Файл: Роль мотивации в поведении организации (Мотивация как элемент управление персоналом).pdf
Добавлен: 23.04.2023
Просмотров: 264
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты исследования роли мотивации в поведении организации
1.1. Мотивация как элемент управление персоналом
1.2. Пути совершенствования мотивации в современной практике управления персоналом
2.1.Общая характеристика организации
2.2. Анализ существующей системы мотивации.
3. Совершенствование системы мотивации деятельности в современной спортивной организации
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации деятельности в современной спортивной организации
В АУ «ЮграМегаСпорт» важна ориентация на совершенствование мотивационного механизма. В АУ «ЮграМегаСпорт» особое внимание должно быть нацелено на потенциал человека, его стремление двигаться вперед, умение и желание работать в команде.
В качестве управленческого решения предложено сформировать мероприятия по совершенствованию мотивационного механизма (рисунок 3.1).
Мероприятие 3:
Внедрение системы внутреннего обучения
Мероприятия по совершенствованию мотивации и стимулирования для обеспечения возможности достижения целей АУ «ЮграМегаСпорт»
Мероприятие 1:
Совершенствование материальной составляющей
Мероприятие 2:
Совершенствование нематериальной составляющей
Рисунок 3.1 – Предлагаемые мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АУ «ЮграМегаСпорт»
Направления совершенствования системы мотивации и стимулирования представлены на рис. 3.2.
Совершенствование системы мотивации и стимулирования в АУ «ЮграМегаСпорт»
Материальная составляющая, которая должна включать в себя:
- стабильность заработной платы;
- применение системы бонусов (премий).
Рисунок 3.2 – Совершенствование системы мотивации и стимулирования в направлении «материальная составляющая»
Одним из направлений формирования стабильного коллектива АУ «ЮграМегаСпорт» является нематериальное стимулирование и активизация творческой деятельности сотрудников организации. Направления совершенствование нематериального стимулирования определены на рис. 3.3.
Совершенствование системы мотивации и стимулирования в АУ «ЮграМегаСпорт»
Нематериальная составляющая, которая должна включать в себя:
- Применение системы грамот
- Размещение фото на доске почета
- Обучение сотрудников за счет работодателя
- Коллективные мероприятия
Рисунок 3.3 – Совершенствование нематериального стимулирования в направлении «нематериальная составляющая»
В соответствии с рис. 3.3 важно отметить, что данные нематериальные мероприятия позволят обеспечить заинтересованность работников в общем деле и достижения максимально возможного результата в улучшении работы компании.
Усовершенствовать систему премирования предложено для администраторов. В табл. 3.1 будет представлена предполагаемая схема премирования работников «администраторы», «Менеджеры».
Таблица 3.1
Внедрение новой системы премирования
|
Направление |
Премия за выработку сверх нормы |
|
Администраторы |
если количество обслуженных клиентов выше на 10%, квартальная премия в размере 1000 руб., свыше 30% - 3000 руб. |
|
Менеджеры |
если количество обслуженных клиентов выше на 10%, квартальная премия в размере 1000 руб., свыше 30% - 3000 руб. |
|
Секретари |
если количество обслуженных клиентов выше на 10%, квартальная премия в размере 1000 руб., свыше 30% - 3000 руб. |
Для борьбы с уклонением работников от своих обязанностей в системе премирования целесообразна ориентация также на депремирование.
Третьим мероприятием можно предложить внедрить систему внутреннего обучения. Ввиду важности формирования результативной системы планирования обучения АУ «ЮграМегаСпорт» целесообразно совершенствование указанного направления.
Процесс планирования обучения в АУ «ЮграМегаСпорт» предполагается в рамках проведения ряда этапов (таблица 3.2).
Таблица 3.2
Тренинги АУ «ЮграМегаСпорт»
|
Тренинг |
Характеристика |
|---|---|
|
Тренинг «От личной эффективности к эффективности профессиональной» (блок «Построение карьеры») |
Менеджеры АУ «ЮграМегаСпорт» должны будут узнать о том, как побудить человека осуществить необходимые изменения в поступках, отношении к кому-то или чему-то. |
|
Тренинг саморегуляции и личного роста |
Тренинг саморегуляции позволит работникам создать внутреннюю систему контроля личности, обеспечить регулирование собственного трудового поведения и выполняемой работы. |
|
Тренинг мотивирования |
Тренинг направлен на развитие умения эффективно мотивировать молодых специалистов, расходуя на это минимум ресурсов. |
|
Тренинг для менеджеров «Эффективное обслуживание и работа с клиентом» |
Участники узнают цикл обслуживания клиентов; узнают, как выявить ошибки низкого уровня обслуживания и избежать их; узнают, как эффективно справляться с проблемами, жалобами клиентов; поймут взаимосвязь между обслуживанием, привлечением новых клиентов и повторным обращением старых клиентов. |
Процесс планирования обучения в организации, прежде всего, начинается с определения цели обучения. АУ «ЮграМегаСпорт» важны два вектора необходимости формирования системы планирования обучения:
- ориентация на бизнес-результаты работы организации;
- ориентация на сотрудников организации.
Продолжительность одного тренинга 10 часов (с 16:00 – 18:00 с перерывами на обед и кофе паузами)- 2 недели.
