Файл: Эффективность менеджмента организации(Теоретические аспекты эффективности и результативности менеджмента).pdf

Главная цель такого типа анализа - объективно оценить результаты хозяйственной деятельности, выявить резервы предприятия и дать возможность принять управленческое решения, которое будет направлено на решение проблем управления. В ходе текущего анализа фактические показатели деятельности сравниваются с плановыми показателями и данными за предыдущие периоды.

Текущий анализ - наиболее полный вид финансового анализа, содержащий в себе результаты оперативного анализа и служащий базой для перспективного анализа.

Оперативный анализ основывается на данных первичного учёта (бухгалтерского и статического). Оперативный анализ представляет собой систематизированное изучение и контроль выполнения плановых показателей производства.

При оперативном анализе производится исследование натуральных показателей, в расчётах допускается относительная неточность т. к. нет завершённого процесса.

Перспективным анализом называют анализ результатов хозяйственной деятельности с целью определения их возможных значений в будущем.

Раскрывая картину будущего, перспективный анализ обеспечивает управляющему решение задач стратегического управления.

Основной информационной основой финансового анализа является финансовая отчетность. Финансовая отчетность служит для предприятия основным инструментом для привлечения дополнительных инвестиций. Инвестор, объективно оценивая финансовые показателя предприятия, принимает инвестиционные решения.

Информационные источники финансового анализа должны отвечать самому главному требованию - полезность для пользователей, то есть чтобы эта информация могла быть использована для принятия внешними пользователями деловых решений. [7]

Кроме того, у такой информации есть и другие критерии:

• уместность - информация оказывает влияние на принимаемое решение, а также обеспечивает возможность осуществления перспективного и ретроспективного анализа;
• достоверность информации заключается в документальной обоснованности всех данных. Достоверная информация не содержит ошибок или иных некорректных фактов хозяйственной деятельности предприятия, которые искажают события хозяйственной деятельности предприятия;
• нейтральность информации достигается в случае, если в финансовой отчетности не делается акцент на удовлетворение интересов определенной группы пользователей;
• понятность - пользователь отчетности может понять ее содержание без профессиональной подготовки;
• сопоставимость - данные финансовой отчетности должны быть сопоставимы с аналогичными данными других фирм для проведения сравнительного анализа;

В ходе составления отчетной информации соблюдаются определенные ограничения:

• затраты на формирование отчетности не должны превосходить и быть сопоставимы с выгодами, извлекаемыми организацией от предоставления данных внешним пользователями;
• принцип осторожности (консерватизма) предполагает, что документы отчетности не содержат завышенную оценку активов и заниженную оценку пассивов организации;
• конфиденциальность требует, чтобы в отчетности не было раскрыто информации, которая может нанести ущерб конкурентным позициям предприятия; [3]

Особое значение для проведения качественного финансового анализа имеют бухгалтерские данные.

Бухгалтерский баланс предприятия (форма №1) служит основным информационным источником для финансового анализа состояния организации. Бухгалтерский баланс можно назвать «моментальным снимком» финансового состояния за определенный временной промежуток. Анализ финансового состояния нередко называют анализом баланса, несмотря на то, что полный финансовый анализ заключается в использовании и иных форм отчета и данных бухгалтерского учета.

Вторым по значимости источником информации для проведения финансового анализа определяют форму № 2 годового отчета - отчет о финансовых результатах и их использовании.

Эта форма отчета позволяет провести сравнительный анализ показателей предприятия за предыдущие периоды без специальной подготовки данных.

Финансовый анализ, основанный на данных бухгалтерского отчета, называют внешним анализом, т. е. анализом, который проводится вне предприятия заинтересованными лицами. Анализ такого рода содержит весьма ограниченную информацию об успешности предприятия, не позволяет раскрыть всех секретов фирмы, но дает возможность объективно оценить финансовое состояние организации, ее рентабельность.

Таким образом, по доступности информацию можно разделить на два типа: открытая и закрытая(секретная). Бухгалтерская и статистическая информация, выходящая за пределы предприятия, является открытой. А плановые показатели, лимиты, системы оценки показателей, финансовая политика организации составляют коммерческую тайну организации. [4]

Задача оценки эффективности управления состоит в определении [18]:

- экономической эффективности (характеризует достижение целей деятельности предприятия за счет лучшего использования трудового потенциала). Критерии оценки экономической эффективности управления должны отражать результативность труда трудовой деятельности работников;

- социальной эффективности (выражает удовлетворение ожиданий, потребностей и интересов работников предприятия). Социальная эффективность управления предприятия в значительной степени определяется организацией и мотивацией труда, состоянием социально-психологического климата в трудовом коллективе;

- организационной эффективности (оценивает целостность и организационную сформированность предприятия.

Таким образом, исследование методики оценки эффективности управления доказало многогранность и разноплановость такой оценки. Важным, по нашему мнению, является выбор критериев, которые будут максимально отвечать поставленным задачам.

1.5. Возрастание эффективности в условиях цифровизации управленческих процессов

В современном мире меняется роль управления. Управление представляет собой не просто процесс воздействия субъекта на объект. В свое время известный футуролог Э.Тоффлер подчеркивал, что в условиях информационного общества, управление представляет собой борьбу за власть, но основой борьбы являются не материальные средства, а знания. Результативность и эффективность власти дают знания» [12]. Э.Тоффлер утверждал, что прежние процессы управления видоизменяются на всех уровнях человеческого сообщества. Это во многом связано с формированием нового этапа общества, представляющего собой процессы перехода от индустриальной стадии развития к постиндустриальной, основанной на знаниях и информации.

