Файл: История развития менеджмента, история менеджмента в России.pdf

2. Текущий  контроль.
Данный вид  контроля осуществляет непосредственно  в ходе выполнения определенных процессов  в зависимости от объекта контроля. Например, если это человеческие ресурсы  – качество обслуживания покупателей, материальные ресурсы – соблюдение правил хранения, упаковки, транспортировки продукции; финансовые ресурсы – инвентаризация кассы.
3.Заключительный  контроль.
      Осуществляется  с целью определения эффективности  работы организации, выявления недостатков  и упущений и их устранение в последующем. Результаты заключительного контроля позволяют спрогнозировать развитие предприятия, рассчитать плановые величины, определить способы достижения поставленных целей.

3.2. Коммуникационная  система и язык  общения на предприятии

     По  признаку ориентации, направленности коммуникации руководителя подразделяются на внешнеорганизационные («предприятие – внешняя среда») и внутриорганизационные. Фирма находится во внешнем окружении, зависит от него и вынуждена постоянно адаптироваться к его изменениям. В силу этого имеют место ее постоянные и интенсивные коммуникации с внешней средой. Средствами  коммуникации между организацией и  внешней средой на предприятии ООО  «Магнит» являются: рекламные вывески  и щиты ( внешние средства), проведения рекламных акций в  торговом зале ( внутренние), раздача рекламных буклетов.  На предприятии создана служба маркетинга, главными функциями которой являются:

 1)анализ рыночных  возможностей; 
2)отбор целевых рынков; 
3)разработка комплекса маркетинга; 
4) претворения в жизнь маркетинговых мероприятий.

Данная  система коммуникаций создает имидж  фирмы. 

Важную роль в организации играют коммуникации  между уровнями и подразделениями(внутриорганизационные коммуникации). 
   Внутриорганизационные коммуникации должны быть ясными  и точными; прозрачными, а сообщаемые сведения – основанные на достоверных фактах; должны взывать к лучшим интересам людей и помогать бороться с атмосферой недоверия в коллективе. Коммуникация считается успешной, если получатель информации понимает ее содержание адекватно тому смыслу, который в нее вложил отправитель.

Внутри ООО «Магнит» можно обозначить вертикальные и горизонтальные внутриорганизационные  коммуникации. Вертикальные  коммуникации представляют собой обмен  информацией между иерархическими уровнями организации. Информация переходит  с уровня на уровень, она передается либо с высшего уровня на низший (от руководителя к подчиненному, от отдела снабжения к старшему продавцу и т.д.), либо с низшего на высший (от старшего продавца к отделу снабжения, либо отделу маркетинга). Принежели передача информации с низшего уровня на высший может существенно влиять на производительность труда и, соответственно, на экономию средств в организации. К вертикальной коммуникации в первую очередь относятся   нормативные документы, приказы в письменной и  устной формах. Помимо этого, информация от аппарата управления  предприятии ООО «Магнит» рассылается, как и в письменной форме, так и по электронной почте, на телефонные узлы. В письменной форме обычно рассылаются утверждающие формы, нормативы и документы.

3.3 SNW – анализ организации ОАО «Магнит»

При SNW-анализе оценивается состояние внутренней среды предприятия по ряду позиций. Каждая позиция получает одну из трех оценок:

Сильная (Strength);

Нейтральная (Neutral);

Слабая (Weakness).

Ниже, в таблице 1, приведены результаты SNW-анализа для организации ОАО «Магнит».

Таблица 1 – SNW – анализ организации ОАО «Магнит»

