Файл: Менеджмент в условиях развития передовых информационных технологий (бласть применения информационных технологий на предприятии).pdf

Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой. Многие учетные задачи (бухгалтерского и материального учета, налогового планирования, контроля и т. д.) решаются без дополнительных затрат путем вторичной обработки данных оперативного управления. Учет является необходимым дополнительным средством контроля. Используя оперативную информацию, полученную в ходе функционирования автоматизированной информационной системы, руководитель может спланировать и сбалансировать ресурсы предприятия (материальные, финансовые и кадровые), просчитать и оценить результаты управленческих решений, наладить оперативное управление себестоимостью продукции (товаров, услуг), ходом выполнения плана, использованием ресурсов и т.д.

Информационные системы управления позволяют:

- повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

- обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики;

- добиваться роста эффективности управления за счет своевременного представления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;

- согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;

- за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта обеспечивать рост производительности труда, сокращение непроизводственных потерь и т. д. [13, с.58]

Концепция внедрения информационных технологий в систему менеджмента начала реализовываться в России в середине 60-х годов ХХ века путем создания так называемых автоматизированных систем управления (АСУ). Начиная с конца 60-х годов XX в. и до сих пор происходит внедрение информационных технологий в систему управления предприятием: объемно календарное планирование (Master Planning Schedule MPS), планирование необходимых материалов (Material Resource Planning MRP), планирование производственных ресурсов (Manufacturing Resource Planning MRP II), планирование необходимых мощностей (Capacity Requirements Planning CRP), планирование финансовых ресурсов (Finance Requirements Planning FRP), управление ресурсами предприятия (Enterprise Resource Planning ERP), управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management CRM), управление цепью поставок (Supply Chain Management SCM), планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем (Customer Synchronized Resource Planning CSRP), управление ресурсами и внешними отношениями предприятия (Enterprise Resource and Relationship Planning ERP II), управление общей эффективностью предприятия (Common Performance Management CPM), системы документооборота (Enterprise Content Management ЕСМ) и пр.

Таблица 1. Основные типы современных автоматизированных систем управления [10].

В Таблице 1 представлено распределение проектов по внедрению автоматизированных систем управления на предприятиях, сгруппированных по областям автоматизации. При распределении проектов учитывается, что ту или иную управленческую систему не всегда можно отнести к тому или иному классу. Например: система SAP Multiresource Scheduling сочетает в себе функционал ERPи EAMсистем; система PayDox, объединяет в себе функционал систем BPM, PMи ECM и т.д. [5].

Исходя из этого, рассматривать приоритеты в автоматизации тех или иных управленческих функций целесообразно не с точки зрения удельного веса проектов по внедрению конкретного типа автоматизированной системы в общей совокупности проектов, а с точки зрения удельного веса автоматизируемой области в общей совокупности автоматизированных областей в отрасли.

На рисунке 1 можно увидеть, что по состоянию на 1 апреля 2018 года наибольший удельный вес в общей совокупности внедрений имеют системы и модули классов ERP, ECM и HRM.

Рисунок 1. Долевое распределение проектов по внедрению автоматизированных систем управления в зависимости от автоматизируемых областей по состоянию на 01.04.2018 г. [10]

Так, на долю ERP-систем приходится 44% от числа всех внедрений, на долю систем и модулей ECMиHRM - по 10% от общего числа внедрений. Распространенность остальных ИС и модулей можно считать незначительной, поскольку удельный вес данных внедрений в общей совокупности по отдельности не превышает 10%.

Внедрение информационных технологий в деятельность современных предприятий продолжается и по сей день. На многих предприятиях с помощью комплексных информационных систем уже решены задачи управления логистикой, ведения складского, бухгалтерского и налогового учета, управления персоналом, расчета заработной платы. Поэтому на первый план стали выходить вопросы использования информационных технологий для решения более сложных задач, в первую очередь, связанных с производственным планированием, учетом в производстве, анализом себестоимости продукции.

Сегодня эффективное внедрение и использование полноценной единой системы управления ресурсами предприятия может дать значительные и неоспоримые преимущества в рамках организации функционального управления, увеличение оборотов производства и качества работы предприятия в целом.

