Файл: Разработка рекомендаций по совершенствованию уровня конкурентоспособности для ООО СМК «Урал – Рецепт М»..pdf

ВВЕДЕНИЕ

Разработка конкурентной стратегии на предприятии является одним из ключевых условий в его успешном функционировании. Не имея конкурентоспособного плана, предприятием движут только внутренние управленческие решения руководителя и нестабильные внешние воздействия. Конкурентная стратегия предоставит ключ к эффективности предприятия, а именно, даст модель действий, для достижения и поддержания конкурентоспособности, что вследствие, приведет к его благополучию.

В условиях жесткой конкурентной борьбы очень важно фокусировать внимание не только на внутреннем состоянии дел предприятия. Необходимо разработать долгосрочный план действий, который поможет предприятию приспособиться к изменениям, происходящих во внешней среде, такие как: изменения потребностей потребителя, снижение спроса на продукцию предприятия, возрастание конкуренции на рынке, развитие информационных сетей, изменение законодательства, а также другие причины, указывающие на значимость стратегического управления.

Актуальность выбора темы: «Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности»» обусловлена тем, что конкурентоспособность – это основополагающий инструмент в эффективном управлении предприятием. В качестве объекта исследования было выбрано Общество с ограниченной ответственностью страховая медицинская компания «Урал - Рецепт М». Компания расположена в городе Екатеринбурге Свердловской области. Деятельность компании направлена на обязательное медицинское страхование и добровольное медицинское страхование. Для эффективного существования предприятия необходимо применение стратегического планирования.

Предметом исследования является конкурентоспособность ООО СМК «Урал – Рецепт М».

Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию уровня конкурентоспособности для ООО СМК «Урал – Рецепт М».

Достижение поставленной цели реализуется в последствие решений следующих задач:

1. Рассмотреть теоретические вопросы разработки конкурентной стратегии предприятия;
2. Дать понятие, рассмотреть виды, характеристики и принципы разработки конкурентных стратегий;
3. Изучить деятельность выбранного предприятия, рассмотреть его характеристику, дать анализ финансовому состоянию предприятия и оценить его конкурентоспособность;
4. Разработать конкурентную стратегию для ООО СМК «Урал – Рецепт М»;
5. Оценить экономическую эффективность от разработанной конкурентной стратегии.

Практическая значимость проведенной работы выражена в формировании и оценки состояния анализируемого предприятия ООО СМК «Урал – Рецепт М» на определенном этапе его деятельности и в разработке конкурентной стратегии предприятия в перспективе.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие, виды и характеристика конкурентных стратегий

Конкуренция — главный фактор, который определяет, станет компания успешной либо потерпит крах. Именно в ходе конкуренции становится ясно, насколько инновации компании, выработка общей корпоративной культуры или реализация выбранной стратегии способствуют ее эффективности. Стратегия конкурентной борьбы, или конкурентная стратегия, — это стремление компании занять конкурентную рыночную позицию в отрасли — то есть на главной арене, где сражаются соперники. Конкурентная стратегия направлена на то, чтобы добиться устойчивой и выгодной позиции, позволяющей компании противостоять напору тех сил, которые определяют конкурентную борьбу в отрасли [11, с.17].

В условиях экономического кризиса, становится отчетливо видны все слабые стороны одних предприятий и сильные стороны других. В такие периоды до предела обостряется конкурентная борьба, выживает в которой тот, кто сумеет добиться больших конкурентных преимуществ. Конкурентное преимущество — активы и другие достоинства фирмы, дающие ей преимущество над конкурентами. Конкурентные преимущества должны обеспечивать уникальность торговой марки и удовлетворять специфические потребности клиента. Стратегические факторы успеха базируются не на объективных, а на субъективно воспринимаемых потребителем преимуществах. Задача менеджмента — идентификация и развитие потенциала успеха и трансформация его в соответствующие факторы[12].

Завоевание и сохранение конкурентных преимуществ являются, как известно, ключевой функцией стратегического управления предприятием. Особенно важно добиться преимуществ на насыщенных рынках, где спрос удовлетворяется многими поставщиками[25].

Рассмотрим конкурентные стратегии. Под общими стратегиями Майкл Портер имеет в виду стратегии, обладающие универсальной применимостью или выведенные из некоторых базовых постулатов. В своей книге «Конкурентная стратегия» М. Портер представляет три вида общих стратегий, направленных на повышение конкурентных преимуществ компании. Компания, которая хочет создать себе конкурентные преимущества, должна сделать стратегический выбор, чтобы не «потерять своего лица»[18].

Для этого имеются три базовые стратегии:

1. Лидерство в снижении издержек;

2. Дифференциация;

3.Фокусирование (особое внимание).

Лидерство в снижении издержек создает большую свободу выбора действий, как в ценовой политике, так и при определении уровня доходности продукта. Если структура рынка, на котором действует та или иная организация, приближается к идеальной совершенной конкуренции (множество покупателей продукции, большое число продавцов, отсутствие продуктов заменителей, минимальные барьеры входа, все имеют одинаковую информацию), то в этом случае превалирующей конкурентной стратегией будет именно стратегия низких издержек. Она особенно успешна, если эластичность спроса по цене высока, т.е. покупатели чувствительны в своем поведении к цене приобретаемого товара. Те фирмы, которые будут производить товар с минимальными издержками, в этих условиях получат главное конкурентное преимущество. Суть преимущества в том, что у фирмы появляются две новые возможности: либо увеличивать свою долю на рынке, предлагая продукцию по ценам ниже, чем у конкурентов, либо с большей выгодой продавать по ценам конкурентов. В обоих вариантах фирма получает большую прибыль. Основная угроза при этой стратегии состоит в том, что всегда может найтись производитель, у которого издержки будут еще ниже [7, с.28].

