Файл: Анализ эффективности различных типов организационных структур управления российских компаний..pdf

2.2 Анализ эффективности существующей организационной структуры ООО «Пойнт».

ООО «Пойнт» самостоятельно формирует свою организационную структуру.

Организационная структура ООО «Пойнт» является линейнофункциональной (рис. 2.1).

Генеральный директор

Инженерно

-

технический

отдел

Служба

контроля

качества

Служба

сервисного

ремонта

Отдел управления

персоналом

Отдел

подбора и

найма

персонала

Начальник

службы

персонала

Отдел

логистики

Служба

доставки

Транспортны

й отдел

Склад

Отдел по

работе с

оптовыми и

корп.

клиентами

Финансово

-

экономический

отдел

Бухгалтерия

Гл. бухгалтер

Кассир

-

бухгалтер

Специалист

по финансам

Коммерческий

отдел

Отдел

маркетинга и

сбыта

Отдел

закупок

Отдел продаж

Отдел розничных

продаж

Отдел оптовых

продаж

Магазин №1

Магазин №2

Рис. 2.1. Организационная структура коммерческой организации ООО «Пойнт»

Главными руководителями и специалистами, осуществляющими управление ООО «Пойнт» и отвечающими за результаты его деятельности, являются:

• Генеральный директор предприятия.
• Начальник финансово-экономического отдела.
• Коммерческий директор.
• Начальник управления персоналом.
• Начальник отдела логистики.

Организационная структура ООО «Пойнт» соответствует целям и задачам деятельности организации и является эффективной. Общая численность сотрудников магазина «Пойнт» на начало 2017 года составила 13 человек.

Организационная структура ООО «Пойнт» представлена всеми необходимыми структурными подразделениями для выполнения поставленных целей и задач перед организацией. Каждое структурное подразделение напрямую подчинено руководителю, курирующему данное направление деятельности, что позволяет избежать двойной подчиненности.

Поскольку при функциональной департаментализации организация делится на блоки, имеющие четко очерченные задачи, то целесообразно обозначить эти блоки в организационной структуре управления ООО «Пойнт».

---

Рассмотри существующие блоки предприятия более подробно.

1. Коммерческий отдел. К функциям данного подразделения относятся все вопросы по хранению, и реализации товаров через сеть магазинов, заключение договоров с поставщиками и заказчиками, организация выкладки товара в выставочных залах, вопросы рекламы и продвижения продукции ООО «Пойнт» на рынке.

В структуру данного подразделения входят:

• отдел сбыта и маркетинга;
• отдел закупок;
• отдел продаж.

Руководит деятельностью коммерческого отдела зам. директора по коммерческим вопросам.

2 Финансово-экономический отдел. Ведет единый финансовый учет предприятия. Также к бухгалтерскому отделу относится юрист предприятия. В его функциональные обязанности входит консультирование по ведению налоговой отчетности, составление нормативно-правовых актов внутреннего пользования предприятия.

3 Отдел управления персоналом. Отдел управления персоналом - это структура в организации, которая занимается управлением персоналом в организации, то есть деятельностью людей, выполняющих на предприятии или в организации функции, способствующие наиболее эффективному использованию человеческих ресурсов для достижения первичных целей предприятия.

Цель отдела кадров - это способствование достижению целей предприятия (организации) путем обеспечения ее необходимыми кадрами и эффективного использования их квалификации, опыта, мастерства, работоспособности, творческого потенциала.

4 Отдел логистики. Во главе данного структурного подразделения находится зам. директора по транспортным вопросам. Функциями отдела является осуществления работ по приёму от поставщиков, сортировке, хранению, учету, выдаче, погрузке и доставке готовой продукции до заказчика.

5 Инженерно-технический отдел. В перечень вопросов, входящих в компетенцию сотрудников данного отдела, входят вопросы по контролю качества продаваемых товаров, а также осуществление сервисного ремонта и обслуживания техники.

Для оценки эффективности применяемой организационной структуры проанализируем показатели механизма управления организацией (табл. 2.3).