Управление как вид практической деятельности представляет собой целенаправленный процесс воздействие субъекта управления на объект разными способами - появлением новых элементов, свойств, введением алгоритмов, методик, связей и т.д., которые трансформируют объект и придают ему новое состояние. Как отмечал А.И. Берг, выделяют три сферы управления: 1. управление техническими системами, связанными с воздействием человека на природу; 2. управление социальными системами, связанными с коллективами, организациями; 3. управление процессами, происходящими в живых организмах [1]. Управление сложноорганизованными системами затрудняется тем обстоятельством, что функционирование и развитие системы происходит при изменении внутренней и внешней среды.

Информационное общество создает определенные условия управления. Развитие управления должно основываться на информации. Но возникает вопрос, что есть информация?

В 70-е гг. термин информация обозначал обмен мнениями, сведениями между человеком и человеком, обмен знаками, символами в животном мире и передача свойств от одной живой клетке к другой, от одного организма к другому. Существует противоположная точка зрения, согласно которой информация может использоваться и применяться в социальном мире. Информация - это свойство не всякой материи и системы, а высокоорганизованной формы, состоящей из человека и предметов животного мира [5].

Тем не менее, большинство ученых утверждали, что информация должна быть свойством объектов как материального, так и социального мира. Информация представляет собой не просто сообщение, которое передается от одного человека к другому, но как совокупность сигналов, знаков, символов, которыми обмениваются различные живые существа.

Постепенно в конце 80-х - начале 90-х годов в вопросе о сущности и содержании и информации продолжал доминировать технократический подход. Сущность и содержание информации трансформируется от абстрактного определения как некоей физической сущности до ее субстанционального значения как первоосновы всей Вселенной [20].

Использование понятия информации позволяет существенным образом конкретизировать представления о социальном управлении в информационном обществе. Информационное общество приводит к трансформационным процессам внутри управления. Особую роль в управленческом процессе играют ценности, которые формирует, принимает та или иная социальная организация и которые связаны со знаниями, информацией, информационной культурой. Ценности оказываются зачастую решающими при выработке решения как главного акта управления. Ценности в управлении объясняют, почему в схожих условиях и ситуациях разными социальными организациями предпринимаются разные социальные действия.

Инновационная система управления опирается на новые междисциплинарные знания, которые соответствуют современным требованиям и способствуют формированию новой формы общественного сознания- управленческое сознание. В данных условиях не следует рассматривать социальное управление как технологию, алгоритм, ка процесс воздействия, а необходимо понимать управление как социальную деятельность, представляющую собой совокупность субъект-субъектных отношений [4].

В условиях постиндустриального общества новые методы, технологии, критерии оценки результативности в новой парадигме социального управления должны опираться на систему управленческих знаний.

Следовательно, все это приводит к выводу о том, что в условиях информационного общества в социальном управлении существуют и продолжают функционировать как традиционные принципы, сформированные в условиях индустриальной стадии развития человеческой цивилизации, так и принципы, обусловленные новыми социотехническими и социокультурными процессами и явлениями, связанными с цифровизацией всех сфер общественной жизни современного социума.

Информационное общество формирует процессы цифровизации. Цифровизация выступает одним из важнейших социотехнически феноменов XXI века, что обусловливает значительный интерес к исследованиям ее влияния на различные социальные процессы. На волне общих и частных исследованиях о воздействии цифровизации на социум, представляется, безусловно, интересным и актуальным изучение вопроса о влиянии цифровизации на управленческое сознание.

Существует множество определений цифровизация. Следует отметить, что цифровизация является одним из атрибутов постиндустриального общества, и именно цифровизация является тем проводником перемен в социуме, которые приведут все локальные общества к скачку в постиндустриальную эру. Под цифровизацией (также активно используется в качестве синонима англицизм «диджитализация» от digital - цифровой), представляется целесообразным понимать процесс перехода с аналогового способа передачи информации на цифровую [7]. Основными порождениями явления цифровизации могут быть названы интернет и социальные сети, активное распространение мобильных коммуникаций и интерактивных информационных сервисов.

В понимании, разделяемым автором настоящего исследования, цифровизация обозначает тотальную автоматизацию управления ключевыми социальными процессами [1]. Цифровизация приводит к трансформации способов социального управления на процессы, направленные на улучшение как самого воздействия, так и его результатов, параллельно оказывая определенное влияние на человечество, его сознание и поведение, тем самым, имеются предпосылки к влиянию цифровизация на управленческое сознание.

Одной из сущностных характеристик феномена цифровизации связана с воздействием на развитие коммуникации (как в глобальном, так и локальном масштабе) [8]. Средства массовых коммуникаций, безусловно, выступают одним из важнейших каналов управления сознанием, формируя управленческое сознание.

Цифровизация оказывает значимое влияние на управление сознание, влияет на появление и развитие новых инструментов в данной сфере, новых способов формирования управленческого сознания. Интернет в условиях информатизации зачастую оказывается совершенно бессильным и не только перестает быть контролирующей ситуацию инстанцией, но и сам становится игрушкой в руках неведомых ему сил [10]. Возникает актуальная проблема выявления и оценки возможных управленческих последствий информатизации, которые можно дифференцировать на местные (происходящие внутри организации) и глобальные (происходящие в рамках управления государством, глобальным миром) [9]. Естественно, управленческие последствия затрагивают управленческое сознание в целом. Испытывая влияние Интернета, управленческое сознание видоизменяется, трансформируется парадигма управления, основанная на знаниях. При этом Интернет не определяет управленческое сознание, а становится определяемым сознанием [6]. «Управленческое сознание - Интернет» является не случайностью, а отношением соответствия: интернет как элемент виртуальной реальности является средством исследования специфических особенностей управленческого сознания. Работа в Интернете позволяет развивать не только управленческую активность субъекта управления, но и развивать управленческое сознание, изменять стили управления, иметь доступ к разным источникам информации.