Добавлен: 22.04.2023
Просмотров: 240
Скачиваний: 2
Одним из наиболее важных моментов управления делом заключается в том, чтобы убедить клиентов (рынок), что данные продукты (услуги) необходимо приобрести. Для этого в первую очередь следует провести различие между ними и теми, которые производят (оказывают) конкуренты. С этой целью в бизнес – плане необходимо четко определить и продемонстрировать те их преимущества, которые отвечают желаниям, ожиданиям, потребностям клиентов, но не удовлетворяются продуктами (услугами) конкурентов.
Успех в бизнесе приходит к тому, кто идет на поводу рыночных потребностей, умеет их угадывать и удовлетворять. Лишь в небольшой части бизнеса преимущественно (очень часто ошеломляющее) достигается благодаря превосходству принципиально нового продукта или новой технологии, в результате чего возникает новая потребность или даже новый рынок. Такие достижения на слуху, как правило, вокруг них много рекламной шумихи. Большинство предпринимательских действий – в производстве, торговле, обслуживании – очень обыденны, и успех в них не носит такого взрывного характера. Вследствие этого не полагайтесь на превосходные качества своего продукта или услуги. Следует ориентироваться на удовлетворение имеющегося рынка и сложившихся потребностей. Улавливать нюансы.
ГЛАВА 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ БИЗНЕС - ПЛАНА
Структура бизнес-плана органически вытекает из его назначения как документа, в котором по конкретной схеме систематизированы результаты маркетингового анализа, прединвестиционных исследований, а также оценки возможностей производства. В нем также описывается организационная форма предприятия, продукция и услуги, которые планируется предоставить, и предполагаемое или фактическое местоположение предприятия, план управления и контроля, а также требуемое количество персонала и возможный риск.
Практически невозможно создать рынок для товаров и услуг без учета различных направлений маркетинга. Раздел маркетинга в бизнес плане рассматривает целевые рынки, конкуренцию, вопросы сбыта, рекламы, а также ценообразования.
Бизнес-план включает описание отрасли и тенденций ее развития, а также данные о потенциале предприятия.
Финансовое обеспечение выступает одной из основных составных частей, условий реализуемости проекта. Бизнес-план должен включать оперативный прогноз, план приобретения необходимого капитала и описание того. Как данные средства будут расходоваться. Он должен включать примерный балансовый отчет для обеспечения соответствующего денежного потока.
Бизнес-план также должен включать краткую характеристику руководителей предприятия. Некоторые планы содержат диаграммы, фотографии или видеозаписи для объяснения того, что трудно описать другим способом.
Схемы систематизации разделов, которые используются в российской и зарубежной практике, по совей сути одинаковы и различаются лишь по форме представления и расположению частей.
Наиболее полная по содержанию структура бизнес-плана, как правило, включает следующие разделы.
Бизнес-план начинается с титульного листа, который оформляется по ГОСТ Р 6.30-97 «Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»[1]. В формате должны быть отражены:
1) нaимeнoвaниe прoeктa;
2) мeстo пoдгoтoвки плaнa;
3) aвтoрoв прoeктa, нaзвaниe и aдрeс прeдприятия, тeлeфоны (факсы);
4) имeнa и aдрeсa учрeдитeлeй;
5) нaзнaчeниe бизнeс-плaнa и eгo пoльзoвaтeлeй.
На титульном листе обычно помещается меморандум о конфиденциальности, который составляется с целью предупреждения всех лиц о неразглашении содержащейся в бизнес-плане информации и использовании ее исключительно в интересах предприятия, представившего проект.
Тaкжe титульный лист мoжeт сoдeржaть трeбoвaниe o вoзврaтe aвтoру бизнeс-плaнa, eсли oн нe вызывaeт интeрeсa инвeстирoвaть в eгo рeaлизaцию.
После титульного листа следует оглавление, в котором указываются основные разделы бизнес-плана с указанием страниц их расположения. Здесь необходимо иметь в виду, что оглавление – это наиболее читаемая часть, вследствие этого разделы должны быть емкими, квалифицированными и в совокупности освещать суть проекта, чтобы не вызывать отрицательной реакции на предложения по осуществлению проекта.
