: 06.08.2019).
2. Бабенко А. А. Специфика организации маркетинговой деятельности в сфере платных медицинских услуг // Молодой ученый. — 2016. — №2. — 431 с.
3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М. КНОРУС, 2015. – 672 с. (с.36)
4. Войткевич А.И., Эль-Смайли Д.П. Роль digital-технологий в продвижении fmcg- брендов // Вестник РУДН. Серия: Экономика. – 2016. – №4. – С. 99-109.
5. Волосникова Е.А. Таргетинг. эффективность таргетированной рекламы // Конкурентоспособность территорий. – 2018. – С. 11-13.
6. Галкин, В. В. Медицинский бизнес: учебное пособие / В. В. Галкин. М. Просвещение, 2017. — 267 с.
7. Дробинина О. А. Основные методы интернет-маркетинга в сфере фармацевтического рынка// Молодой ученый: вызовы и перспективы. – 2016. № 9(11). - с 351-356.
8. Интернет-реклама в 2018 году, цифры и факты // uplab. – 2018. – 29.01 [Электронный ресурс]. URL: https://www.uplab.ru/blog/web-advertising-in-2018/. – (Дата обращения: 06.08.2019).
9. Контент-маркетинг для всех: 40 каналов продвижения [Электронный ресурс] – Режим доступа: // https://rusability.ru. – URL: https://rusability.ru/content-marketing/kak-rasprostranit-kontent-v-inte... (дата обращения: 06.08.2019).
10. Роджерс Д.Л. Цифровая трансформация. Практическое пособие / Дэвид Л. Роджерс // Пер. с англ. – М.: Издательская группа «Точка». – 2017. – 344 c.
11. Сумарокова, Е.В. Практические аспекты применения модели интернет-маркетинга / Е.В. Сумарокова, Г.В. Бутковская, Ю.В. Бутковский // Интернет-маркетинг. – 2016. - №6. – с. 354-364.
12. Шевченко Д. А. Рынок диджитал коммуникаций в России: ситуация и основные тренды. – Системные технологии. – 2018. - №26. – С. 84-88.
13. Федеральная служба статистики Росстат http://www.gks.ru (дата обращения 07.08.2019)
14. Agrawal, A., Gans, J. and Goldfarb, A. (2018), Prediction Machines: The Simple Economics of Artificial Intelligence, Boston (MA): Harvard Business Review Press. Working Paper No. 198
15. Baller, S., Ditta, S., and Lanvin, B. (2018), The Global Information Technology Report 2016: Innovating in the Digital Economy, Geneva: World Economic Forum (WEF).
16. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), S.A. (2018), «Microsoft partners with the Mexican government to bridge the digital divide», Madrid: BBVA.
17. Bekkers, E. and Francois, J. (2018), «A Parsimonious Approach to Incorporate Firm Heterogeneity in CGE-Models», Unpublished manuscript, Geneva: World Trade Organization (WTO).
18. Boucher, P. (2017), How blockchain technology could change our lives, Brussels: European Parliament Research Service (EPRS).
19. De Backer, K. and Flaig, D. (2017), «The future of global value chains», Science, Technology and Industry Working Paper No. 41
20. Нормативная документация организации ООО «Ригла» 2016-2018 гг. http://rigla.ru/ (дата обращения 01.08.2019)

---

1. Роджерс Д.Л. Цифровая трансформация. Практическое пособие / Дэвид Л. Роджерс // Пер. с англ. – М.: Издательская группа «Точка». – 2017. – 344 c. ↑

2. Сумарокова, Е.В. Практические аспекты применения модели интернет-маркетинга / Е.В. Сумарокова, Г.В. Бутковская, Ю.В. Бутковский // Интернет-маркетинг. – 2016. - №6. – с. 354-364. ↑

3. De Backer, K. and Flaig, D. (2017), «The future of global value chains», Science, Technology and Industry Working Paper No. 41 ↑

4. Bekkers, E. and Francois, J. (2018), «A Parsimonious Approach to Incorporate Firm Heterogeneity in CGE-Models», Unpublished manuscript, Geneva: World Trade Organization (WTO). ↑

5. Шевченко Д. А. Рынок диджитал коммуникаций в России: ситуация и основные тренды. – Системные технологии. – 2018. - №26. – С. 84-88. ↑

6. Agrawal, A., Gans, J. and Goldfarb, A. (2018), Prediction Machines: The Simple Economics of Artificial Intelligence, Boston (MA): Harvard Business Review Press. Working Paper No. 198 ↑

7. Baller, S., Ditta, S., and Lanvin, B. (2018), The Global Information Technology Report 2016: Innovating in the Digital Economy, Geneva: World Economic Forum (WEF).

