Файл: Сеть Интернет как инструмент маркетинга (Практика применения инструментов маркетинга в интернете).pdf

Запоминающийся. Хештег должен быть броским. Таким, чтобы пользователи могли запомнить его, увидев один раз^[79]. Избегаем непонятных слов в хештеге.

Универсальный. Подумаем о подписчиках. Все ли говорят на одном языке или используют похожие слова и выражения? Если есть международная аудитория, убедимся, что осторожно применяем сленговые выражения или термины, которые могут смутить людей.

Редкий. Когда придумаем хештег, попробуем найти по нему пользователей. Не использует ли его кто-то для других целей?

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Применение инструментов маркетинга в сети интернет для продвижения товаров или услуг (показали на примере активации продаж страховых продуктов) в симбиозе могут дать качественно положительный результат в продажах (помимо очевидных возможностей хранения и обработки информации для дальнейшего формирования воронок продаж). В данном работе больше внимания было уделено функционалу и инструментарию применения маркетинга в сети интернет для продвижения страховых продуктов на примере конкурса в Instagram, который строился на основе UGC^[80]. Была выбрана тема, которая может подсказать пользователям – потенциальным клиентам страховой компании, какие картинки и видео следует разместить, чтобы принять участие.

Выбранная вами тема должна соответствовать профилю страховой компании, товарам или услугам, которые она предлагает. Также можете использовать праздники, времена года и события, которые имеют отношение к страховому бренду. Обязательная часть детально продуманного конкурса — информирование участников о том, как будут выбирать победителей:

Чтобы повысить виральность конкурса, - стоит предложить участникам соревноваться в количестве «лайков». Если приз ценный, пользователи поделятся постами с друзьями, чтобы получить как можно больше «лайков». Однако есть опасность — люди, которые применяют ботов для накрутки «лайков». Чтобы избежать сложностей, предупредим аудиторию о последствиях для тех, кто использует обходные решения.

Когда выбираем главный приз, который получит победитель конкурса, отталкиваемся от особенностей целевой аудитории, бюджетных ограничений и поставленных целей. Помним: когда предлагаем подписчикам участвовать в конкурсе, мы просим их приложить определенные усилия. Поэтому приз должен быть ценным и как минимум компенсировать трудозатраты.

Люди могут проигнорировать возможность выиграть футболку, но вполне вероятно, что они захотят перепрыгнуть через несколько обручей в конкурсе ради бесплатной страховки.

Соблюдение закона. Не забываем, применяя инструменты маркетинга в сети интернет: когда проводим конкурс с вручением призов, мы должны соблюдать правовые принципы. Действие законов зависит от места проведения конкурса и от того, кому разрешаем участвовать в нем. Советуем проконсультироваться с юристом.

Вот некоторые нюансы, на которые следует обратить внимание: название и контактные данные рекламируемого страхового бренда; дата проведения конкурса; правила, которые устанавливают ограничения для участников (например, по возрасту); рекомендации участникам; условия выбора победителя; дата, способ объявления и оповещения победителя; описание приза и способов его доставки.

Кроме того, стоит ознакомиться с инструкциями по продвижению, которые определила сеть Instagram, и убедится, что мы соблюдаете правила.

Мониторинг применения инструментов маркетинга в сети интернет: не забудем определить, какие показатели эффективности конкурса хотим использовать. Выберем способ, которым будем отслеживать эти показатели: представлю основные параметры, которые следует рассмотреть:

Количество участников. Если пользователи в рамках конкурса могут размещать более одной публикации, подсчитаем, сколько уникальных участников внесут вклад в конкурс компании. Лучшие участники: определим тех, кто поделился наибольшим количеством контента за время проведения конкурса. Общее число «лайков»: измеряем, сколько «лайков» в общей сложности поставят постам, которые участвуют в конкурсе. Охват аудитории. Выясним общее количество подписчиков, прежде чем публиковать правила конкурса. После того как конкурс завершится, посчитаем, как увеличился этот показатель.