3.4 Виды деловых стратегий

Таблица 2. Деловые кампании развития

В настоящее время для ОАО «Магнит» наиболее подходяща продуктовая стратегия и сервисная стратегия. Если создавать продукцию лучшего качества и продавать по ценам ниже, нежели у конкурентов появится возможность заинтересовать новых потребителей, что в свою очередь приведет к повышению объема продаж. То же касается кампании сервиса. Повышение качества обслуживания и уровня услуг, может сыграть решающую роль на рынке сбыта. Так же повышение качества обслуживания и выпускаемой продукции поможет бороться с имеющимися конкурентами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная итоговая курсовая работа резюмирует пройденный курс по дисциплине «Менеджмент».
И в заключении, можно подвести вывод, что цели, поставленные нами в начале работы, достигнуты, задачи исполнены. Работа заключается из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
В нашей работе, включающей в себя три части, использованы все полученные знания за пройденный курс по рассматриваемой нами дисциплине на примере компании ОАО «Магнит».
Во введении определена актуальность выбранной темы, обозначен объект и предмет исследования. Обозначены цели, определены задачи и приведены возможные методы их решения. Также присутствует обзор использованных литературных источников и перечислены ключевые авторы.
В первой главе вкратце изложена история теоретических основ стратегического управления:
Стратегическое управление – это управление, при котором присутствует приоритет кампании над тактикой, в котором стратегия имеет очень сильное влияние на все характеристики управления: структуру, функции, планирование, контроль, работу с персоналом, информационные технологии и пр.; это управление, довольно иметь определенную цель, стратегические ориентиры и стратегические приоритеты в разработке и выборе кампании. Стратегия не может быть результатом лишь пожеланий или субъективного предвидения. Стратегия предполагает прогнозирование возможного будущего, оценку настоящей реальности, расчет имеющихся ресурсов и динамики их изменения, учет возможности противодействии и непредвиденных случайностей. Сформулировать эффективную стратегию можно лишь на основе серьезной исследовательской работе. Стратегия определяет направление развития, но это развитие реализовывается как по внутренним, так и по внешним характеристикам фирмы, т.е. с учетом внешних и внутренних факторов развития фирмы.

В третьей главе рассмотрены миссия, ценности, стратегические приоритеты, проведён анализ внутренней и внешней среды ОАО «Магнит», выделены её сильные и слабые стороны, возможности и угрозы от влияния внешних факторов. Данные кампании представлены для возможного развития организации. Их применение в дальнейшем поможет организации увеличить объем продаж, привлечь новых клиентов, сократить затраты на производство, наладить коммуникации между сотрудниками, приобрести новое, более современное оборудование и расшириться за счет открытия новых филиалов и подразделений.

Список использованных источников

1. Акопов В. С., Бакштанский В. Л., Магазанник В. Д. Менеджмент жизни и предпринимательство//Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. – № 3.
2. Ванюрихин Г.И. Творчество в менеджменте. Вестник Международного Университета. Серия «Менеджмент». — М., 2004. — Вып. 3.
3. Антонов Г.Д., Губкин А.А., Иванов О.П. Банкротство: проблемы, опыт, решения. – М., 2001.
4. Белый Е.М., Кузнецов А.В.// Журнал "Менеджмент в России и за рубежом", 2004 – №3.
5. Блинов А.Ю., специалист по проблемам управления, г.Владивосток// журнал "Менеджмент в России и за рубежом", 2003 – №1.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501 с.
7. Долгопятова Т., Переходная модель поведения российских промышленных предприятий (по данным эмпирических разработок поведения российских промышленных предприятий (1991-1995 гг.) // "Вопросы экономики." – 1996. - № 11. – С. 119-130.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник — М.: Гардарика, 2004.
9. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. — М.: Дело, 2002.
10. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого состава. — М.: МНИИПУ, 2001.
11. Рубин А. В. Российский менеджмент сегодня//Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. – № 8.
12. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Учебное пособие. — М.: Дека, 1997.
13. Курицын А.И. Управление в Японии: компания и методы, М, Наука, 1999.
14. Менеджмент в Россиии на рубеже веков: опыт лучших и стратегия успеха. — М.: Общественный фонд «Лучшие менеджеры», 2000.
15.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. — М.: Дело, 2001.
16. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
17. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. — М.: ИНЭ. 2000.
18.Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2003.
19. Маркова В.Д, Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: М 25 Курс лекций. – М: ИНФРА-М, Новосибирск, Сибирское соглашение, 1999
20. Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1993
21. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. – 2-е издание, испр. – М.: ИНФРА-М, 1999
22. Рой О.М., Зараева А.М. Менеджмент современной фирмы: компания, стратегия, финансы. Конспект лекций. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 1998
23. Смирнов Н.Н. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер 2002
24. Стерлин А.Р. и др. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: опыт развития и новые явления. - М.: Наука, 2002
25. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации кампании. Учебник для ВУЗов/Перевод с английского под ред. Зайцева Л.Г., Соколовой М.И., – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
26. П.М. Керженцев. Принципы организации. Избранные произведения. — М.: Экономика, 1968. — 464 с.
27. А. К. Гастев. Как надо работать (сборник) / А.К.Гастев. – М.:, Экономика, 1972
28. Ерманский, О. А. Компания торгового предприятия / О. А. Ерманский. - М.: Экономическая жизнь, 1925. - 277 с.
29. Непорент О.И. Компания предприятия. / Непорент О.И. М; Л: Промиздат, 1927. — 148 с.
30. Вебер М. Избранное. Образ общества. / Пер с нем. - М.: Юрист, 2014. - 704с.
31. Марк У. Джонстон, Грэг У. Маршалл. Управление отделом продаж. 2017. – 324с.
32. Хайлбронер Роберт Л. Философы от мира сего. 1953. – 315с.
33. Людвиг Эрхард. Благосостояние для всех. 1991. – 278с.
34. Гуннар Мюрдаль. Современные проблемы "третьего мира". 1972. – 429с.