Стратегия достижения лидерства по издержкам наиболее успешна, если:

• Ценовая конкуренция среди продавцов особенно сильна;

• Производимый продукт стандартный;

• Различия в цене покупателя существенны;

• Большинство покупателей используют продукт одинаковым образом, т.е. отсутствует дифференциация покупателей по способу использования продукта;

• Затраты покупателя на переключение с одного продавца на другого достаточно низкие;

• Ценовая власть покупателей значительная (покупателей много).

В этих условиях покупатели останавливают свой выбор на том товаре, цена которого ниже. Тогда стратегия низких издержек ведет к успеху. Другими словами, если конкурентная борьба на рынке идет в основном вокруг цены, то самые низкие издержки являются серьезным конкурентным преимуществом [8, с.129].

Дифференциация означает создание фирмой продукта или услуги с уникальными свойствами, которые чаще всего бывают закреплены торговой маркой. Когда уникальность товара закрепляется простой декларацией, тогда говорят о мнимой дифференциации. Эта стратегия получила повсеместное распространение в развитых экономиках во второй половине XX в. по причине насыщения и индивидуализации потребительского спроса. Основной недостаток стратегии: часто требуются значительные вложения средств (инвестиций) в НИОКР и инновационные процессы. Успешная дифференциация позволяет фирме установить повышенную, фактически монопольную цену на товар, увеличить объем продаж на этой основе, выстроить дополнительные барьеры входа для потенциальных конкурентов путем формирования собственного бренда [8, с.130].

Комбинирование стратегий дифференциации товара и рынка получило название стратегии диверсификации. Она предполагает одновременное развитие и технологии, и маркетинга с целью достижения конкурентного преимущества.

На базе стратегии лидерства в снижении издержек и стратегии дифференциации строятся реальные стратегии конкуренции, реальных компаний. Весьма успешным иногда является соединение этих двух подходов в разумном сочетании[11].

Фокусирование — это концентрация внимания на одном из сегментов рынка: особой группе покупателей, товаров или ограниченному географическому региону их распространения. Ее основной недостаток — требование точных результатов маркетинговых исследований, что не всегда возможно.

Стратегия конкурентной борьбы - это центральная часть стратегии компании в целом, которая затрагивает не только вопрос о том, как добиться конкурентоспособности, но и отражает функциональные стратегии.К функциональным стратегиям относятся: производственная, инвестиционная, инновационная, маркетинговая стратегии, внешнеэкономической деятельности и др. [9, с.44].

Цель производственной стратегии - удовлетворение запросов рынка по ассортименту, объему и качеству выпускаемой продукции.

Основные цели производственной стратегии: оптимальная загрузка мощностей; снижение затрат на производство; качество производства; качество производственных поставок; соответствие производства спросу.

Производственная стратегия должна комплексно решить производственные задачи в соответствии с общей корпоративной стратегией и позволить перейти предприятию от ориентации на выпуск номенклатуры продукции, к рыночно ориентированному производству с необходимой гибкостью по спросу.

Инвестиционная стратегия должна решать две взаимосвязанные задачи:

1. Обоснование для потенциальных инвесторов наиболее эффективных направлений вложения их капиталов;

2. Обоснование для участников реализации инвестиционных проектов, вариантов наиболее эффективного использования инвестиций.

Основное предназначение инвестиций: развитие производства, увеличение его мощностей, повышение технологического уровня и конкурентоспособности [9, с.45].

Целью инновационной стратегии является определение основных направлений научно-технической деятельности в таких областях, как:

• разработка и внедрение новой продукции;

• модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции.

При этом решаются следующие задачи:

1) создание условий, среды и атмосферы, стимулирующих поиск, разработку и освоение новшеств;

2) определение приоритетных направлений инновационной деятельности исходя из целей и задач фирмы;

3) сокращение числа уровней в управлении с целью ускорения процесса (исследование - производство - сбыт);

4) максимальное сокращение сроков разработки и внедрения нововведений, организация работы не по "эстафетному" принципу, а на основе параллельного решения инновационных задач [9, с.49].

Назначение маркетинговой стратегии определяется сущностью, целями и функциями маркетинга. Маркетинг - это вид деятельности по анализу рынка, разработке, распределению и продвижению товаров, с помощью которых достигаются задачи предприятия и удовлетворяют потребности потребителей[19].

Таким образом, в общей форме цель маркетинга двуедина: с одной стороны, это всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, а также ориентация на них производства и адресность выпускаемой продукции. С другой - активное воздействие на существующий спрос, на формирование новых потребностей и покупательских предпочтений.

1.2 Принципы разработки конкурентной стратегии

Разработка конкурентной стратегии заключается, по существу, в отыскании четкой формулировки того, как предприятие будет вести конкурентную борьбу, какими должны быть его цели и какие средства и действия понадобятся для достижения этих целей. На рисунке 1 конкурентная стратегия представлена в виде комбинации целей (результатов), преследуемых предприятием, и средств (методов), с помощью которых оно намерено их достичь[5, с. 144].