Файл: Психологические трудности в общении и методы их регулирования (ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ТРУДНОСТЕЙ ОБЩЕНИЯ).pdf

Взаимодействие в необычных сферах зачастую характеризуется тем, что соучастники общения владеют разными субстратами одного и того же государственного языка, одни – только или в большей степени писательскими, прочие – диалектными, другие – элементарными либо всевозможными общественными жаргонами и иными.

Речевое взаимодействие способно реализоваться с применением средств любой из данных подсистем: обладатель диалекта применяет местную речь, носитель простоты – элементарные фразы и рутинные афоризмы, а обладатель писательского стиля – в основном литературный язык.

Однако при совокупном условном понимании – поскольку все ресурсы, применяемые в общении, принадлежат к одному и тому же государственному стилю, вероятны коммуникативные недочеты, предопределенные тем, что схожие либо идентичные языковые свойства обладают различной сущность в разных подсистемах: они отличаются в определениях, коннотациях, выразительной и риторической окраске, а кроме того многофункциональной и стилистической принадлежности, в частности.

Тезис «говорящая тактика» содержит такие элементы, как коммуникационная активность, установка взаимосвязи, «иллокутивное принуждение», отношение интерактивных и монологических конфигураций речи, задержка (в частности, допустимость/нет, обязательность/противоположность, лаконичность/продление пауз) и т.д.

Проанализируем взаимодействие доктора и больного с данной точки зрения.

В обычном случае это представители различных общественных пластов. Хотя инициатива прибегать к доктору может быть от больного, «лидер» в этом разговоре, бесспорно, доктор. Он задаёт вопросы, а больной обязан дать ответ. Доктор советует, воспрещает, производит вероятные результаты патологии медицинских указов, также это не считается предлогом для неповиновения, поскольку считается составляющей концепции ролевых ожиданий, определяющих общественную значимость доктора.

Связь «доктор – пациент» с потребностью подразумевает конструкцию для взаимосвязи (с этим возможно сопоставить связь в паре «дознаватель – ответчик», где установка для взаимосвязи способна находиться только у следователя). Доктор и больной время от времени изменяются значениями сообщающего и выслушивающего, хотя в полном взаимодействие может квалифицироваться как разговор. Этот разговор дает возможность более либо менее важные доли монологического выступления, к примеру, если доктор делает анамнез и прослушивает эпопею больного касательно абсолютно всех его предыдущих и настоящих болезней. В ходе общения доктора с больным паузы разрешительны и обыкновенны, и обычно доктор регулирует паузу, к примеру, когда чувствует ритмы сердца, измеряет давление и т.д.

Отличия в стратегии речи также могут иметь отношение к тому, как реализуются одни и те же языковые и параязыковые ресурсы. К примеру, метод выступления, утвержденный среди представителей нынешней российской речи, в интеллектуальной сфере иногда является агрессивным (большой размер обыкновенного «информационного» разговора, лаконичность тона, размашистое жестикулирование, имитирующие телодвижения и т.д.), в то время как, с точки зрения, разговаривающего носитель обычного общения не является враждебным. В умственной сфере при передаче посторонних суждений либо выступлений не принято моделировать манеру выступления, которую цитирует человек: в обычных сферах имитирование постороннего выступления с компонентами передразнивания (в отрицательной оценке того либо другого лица, его воздействия и т. д.) – явление весьма общераспространенное.

Невербальные элементы коммуникативной ситуации жестов, мимики, туловища – наиболее многообразны и независимы, когда люди контактирует между «своими». В посторонней сфере, в особенности в коммуникации «снизу – вверх», данные элементы пребывают под общественным контролированием, что ограничивает пределы жестовых и пантомимных взаимодействий, и под самоконтролем соучастников общения [9].

Эта сжатая оценка различных сторон речи демонстрирует, что в целом взрослый владеет комплектом социализированных общепризнанных мер (установленных в данной общественной команде), содержащих языковые общепризнанные меры и нормы общественного взаимодействия. Эти общепризнанные меры неукоснительны для людей, проживающих в этом языковом обществе, с их голосовым поведением как в общественно-однородной, так и в общественно-неоднородной сфере.

Таким образом, поскольку общение – это взаимодействие, по крайне мере, двух людей, то трудности при его протекании (имеются в виду субъективные) могут быть порождены одним участником или сразу двумя. Как следствие, из-за трудностей полностью или частично не достигаются цели общения, а на основе этого происходит неудовлетворенность побуждающего мотива или неполучение желаемого результата в той или иной деятельности. Как правило, трудности возникают из-за неадекватной оценки партнера, недостижимых целей, неправильной оценки своих возможностей, непонимания характера и ценностей партнера и т.д.

ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ В ОБЩЕНИИ И ПРАКТИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ ИХ

2.1. ПРОБЛЕМЫ В ОБЩЕНИИ: ПРИЧИНЫ И МЕТОДЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ

На это мгновение многие ощущают разнообразные проблемы в ходе общения. В период взаимодействия некоторых людей между собою может появиться коммуникативное препятствие. Эти проблемы общения с людьми безусловно объединены с нервозным и психологическим состоянием лица.

Психология показывает и прочие проблемы в общении. Они поделены на три категории:

• информационная;
• регуляторная;
• аффективная [10].

Информативные проблемы выражаются в неспособности рассказать что-либо, сформулировать собственное суждение, проясниться, дополнить, продлить результат, закончить идею, дать старт предложению и т. д.

Регулятивная проблема заключается в неумении правильно использовать средства, формы, приемы в общении с другими людьми. Благодаря регулятивной функции в организациях происходит контроль поведения ее членов, а если человек не может их использовать, то получаются трудности в общении.