Внедрение ERP-системы на предприятии не только помогает повысить степень автоматизации отдельных процессов, но и провести реинжиниринг самих этих процессов. В результате такого внедрения стандартизируется подавляющее большинство операций, значительно растет управляемость организации, повышается степень ее информационной открытости.

Программное обеспечение, служащее для автоматизации учета компании, будь то широко распространенная 1С: Склад или сложная ERP-система, имеющая многоуровневое территориальное распределение, используется для учета складских операций прихода, расхода и перемещения и подготовки данных для отражения выполненных складских операций на бухгалтерских счетах.

Можно отметить фундаментальные, стратегически важные задачи, которые решают подобные продукты современных информационных технологий в современном управлении. А именно:

• своевременное и грамотное планирование производственных ресурсов;
• оперативное управление планом производства,
• учет и анализ результатов производственной деятельности предприятия и т.д.

Кроме того, деятельность любого предприятия осуществляется сегодня в условиях достаточно жесткой конкуренции и нестабильной внешней среды. Даже среди крупнейших компаний не так уж редки потери занимаемых ранее позиций, и даже прекращение деятельности. Добиться эффективного управления современным предприятием – крайне тяжелая задача, однако, организовав управление на базе внедрении информационных технологий управления в рабочий процесс, можно не только решить текущие проблемы, но и перейти на качественно иной уровень работы в целом.

ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ СОВРЕМЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

2.1. Область применения информационных технологий на предприятии

Система управления предприятием включает в себя совокупность предметных областей по организации, мотивации и контролю производственных процессов предприятия.

В соответствии с различными сферами управления на предприятии, области применения информационных технологий делятся на:

• информационные технологии ввода, обработки и хранения информации по функциональным областям;
• информационные технологии защиты информации;
• информационные технологии управления производственными процессами [11, с.28].

Ввод и обработка данных на современном предприятии составляют важную часть его работы. На сегодняшний день уже не представляется работа фирмы без использования компьютерных средств управления информацией.

К данной группе относятся следующие виды информационных технологий:

Технические средства (ПК, офисная техника, устройства внешней памяти, устройства обеспечения локальной сети и доступа в Интернет). Все эти средства являются инструментом управления массивами информации.

Программные средства (программные продукты ввода и обработки информации). К данной группе относятся операционные системы и программные продукты по непосредственному вводу и обработке информации. При этом можно выделить как общие, так и специальные программные продукты. К общим ПП относятся общепринятые, стандартизированные программы, используемые преимущественно на всех предприятиях (Office, 1С, программы доступа в интернет и др.). К специальным программам относятся программные продукты, предназначенные для решения конкретных задач: обработки изображений, проектирования, моделирования и т. д.

Правильный набор этих технологий, а также их логичное взаимодействие друг с другом, помогут предприятию грамотно выстроить функционирование всех отраслей.

Наличие проблемы и необходимости защиты информации привело к выработке методов ее защиты в рамках организации. В современной практике их можно подразделить на несколько групп: организационные, антивирусные, защита с помощью паролей, криптографические, стенографические.

Вся система защиты информации состоит из более мелких систем. К ним относится подсистема управления доступом, подсистема регистрации и учета, криптографическая защита информации и подсистема обеспечения целостности. Стоит иметь ввиду, что для полноценной защиты необходимо комплексное использование перечисленных методов, которые должны быть регламентированы в рамках организации, то есть иметь четкую организационную структуру применения.

Информационные технологии управления производственными процессами включают в себя программные средства и методы принятия решений в различных областях деятельности компании: финансы, производственный цикл, управление качеством, проектирование.

В отличие от первой группы программных продуктов, технологии управления включают в себя встроенные процессы принятия решения, то есть представленные методы автоматизируют процесс управления.

Таким образом, современное предприятие представляет субъект, жизнедеятельность которого обеспечивается целым комплексом информационных технологий. В результате, современные информационные технологии являются не столько средством, осуществляющим вспомогательные действия и обеспечение сервиса, а средством, обеспечивающим целые производственные комплексы и процессы.