   16. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), S.A. (2018), «Microsoft partners with the Mexican government to bridge the digital divide», Madrid: BBVA. ↑

8. Роджерс Д.Л. Цифровая трансформация. Практическое пособие / Дэвид Л. Роджерс // Пер. с англ. – М.: Издательская группа «Точка». – 2017. – 344 c. ↑

9. Арзина Н.В. Интернет-маркетинг на финансовых рынках развивающихся стран // Студенческий: электрон. научн. журн. 2018. № 10(30). URL: https://sibac.info/journal/student/30/107492 (дата обращения: 06.08.2019). ↑

10. Дробинина О. А. Основные методы интернет-маркетинга в сфере фармацевтического рынка// Молодой ученый: вызовы и перспективы. – 2016. № 9(11). - с 351-356. ↑

11. Волосникова Е.А. Таргетинг. эффективность таргетированной рекламы // Конкурентоспособность территорий. – 2018. – С. 11-13. ↑

12. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М. КНОРУС, 2015. – 672 с. (с.36) ↑

13. Волосникова Е.А. Таргетинг. эффективность таргетированной рекламы // Конкурентоспособность территорий. – 2018. – С. 11-13. ↑

14. Интернет-реклама в 2018 году, цифры и факты // uplab. – 2018. – 29.01 [Электронный ресурс]. URL: https://www.uplab.ru/blog/web-advertising-in-2018/. – (Дата обращения: 06.08.2019). ↑

15. De Backer, K. and Flaig, D. (2017), «The future of global value chains», Science, Technology and Industry Working Paper No. 41 ↑

16. Контент-маркетинг для всех: 40 каналов продвижения [Электронный ресурс] – Режим доступа: // https://rusability.ru. – URL: https://rusability.ru/content-marketing/kak-rasprostranit-kontent-v-inte... (дата обращения: 06.08.2019). ↑

17. Арзина Н.В. Интернет-маркетинг на финансовых рынках развивающихся стран // Студенческий: электрон. научн. журн. 2018. № 10(30). URL: https://sibac.info/journal/student/30/107492 (дата обращения: 06.08.2019). ↑

18. Войткевич А.И., Эль-Смайли Д.П. Роль digital-технологий в продвижении fmcg- брендов // Вестник РУДН. Серия: Экономика. – 2016. – №4. – С. 99-109. ↑

19. Войткевич А.И., Эль-Смайли Д.П. Роль digital-технологий в продвижении fmcg- брендов // Вестник РУДН. Серия: Экономика. – 2016. – №4. – С. 99-109. ↑

20. Дробинина О. А. Основные методы интернет-маркетинга в сфере фармацевтического рынка// Молодой ученый: вызовы и перспективы. – 2016. № 9(11). - с 351-356. ↑

21. Бабенко А. А. Специфика организации маркетинговой деятельности в сфере платных медицинских услуг // Молодой ученый. — 2016. — №2. — 431 с. ↑

22. Галкин, В. В. Медицинский бизнес: учебное пособие / В. В. Галкин. М. Просвещение, 2017. — 267 с. ↑

23. Шевченко Д. А. Рынок диджитал коммуникаций в России: ситуация и основные тренды. – Системные технологии. – 2018. - №26. – С. 84-88. ↑

24. Роджерс Д.Л. Цифровая трансформация. Практическое пособие / Дэвид Л. Роджерс // Пер. с англ. – М.: Издательская группа «Точка». – 2017. – 344 c. ↑

25. Интернет-реклама в 2018 году, цифры и факты // uplab. – 2018. – 29.01 [Электронный ресурс]. URL: https://www.uplab.ru/blog/web-advertising-in-2018/. – (Дата обращения: 06.08.2019). ↑

26. Сумарокова, Е.В. Практические аспекты применения модели интернет-маркетинга / Е.В. Сумарокова, Г.В. Бутковская, Ю.В. Бутковский // Интернет-маркетинг. – 2016. - №6. – с. 354-364. ↑

27. Bekkers, E. and Francois, J. (2018), «A Parsimonious Approach to Incorporate Firm Heterogeneity in CGE-Models», Unpublished manuscript, Geneva: World Trade Organization (WTO). ↑

28. Шевченко Д. А. Рынок диджитал коммуникаций в России: ситуация и основные тренды. – Системные технологии. – 2018. - №26. – С. 84-88. ↑

29. Agrawal, A., Gans, J. and Goldfarb, A. (2018), Prediction Machines: The Simple Economics of Artificial Intelligence, Boston (MA): Harvard Business Review Press. Working Paper No. 198 ↑

30. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), S.A. (2018), «Microsoft partners with the Mexican government to bridge the digital divide», Madrid: BBVA. ↑

31. Сумарокова, Е.В. Практические аспекты применения модели интернет-маркетинга / Е.В. Сумарокова, Г.В. Бутковская, Ю.В. Бутковский // Интернет-маркетинг. – 2016. - №6. – с. 354-364. ↑

32. Нормативная документация организации ООО «Ригла» 2016-2018 гг. http://rigla.ru/ (дата обращения 06.08.2019) ↑

33. Agrawal, A., Gans, J. and Goldfarb, A. (2018), Prediction Machines: The Simple Economics of Artificial Intelligence, Boston (MA): Harvard Business Review Press. Working Paper No. 198 ↑

---