Файл: Сущность и факторы формирования конкуренции.pdf

И четвертая группа — показатели конкурентоспособности товара: качество товара и его цена.

Данная оценка конкурентоспособности предприятия охватывает все наиболее важные показатели хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке. Использование в ходе оценки сравнения показателей за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб. Однако в этой формуле не учитывается отношение потребителей данной продукции к качеству товаров, вырабатываемых на данном предприятии.

2.ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ фитнес–клуба «Ритм»

2.1. Местоположение, правовой статус организации

Фитнес-клуб «Ритм» - это современный фитнес-клуб, предоставляющий услуги фитнеса на самом высоком уровне, в соответствии с мировыми стандартами и передовыми фитнес - технологиями.

Адрес: г. Омск, ул. Перелета 26 .

Местонахождение клуба позволяет клиентам добираться до него как на собственном автомобиле с возможностью бесплатной парковки около клуба, так и с помощью общественного транспорта - маршрутными такси, а также близ фитнес - клуба находится остановка трамвая.

Организационно-правовая форма фитнес - клуба «Ритм» - общество с ограниченной ответственностью.

Основной вид деятельности фитнес-клуба «Ритм» является предоставление фитнес-услуг населению.

Создатели фитнес-клуба имеют большой и многолетний опыт как в области фитнеса, так и в сфере бизнеса, что дает уверенность в том, что клуб движется в ногу со временем, и вместе с тем все, что он предлагает - проверено и результативно.

Оснащение и оборудование залов фитнес-клуба соответствует самым взыскательным требованиям, тренажеры и свободные веса представлены передовыми марками Ivanco, Foreman, Hoist, TechnoGym, PrecorIcerian, Cybex, HammerStrength - эти имена являются общепризнанными гарантами качества.

Услуги, предлагаемые фитнес-клубом соответствуют высоким стандартам фитнес-индустрии, постоянно обогащаются программы инновационными технологиями и разработками.

Инструкторы фитнес-клуба - профессионалы своего дела, сертифицированные специалисты в своей области, за плечами которых личные победы в спортивной жизни и опыт работы в сфере фитнеса и спорта.

На данном предприятии существует линейная структура управления. Суть такой организационной структуры в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним управляющим лицом - руководителем, который получает необходимую информацию только от своих непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта и несет ответственность за работу перед вышестоящим.

Преимущества такой структуры:

- единство и четкость распоряжений; простота управления (один канал связи); оперативность в принятии решений; четко выраженная ответственность; согласованность действий исполнителей;

- личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

Недостатками данной структуры являются:

- отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;

- перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными и вышестоящими структурами;

- высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечить эффективное руководство по всем функциям управления;

- концентрация власти у непосредственного руководителя.

Возглавляет фитнес - клуб директор. Он организует деятельность всего коллектива, несет полную ответственность за состояние фирмы и ее деятельность. В его непосредственном подчинении находятся фитнес директор, старший администратор, директор по маркетингу и главный бухгалтер.

Фитнес директор руководит непосредственно основной деятельностью клуба, т.е. спортивной. Ему подчиняются тренеры и инструкторы:

- Инструкторы тренажерного зала;

- Инструкторы групповых программ;

- Инструкторы детского центра;

- Инструкторы восточных единоборств;

- Инструкторы игрового зала.

Инструкторы и тренеры клуба должны знать основы физиологии, психологии и основы составления программ персональных тренировок. В их обязанности входит проведение персональных тренировок, оказание сервисных услуг, консультирование клиентов по вопросам фитнеса, проведение тренировок в группе, проведение персональных тренировок. Должностные функции, права и обязанности инструкторов и тренеров закреплены в должностных инструкциях (Приложение 1, Приложение 2).

Сервисным отделом руководит старший администратор, ему подчиняются работники всех вспомогательных служб: администраторы, бармены, массажисты, операторы сауны и солярия, Интернет-клуба и пр.

Финансовой деятельностью клуба руководит главный бухгалтер, в подчинении которого находятся бухгалтер и кассир.

Отделом маркетинга руководит директор по маркетингу, ему подчиняется менеджер по маркетингу.

Менеджер отдела маркетинга осуществляет следующие функции:

- аналитическая функция: анализ рынка фитнес-услуг, анализ внутренней и внешней среды фитнес-клуба, анализ потребителей;

- производственная функция: консультирование потенциальных клиентов, консультирование клиентов клуба, управление конкурентоспособностью услуг клуба, организует работы по рекламированию услуг фитнес-клуба, осуществляет взаимодействие с деловыми партнерами клуба, популярными лицами с целью совершенствования рекламной деятельности;

- сбытовая функция: заключение договоров, ведение клиентской базы, формирование спроса и стимулирование сбыта и организация сервиса;

- функция управления и контроля: разработка проектов привлечения клиентов, расширения комплекса услуг, контроль, осуществляет контроль за соблюдением бюджета рекламных расходов фитнес-клуба.

Рассмотрев метод управления в фитнес-клубе «Ритм», хочу отметить, что стиль управления руководителя оказался демократичным, которому свойственны следующие отличительные черты:

1. Полномочия распределяется между сотрудниками (каждый сотрудник имеет четкие функциональные обязанности, а так же знает свои права).

2. Дифференцированный подход к людям

3. Ответственность делится между сотрудниками организации (учитывается вклад каждого сотрудника в достижении общего результата)

4. Руководитель поддерживает теплые отношения с сотрудниками.

Рис.1 Организационная структура фитнес-клуба «Ритм»

В фитнес-клубе «Ритм» на сегодняшний день трудоустроены 32 человека, что обусловлено действующим штатным расписанием организации.

2.2. Финансово-экономические показатели деятельности организации

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия проводится, основываясь на группе показателей, которые отражаются в книге доходов и расходов и декларации, и характеризуют объем доходов, расходов и стоимость разных видов ресурсов организации в отчетном периоде, а именно:

- величину расходов;

- величину доходов;

- величину совокупных активов - общую стоимость всего имущества фирмы и капитала, вложенного в ее деятельность величину чистой прибыли предприятия;

- штатную численность работников фирмы;

- стоимость основных средств фирмы;

- величину годового фонда оплаты труда - «стоимость» трудовых ресурсов фирмы.

На основе таких показателей рассчитываются разнообразные относительные показатели, которые характеризуют эффективность работы предприятия, в общем, и использования различных видов ресурсов, а именно:

- показатели рентабельности: основной деятельности, продаж, совокупных активов. Характеризуют размер чистой прибыли в расчете на 1 рубль доходов, расходов, совокупного капитала фирмы;

- величина затрат в расчете 1 на рубль реализованных услуг - показывает, сколько копеек затрат содержится в 1 рубле доходов предприятия;

- фондовооруженность - отражает уровень обеспеченности работников средствами труда;

- фондоотдача - отражает, сколько доходов было получено в расчете на 1 рубль основных средств предприятия;

- производительность труда - показывает, сколько услуг в стоимостном выражении было реализовано одним работником.

Для оценки эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия показатели сравнивают за 2-3 периода, рассчитывают их абсолютные и относительные отклонения и оценивают их динамику.

В таблице 4 представлена оценка деятельности предприятия по основным экономическим показателям за 2015-2017 гг.

Таблица 4

Основные показатели деятельности фитнес-клуба «Ритм» за 2015-2017 гг.

Продолжение таблицы 4

По данным таблицы 4 можно сделать следующие выводы. В 2017 г. доходы фитнес-клуба увеличились - на 1065,60 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом или на 21,3 %, в 2016 г. доходы увеличились на 750,40 тыс. руб. по сравнению с 2015 годом, что в процентном соотношении составляет 12,36%.

Расходы исследуемого фитнес-клуба за этот период изменились в неблагоприятную сторону, в процентном выражении это составляет 28,10 % за 2014-2015 гг. и 15,57% за 2016-2017 гг. соответственно.

В 2017 г. чистая прибыль увеличилась на 1,65 %, в 2016 г. на 2,91%. Незначительно изменились все рассчитанные показатели рентабельности фитнес-клуба «Ритм»: рентабельность продаж, рентабельность совокупных активов и рентабельность основной деятельности. Одновременно выросли затраты на 1 рубль реализации с 72 до 77 копейки в 2016 г. и с 77 до 79 копейки в 2017 г. Это говорит о небольшом снижении эффективности финансово-хозяйственной деятельности фитнес - клуба.

В 2017 г. штат фитнес-клуба «Ритм» остался неизменным. Средняя заработная плата индексировалась на 28,1% в 2016 г. и на 15,57% в 2017 г. Произошло повышение производительности труда 21,3 % в 2016 г. и 12,36% в 2017 г. соответственно, что говорит о повышении стоимости реализованных услуг в расчете на одного работника.

Сумма активов увеличилась на 4,1 % в 2016 г. и уменьшилась на 9,78% в 2017 г. Снижение активов ухудшает материально - техническую базу.

Суммарная стоимость основных средств увеличилась на 4,1% в 2016 г. и снизилась на 9,78% в 2017 г., следовательно на 4,1 % увеличилась фондовооруженность работников фитнес - клуба в 2016 г. и уменьшилась на 9,78% в 2017 г., то есть стоимость основных фондов, приходящихся на одного работника. Произошло повышение фондоотдачи на 16,52% в 2016 г. и на 24,55% в 2017 г., что говорит о значительном повышении эффективности использования основных средств.