Файл: Эффективность менеджмента организации(Теоретические аспекты эффективности и результативности менеджмента).pdf

Введение

Достижения целей организации возможно лишь в результате действий, выполняемых в определенной последовательности. Так, планируя деятельность организации, руководитель определяет ее цели, способы их реализации и ресурсы, необходимые для их достижения. В процессе организации деятельности руководителем принимаются различные управленческие решения, и обеспечивается их выполнение. То есть управленческие решения являются неотъемлемой частью ежедневной работы руководителя. Кроме того, руководителем организуется контроль за выполнением принятых решений, что предполагает принятие решений по выбору системы контроля (его масштабов, периодичности, форм), анализа полученной информации и осуществления корректирующих действий.

Финансовое состояние предприятия характеризуется целой системой показателей, отражающих на определенный момент времени способность субъекта хозяйствования финансировать свою деятельность и своевременно рассчитываться по обязательствам.

Острая необходимость в анализе финансового состояния возникает в ходе преобразования организационно-правовых структур и реорганизации существующих субъектов хозяйствования, в процессе приватизации и акционирования, а также при выработке мер по поддержке и оздоровлению несостоятельных субъектов хозяйствования.

В рыночной экономике важной задачей для предприятий и организаций является закрепление и расширение своих позиций на рынке товаров и услуг. Расширение невозможно без должного финансового обеспечения хозяйственной деятельности, основу которого составляют финансовые ресурсы.

В связи с этим повышается значимость финансовых ресурсов, с помощью которых осуществляется формирование оптимальной структуры и наращивание производственного потенциала предприятия, а также финансирование текущей хозяйственной деятельности. От кого, каким капиталом располагает хозяйствующий субъект, насколько оптимальна его структура, насколько целесообразно он трансформируется в основные и оборотные фонды зависит финансовое благополучие предприятия и результаты его деятельности.

Цель курсовой работы – анализ и оценка эффективности менеджмента на предприятии.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить деятельность организации;
2. Провести анализ бухгалтерского баланса;
3. Провести анализ ликвидности и платежеспособности предприятия;
4. Провести анализ финансовой устойчивости предприятия;
5. Оценить деловую активность предприятия;
6. Провести анализ финансовых результатов предприятия;
7. Предложить мероприятия по улучшению финансового состояния предприятия.

Объект исследования – предприятие ООО «Шахта».

Предметом исследования выступает управление финансовой деятельностью предприятия.

При подготовке курсовой работы использовались такие методы исследования как: анализ и синтез, сравнение и наблюдение, обобщение и систематизация изученного материала.

Актуальность, цель и задачи исследования определили структуру курсовой работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Теоретические аспекты эффективности и результативности менеджмента

1.1. Сущность и особенности управления организацией

В условиях нестабильной, динамичной внешней среды бизнеса особенно актуальным становится процесс эффективного управления предприятием любой отрасли.

Управление представляет собой достаточно многогранную категорию. Подходы к нему меняются, расширяются и дополняются. Это следствие постоянного развития науки управления новых достижений и наработок практиков управления, которые реагируют на вызовы современного мира - повышенную динамику и осложнения внешней среды, стремительное развитие технологий и рост технологичности большинства процессов. Изменчивость внешней среды приводит к трансформации в внутренне- организационном управлении. Организации для того, чтобы быть успешными, должны достигать поставленных целей, задач, показателей. Предприятие должно быть эффективным, постоянно находить наилучшие, прогрессивные инструменты для достижения своих целей.

Виханский О.С. [11] считает, что управление предприятием - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации.

В работе Шестопала Ю.Т. [19], под управлением предприятием понимается процесс централизованного воздействия на коллектив людей с целью организации и координации их деятельности в процессе деятельности предприятия.

По нашему мнению, управление предприятием можно охарактеризовать, как сложную систему, имеющую множество взаимосвязей на различных функциональных уровнях между составляющими ее элементами. При этом взаимосвязи существуют как между элементами, составляющими данную систему, так и вне рамок самой системы.

Существует ряд общих подходов к управлению предприятиями:

- функциональный;

- процессный;

- системный;

- ситуационный;

- универсальный;

- субстратный.

Организация может быть результативной при этом не будучи эффективной только когда представляет уникальный продукт или услугу на рынке, занимает монопольную нишу на рынке, работает на эксклюзивных условиях, не зависящих от состояния и развития рынка.

При этом диктуя свои условия как на рынке, на котором работает (относительно клиентов и поставщиков), так и внутри организации, осуществляя стратегическое и оперативное управление организацией. Однако, даже такие организации сталкиваются с тем, что они не могут оперативно реагировать на скорость изменений современного мира, даже если им не нужно завоевывать контроль над ресурсами, то перед ними стоит задача нахождения путей содержание существующего контроля, методов, того как утвердить и сохранить свою позицию на рынке, как сделать управление своей организацией оперативным и адаптированным к изменениям, а саму организацию более гибкой и конкурентной [2].

Суть процесса управления заключается: - в осознании необходимости решать проблему; - сборе и обработке информации о проблеме; - планировании работы и организации работы;

- реализации плана; - контроле за ходом реализации плана; - достижении цели;

- итогов выполнения работы.