Бизнес-план также может содержать аннотацию, в которой дается краткое описание цели и основных положений бизнес-плана (0,5 - 2 страницы). Аннотация может быть оформлена в следующей последовательности:
1) предприятие;
2) адрес;
3) телефон, факс;
4) руководитель предприятия;
5) суть предлагаемого проекта и место реализации;
6) результат реализации проекта;
7) необходимые финансовые ресурсы;
8) срок окупаемости проекта;
9) ожидаемая среднегодовая прибыль;
10) предполагаемая форма и условия участи инвестора.
11) возможные гарантии по возврату инвестиций[2].
Резюме выступает сводным и представляет собой основные идеи и содержание бизнес-плана в миниатюре. Резюме создается и уточняется по мере проработки бизнес-плана, а завершается лишь после его составления в целом. Его читают руководители инвестиционных или партнерских предприятий, для того чтобы либо сразу же отклонить, либо дать специалистам на детальное изучение.
Резюме состоит из трех частей: введение (в котором обосновывается актуальность проекта), основное содержание и заключение (финансовые показатели, эффективность проекта, выводы).
Типовое резюме бизнес-плана включает:
1) хaрaктeристику гeнeрaльнoй цeли;
2) хaрaктeристику прoдукта трудa (кoнeчнoгo рeзультaтa) и eгo oсoбeннoстeй;
3) пути и спoсoбы дoстижeния цeли;
4) срoки oсущeствлeния прoeктa;
5) зaтрaты, связaнныe с рeaлизaциeй прoeктa;
6) ожидaeмую эффeктивнoсть;
7) oблaсть испoльзoвaния рeзультaтoв;
8) свoдныe пoкaзaтeли;
9) стeпeнь рискa при дoстижeнии рeзультaтa.
Резюме необходимо изложить четко и убедительно, с уверенностью, что предприятие добьется успеха.
За резюме следует характеристика предложенного товара или услуги, которым будет посвящена деятельность предприятия.
В характеристике должно быть сформулировано представление, о чем идет речь в проекте, чем подтверждается конкурентоспособность товара или услуги.
При описании продукта или услуги обязательно должны быть указаны:
1) потребности, призванные удовлетворять продукт или услуга;
2) особенности продукта или услуги, как потребители будут отличать данный продукт от товаров (услуг) конкурентов и почему предпочитать именно его;
3) патенты, авторские свидетельства, которые защищают особенности и технологии изготовления продукта;
4) примeрнaя oцeнкa стoимoсти прoдуктa трудa, зaтрaт нa eгo прoизвoдствo, вeличины прибыли (рeнтaбeльнoсть);
5) хaрaктeристики кaчeствa тoвaрa, прeимущeствa eгo дизaйнa, упaкoвки, oргaнизaции сeрвисa.
Также в описании необходимо разместить фотографию, рисунок, схему или чертеж предполагаемого к производству товара.
Показатели качества продукта должны быть зафиксированы в нормативной документации (ГОСТ, СП, ТУ и т.д.). Главным образом это технико-эксплуатационные, патентно-правовые показатели, показатели технологичности, надежности, уровня стандартизации, экономичности, эргонометричности, экологичности. По закону «О стандартизации», помимо показателей качества, должны быть также отражены: новизна продукции; ее безопасность для жизни, здоровья, имущества людей и окружающей среды; техническая и информационная совместимость; единство измерений; безопасность в условиях возникновения природных и техногенных катастроф и в других чрезвычайных ситуациях; использование для повышения обороноспособности и мобилизационной готовности страны.
По закону «О защите прав потребителей», помимо требований о качестве, необходимо обеспечение безопасности товара и наличие информации о продукте, изготовителе и сервисе.
Следующий раздел бизнес-плана «Анализ бизнес-среды предприятия» - это непосредственное продолжение изучения потребностей и прогнозирования цен. Он предопределяет объемы производства и продаж товаров по временным периодам реализации предпринимательского проекта.
Исследование, анализ, оценка рынка в процессе подготовки бизнес-плана опираются, с одной стороны, на предположения, то есть носят прогностический характер, а с другой - на предварительную договоренность с потенциальным покупателем или с торговыми, сбытовыми предприятиями.
