Файл: Менеджмент в условиях развития передовых информационных технологий (бласть применения информационных технологий на предприятии).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Сейчас мы живем в эру информационных технологий, где информационные технологии играют важную роль во всех сферах общества: и в экономике, в производстве, в политике, ... и конечно, в управлении. В современном обществе информационные технологии применяются в управлении организациями всех типов во всех сферах общественного производства, как один из важнейших инструментов современного управления. Хотя в целом невозможно определить какую-либо основную причину, которая может считаться главной движущей силой, влияющей на внедрение информационных технологий. Однако можно выделить три основных направления формирования факторов, определяющих внедрение информационных технологий. Это прежде всего: потребности организаций; потребности пользователей; наличие технических средств.

В современный период наука управления (менеджмент) интенсивно развивается, что отражается в соответствующих подходах и научных школах. Эволюция информационных технологий открыла новый этап развития системы менеджмента благодаря появлению глобального информационного пространства. Становление и развитие информационного общества, его последовательный переход к обществу знаний, рост роли и места информационно–коммуникационных технологий в этих процессах, способствовали формированию новой системы управления, основанной на передовых информационных технологиях.

Причины стимулирования организаций к внедрению передовых информационных технологий можно условно разделить на две группы: экономия затрат или улучшение производительности. Информационная технология экономит затраты, используется для повышения производительности повседневной работы или для устранения их повторного проведения. Информационные технологии, обеспечивающие прирост стоимости - это системы, повышающие эффективность управления, а не производительность производственной деятельности организации. Средства информационных технологий, которые помогают работникам в сфере управления выполнять свою работу, должны обладать широкими функциональными возможностями и быть пригодными для долгосрочного использования.

Цель курсовой работы — провести анализ развития менеджмента в условиях развития передовых информационных технологий.

На основе цели обозначим задачи курсовой работы:

• рассмотреть роль информационного фактора в системе современного менеджмента,
• охарактеризовать основные функции и значение информационных технологий в менеджменте,
• рассмотреть современные автоматизированные системы управления предприятием,
• проанализировать область применения информационных технологий на предприятии,
• исследовать особенности внедрения информационных технологий в управлении предприятием,
• выявить и рассмотреть базовые подходы к внедрению новой информационной технологии.

Объектом работы являются современные информационные технологии управления .

Предмет исследования  – менеджмент в условиях развития передовых информационных технологий.

Методы исследования. Анализ, группировка, систематизация, аналогия. Методология исследования основывается на системном, функциональном, комплексном подходах, которые позволили детально рассмотреть информационные технологии в менеджменте. В исследовании использовались общенаучные методы, такие как метод сравнительного анализа.

Информационная база.  Основу исследования составляют труды и научные работы отечественных и зарубежных авторов в области инновационного и стратегического менеджмента. В процессе исследования был проведен анализ материалов периодической печати, ведомственных изданий, научно-практических конференций и семинаров; использованы справочные издания.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников и литературы.

ГЛАВА 1. ЗНАЧЕНИЕ ПЕРЕДОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СОВРЕМЕНННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ

1.1. Роль информационного фактора в системе современного менеджмента

В настоящее время информация становится доминирующим фактором среди факторов производства, перестает быть бесплатным товаром, учитывая спрос на нее. Благодаря информации происходит социально-технологическая трансформация индустриального общества. В.В.Гончаров отмечает, что процессы производства, обработки, потребления информации изменили представления о возможности производительных сил, возникла необходимость в удовлетворении информационных потребностей общества [8, с.14].

Основным качественным следствием становления информационной экономики касательно управления Н.И.Винтонива считает:

• во-первых, переход от реализации специализированных функций менеджмента и централизованного управления к децентрализованному управлению и индивидуальному самоуправлению;
• во-вторых, ослабление основного принципа управления, построенного на линейном мышлении [3, с. 63].

Информационное обеспечение управления предполагает как чисто информацию (совокупность информационных единиц или информационных блоков, которая характеризует внутреннюю и внешнюю среду системы), так и методы их построения и расчета, совокупность характеристик движения информации, результаты оценки качества информации и методы переработки информации.

Основой современного менеджмента должно стать производство когнитивной, систематизированной информации на основе новейших информационных технологий через анализ информационных потоков, которые рассматриваются как мощной стратегический ресурс. При этом аналитический бизнес-интеллект дополняется когнитивным бизнес интеллектом, который позволяет выявить скрытое (латентное) содержание информации, идеи, факторы, тенденции, закономерности, центры сил, угрозы, риски, противоречия, проблемы в хаосе разноплановой информации.

И. Ансофф выделяет четыре этапа в развитии систем (методов) управления в современный период:

• Управление на основе контроля за исполнением;
• Управление на основе экстраполяции, когда темп изменений ускоряется, но будущее еще можно предсказывать путем экстраполяции прошлого,
• Управление на основе предвидения изменений, когда начали появляться неожиданные явления, и темп изменений ускорился, однако не настолько, чтобы нельзя было предусмотреть будущие тенденции и сформировать реакцию на них
• Управление на основе гибких экстренных решений, когда много важных задач возникает настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть [2, с.76].

Таким образом, в современных условиях, когда чрезвычайно растет значение фактора времени. Информационное общество требует применения проактивного типа мышления и соответствующих ему методов управления, основанных на применении передовых информационных технологий.

Возникновение информационного общества создало важный вектор состояния внешней среды - информационный, который влияет на руководителей и, управляя которым они, в свою очередь, могут влиять на конкурентов и партнеров, так появился новый метод управления - информационное управление.

1.2. Основные функции и значение информационных технологий в менеджменте

Информационные технологии управления в последнее десятилетие достигали новых качественных уровней, в значительной степени расширяют возможности эффективного управления, предоставляют в распоряжение менеджеров всех уровней и руководителей организаций новейшие методы обработки и анализа экономической и социальной информации, необходимой для принятия основанных управленческих решений [20, с.80].

Многие виды современной деятельности не могут осуществляться без информационных технологий:

• Поиск, добыча и сбор информации: В современной деятельности люди все часто пользуются интернетом как универсальным средством поиска нужной информации и обмена его благодаря фундаментам данных и эффективным системам автоматического поиска на интернете. Они также используют не только компьютер, а мобильные телефоны с их функциями выхода в интернет.
• Обработка информации: Программы позволять исправлять документы и дополнять информацию быстро и легко, также проверять точность информации на интернете.
• Разработка, анализ информации и выработка новой информации по разным требованиям: исполняют статистику, создают таблицы и схемы на данных
• Создание программ для разработки информации и документов.
• Формирование, структурирование и хранение необходимых данных, файлов, документов на компьютере в удобной системе для использования и поиска.
• Передача и защита информации и знаний: уменшать случаи потери документов и данных
• Решение оптимизационных задач .
• Снижают трансакционные издержки в управлении. Сегодня затраты применение информационных технологий не только окупаются, но и дают прибыль. Известно, что крупные компании тратят на использование и развитие своих информационных систем от 1,5 до 4% годового оборота или в пересчете на одного работающего от 3 до 12 тыс. долл. в год. Рентабельность от инвестиций в информационные технологии может составлять 80%.
• Регулярно повторять рутинные операции переработки большого количества данных.
• Прогнозирование поведения рынка
• Помогают сократить затраты других видов ресурсов общества и экономить время. Отобрать и автоматизировать трудоемкие работы. Информационные технологии не только позволяют экономить ресурсы, но и приводят к новым решениям, которые начинают составлять суть общественной жизни.
• Соединение людей на работе, повышение эффективности работы предприятия, расширение внутренних и международных экономических связей [12, с.82].

Использование электронных таблиц, например, особенно полезно в вопросах финансового контроля. Экспертные системы создают благоприятные условия для автоматизации рейтинга кредита, а также процесса обучения в сфере финансов. Телеконференции облегчают общение менеджеров, которые могут быть удалены географически, таким образом, экономятся затраты и ускоряется принятия решений. Системы демонстрационных залов, которые оснащены базами данных и видеосвязью, способствуют планированию и контролю [9].

1.3. Современные автоматизированные системы управления предприятием

В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом.

Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строго формализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно для такой сферы, как управление. Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированной поддержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием, наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Это прежде всего труд творческий и интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизации управления производством.

Стратегические, тактические и оперативные комплексно поставленные задачи управления деятельностью организации можно решать только с помощью успешно действующей информационной системы менеджмента, которая базируется на использовании современных программных визуальных оболочек, экономико-математических методов и моделей, средств объектно-ориентированного программирования, современных средств электронной вычислительной техники и средств связи. Информационная система менеджмента должна обеспечивать комплексное решение стандартных специализированных задач каждой составляющей информационной подсистемы, проводить экономическое прогнозирование и анализ в каждой отдельной подгруппе данных подсистем, и, наконец, позволять проводить моделирование управленческих решений, как наивысший критерий адекватности реагирования в рассматриваемой ситуации.