1. А. К. Гастев. Как надо работать (сборник) / А.К.Гастев. – М.:, Экономика, 1972, 93 с. ↑

2. Ерманский, О. А. Компания торгового предприятия / О. А. Ерманский. - М.: Экономическая жизнь, 1925. - 37 с. ↑

3. П.М. Керженцев. Принципы организации. Избранные произведения. — М.: Экономика, 1968. 64 с. ↑

4. Непорент О.И. Компания предприятия. / Непорент О.И. М; Л: Промиздат, 1927. 48 с. ↑

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 51 с. ↑

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник — М.: Гардарика, 2004. 42 с ↑

7. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. — М.: Дело, 2002. 108 с. ↑

8. Менеджмент в Россиии на рубеже веков: опыт лучших и стратегия успеха. — М.: Общественный фонд «Лучшие менеджеры», 2000. 57 с ↑

9. Менеджмент в Россиии на рубеже веков: опыт лучших и стратегия успеха. — М.: Общественный фонд «Лучшие менеджеры», 2000. 128 с ↑

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник — М.: Гардарика, 2004. 71 с. ↑

11. Стерлин А.Р. и др. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: опыт развития и новые явления. - М.: Наука, 2002. – 99 с. ↑

12. Вебер М. Избранное. Образ общества. / Пер с нем. - М.: Юрист, 2014. - 104с.
    ↑

13. П.М. Керженцев. Принципы организации. Избранные произведения. — М.: Экономика, 1968. — 77 с. ↑

14. Марк У. Джонстон, Грэг У. Маршалл. Управление отделом продаж. 2017. – 127с. ↑

15. Рой О.М., Зараева А.М. Менеджмент современной фирмы: компания, стратегия, финансы. Конспект лекций. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 1998. 91 с. ↑

16. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Учебное пособие. — М.: Дека, 1997. 28 с. ↑

17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. — М.: Дело, 2001. 65 С. ↑

18. Хайлбронер Роберт Л. Философы от мира сего. 1953. – 86 с. ↑

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. — М.: Дело, 2001. 124 с. ↑

20. Там же. 128 с. ↑

21. Рой О.М., Зараева А.М. Менеджмент современной фирмы: компания, стратегия, финансы. Конспект лекций. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 1998. - 101 с. ↑

22. Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1993. 102 с. ↑

23. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. – 2-е издание, испр. – М.: ИНФРА-М, 1999. 95 с. ↑

24. Там же. 101 с ↑

25. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. – 2-е издание, испр. – М.: ИНФРА-М, 1999. 78 с. ↑

26. Рой О.М., Зараева А.М. Менеджмент современной фирмы: компания, стратегия, финансы. Конспект лекций. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 1998. 85 с. ↑

27. Рой О.М., Зараева А.М. Менеджмент современной фирмы: компания, стратегия, финансы. Конспект лекций. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 1998. – 101 с. ↑

28. Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1993. - 175 с. ↑

29. Татарников А.

    А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. — М.: ИНЭ. 2000. – 145с. ↑

30. ↑

31. Там же. 150с ↑

32. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 153 с. ↑

33. Вебер М. Избранное. Образ общества. / Пер с нем. - М.: Юрист, 2014. - 204с. ↑

34. Людвиг Эрхард. Благосостояние для всех. 1991. – 278с. ↑

35. Гуннар Мюрдаль. Современные проблемы " 1972. –129с. ↑