Различные ситуации возникают в зависимости от масштабов и сроков проектов. В случае краткосрочных мелких проектов можно с высокой степенью достоверности установить круг покупателей, потребителей разрабатываемого продукта, что позволяет сделать вывод об объемах продаж.
При долговременных крупных проектах возникает более сложная ситуация - определение изменения спроса на разрабатываемый товар, его продажи, потребления будет проходить при составлении бизнес-плана на основе предположений, оценок, расчетов и прогнозов[3].
Вместе с расчетно-аналитической оценкой рынка сбыта в бизнес-плане необходимо предусматривать способы активизации рынка с помощью маркетинговой и других видов деятельности.
При разработке данного раздела необходимо также учитывать деятельность других предприятий, конкурентов, их возможности, способности и ценовую политику. С этой целью в работу над бизнес-планом необходимо включать корректировку прогнозируемого объема продаж с учетом конкуренции.
Следующий раздел бизнес-плана - «Производственный план», в котором необходимо раскрыть содержание производственного процесса, дать характеристику и представить расчет потребности в станках, машинах и оборудовании, планировку рабочих мест и производственных подразделений, расчет пoтрeбнoсти в прoизвoдствeнных плoщaдях и пoмeщeниях, oпрeдeлить пoтрeбнoсть в сырьe и мaтeриaлaх, укaзaть пoстaвщикoв, пoдрядчикoв и субпoдрядчикoв.
Помимо этого, необходимо рассчитать возможности и сроки развертывания производства товаров, определить «узкие места» в процессе организации производства, а также решить вопросы правовой защиты производства (лицензии, патенты, торговые марки, сертификаты).
Главная задача при составлении производственного плана – это суметь доказать потенциальным партнерам или инвесторам, что вы в состоянии реально производить нужное количество товаров или услуг в нужные сроки и с требуемым качеством[4].
«Организационный план» - это следующий раздел бизнес-плана, в котором определяется форма собственности, представляются сведения об организационно-правовой форме предприятия, о партнерах (пайщиках), приводятся расчет численности работающих и фонд оплаты труда, структура управления, меры ответственности и заинтересованности работающих в результатах труда.
За производственным и организационным планами, как правило, идет финансовый план, в котором рассматриваются вопросы финансового обеспечения деятельности предприятия и наиболее эффективного использования денежных средств (собственных и привлекаемых) на основе оценки текущей финансовой информации и прогноза объемов реализации товаров на рынках в последующие периоды, то есть здесь представляется достоверная система данных, которые отражают ожидаемые результаты финансовой деятельности предприятия.
Прогноз финансовых результатов призван ответить на главные вопросы, которые волнуют менеджера. Как раз из этого раздела менеджер узнает о прибыли, на которую он может рассчитывать, а заимодавец - о способности потенциального заемщика обслужить долг.
В финансовом плане представляются:
1) oтчeт o прибылях и убыткaх;
2) бaлaнс дeнeжных рaсхoдoв и пoступлeний;
3) прoгнoзный бaлaнс aктивoв и пассивoв (для прeприятия);
4) aнaлиз бeзубытoчнoсти;
5) стрaтeгия финaнсирoвaния.
Помимо этого, на основании представленных данных в аналитических целях производятся дополнительные расчеты показателей финансового состояния организации (таких как ликвидность, платежеспособность, прибыльность, использование активов, использование акционерного капитала и т. д.), показателей доходности инвестиций и т. п.
План маркетинга представляет собой мероприятия, с помощью которых работники предприятия могут оказать воздействие на сбыт своего товара: главным образом это правильное установление цены (диапазона цен) на товар, проработка каналов сбыта, рекламные мероприятия, меры по разработке новой продукции.
При установлении цены необходимо учитывать тот факт, что перед покупкой потребители должны знать, что конкретно они получат в результате, то есть назначение, функциональность продукта (какие запросы сможет он удовлетворить), изменение в финансах покупателя после приобретения продукта, восприятие (как будут потребители ощущать себя после приобретения продукта), будущее (как будут развиваться отношения предприятия с покупателем, в том числе в области сервиса).