Файл: Функции менеджмента (Теоретические аспекты основных функций в системе менеджмента организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Современная организация представляет собой сложную систему, которая включает особые специализированные виды управленческой деятельности – функции в системе менеджмента.

Функции менеджеров разного уровня системы управления играют важную роль в развитии любого современного предприятия. Их теоретическое изучение и практическая адаптация позволяют совершенствовать функциональные обязанности менеджеров.

Успешная управленческая деятельность организации в существенной мере зависит от глубины знания функций менеджмента и мастерства их применения в конкурентной борьбе на внутренних и внешних рынках. Чем ниже применяемость функций в организациях, тем чаще они разоряются, негативно воздействуя на окружающую их среду. Именно поэтому данные функции являются важнейшим объектом исследования, как для специалистов, так и современных практиков, использующие достижения функций в процессе всей деятельности организации.

В настоящее время специалисты придерживаются различных мнений по вопросу о составе основных функций в системе менеджмента. Существует большое множество классификаций функций, которые институты управления должны выполнять, чтобы оправдать своё предназначение. Все классификации имеют право на существование в том случае, если помогают уяснить содержание процессов управления и сделать практические выводы относительно их совершенствования.

Проблема настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к данной теме в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью в деятельности предприятий. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Актуальность выбранной темы аргументирована важностью вышеназванной проблемы и, в тоже время, недостаточной осведомленностью многих руководителей современных предприятий о самом процессе управления, методах, функциях и современных концепциях.

Цель курсовой работы – исследовать основные функции в системе менеджмента и реализацию этих функций на конкретном предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Раскрыть понятие и сущность функций менеджмента и их взаимосвязь в управленческом цикле.
2. Изучить классификацию и содержание функций современного менеджера.
3. Провести анализ реализации основных функций менеджера на примере предприятия ООО «Пантарей» и дать рекомендации по их улучшению.

---

Объектом исследования выступает ООО «Пантарей», а предметом – процесс реализации основных функций менеджера на предприятии.

В качестве методов исследования в работе использовались общенаучные методы познания (анализ, синтез, обобщение, логический метод).

Теоретическую основу ис­следования составили научные труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Ч. Бернард, В.Р. Веснин, Э.М. Коротков, В.В. Лукашевич, М.Л. Разу, М.Х. Мескон, Ф.У. Тейлор и др.

Структура курсовой работы состоит из введения, основной части, включающей две главы, заключения и списка литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие и сущность функций менеджеров и их взаимосвязь в управленческом цикле

Понятие «менеджмент» достаточно уверено осело в словаре современного человека. Однако далеко не каждый образованный человек до конца понимает функции менеджмента и те основные задачи, которые он призван выполнять.

Главная особенность менеджмента заключается в том, что он связан с различными интересами людей и взаимодействием между ними. Менеджмент как деятельность – это накопление успешных практик и опыта управления организацией, в которой он постоянно находит своё развитие и совершенствование [8.].

Содержание менеджмента определяется составом функций и процессов управления, осуществляемых в организации.

Исходя из данного подхода, содержание процесса менеджмента рассматривается в его функциях, под которыми принято понимать состав общих задач менеджмента, решаемых при создании и в процессе функционирования организации. Речь идёт о таких задачах менеджмента, состав и содержание которых в минимальной степени зависят от специфики деятельности (масштабов, отраслевой принадлежности, назначения и т.п.) и составляют содержание любого процесса менеджмента. Многообразие организаций, их сложность и разнообразие условий функционирования чрезвычайно затрудняют любую попытку типизации процессов менеджмента ими и регламентации состава функций менеджмента.

Однако систематизация функций менеджмента необходима для каждой организации как средство дифференциации задач управления, закрепления их за отдельными исполнителями и специализации органов управления в организациях [11.].

---

По мнению Э.М. Короткова, функция – это «работа, которая выполняется не только для получения какого-либо результата, но и для последовательного движения от одного результата к другому, для движения к цели» [4., с. 96]. Подобную трактовку разделяет и М.Л. Разу: «Функция – это обязанность, круг деятельности, назначение, роль... Менеджмент необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ – функций менеджмента» [7., с. 72].

Ф. Тейлор в своей работе «Научная организация труда» пишет, что осмысленная и целенаправленная деятельность любого коллектива, будь то патриархальная община или современная корпорация, требует управленческого регулирования в четырех его главных ипостасях: планирование, организация, руководство, контроль [12.].

В.В. Лукашевич подчеркивает, что функция – широко распространенное понятие, применяемое в философии, биологии, математике и других науках. Также автор считает, что функции менеджмента представляют собой обособленные, относительно однородные направления управленческой деятельности, составляющие процесс менеджмента [5., с. 45].

