Файл: Организационная культура как инструмент преодоления кризисных ситуаций в развитии компании (Сущность и специфика организационной культуры компании).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования обусловлена тем, что любая компания отличается особенностями организации жизненного цикла, что непосредственно включает следующие аспекты - ценности, нормы и отношения, которые принимаются и разделяются большинством сотрудников.

Отдельное внимание в процессе функционирования компании уделяется кризисным ситуациям, которые негативно отражаются на компании с позиции достижения поставленных целей и задач, а также влияют на качество работы сотрудников.

Одним из основных инструментов, способствующих преодолению кризисных ситуаций в развитии компании, является организационная культура.

Роль организационной культуры в системе преодоления кризисных ситуаций очень высока, поскольку включает как формальные, так и неформальные отношения сотрудников, что непосредственно сказывается на эффективности трудовой деятельности сотрудников компании.

Особенностями изучения роли организационной культуры в системе преодоления кризисных ситуаций занимались: Г. В. Атаманчук, Т. Ю. Базаров, Т.П. Галкина, Б. Л. Еремин, Н. М. Кейзеров, В. Д. Козлов, Н. О. Коломиец, Е. А. Кузнецова, Е. И Кушелевич, М. М. Магура, А. П. Паршев, М. Н. Паунов, Т. Н. Персикова, В. А. Спивак, С. Р. Филонович, В. В. Щербина, С. В. Щербина и др.

Объект исследования – организационная культура компании.

Предмет исследования – организационная культура как инструмент преодоления кризисных ситуаций в развитии компании.

Цель исследования – теоретически и практически обосновать особенности организационной культуры как инструмента преодоления кризисных ситуаций в развитии компании.

Задачи исследования:

1. Изучить сущность и специфику организационной культуры компании.
2. Определить особенности проявления кризисных ситуаций в компании.
3. Охарактеризовать применение организационной культуры как инструмента преодоления кризисных ситуаций в компании.
4. Представить практический опыт применения организационной культуры как инструмента преодоления кризисных ситуаций в компании

Методы исследования:

1) теоретические метод: анализ зарубежной и отечественной литературы по проблеме исследования;

2) эмпирические методы: количественный метод: анкетирование.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, а так же выводов к ним, заключения, списка использованных источников и приложения.

1. Теоретический анализ организационной культуры как инструмента преодоления кризисных ситуаций в компании

1.1 Сущность и специфика организационной культуры компании

Организационная культура - совокупность материальных, духовных, социальных ценностей, созданных и создаваемых сотрудниками компании в процессе трудовой деятельности и отражающих неповторимость, индивидуальность данной организации^[1].

У. Оучи определяет организационную культуру, как символы, церемонии и мифы, которые сообщают членам организации важные представления о ценностях и убеждениях^[2].

А. Мак-Лин, Ж. Маршалл отмечают, что организационная культура есть совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и отношений, которые создают всеобъемлющий контекст для всего, что мы делаем или о чем думаем, выполняя работу в организации^[3].

Организационная культура направлена на объединение членов компании, что способствует их сплочению, повышению уровня профессиональной деятельности, а также позволяет повысить результативность компании.

В контексте рассмотрения организационной культуры мы также определили основные функции^[4]:

1. Ценностно-образующая. Наличие данной функции отражает систему формирования взглядов у сотрудников компании, ценностей и ценностных ориентиров.
2. Нормативно-регулирующая. Способствует формированию и становлению основных норм, определяющих функционирование компании. При этом разработанные нормы конкретизируют поведение сотрудников в процессе реализации профессиональной деятельности.
3. Познавательная. Данная функция отражает процесс адаптации сотрудников к новым условиям или нормам, имеющим важное значение для компании.
4. Коммуникационная. Представленная функция является одной из важных. Поскольку отражает наличие связей между сотрудниками, способствует передачи опыта, информации.

Также данная функция определяет становление взаимопонимания, взаимного доверия между сотрудниками, что имеет непосредственное значение для функционирования компании.

1. Мотивирующая. В контексте данной функции особую значимость имеет мотивация сотрудников на реализацию профессиональной деятельности с целью достижения поставленных целей в системе функционирования компании.

Функция способствует формированию единого взгляда на особенности развития компании, что только положительно сказывается на достижении организационных целей и задач.

1. Стабилизационная. Название данной функции говорит само за себя. Главное предназначение – стабилизация компании в контексте достижения общего согласия, необходимого для роста коллектива.

7. Функция идентификации позволяет провести границу между «мы» (организация) и «они» (внешняя среда). Она обеспечивает лояльность сотрудников компании, их преданность и приверженность фирме.

8. Инновационная. Это функция, помогающая организации выжить в условиях конкурентной борьбы.