Когда контролируем конкурс вручную, - используем такие инструменты, как Tagboard или Google Alerts, чтобы отслеживать, когда пользователи упоминают хештег страхового продукта в интернете. Если ожидаем более 30 публикаций от участников, - используем инструмент, разработанный для Instagram, например, Iconosquare. Когда выберем и уведомим победителя, не забудем сделать публичное объявление.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: Издательский Дом Гребенни-кова, 2014. С.453.
2. Балашов А.А. Маркетинг модных товаров: На примере одежды: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. -Москва, 2014. -201.
3. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений: Учебное пособие. –М.: ИМА-пресс, 2012. –152 с.
4. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR. М.: Эксмо, 2014. – 275 с.
5. Гембл, Поль; Стоун, Мерлин; Вудкок, Нейл Маркетинг взаимоотношений с потребителями; ФАИР-Пресс - М., 2017. - 512 c.
6. Годин, Сет Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя; Альпина Бизнес Букс - М., 2017. - 246 c.
7. Гончарик Н. Г. Цифровые мультимедийные технологии – смысловые средства передачи информационного содержания // Проблемы создания информационных технологий: сб. науч. тр. – 2012. – Вып. 21. – С. 74-76.
8. Дмитриева А.К. Влияние PR-коммуникаций на восприятие модной одежды: на примере восприятия джинсовой одежды: диссертация ... кандидата социологических наук: 22.00.04. -Москва, 2017. - 179 с.
9. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+. М., 2013. C. 321
10. Ерохина, Л.И.; Башмачникова, Е.В.; Романеева, Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле; КноРус - М., 2015. - 248 c.
11. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах; ИНФРА-М - М., 2016. - 496 c.
12. Займан, Серхио Конец маркетинга, каким мы его знаем; Мн: Попурри - М., 2013. - 400 c.
13. Кирка А. В. К вопросу о структуре социально-сетевых коммуникаций // Политика, бизнес и общество. – 2015. – № 7. – С. 863–872.
14. Котлер, Филип 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке; СПб: Нева - М., 2015. - 160 c.
15. Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб: Питер, Лидер, 2014. –720 с.
16. Лобанова Ю. В. От телевидения к интернету: открытая стратегия коммуникации // Упр. мегаполисом. – 2011. – № 2. – С. 129-132.
17. Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. – М.: ИД «Гребенников», 2010. –232 с.
18. Никулина, Н. Н. Страховой маркетинг / Н.Н. Никулина, Л.Ф. Суходоева, Н.Д. Эриашвили. - М.: Юнити-Дана, 2016. - 504 c.
19. Орлова К.Е. Продвижение нового бренда с помощью PR // Economics, 2015. –No2. –С. 54-55.
20. Орунова А.Ч. Возможности современных PR-технологий // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2017. No 57-1. С. 6-7.
21. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 456 с.
22. Райс, Эл; Траут, Джек 22 непреложных закона маркетинга; АСТ - М., 2014. - 160 c.
23. Романцов А. Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации; СИНТЕГ - Москва, 2013. - 116 c.
24. Рукавишников А. Как увеличить продажи? Интеллектуальный маркетинг. – М.: Эксмо, 2015. –320 с.
25. Руэ, Джен Гаечки и болтики MLM. Как построить бизнес в сетевом маркетинге; Киев: Колибри - М., 2016. - 362 c.
26. Рыбкин, Иван Активные продажи страховых продуктов на точке продаж / Иван Рыбкин, Виталий Егоров. - М.: Институт общегуманитарных исследований, 2015. - 144 c.
27. Смирнов М. А. Экономика «цифрового разрыва» // Информационное общество. – 2012. – №4. – С. 59–61.
28. Тангейт М. Построение бренда в сфере моды. –М.: Альпина Паблишер, 2013. –152 c.
29. Успенский, Игорь интернет как инструмент маркетинга; СПб: BHV - М., 2014. - 256 c.
30. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход; Питер - М., 2014. - 864 c.

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2014. - 315 с. ↑

2. Гембл, Поль; Стоун, Мерлин; Вудкок, Нейл Маркетинг взаимоотношений с потребителями. 2017. - 228 c. ↑

3. Рукавишников А. Как увеличить продажи? Интеллектуальный маркетинг. 2015. – 188 с. ↑

4. Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. 2010. – 82 с. ↑

5. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. 2015. – 159 с. ↑

6. Райс, Эл; Траут, Джек 22 непреложных закона маркетинга; АСТ - М., 2014. - 57 c. ↑

7. Балашов А.А. Маркетинг модных товаров: На примере одежды: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. -Москва, 2014. С 51. ↑

8. Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. 2010. –192 с. ↑

9. Гончарик Н. Г. Цифровые мультимедийные технологии – смысловые средства передачи информационного содержания // Проблемы создания информационных технологий: сб. науч. тр. – 2012. – Вып. 21. – С. 74-76. ↑

10. Орлова К.Е. Продвижение нового бренда с помощью PR // Economics, 2015. –No2. –С. 54-55. ↑

11. Руэ, Джен Гаечки и болтики MLM. Как построить бизнес в сетевом маркетинге. 2016. - 229 c. ↑

12. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. 2015. –297 с. ↑

13. Успенский, Игорь интернет как инструмент маркетинга; СПб: BHV - М., 2014. - 256 c. ↑

14. Орунова А.Ч. Возможности современных PR-технологий // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2017. No 57-1. С. 6-7. ↑

15. Орлова К.Е. Продвижение нового бренда с помощью PR // Economics, 2015. –No2. –С. 54-55. ↑

16. Займан, Серхио Конец маркетинга, каким мы его знаем; Мн: Попурри - М., 2013. - 270 c. ↑

17. Орлова К.Е. Продвижение нового бренда с помощью PR // Economics, 2015. –No2. –С. 54-55. ↑

18. Котлер, Филип 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке; СПб: Нева - М., 2015. - 74 c. ↑

19. Займан, Серхио Конец маркетинга, каким мы его знаем; Мн: Попурри - М., 2013. - 287 c. ↑

20. Котлер, Филип 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке; СПб: Нева - М., 2015. - 36 c. ↑

21. Романцов А. Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации. 2013. - 105 c. ↑

22. Райс, Эл; Траут, Джек 22 непреложных закона маркетинга; АСТ - М., 2014. - 56 c. ↑

23. Рукавишников А. Как увеличить продажи? Интеллектуальный маркетинг. 2015. – 280 с. ↑

24. Лобанова Ю. В. От телевидения к интернету: открытая стратегия коммуникации // Упр. мегаполисом. – 2011. – № 2. – С. 129-132. ↑

25. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход; Питер - М., 2014. - 458 c. ↑

26. Руэ, Джен Гаечки и болтики MLM. Как построить бизнес в сетевом маркетинге. 2016. - 305 c. ↑

27. Орлова К.Е. Продвижение нового бренда с помощью PR // Eco-nomics, 2015. –No2. –С. 54-55. ↑

28. Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: Издательский Дом Гре-бенни-кова, 2014. – 83 с. ↑

29. Успенский, Игорь интернет как инструмент маркетинга; СПб: BHV - М., 2014. - 256 c. ↑

30. Кирка А. В. К вопросу о структуре социально-сетевых коммуни-каций // Политика, бизнес и общество. – 2015. – № 7. – С. 863–872. ↑

31. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений: Учебное пособие. –М.: ИМА-пресс, 2012. –147 с. ↑

32. Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2014. –509 с. ↑

33. Годин, Сет Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя; Альпина Бизнес Букс - М., 2017. - 188 c. ↑

34. Тангейт М. Построение бренда в сфере моды. –М.: Альпина Паблишер, 2013. –127 c. ↑

35. Райс, Эл; Траут, Джек 22 непреложных закона маркетинга; АСТ - М., 2014. - 83 c. ↑

36. Гончарик Н. Г. Цифровые мультимедийные технологии – смысловые средства передачи информационного содержания // Проблемы создания информационных технологий: сб. науч. тр. – 2012. – Вып. 21. – С. 74-76. ↑

37. Балашов А.А. Маркетинг модных товаров: На примере одежды: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. -Москва, 2014. – 87 с. ↑

38. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход; Питер - М., 2014. - 501 c. ↑

39. Романцов А. Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации. 2013. - 63 c. ↑

40. Дмитриева А.К. Влияние PR-коммуникаций на восприятие модной одежды: на примере восприятия джинсовой одежды: диссертация ... кандидата социологических наук: 22.00.04. - Москва, 2017. - 78 с. ↑

41. Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. 2010. – 91 с. ↑

42. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах; ИНФРА-М - М., 2016. - 69 c. ↑

43. Райс, Эл; Траут, Джек 22 непреложных закона маркетинга; АСТ - М., 2014. - 115 c. ↑

44. Лобанова Ю. В. От телевидения к интернету: открытая стратегия коммуникации // Упр. мегаполисом. – 2011. – № 2. – С. 129-132. ↑

45. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+. М., 2013. – 29 с. ↑

46. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход; Питер - М., 2014. - 705 c. ↑

47. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. 2015. – 308 с. ↑

48. Орунова А.Ч. Возможности современных PR-технологий // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2017. No 57-1. С. 6-7. ↑

49. Источник: TNS Web Index ↑

50. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений: Учебное пособие. –М.: ИМА-пресс, 2012. – 89 с. ↑

51. Источник: TNS Web Index ↑

52. Кирка А. В. К вопросу о структуре социально-сетевых коммуникаций // Политика, бизнес и общество. – 2015. – № 7. – С. 863–872. ↑

53. Источник: АКАР ↑

54. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах; ИНФРА-М - М., 2016. - 361 c. ↑

55. Успенский, Игорь интернет как инструмент маркетинга; СПб: BHV - М., 2014. - 256 c. ↑

56. Годин, Сет Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя; Альпина Бизнес Букс - М., 2017. - 211 c. ↑

57. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR. М.: Эксмо, 2014. – 275 с. ↑

58. От англ. cookie — печенье. Так называют файл, в который записывается фрагмент данных с сайта, посещенного пользователем. ↑

59. Ерохина, Л.И.; Башмачникова, Е.В.; Романеева, Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле; КноРус - М., 2015. - 108 c. ↑

60. Никулина, Н. Н. Страховой маркетинг. 2016. - 84 c. ↑

61. Рыбкин, Иван Активные продажи страховых продуктов на точке продаж 2015. - 105 c. ↑

62. Лобанова Ю. В. От телевидения к интернету: открытая стратегия коммуникации // Упр. мегаполисом. – 2011. – № 2. – С. 129-132. ↑

63. От англ. cost per action — цена за действие ↑

64. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+. М., 2013. – 93 с. ↑

65. Никулина, Н. Н. Страховой маркетинг. 2016. - 97 c. ↑

66. Орунова А.Ч. Возможности современных PR-технологий // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2017. No 57-1. С. 6-7. ↑

67. От англ. clickunder — под кликом. Модель неявной интернет-рекламы, при которой щелчок по произвольной области сайта открывает новую вкладку с рекламным модулем ↑

68. Рыбкин, Иван Активные продажи страховых продуктов на точке продаж 2015. - 75 c. ↑

69. Орунова А.Ч. Возможности современных PR-технологий // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2017. No 57-1. С. 6-7. ↑

70. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+. М., 2013. – 81 с. ↑

71. Годин, Сет Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя; Альпина Бизнес Букс - М., 2017. - 234 c. ↑

72. Орунова А.Ч. Возможности современных PR-технологий // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2017. No 57-1. С. 6-7. ↑

73. Данные от https://www.vsk.ru/offices/city/415/ ↑

74. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR. М.: Эксмо, 2014. – 275 с. ↑

75. Смирнов М. А. Экономика «цифрового разрыва» // Информационное общество. 2012. №4. С. 59–61. ↑

76. Никулина, Н. Н. Страховой маркетинг. 2016. - 84 c. ↑

77. Ерохина, Л.И.; Башмачникова, Е.В.; Романеева, Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле; КноРус - М., 2015. - 205 c. ↑

78. Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2014. С.401. ↑

79. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+. 2013. – 321 с. ↑

80. UGC (User-generated content) — контент, который создают пользователи (англ.). ↑