Файл: Система управления персоналом в современной организации(ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ, ПОДХОДОВ, ИНСТРУМЕНТОВ К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Управленческий труд существует во всех сферах деятельности человека, и его ключевая роль состоит в том, что он обеспечивает реализацию всех важнейших решений, направленных на успешное функционирование и повышение эффективности деятельности организации. Высокоэффективные организации оцениваются по их результату, а эффективность достижения результата напрямую зависит от результативности управленческого труда. В конечном итоге результативность управленческого труда определяет уровень развития общества в целом, экономики и социальной сферы в частности.

Управленческий труд действительно является повторяющейся деятельностью, которую необходимо регламентировать и технологизировать с целью стабилизации его результативности. И в тоже время попытки привнести технологии в управленческую сферу зачастую оказываются малоэффективными. Это обусловлено тем, что руководители даже на стадии внедрения технологий делают это на уровне искусства. В результате там, где совершенствуются производственные процессы, определенные результаты есть, а там, где необходимо совершенствовать процессы управленческого труда, результативность упирается в применение руководителями индивидуальных управленческих способов, приводящих к высокой вариабельности управленческого труда.

Таким образом, подход к управлению как искусству порождает высокую вариабельность процессов управленческого труда. В связи с этим актуально исследовать сущностные факторы, приводящие к высокой вариабельности управленческого труда, и совершенствовать процессы управленческого труда через разработку технологий, уменьшающих данную вариабельность к минимуму и повышающих эффективность деятельности организации.

Целью работы является исследование системы управления базового предприятия.

Для достижения данной цели в работе поставлены и реализованы следующие задачи:

• рассмотреть общую характеристику методов, подходов, инструментов к предприятию, как системе управления;
• провести диагностику ПОЗИТИВ МЕДИА как системы управления;
• оценить эффективность организационной структуры предприятия;
• построить дерево целей данного предприятия.

Объектом исследования являются система управления в ПОЗИТИВ МЕДИА.

Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения в организации, возникающие между руководителями и подчиненными в процессе обеспечения управляемости организации.

---

Теоретической и методологической основой исследования явились фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по концептуальным проблемам управления социально- экономическими системами, экономики и организации труда, управления персоналом, системотехники, представленные в современной научной литературе.

Методы исследования. В основу работы положена методология системного подхода, сравнительный анализ, метод аналогий, позиционный метод, экономико-математические методы, интервьюирование и анкетирование руководителей.

Глава I ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ, ПОДХОДОВ, ИНСТРУМЕНТОВ К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

Изменения, происходящие во внешней среде, закономерно вызывают появление новых взглядов на управленческую деятельность любого предприятия. В связи с ростом предпринимательских структур, усложнением между предприятиями всей системы связей, и в результате активного влияния внешних факторов, в последнее время все больше внимания стало уделяться изучению процессов, которые происходят в окружении предприятия. Поскольку, предприятие представляет собой сложную социальную и экономическую систему, и в зависимости от того, как эта система спроектирована, зависит характер адаптации этого предприятия к внешней среде и к изменениям при влиянии на нее внутренних факторов.

Система управления предприятием представляет собой множество мероприятий на разных уровнях и в различных направлениях как по формированию целей и задач ее реализации, так и по контролю за их реализацией и результатами^[1].

Для начала следует отметить, что управление - это особый вид интеллектуальный деятельности, в котором занято значительное количество людей, вооруженных современной организационной техникой, которые определяют цели предприятия, собирают и анализируют информацию о ходе производственных процессов, а также принимают решения и выполняют действия, направленные на достижение поставленных целей. Средства и аппарат управления организованы в структурированную, четко упорядоченную систему, в которой каждый из элементов имеет свое определенное место, обусловленное его иерархией и функциональным значением. Сочетание деятельности этих элементов в едином процессе составляет сущность организации управления^[2].

---

Управление представляет собой целенаправленное сознательное воздействие со стороны субъектов и органов, на экономические объекты и людей, которое осуществляется с целью направления их действий и получения желаемых результатов.

Как отмечает М.Х. Мескон, управление представляет собой процесс планирования, организации, мотивации и контроля, который необходим для того, чтобы четко формулировать и достигать цели организации. Сущность управления заключается в оптимальном использовании ресурсов для достижения поставленных целей.

По мнению И. Асташкина и В. Мишина, система управления предприятием является самостоятельной системой, она может входить в систему более высокого порядка. Состав элементов при этом каждой из подсистем системы управления предприятием является многообразным и зависящим от конкретного содержания системы организации (рис. 1.1).

Рис. 1.1 Система управления предприятием в инновационной экономике

На современном этапе, особенности системы управления предприятием тесно связаны с изменением стратегических ориентиров в ее деятельности. В рыночных условиях хозяйствования, в качестве основных экономических целей предприятия выступают: завоевание новых рынков, повышение результативности деятельности, удовлетворение потребностей коллектива и максимизация прибыли^[3].