Признаками системы является целостность и единство, взаимосвязь и взаимозависимость элементов, наличие качеств, присущих системе в целом, но не присущих ни одному из элементов в отдельности. При этом, каждая организация представляет собой систему сама по себе, и является частью более сложных систем (область, государство, общество). И именно наличие и состояние элементов системы, и взаимосвязей между ними, взаимосвязи и взаимодействие с другими системами, определяют уровень эффективности или неэффективности системы управления в целом.

Эффективное управление возможно, когда не только система управления организацией является эффективной, но и процессы управления, приводят ее в действие и реализуют. Процесс - это последовательность взаимосвязанных и взаимодействующих действий (работ, операций), целью которых является производство ресурсов на «входе» процесса в результаты на «выходе». Процессы подразделяются на основные, вспомогательные, уникальные (не могут быть изменены или заменены), ключевые (играют главную роль). Выделяют 5 основных видов процессов (проектирование продукции, производственные, технологические, бизнес-процессы, управленческие процессы), поскольку речь идет именно об управленческих процессах, то они дают возможность видеть причины, сильные и слабые стороны, что приводит к полученному или желаемому результату.

Показателями эффективности процесса управления организацией при соблюдении вышеупомянутых условий будут:

- отсутствие задержек, ошибок при выполнении процесса управления, и при взаимодействии с другими процессами;

- создание добавленной стоимости от функционирования самого управления, или от воздействия и взаимодействия с другими процессами.

Функции управления предприятием реализуют процессы на основании принятых решений. Механизм управления реализует управленческие решения, выполняя функции организации через процессы управления в системе менеджмента благодаря персоналу организации. Стоит отметить, что эффективность механизма управления организацией является составной эффективности деятельности организации.

Таким образом, система управления - это совокупность элементов (структуры, функций, ресурсов, обеспечивающих деятельность организации, потоков информации, технологий).

1.2. Классификация методов управления

Методы управления классифицируются по многим признакам. Они формируют экономические и социальные интересы, отношения между людьми и их правоотношения. Благодаря методам управления осуществляется основное содержание управленческой деятельности.

Для менеджмента важна классификация методов управления. Методы управления - это способы выполнения определенных операций, процедур и действий, которые формируют процесс управления. Методы управления включают [17]:

• метод управления целями;

• методы разработки и оптимизации управленческих решений;

• методы прогнозирования и планирования.

Метод управления по назначению является наиболее эффективным и популярным на Западе. Метод управления - это метод воздействия субъекта управления на объект управления для практической реализации стратегических и тактических целей системы управления. Управление целями - это метод повышения эффективности организации, а также метод интеграции планирования, контроля и мотивации, который многие организации успешно применяют для уменьшения числа конфликтов и снижения негативной реакции людей на контроль, участвуя в этом процесс. Этот метод помогает реализовать стратегию путем улучшения взаимосвязи между целями подчиненных, целями их начальства и целями всей организации.

В группу методов разработки и оптимизации управленческих решений входят 4 подгруппы:

1. Методы постановки задач (методы сбора, хранения, обработки и анализа данных, метод факторного анализа, метод моделирования);

2. Методы разработки решений (метод номинальной групповой технологии, метод Дельфи, метод мозгового штурма, метод «Кингисе»);

3. Методы выбора решений (экономико-математический метод, система взвешенных критериев);

4. Методы организации реализации решения (составление плана реализации, методы прямого воздействия, методы материального стимулирования, методы мониторинга выполнения работ).

Следующая группа - это методы прогнозирования и планирования. На практике используются несколько методов прогнозирования. Самым известным из них является метод экстраполяции тенденций, метод математического моделирования и метод экспертных оценок [1]. Эти методы позволяют нам обосновывать, сравнивать различные варианты развития потенциала фирмы, рынков и определять возможные стратегии в различных областях. Что касается методов планирования, они могут быть представлены в виде схемы:

• графические
• нормативные
• балансовые
• математико-статистические
• программно-целевые
• бюджетные

Существует достаточное количество классификаций методов управления, но наиболее важной является классификация, основанная на объективных законах, присущих системе управления, а также на потребности и интересы людей, на которых направлено воздействие. Исходя из этого, выделяются следующие методы управления:

Организационные:

- проектирование; - нормирование;

- договоренность; - ориентация;

- документирование - регламентация;

Административные:

- управление;

- наказание;

- поощрение;

Экономические:

- установление общих целей;

- создание условий для самостоятельной деятельности;

- формирование системы экономических стимулов

Социально-психологические:

- формирование благоприятного морально-психологического климата;

- Развитие индивидуальных способностей сотрудников.

Эти группы методов управления чаще всего считаются взаимодополняющими [1].

Существуют другие точки зрения, в которых авторы выделяют свои методы управления. Например, таблица «Новые методы управления персоналом», Р.А. Фатхутдинова – д.э.н., профессор Российской академии гражданской авиации. По его мнению, методы управления, принятые в настоящее время (административные, экономические, социально-психологические), должны быть заменены методами принуждения, побуждения, убеждения.