Не смотря на то, что данное определение функций менеджмента было сформулировано еще в довоенное время, эффективность их применения не вызывает сомнений и в наши дни. Особенно сейчас, в условиях российских реалий, в связи с наращением научного и технического потенциала страны необходимо создавать устойчивые системы, способные успешно функционировать в долгосрочной перспективе [15., с. 56].

И.Н. Герчикова называет функцией в менеджменте особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы [3., с. 57].

Как отмечают М.С. Санталова и Ю.Р. Николаева, функция менеджмента – это вид деятельности руководителя по воздействию на объекты управления. Именно функции составляют основу содержания управленческого труда [9., с. 104].

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

---

Сам по себе цикл означает круговорот совокупности явлений и процессов в течении известного промежутка времени. Процесса управления тоже носит циклический, непрерывный характер во времени и пространстве. Его временные параметры могут измеряться различной длительностью – от нескольких секунд до нескольких месяцев, в пространстве – от низших ступеней организационной иерархии до высших. Функциональными элементами управленческого цикла, составляющими его содержание, являются единицы управленческой деятельности – функции управления [11.].

Отдельно стоит подчеркнуть, что ни у отечественных, ни у зарубежных теоретиков не сложилось единого подхода у классификации функций управления.

В теории менеджмента существуют различные взгляды на виды функций менеджмента, их количество. Первые базовые функции менеджмента определил А. Файоль (планирование, организация, контроль, мотивация, координация), Г. Десслер и Д. Адаир расширили перечень функций [9., с. 104].

Впервые классические функции менеджмента сформулировал один из основоположников научной теории менеджмента – Анри Файоль в 1916 году. Он выделил такие функции, как: планирование, организовывание, руководство, координацию и контроль.

Из этого ряда общих функций менеджмента Файоль выделяет планирование в качестве важнейшей функции. Он объясняет это тем, что динамично развивающийся рынок зачастую порождает необходимость в тщательном прогнозировании изменений, в предвидении угроз и рисков. На основе всестороннего анализа успешный управленец создаёт базу для дальнейшего развития, формирует стратегию развития и основные шаги по достижению результата.

За прошедший век концепция А. Файоля подвергалась многочисленным попыткам изменения и совершенствования, что приводило к появлению новых предлагаемых функций управления, или к замене одних функций другими. Количество функций колеблется от трех (Ч. Бернард) до сорока пяти (М.П. Разу) [13., с. 46].

Отечественные исследователи предлагают различные перечни функций управления и разное их толкование: «планирование, организовывание, мотивация, контроль и координация» или «целеполагание, прогнозирование, организация, координация, принятие решений, мотивация, контроль и учет» и т. д. [4., с. 126]. Следовательно, возникает необходимость более подробно изучить основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, координация и контроль.

Взаимосвязь между функциями менеджмента представлена круговой диаграммой, показывающей содержание любого процесса управления. Стрелки на диаграмме показывают, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотивированием работающих. В центре диаграммы находится функция координации, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных (рис.1.). [2., с. 169]

---

Рисунок 1. Взаимосвязь функций менеджмента

Краткое содержание каждой из общих функций менеджмента:

1. Планирование – это функция «номер один», она касается целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?
2. Организация – это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.
3. Мотивация – это приведение планов в действие, мобилизуя людей, побуждая их к работе.
4. Координация – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.
5. Контроль – это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе? В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль на принятие решений [14.].

Перечисленные выше функции менеджмента необходимы для двух функций предназначения – функционирования и развития системы управления. Все другие функции (планирования, организации, координации, контроля) фокусируются в интегральной функции управленческого процесса – функции принятия и реализации управленческих решений.

Итак, функции управления неразрывно связаны между собой. Они образуют управленческий цикл – совокупность целенаправленных и непрерывных действий, предпринимаемых субъектом управления для достижения поставленных целей.

Классификация и содержание функций современного менеджера

При всем многообразии задач, решаемых менеджерами, управление можно рассматривать как непрерывный процесс реализации нескольких взаимосвязанных функций.

Рассмотрим основные (базовые) функции современного менеджера:

• планирование;
• организация;
• мотивация;
• контроль;
• координация [6.].

Планирование как функция менеджмента является определением разнообразных задач функционирования и развития предприятия, а также способов и денег, чтобы их достичь. Любой организации обязательно требуется планирование, потому что принимается много управленческих решений.

На стадии планирования формируются задачи и цели, разрабатывается стратегия действий, составляются необходимые программы и планы. Этот этап позволяет четко сформулировать и определить целевую установку компании, а также использовать показатели деятельности, которые необходимы для дальнейшего контроля результатов. Помимо этого, стадия планирования обеспечивает более точную координацию работы подразделений структуры фирмы. Получается, что в общие функции менеджмента входит укрепление взаимодействия менеджеров различных структурных отделов организации.

---