Проблемы при исполнении аффектных функций выражаются в неспособности принять фразы, выразить согласие с ними, выделить точность выступления, точность текстов и т. д.

Если у человека отсутствуют подобные познания, взаимодействие с ним обретает конфигурацию формальных контактов, но также получается деформирование психологического восприятия.

Всегда существует незначительная категория людей, члены которой по своим жизненным убеждениям, позициям, которую они желают занимать в команде ведут себя в общении противоположно желаемой позиции.

В структуре общего управления более видимыми считаются три категории проблем отношений, образовавшиеся в следствии этого патологии.

Первая категория содержит проблемы, сопряженные с действием вхождения личности в группу. Для нее свойственны соответствующее характеристики: отрицание кем-то иным, внутреннее несоответствие группе и т. д.

Вторая категория содержит проблемы в общении, сопряженные с формированием взаимоотношений, массовыми действиями, образованием компании и сохранением целостности компании.

Уже в третью категорию вступают люди с проблемами, сопряженными с неимением средств для массового представления, но непосредственно люди, которые не могут высказывать собственные идеи [11].

К трудностям общественного и эмоционального восприятия принадлежат препятствия, образующиеся между взаимодействующими людьми, сопряженные с разными общественными и народными приспособлениями контактирующих, их принадлежностями в соперничающих группах или группах, очень отличающихся в их направленности.

Особую форму трудностей при общении имеют люди, страдающие логоневрозами. Их лечением занималась в лаборатории Ю.Б. Некрасова. Она создала свою методику и с помощью неё успешно лечила таких людей. У них капитально меняется отношение к самим себе, изменяется на положительное и отрицательное к окружающим их людям.

Психологические трудности общения больных людей связаны и с преморбидными особенностями личности, с зафиксированными невротическими защитами. И те, и другие достаточно ригидны, в большей части не осознаются, и пока существуют трудности их клинического выявления. Есть свои специфические у больных с другими нарушениями в психике, а так же страдающими различными соматическими заболеваниями.

Проблемы общения они всегда были и есть. Естественно с ними надо бороться, их нужно преодолевать. Для этого существуют различные методики, тренинги и т.д.

Принято отличать два типа проблем в общении – субъективный и объективный опыт. Субъективные не всегда отмечает собеседник, однако объективные выражаются во время персонального контакта. Помимо этого, они еще фиксируют основные и второстепенные проблемы в общении.

Основные объединены в главном с естественными отличительными чертами лица, но второстепенные – в следствии какой-то травмы либо вынесенного стресса.

Второстепенное взаимодействие возможно рассматривать неполноценным, так как межличностные взаимоотношения не могут определять честность, недостаток правильности, решительности и легкости в содействии между людьми. Уже давно появляются проблемы в общении. Однако освободиться от них возможно, в случае если сберечь разнообразные принципы взаимодействия с собеседником.

Возникают и трудности, возникающие в процессе общения. Они появляются внезапно, у разных людей. Часто эта проблема затрагивает тех, кто очень робок, не уверен в себе, живет в страхе быть непонятным и высмеиваемым. Зачастую люди, которые уже формируются, имеют устойчивое мировоззрение. Люди постоянно живут по стандартам и стандартам поведения общества, стереотипам общения. Общительный и одинокий человек, постоянно оказавшийся в центре внимания и событий, - это новая, успешная, деловая модель личности.

Трудности в общении связаны с психологическими особенностями темперамента и нервного состояния:

• пассивность;
• нежелание вступать в контакт с целой группой, а только с одним-двумя людьми;
• создавая собственный мир и постоянно оставаясь на месте, таких людей идентифицируют очень рано [12].

Внешние факторы оказывают большое влияние на способность человека к общению. Изначально стандарты и поведение являются семейными. Враждебность, сдержанность, неверное выражение своих потребностей, желаний и многие другие не имеющие принципиального значения поведения членов семьи сразу повторяются детьми. Стереотипы поведения недопустимы. Образовательные принципы формируют определенные отношения со всем окружающим нас и получают навыки взаимодействия с обществом. То, как детям разрешают проявлять эмоциональные состояния, как к ним относятся и исполняют, как они позволяют определять собственные границы в общении со старшими – все это закладывает основы, на которых по мере взросления люди строят свой поведенческий тип.

В процессе воспитания семья часто травмирует нервную систему ребенка, вплоть до психологических патологий, что обязательно влияет на взрослых.

В процессе развития и роста существующие коммуникационные проблемы только укоренились. Школа, постоянные насмешки, плохое общение с коллегами, страх говорить на публике – все это разрушает внутреннюю гармонию.

Человек начинает видеть себя человеком, который не умеет общаться, контактировать, и не пытается меняться. То есть в нем неуверенный и недооцененный человек. Возникают психологические и внутренние сложности и ограничения, не позволяющие миру свободно проявляться и иметь с ним нормальное взаимодействие. Человек постоянно находится вне людей, предпочитая виртуальное общение, пытается скрыть страх и комплексы, употребляя алкоголь и наркотики. Это, в свою очередь, позволяет временно расслабиться и вступить в контакт с миром.

Часто проблемы с общением связаны с невозможностью хорошо и понятно раскрыть свои мысли, вести беседу, отстаивать свое слово в спорной ситуации. Общение теряет непосредственный спонтанный характер. Мужчина начинает волноваться. Он пытается общаться не тогда, когда этого требует ситуация, а когда его разум готов к этому. Люди с такими проблемами имеют дисгармонию в своих мыслях, чувствах, состояниях. Они не чувствуют себя вместе. Они перестают любить друг друга и чувствуют себя изгоями. Исчезает вера в себя как в личность.