Тренинги АУ «ЮграМегаСпорт» представлены в табл. 3.3
Таблица 3.3
Тренинги АУ «ЮграМегаСпорт»
|
Тренинг |
Характеристика |
|---|---|
|
1 |
2 |
|
Тренинг «От личной эффективности к эффективности профессиональной» (блок «Построение карьеры») |
Менеджеры АУ «ЮграМегаСпорт» должны будут узнать о том, как побудить человека осуществить необходимые изменения в поступках, отношении к кому-то или чему-то. |
|
Тренинг саморегуляции и личного роста |
Тренинг саморегуляции позволит работникам создать внутреннюю систему контроля личности, обеспечить регулирование собственного трудового поведения и выполняемой работы. |
|
Тренинг мотивирования |
Тренинг направлен на развитие умения эффективно мотивировать молодых специалистов, расходуя на это минимум ресурсов. |
|
Тренинг для менеджеров «Эффективное обслуживание и работа с клиентом» |
Участники узнают цикл обслуживания клиентов; узнают, как выявить ошибки низкого уровня обслуживания и избежать их; узнают, как эффективно справляться с проблемами, жалобами клиентов; поймут взаимосвязь между обслуживанием, привлечением новых клиентов и повторным обращением старых клиентов. |
В качестве вывода целесообразно отметить, что для целей совершенствования системы обучения сотрудников АУ «ЮграМегаСпорт» необходимо развивать следующие направления:
- Совершенствовать систему мотивации и стимулирования.
- Совершенствовать систему планирования обучения сотрудников.
- Внедрить систему тренингов.
Далее будет представлена оценка эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АУ «ЮграМегаСпорт» .
3.2. Оценка эффективности мероприятий
Суммарные затраты на проект составят 164 тыс. руб (таблица 3.4).
Таблица 3.4
Затраты на совершенствование системы мотивации по трем направлениям; «материальная составляющая», «нематериальная составляющая» и «система обучения»
|
Статья затрат |
Сумма, тыс. руб. |
|
Мероприятие 1 |
|
|
Увеличение заработной платы персонала (для 35 сотрудников) По оценкам экспертов, премироваться будут около 15% сотрудников, из них премией по1000 руб. – 5%, премией по 6000 руб. – 10%. 3000*2*4= 24000 руб. 6000*5*4=120000 руб. |
124 |
|
Мероприятие 2 |
|
|
Использование именных канцелярских принадлежностей и грамот |
15 |
|
Мероприятие 3 |
|
|
Внедрение системы тренингов: приобретение пакета тренинговых программ |
25 |
|
ИТОГО |
164 |
Реализация плана планируется с использованием 100% собственных средств без привлечения внешних инвесторов (финансирование проекта предполагается из средств чистой прибыли АУ «ЮграМегаСпорт» 2016 года
Анализ чувствительности проекта строится на базе анализа NPV.
Денежные потоки в рамках проекта определены тремя периодами (таблица 3.5):
Таблица 3.5
Чистый и кумулятивный денежный потоки проекта
|
Год |
Чистый денежный поток проектов CF, тыс. руб. |
Кумулятивный денежный поток KF, тыс. руб. |
|---|---|---|
|
Проект «Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда для обеспечения возможности достижения целей АУ «ЮграМегаСпорт» |
Проект «Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда для обеспечения возможности достижения целей АУ «ЮграМегаСпорт» |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
2018 г. (первая половина) |
-164 |
-164 |
|
2018 г. (вторая половина) |
369 |
205 |
|
2019 г. |
395 |
600 |
|
Итого |
600 |
- |
В табл.3.4 чистый поток платежей CF:
CF0=-164 тыс. руб.
CF1=369 тыс. руб. (прирост чистой прибыли за 2017 год).
CF2=395 тыс. руб. (прирост чистой прибыли за 2018 год).
Кумулятивный денежный поток рассчитан следующим образом:
2018 г. = 369-164= 205 тыс. руб.
2019 г. = 395+205 = 600 тыс. руб.
Наиболее простой способ определения срока окупаемости - это расчет кумулятивного денежного потока и нахождение того момента, когда он будет равен нулю. Данные табл.3.4 позволяют судить о том, что получить прирост средств удастся к концу 2018 года. Графическое отображение чистого и кумулятивного денежного потока проекта представлено на рис.3.4.
Рисунок 3.4 – Графическое отображение чистого и кумулятивного денежного потока проекта для АУ «ЮграМегаСпорт» , в тыс. руб.
Дисконтированный денежный поток представлен в табл.3.6.
Таблица 3.6
Дисконтированный денежный поток проекта «Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АУ «ЮграМегаСпорт»
|
Год |
Kd |
Проект «Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АУ «ЮграМегаСпорт» , тыс. руб. |
||
|
Чистый денежный поток СF |
Дисконтированный денежный поток DCF |
Кумулятивный дисконтированный денежный поток CDCF |
||
|
2018 г. (первая половина) |
1,00 |
-164 |
-164 |
-164 |
|
2018 г. (вторая половина) |
0,84 |
369 |
310 |
146 |
|
2019 г. |
0,70 |
395 |
277 |
422 |
Графическое отображение дисконтированного денежного потока проекта представлено на рис.3.5.
Рисунок 3.5 – Графическое отображение дисконтированного денежного потока проекта для АУ «ЮграМегаСпорт» , в тыс. руб.
Дисконтированный денежный поток проекта «Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АУ «ЮграМегаСпорт» представлен в таблице 3.7.
Таблица 3.7
Дисконтированный денежный поток проекта «Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АУ «ЮграМегаСпорт»
|
Год |
Kd |
Проект «Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АУ «ЮграМегаСпорт» , тыс. руб. |
||
|
Чистый денежный поток СF |
Дисконтированный денежный поток DCF |
Кумулятивный дисконтированный денежный поток CDCF |
||
|
2018 г. (первая половина) |
1 |
-164 |
-164 |
-164 |
|
2018 г. (вторая половина) |
0,76 |
369 |
280 |
116 |
|
2019 г. |
0,58 |
395 |
229 |
346 |