Таблица. 2.3

показатели механизма управления организацией

Показатели	2016г.	2017 г.	Отклонения
			Абсолютные	Относительные (%)
Рентабельность продаж	40%	11%	-29%	27,5%
Затратоемкость блока
1. Коммерческий отдел	21,58%	33,54%	11,96%	155,43%
2. Финансовоэкономический отдел	1,66%	3,41%	1,75%	205,48%
3. Отдел управления персоналом	0,66%	1,14%	0,47%	171,23%
4. Отдел логистики	5,98%	11,94%	5,96%	199,77%
5. Инженерно-технический отдел	3,32%	6,82%	3,50%	205,48%
Удельный вес затрат блока в общих затратах на управление
1. Коммерческий отдел	65%	59%	-6%	91%
2. Финансовоэкономический отдел	5%	6%	1%	120%
3. Отдел управления персоналом	2%	2%	0%	100%
4. Отдел логистики	18%	21%	3%	117%
5. Инженерно-технический отдел	10%	12%	2%	120%
Экономическая эффективность управленческой деятельности	1696,37 (млн. руб./чел.)	264,54 (млн. руб./чел.)	1431,83 млн. руб./чел.	15,6%

---

рентабельность продаж:

2016 г.

Р_пр = (П_ч / V)100% = (88211 / 222518)*100= 40% 2017 г.

Р_пр = (П_ч / V)100% =(13756 / 128251)*100 = 11%

Рентабельность продаж в 2017 г. снизилась в сравнении с 2016 г. на 72,5%. Снижение доходности вызвано значительным снижением товарооборота и повышения себестоимости продукции.

затратоемкость блока:

1. Коммерческий отдел 2016 г.

К_Б = (З_Б / V) * 100% = (48024 / 222518) * 100% = 21,58% 2017 г.

К_Б=(З_Б/V)100% =(43021 / 128251) * 100 % = 33,54%

1. Финансово-экономический отдел

2016 г.

К_Б = (З_Б / V) * 100% = (3694,2 / 222518) * 100% = 1,66% 2017 г.

К_Б=(З_Б/V)100% =(4375 / 128251) * 100 % = 3,41%

3. Отдел управления персоналом

2016г.

К_Б = (З_Б / V) * 100% = (1477,7 / 222518) * 100% = 0,66%

2017г.

К_Б=(З_Б/V)100% =(1458,3 / 128251) * 100 % = 1,14%

• 1. Отдел логистики 2016 г.

К_Б = (З_Б / V) * 100% = (13299 / 222518) * 100% = 5,98% 2017 г.

К_Б=(З_Б/V)100% =(15313 / 128251) * 100 % = 11,94%

• 1. Инженерно-технический отдел

2016 г.

К_Б = (З_Б / V) * 100% = (7388,3 / 222518) * 100% = 3,32%

2017 г.

К_Б=(З_Б/V)100% =(8750 / 128251) * 100 % = 6,82%

Мы видим, что затратоемкость увеличилась в 2017 году по всем отделам.

• удельный вес затрат блока в общих затратах на управление:
  1. Коммерческий отдел 2016 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (48024 / 73883) * 100% = 65 %

2017 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (43021 / 72917) * 100% = 59 %

• 1. Финансово-экономический отдел

2016 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (3694,2 / 73883) * 100% = 5 %

2017 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (4375 / 72917) * 100% = 6 %

• 1. Отдел управления персоналом

2016 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (1477,7 / 73883) * 100% = 2 %

2017 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (1458,3 / 72917) * 100% = 2 %

• 1. Отдел логистики 2016 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (13299 / 73883) * 100% = 18 %

2017 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (15313 / 72917) * 100% = 21 %

• 1. Инженерно-технический отдел

2016 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (7388,3 / 73883) * 100% = 10 %

2017 г.

К_Б = (З_Б / З_У) * 100% = (8750 / 72917) * 100% = 12 %

Из представленных данных мы видим, что существенно сократилась доля коммерческих расходов в себестоимости продукции (на 6%). В свою очередь доли затрат бухгалтерского отдела, отдела кадров и инженерно-технического отдела увеличились в 2017 году соответственно на 1%, 3% и 2%. Доля затрат отдела кадров осталась неизменной на уровне 2%.

---

• экономическая эффективность управленческой деятельности:

2016 г.

К_эу = П_ч / Ч_у = 88211/52 = 1696,37 (тыс. руб./чел.)

2017 г.

К_эу = П_ч / Ч_у = 13756/52 = 264,54 (тыс. руб./чел.)

Прибыльность персонала управленческой деятельности уменьшилась на 1431,83 тыс. руб. в 2017 году, и составила 15,6% от уровня 2016 года.

Исследуемое предприятие практически не уделяет внимание маркетинговой деятельности, которая в современных условиях рыночной экономики является ключевым фактором для успешного роста и развития большинства предприятий. Как показал анализ организационной структуры ООО «Пойнт», отдел сбыта и маркетинга, существующий на предприятии, довольно ограничен в своих возможностях, т.к. находится в составе коммерческого отдела и испытывает большие затруднения с финансированием своей деятельности в виду незаинтересованности руководства в развитии данного направления, что является большой ошибкой.

2.3 Совершенствование организационной структуры ООО «Пойнт».

В целях совершенствования системы организации маркетинговой деятельности на предприятии ООО «Пойнт» предлагается вывести отдел маркетинга из состава коммерческого отдела в отдельную самостоятельную функциональную единицу.

Функциональная структура отдела маркетинга, в данном случае, обеспечивает высокий уровень специализации в определенных конкретных сферах маркетинговой деятельности, что обеспечивает высокое качество и высокую эффективность применяемых специализированных решений. Обеспечивается компонентный охват практически всех сфер маркетинговой деятельности.

Отдел возглавляет начальник отдела маркетинга, который координирует работу функциональных специалистов отдела. Начальник отдела подчиняется непосредственно генеральному директору.

Основные задачи создаваемой службы маркетинга можно сформулировать следующим образом:

• обеспечение организации и ведения маркетинговой и сбытовой работы на предприятии с целью получения максимальной экономической эффективности;
• обеспечение надежной, своевременной и достоверной информации о рынке, товарах, потребителях и конкурентах;
• формирование ассортимента выпускаемой продукции максимально соответствующего возможностям предприятия и потребностям рынка;
• организация работ, направляемых на выполнение договорных отношений с клиентами предприятия;
• организация рекламной деятельности, а также комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью.

---

Организационная структура предприятия после применения предложенных мероприятий будет выглядеть следующим образом (рис. 2.2).

рис 2.2. Организационная структура ООО «Пойнт» после применения предложенных мероприятий

Разработанная организационная структура управления маркетингом должна быть закреплена в организационно-распорядительных документах.

Необходимо разработать положение об отделе, в котором отражаются функции и задачи отдела, порядок его взаимодействия с другими структурными подразделениями, сферу полномочий её руководителя, порядок организации работы

Должностные инструкции на специалистов позволяют четко очертить квалификационные требования, предъявляемые к специалисту службы, его функциональные и должностные обязанности, права и сферу ответственности по должности. Так как в нашем случае вводиться две новые должности (специалист по маркетинговым исследованиям, специалист по рекламе и стимулированию сбыта), а также меняются задачи, стоящие перед начальником отдела маркетинга, то именно для них разрабатываем новые должностные инструкции. Должностные инструкции специалиста по товарной политике и менеджера по сбыту остаются прежними.

Выводы по главе 2.

Как показал анализ организационной структуры ООО «Пойнт», отдел сбыта и маркетинга, существующий на предприятии, довольно ограничен в своих возможностях, т.к. находится в составе коммерческого отдела и испытывает большие затруднения с финансированием своей деятельности в виду незаинтересованности руководства в развитии данного направления, что является большой ошибкой, последствия которой мы только что рассмотрели.

Для улучшения работы структуры управления ООО «Пойнт», в рамках курсовой работы предлагается выведение отдел маркетинга из состава коммерческого отдела в отдельную самостоятельную функциональную единицу.

Основные задачи создаваемой службы маркетинга будут являться:

обеспечение организации и ведения маркетинговой и сбытовой работы; организация работ, направляемых на выполнение договорных отношений с клиентами предприятия; обеспечение надежной, своевременной и достоверной информации о рынке, товарах, потребителях и конкурентах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Организационная структура управления предприятием представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов системы управления, состав, взаиморасположение и степень устойчивости отношений которых обеспечивают целенаправленное функционирование и развитие ее как единого целого.

---