Содержание организации управления может включать в себя решение различных вопросов. В первую очередь, в зависимости от функционального назначения, целесообразно определить формы органов управления; разграничение компетенций между ними, включая формулирование функций, задач, определение обязанностей и прав; правовые формы взаимодействия между выше- и нижестоящими звеньями управления; методы управленческой деятельности совместно с формами их реализации^[4].

Немаловажное значение имеет как правильный выбор, так и закрепление связей между субъектами управления, отраслями и сферами. В функционирующих системах управления они имеют следующие формы^[5]:

- общее подчинение, в результате которого полномочия вышестоящего органа не направлены на конкретные вопросы руководства;

- непосредственное подчинение, которое выражается отсутствием между объектом и субъектом управления промежуточных звеньев;

- прямое подчинение, когда связи между субъектами управленческих отношений являются непринуждёнными;

---

- оперативное подчинение, выражающееся в юридической зависимости одного субъекта управленческих отношений от другого только по определенному кругу вопросов и неподчиняющегося ему в других формах;

- двойное подчинение субъекта управления по вертикали и горизонтали, основанное на разграничении полномочий совместного ведения, при котором, в отношении одного и того же субъекта, вышестоящий орган и орган данного уровня обладают по определенным вопросам юридически властными полномочиями.

В современном мире управление выступает как составная часть комбинированного, совместного труда, как функция реализации собственности. В центре управления - персонал, составляющий основу любого предприятия. В таком случае управление - умение добиваться поставленных целей, направляя интеллект, мотивы поведения людей, труд и работающих на предприятии.

Коренные изменения, происходящие в инновационной экономике требуют создания на предприятии наиболее адекватной бизнес- модели, которая смогла бы обеспечить адаптацию предприятия к быстро меняющимся условиям его существования. Верный выбор ориентиров деятельности и своевременная их корректировка, позволяют с наибольшим успехом достичь результативности и повысить конкурентоспособность предприятия^[6].

Сочетание разнообразных систем управления и их правильный выбор для конкретного предприятия может зависеть от среды, в которой или только собирается действовать предприятие, или уже функционирует, а также от новизны и сложности задач. Выбор системы своевременной реакции определяется темпом изменений и предсказуемостью задач.

Интеграция данных систем управления позволяет выработать такой метод управления, который наиболее полно сможет отвечать условиям гибкости и неопределенности внешней среды.

В качестве одной из ключевых проблем в организации управления может возникать структура системы управления, зная которую, можно целенаправленно воздействовать на содержание и состав отдельных элементов системы управления, что сможет привести ее в соответствие с изменяющимися условиями жизнедеятельности предприятия. Но может произойти и наоборот, то есть, любые попытки изменить состав и содержание системы управления, заранее не спроектировав ее конфигурацию в целом, обречены на неудачу.

Имеют место самые разнообразные подходы к выделению некоторых элементов системы управления. Одни и те же компоненты могут иметь разное название, что непременно может внести серьезные методологические трудности в исследовании управленческого процесса. Можно предложить следующий подход к построению структуры системы управления, состоящий из обособленных, но взаимообусловленных и взаимосвязанных элементов:

---

- аппарат управления (кадры);

- процесс управления;

- механизм управления;

- средства, обеспечивающие процесс управления;

- механизм совершенствования управления.

Все многообразие системы управления должно «вписываться» в следующие подсистемы (рис. 1.2).

Рис. 1.2 Организационное построение системы управления в разрезе подсистем

На любом предприятии постоянно циркулируют потоки многообразных ресурсов, которые необходимы для его существования. В качестве наиболее значимого ресурса, с помощью которого формируется механизм управления организацией, должна выступать информация. Информация может подразделяться на нескольких видов, а именно^[7]:

• управленческая (административная);
• специализированная (производственная);
• информационный шум.

В последнее время, предприятия все чаще стали обращаться к методам стратегического планирования и управления, рассматривая внезапные и резкие изменения во внешней среде как реальность современной экономической жизни, требующей новых приемов в управлении. В таком случае реорганизация системы управления направлена на создание условий для выживания предприятия за счет более рационального использования ресурсов, снижения затрат и более гибкого приспособления к требованиям внешней среды.

Характер целевых установок предприятия определяется состоянием экономики в целом, тенденциями развития конкретной отрасли, к которой относится его деятельность, а также стадией цикла жизни самого предприятия. Поэтому, сегодня остро ощущается необходимость сознательного управления изменениями на основе научно обоснованной процедуры их предвидения, регулирования, приспособления к целям организации, к изменяющимся внешним условиям^[8].

В этой связи следует говорить о необходимости повсеместного внедрения такого современного инструмента управления развитием предприятия в современных условиях, как стратегическое управление.

Сверхконкуренция проявляется в различных аспектах деятельности предприятия как во внутренней среде, так и во внешнем окружении: появление новых технологий, «ноу-хау», изменяющихся систем в области познания. В связи с этим, стратегическое управление должно основываться на непрерывной оценке рынка, учитывающей временной параметр конкуренции, что должно быть залогом гибкой, адекватной и успешной адаптации предприятия в современной высоко конкурентной среде^[9].

---