Итак, сущность и специфика организационной культуры компании определяется выделением различных функций, что отражает становление компании в рамках достижения определенных целей.

1.2 Особенности проявления кризисных ситуаций в компании

Своевременное применение инструментов предупреждения, преодоления кризисных ситуаций и устранения их последствий является условием достижения долгосрочной устойчивости и эффективности функционирования компании. Исследования, направленные на разработку такого инструментария, встречают объективные трудности, обусловленные сложностью и многогранностью кризиса как явления в функционировании компании.

На наш взгляд, для выделения кризиса среди других событий в деятельности компании необходимо выявить отличительные свойства, проявления и причины этого явления.

Проанализируем наиболее часто используемые в определениях кризиса свойства его проявления. Среди свойств кризиса системы наиболее часто указывают следующие^[5]:

- естественность;

- периодическая повторяемость или случайность;

- временный характер;

- внезапность, неожиданность;

- угроза эффективности или существованию системы;

- ветвление траектории развития, возможность как положительного, так и отрицательного исхода.

В определении причин кризисных явлений в компании сложилось две противоположных позиции. Одни авторы указывают, что кризис является закономерным итогом жизненного цикла компании, другие, не отрицая теории жизненного цикла, настаивают на том, что в условиях рыночной и, тем более, переходной экономики кризис может возникнуть на любой стадии жизненного цикла и выделяют многочисленные причины этого явления.

В качестве причин кризиса, характеризующих отношение компания- среда выделяют следующие^[6]:

- нарушение равновесия,

- потеря устойчивости;

- обострение противоречий;

- развитие системы.

Необходимо подчеркнуть, что управление кризисом, позволяющее направить его развитие по положительной ветке, ведущей к устойчивости и эффективности, а не к разрушению и банкротству, является задачей приоритетной. Решение этой задачи может быть найдено только на стыке разумного управления компанией и государственного регулирования макроэкономической системы^[7].

В контексте решения данной задачи особое внимание уделяется организационной культуре. Специфика применения организационной культуры как инструмента преодоления кризисных ситуаций в компании представлена в следующем параграфе.

1.3 Применение организационной культуры как инструмента преодоления кризисных ситуаций в компании

Применение организационной культуры как инструмента преодоления кризисных ситуаций в компании является актуальным в условиях современного бизнеса. Одной из главных задач, которую необходимо решить при этом, является выбор комплекса средств, позволяющих диагностировать организационную культуру. Одним из самых популярных методов изучения организационной культуры является ее глубинное изучение, предполагающее «погружение» исследователя в эту культуру в течение продолжительного времени^[8].

Эффективная организационная культура проективна по отношению к внешней среде организации и обеспечивает процессы внутренней интеграции.

Можно предложить набор ключевых показателей эффективности организационной культуры, которые определяют возможность использования организационной культуры как инструмента преодоления кризисных ситуаций в компании^[9]:

1. Показатель, связанный с представлениями персонала о способности организации к адаптации. На основе результатов оценки мониторинга организационных представлений формируется сводная оценка, характеризующая эффективность организационных представлений о решении проблем внешней адаптации и проактивности.

2. Показатель, связанный с представлениями персонала об обеспечении внутренней интеграции. На основе результатов оценки мониторинга организационных представлений в процессе достижения организационных целей формируется сводная оценка, характеризующая эффективность организационных представлений.

3. «Активность» организационной культуры оценивается на основе представлений персонала о допустимых уровнях риска, инициативности, приемлемом уровне «детерминизма». Более эффективной предложено считать ту организационную культуру, для которой характерен высокий уровень риска, инициативности, минимален уровень детерминизма.

4. Горизонт планирования. Данные показатели оценивают временную ориентацию компании, ее согласованность, временной диапазон, контролируемый набором управленческих решений. Более эффективной предложено считать ту организационную культуру, которая «нацелена» на будущее, внутри которой существует единое временное пространство.

5. Эффективность коммуникативной среды. При оценке эффективности коммуникативной среды определяется наличие единой семиотической среды, комплекса устойчивых ритуалов и традиций.

6. Конструктивность представлений персонала о характере социальных отношений. К числу данных представлений отнесем малую глубину властных полномочий, высокий уровень «мужественности», ограниченный.

В последние годы появилось большое количество публикаций посвященных организационной культуре, особенно в рамках преодоления кризисных ситуаций в компании Но в основном они рассматривают теоретические аспекты, не предлагая конкретных рекомендаций. В связи с этим представляет интерес разработка механизма формирование эффективной организационной культуры, максимально учитывающей особенности организации с целью преодоления кризисных ситуаций в компании^[10].

Предлагается следующий механизм^[11]: