Файл: Эффективность менеджмента организации (Теоретические аспекты исследования проблемы эффективности менеджмента)).pdf

III. Также для повышения эффективности управления организацией ООО «Д.К.У» предлагаем оптимизацию деятельности компании на основе внедрения процессного подхода с автоматизацией управления в компании.

Рис. 5. Основные пути совершенствования управления ООО «Д.К.У» [разработано автором]

Рассмотрим внедрение данного подхода в управлении компанией ООО «Д.К.У». Процесс управления компанией должен выступать в качестве самоцели организации, и обязан отвечать единой стратегии ООО «Д.К.У».

Содержание стратегии ООО «Д.К.У» должно отражать ряд целевых параметров ООО «Д.К.У». И уже в соответствии со стратегически выбранным приоритетом организации необходимо заниматься процессом построения или пересмотра особенностей в процессе управления в компании.

Эффективный инструмент по совершенствованию объектов управления деятельности компании представлен применением процессного подхода, в рамках которого бизнес-процесс и процесс управления компанией рассматривают в качестве системы взаимосвязанных процессов.

Анализируя вышесказанное, мы пришли к выводу, что, процесс применения процессного подхода в ООО «Д.К.У» будет способствовать повышению эффективности управления компанией, что несомненно улучшит результаты деятельности предприятия.

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Проведем оценку эффективности предложенных мероприятий по повышению эффективности управления компанией ООО «Д.К.У».

Слагаемые эффективности применения от предложенных мероприятий по повышению эффективности управления компанией ООО «Д.К.У» представим в таблице 7.

Как видно из таблицы 7, основной перечень эффектов от предложенных мероприятий по повышению эффективности управления компанией ООО «Д.К.У» имеет организационный и экономический характер.

Таблица 7

Слагаемые эффективности применения от предложенных мероприятий по повышению эффективности управления компанией ООО «Д.К.У»

В таблице 8 приведен краткий обзор эффектов от внедрения мероприятий.

Таблица 8

Эффект от мероприятий по повышению эффективности управления компанией ООО «Д.К.У»

Рассчитаем эффект от предложенных мероприятий по повышению эффективности управления компанией в денежном выражении (эффект в денежном выражении можно рассчитать от эффекта 2).

В результате предложенных мероприятий по повышению эффективности управления компанией произойдет сокращение затрат на процесс выполнения бизнес-процессов и операций на 20%, на которые произойдет рост выручки компании.

Рассчитаем процент возможного роста выручки на исследуемом предприятии ООО «Д.К.У» после внедрения мероприятий:

Э = 20% * 2028790 тыс. руб. = 405758 тыс. руб.

То есть, если до внедрения мероприятий показатели выручки ООО «Д.К.У» составляли 2028790 тыс. руб., то теперь они могут вырасти на 20%. То есть на 405758 тыс. руб.

Для расчета эффективности мероприятия необходимо учитывать, какие именно затраты понесет предприятие на его внедрение.

Рассмотрим затраты ООО «Д.К.У» на внедрение процессного подхода в управлении компанией.

Предположим, что на исследуемом предприятии внедрением процессного подхода будет заниматься фирма «Софтрум». Внедрение будет происходить в несколько этапов.

ЭТАП 1

от 1 до 5 дней.

Экспресс-обследование и заключение договора.

Проводят переговоры, процесс сбора информации для того чтобы составить перечень необходимой работы.

Проводят предварительное экспресс-обследование, определяют основные направления по внедрению и настройке автоматизированной информационной системы.

Оценивают предварительную стоимость работ, учитывая трудозатраты. Занимает не более, чем 2 рабочих дня.

Подготавливают договор, согласовывают этапы проекта, стоимость и сроки исполнения, а также условия сдачи.

Затраты на 1 этап – 15 тыс. рублей.

ЭТАП 2

от 1-го дня.

Составляют техническое задание.

Осуществляется процесс передачи заказчиком ООО «Д.К.У», исполнителям технических заданий (ТЗ) или составляются технические задания специалистом (наемным), беря за основу интервьюирование персонала ООО «Д.К.У».

Затраты на 2 этап - 10 тыс. рублей.

ЭТАП 3

от 2-х дней до нескольких месяцев.

Проектируют и разрабатывают макеты системы.

Разрабатывают макет системы, соответствуя ряду требований ООО «Д.К.У», изложенным в технических заданиях.

Занимаются программированием элементов создания целостной структуры.

Настраивают интерфейсы и роли пользователей системы, разрабатывают автоматизированные рабочие места. Проводят комплексное тестирование созданной системы.

Формируют правила переноса информации из другой учетной системы в случае возникновения необходимости. Подготавливают техническую документацию и пользовательские инструкции для персонала. Поэтапно сдают выполненные работы.

Затраты на 3 этап – 25 тыс. рублей.

ЭТАП 4

от 1-го дня до нескольких недель.

Вводят систему в процесс тестовой эксплуатации, обучают персонал предприятия.

Группами и индивидуально обучают весь ряд персонала, который будет пользоваться системой. Тестируют персонал на приобретенные навыки использования системы.

Переносят накопленные данные из базы старой информационной системы ООО «Д.К.У» в базу новой автоматизированной. Вводят систему в процесс тестовой эксплуатации, выполняют контрольные примеры. Корректируют выявленные недочеты в процессе функционирования системы при переносах информации и в процессе тестовой эксплуатации, дорабатывают систему.

Передают систему на осуществление технической поддержки.

Затраты на 4 этап - 55 тыс. рублей.

Итого, затраты на внедрение процессного подхода в ООО «Д.К.У» составят 105 тыс. рублей или 0,105 тыс. руб.

С учетом затрат на внедрение процессного подхода в ООО «Д.К.У» посчитаем экономическую эффективность от внедрения мероприятий по повышению эффективности управления компанией:

Э_общ = 405758 тыс. руб. – 0,105 тыс. руб. = 405653 тыс. руб.

Следовательно, с учетом затрат после внедрения в ООО «Д.К.У» мероприятий по повышению эффективности управления компанией выручка предприятия увеличится на 405653 тыс. руб.

Таким образом, предложенные мероприятия по повышению эффективности управления компанией является экономически эффективными.

Заключение

Под управлением следует понимать воздействие субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план развития социально-экономических систем. Основным продуктом управленческой деятельности является управленческое решение. Управленческое решение означает подготовку совокупности оценок и выводов о текущем и будущем состоянии объекта управления и принятие уполномоченным лицом окончательного и обязательного для исполнения постановления об управляющем воздействии на объект управления.

ООО «Д.К.У» - динамично развивающаяся компания, оказывая логистические услуги в России. Текущее положение ООО «Д.К.У» в целом может быть оценено как устойчивое. Предприятие активно развивается на рынке. Инфраструктура развита достаточно для дальнейшего роста и развития.

Основной доход предприятие получает за счет выручки от продаж. Положительным моментом является процесс увеличения выручки в 2018 году на 5,24%. Чистая прибыль в 2018 году также возросла на 106730 тыс. рублей, что является положительным моментом.

Важнейшим фактором в системе управления организацией является правильное принятие управленческого решения. В ООО «Д.К.У» управленческие решения принимает директор и его заместители. Наиболее важные решения, принимаемые организацией, являются групповыми, и иногда принимаются вместе с главным руководством организации на заседаниях, которые проводятся еженедельно, каждый понедельник.

Для осуществления эффективной работы системы управления в ООО «Д.К.У» используют комплексную методику. Направления управления охватывают: поддержание стабильности работы организации; преодоление кризиса на ранней стадии его возникновения; вывод из кризисной ситуации, не доводя до применения процедур банкротства; минимизация убытков в случае ликвидации.

Проведя анализ системы управления организации ООО «Д.К.У», пришли к выводу, что система управления организацией является довольно гибкой, но стратегия развития и механизм принятия управленческих решений оказывается нередко недостаточно эффективным по ряду причин объективного и субъективного характера. Информационная система поддержки управления компанией имеет проблемы и недостатки, требующие совершенствования. А именно информационная система управления имеет существенные недостатки, представленные: низкой оперативностью, при процессах отражения данных и формирования отчетностей; незащищенностью от сбоя; проблемой двойного ввода информации.

В любой организации обязательно должны предусматриваться плановые мероприятия по усовершенствованию управления предприятием, и ООО «Д.К.У» не исключение. Игнорирование данной необходимости может привести к потере конкурентоспособности организации и полному приостановлению ее деятельности.

Поэтому, специалисты ООО «Д.К.У» должны быть постоянно заняты поиском путей усовершенствования системы управления организацией.

В общем плане эти мероприятия для ООО «Д.К.У» могут быть следующего характера:

- увеличение прибыли, за счет сокращения себестоимости услуг, путем уменьшения нерациональных расходов;

- совершенствование системы контроллинга процесса управления в исследуемой компании;

- внедрение процессного подхода в деятельность организации.

По результатам оценки эффективности предложенных мероприятий по повышению эффективности управления организацией ООО «Д.К.У», пришли к выводам, что мероприятия являются экономически обоснованными и эффективными. Так, в результате внедрения мероприятий, произойдет сокращение трудовых затрат на процесс управления за счет автоматизации, и, следовательно, ускорении данного процесса. В результате этого возможно увеличение выручки компании.

Список использованных источников

1. Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. - М.: Приор-издат, 2016. - 300 с.
2. Ансофф И. Планирование будущего корпорации. – М.: Прогресс, 2013. – 224 с.
3. Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2016. – 670 с.
4. Шестопал Ю.Т. Стратегический менеджмент. - М.: Кнорус, 2016. - 320 c.
5. Асаул А.Н. Управление фирмой на основе разработки стратегий ее развития. – СПб: Питер, 2013. – 187 с.
6. Балдин К.В. Управленческие решения. - М.: Дашков и К, 2016. - 496 c.
7. Батрик Р. Техника принятия управленческих решений. - СПб: Питер, 2013. - 416 с.
8. Баринов В.А. Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c.
9. Ляско В.И. Стратегическое планирование развития предприятия. - М.: Экзамен, 2013. - 288 с.
10. Туренко Б.Г. Стратегическое управление предприятием (теоретико-методологический аспект). - Иркутск, 2013. – 234 c.
11. Бирман Л.А. Управленческие решения. – М.: Дело, 2015. – 206 с.
12. Бланк И.А. Финансовый менеджмент. – М.: Издательство АСТ, 2013. – 205 с.
13. Бочаров В.В. Финансовый анализ организации. – СПб.: Издательство Питер, 2013. - 240 с.
14. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. - М.: КНОРУС, 2016. - 352 с.
15. Горемыкин В.А. Стратегия развития предприятия. – М.: Дашков и К, 2015. – 594 с.
16. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения; пер. с англ. М. Котельниковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2015. - 288 с.
17. Заичкин Н.И. Управленческие решения. – М.: Академия, 2013. – 400 с.
18. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. - М.: Дело и сервис, 2013. – 240 с.
19. Ефимова О.В. Анализ финансовой отчетности. - М.: Издательство Омега-Л, 2013. - 451 с.
20. Заичкин Н.И. Управленческие решения. – М.: Академия, 2013. – 400 с.
21. Коллинз Г. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования: пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 264 с.
22. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - Киев: МАУП, 2013. – 180 с.
23. Круглова Н.Ю. Стратегический менеджмент. – М.: РДЛ, 2015. – 464 с.
24. Попов С.А. Стратегическое управление: 17 модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». – М.: Инфра-М, 2016. – 344 с.
25. Парахин В.Н. Основы теории управления. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 560 с.
26. Белиев Р.Р. Управление стратегическим планированием // В сборнике: глобализация науки: проблемы и перспективы. Сборник статей Международной научно-практической конференции. - 2015. - С. 3-5.
27. Уразова О.С. Разработка стратегии развития предприятия // Экономика и право. - №4. - 2013. - С.78-83.
28. Strickland A.J. Strategic management: concepts and cases (6th ed.). – Irwin, 2013. - 754 p.
29. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 728 с.
30. Кунц Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер с англ. Д.М. Гвишиани. - М.: АСТ, 2017. - Т.1. - 495 с.
31. Бармашова Л.В. Роль и методы стратегического планирования. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://barmashova.ru/strategij_razvitij/rol_metod_strateg_planir
32. Шевцов Р.А. Разработка стратегии и развития // Экономика, управление. - 2013. - № 8. - С. 34-37.
33. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. - М.: Финансы, 2013. – 201 с.
34. Мескон М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2015. – 702 с.
35. Латфуллин Г.Р. Теория организации. – СПб: Питер, 2013. – 394 с.
36. Левина С.Ш. Управленческие решения. – М.: Инфра-М, 2013. – 205 с.
37. Гилева Т.А. Стратегический подход к управлению развитием предприятия // Экономика и производство. – 2013. – № 1. – С. 48-52.
38. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. - Ростов-на-Дону: МарТ, 2013. - 496 c.
39. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2013. - 440 c.
40. Магданов П.В. Современный подход к стратегическому планированию // Ars Administrandi. - 2013. - № 1. - С. 11-26.
41. Неудачин, В.В. Реализация стратегии компании. Финансовый анализ и моделирование. – М.: издательство Дело, 2015. – 166 с.
42. Сертаков А.К. От периодического к скользящему планированию и бюджетированию // Финансовый директор. - 2013. - №8. - С. 12-15.
43. Герасимов К.Б. Принятие управленческих решений при решении функциональных задач управления // Вопросы экономики и права. - 2013. - № 49. - С. 165-168.
44. Ларичев О.И. Теория и методы принятий решений. – М.: Спутник, 2013. – 299 с.
45. Ямпольская Д.Т. Планирование как функция менеджмента. Виды планирования: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 225 с.
46. Чудновская С.Н. Управленческие решения. - М.: Эксмо, 2013. – 280 с.
47. Футхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М.: Дело и сервис, 2013. – 229 с.
48. Пирс Дж., Робинсон Р. Стратегический менеджмент – М.: Питер, 2013. – 560 с.
49. Плотников М.В. Менеджмент. – Н. Новгород: ВВАГС, 2013. - 95 с.
50. Менеджмент организации / под ред. А.Ю. Егорова, Ю.Ф. Воробьёва. - М.: Кнорус, 2013. - 408 с.