Файл: Принципы эффективного контроля деятельности предприятия (Понятие, цели, задачи деятельности предприятия).pdf

Высшего образования и квалификации управляющих организации тем нетерпимее они относятся к недобросовестным партнерам. Что касается второй проблемы, то, к сожалению, организованное насилие стало почти обычной практикой для российского бизнеса. В присутствии третьего проблема коррупции и вымогательства чиновников одинаково виновны чиновники, и предприниматели, часто используя корыстолюбие чиновников для достижения определенных выгод.

Коррумпированность экономики и управления в России стала одним из наиболее значимых факторов, препятствующих эффективному развитию как отдельных организаций и экономики в целом. Коррупция снижает инвестиционную привлекательность национального бизнеса для частного российского и иностранного капитала, снизить возможности для бизнеса, ухудшает общий социально-экономический климат страны.

Важную роль играют также деловые отношения и поведение сотрудников. Многие организации теряют значительную долю успеха из существующих деловых отношений и поведения сотрудников.

В процессе деловых отношений выделяют следующие этапы:

- установления контакта;

- ориентация в ситуации, обсуждение проблемы;

- принятия решений;

- выход из контакта^[11].

Задача делового общения - не только успешно общаться с людьми, но и влиять на них в нужном для организации направлении.

Этичного поведения сотрудников и руководства - ключевой элемент внутренней среды любой организации. В конечном счете, это поведение персонала и отношения влияют на процесс построения, управления и контроля других компонентов организации как системы.

Управляющей организации должны быть не только доведены до сведения сотрудников свои этические принципы, но и организовать контроль выполнения формальных кодексах корпоративного поведения. Федеральная Комиссия по рынку ценных бумаг (ныне ФСФР) предложила бизнес -сообществу Кодекс корпоративного поведения, который охватывает многие аспекты от этических ценностей, необходимых для создания положительного имиджа организации и ее работы, таких, как честность и этика, конфликт интересов, незаконным и недействительным Соглашения и денежные выплаты, меры, связанные с ограничением конкуренции. В настоящее время во многих организациях приняты различные кодексы поведения и этики.

С точки зрения управления различают следующие три уровня информации:

- коммерческая информация отвечает на вопросы: какую продукцию и в каких количествах необходимо производить, по какой цене и кому ее реализовать, каковы затраты на его производство;

- оперативная информация, на основе которой выдаются задания персоналу-размещение в занятости, контроля, учета и регулирования процесса производства, а также управления изменениями и коммерческих операций. С информацией все компоненты текущей организации объединены в один синхронно функционирующий комплекс, нацеленный на производство заданного продукта соответствующего количества и качества.

Важное значение среди факторов внутренней среды организации имеет маркетинг. Она обеспечивает потребности покупателей в товарах или услугах предприятия путем изучения рынка, создания эффективной рекламы, системы и каналы сбыта. Маркетинг предполагает также активное воздействие на спрос для увеличения рыночной доли организации и повышения рентабельности продаж.

Наиболее важным фактором внутренней среды является организация управления. В конце концов, это, как организовано управление предприятием производственная деятельность - денежные потоки, финансовый мониторинг, процесс, персонал и т. д., успех организации.

Кроме того, все внутренние факторы можно разделить на объективные и субъективные.

Объективные факторы внутренней среды организации - это факторы, возникновение которых не зависит от субъекта управления.

Объективные факторы внутренней среды включают факторы, связанные с:

- недостатками и преимуществами организационно-правовых форм управления;

- ускорением научно-технического прогресса;

- спецификой производства и промышленности.

Субъективные факторы составляют абсолютное большинство, они полностью зависят от субъекта управления и способности менеджера.

В поле зрения и анализа всегда должны быть факторы, которые определяют:

- личность руководителя, а также способность его команды управлять предприятием на рынке;

- инновационная политика предприятия;

- Совершенствование организации производства и труда, управления предприятием;

- создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе;

- качество и конкурентоспособность продукции, управление затратами и ценообразование;

- амортизация и инвестиционная политика.

Таким образом, предприятие представляет собой сознательно координированное социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели. Организация имеет относительно определенные границы, которые могут меняться с течением времени. Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, способствующие достижению поставленных целей. Определение организации требует формальной координации взаимодействия сотрудников. Структура определяет, каким образом должны быть распределены задачи, которые для него характерны.

3. Основы принципов эффективного контроля деятельности предприятия

Основная задача контроля заключается в установке стандартов, которыми следует руководствоваться при выполнении заданий, измерении фактически достигнутых результатов и проведении корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Контроль — это вид управленческой деятельности, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности. Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль очень важен для того, чтобы организация функционировала успешно^[12].

Одна из наиболее важных причин необходимости контроля заключается в том, что любая организация, разумеется, должна обладать потенциалом, своевременно фиксировать свои ошибки и исправлять их, прежде чем они нанесут ущерб целям организации. Также одним из важных аспектов контроля является определение того, какие направления деятельности организации являются наиболее эффективными. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, можно быстро адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды.

Хорошо продуманные планы и организационные структуры не всегда могут достичь своих целей из-за изменения законов, технологий, конкуренции и других факторов. Для того чтобы подготовиться к таким изменениям и надлежащим образом отреагировать на них, организации необходим эффективный механизм своевременной оценки воздействия этих изменений. Такой механизм можно было бы создать на основе мониторинга. Мониторинг также помогает определить, какие средства достижения целей были наиболее эффективными, а какие - нет, и, таким образом, определить, в каких областях они должны расширяться и в каких областях они должны закрываться. С изменением экономических условий, контроль становится основой присутствовать на всех уровнях управления организацией, и обеспечивает оптимальный ход процесса управления на всех других стадиях.

При этом особенностью управления является его двойная роль в процессе управления. В результате глубокой интеграции контроля и других элементов процесса управления на практике невозможно определить круг деятельности для работника таким образом, что он принадлежит только к одному контроле без его взаимосвязи и взаимодействия с контролем. Любая функция управления обязательно интегрирована с функцией управления. Поэтому правомерно утверждать, что контроль организации является: - неотъемлемой частью каждого этапа управленческого процесса; - «отдельный» этап, обеспечивающий информационную прозрачность по качеству процесса управления на всех остальных этапах. Эффективная система мониторинга преследует определенные цели.

Основными задачами являются:

- сохранение и эффективное использование разнообразных ресурсов и потенциала организации;

- своевременная адаптация организации к изменениям внутренней и внешней среды;

- обеспечение эффективного функционирования организации, а также ее устойчивости и максимального развития в условиях многоплановой конкуренции^[13].

Таким образом, можно сказать, что управленческий контроль-это неотъемлемая часть системы управления организацией; управленческий контроль помогает выявлять слабые места производственной деятельности, а также находить сильные стороны и развивать их.

Управление является основой эффективного существования организации. На практике хозяйствующие субъекты достаточно успешно организуют внутренний контроль, разрабатывая собственные методы и нормы.

Основными причинами, препятствующими развитию системы внутреннего контроля в оптовой торговле, являются: недостаточное развитие данной проблемы в научно-методическом аспекте с учетом отраслевых особенностей хозяйствующего субъекта; организационные и методологические ошибки, допущенные организациями оптовой торговли при формировании системы внутреннего контроля (неэффективная система информационного обеспечения; неэффективно выстроенная организационная структура; отсутствие регулирования внутреннего контроля и др.).

В современных условиях управления для обеспечения долгосрочной финансовой устойчивости и эффективного функционирования организаций оптовой и розничной торговли необходимо использовать самые современные концепции управления, одной из которых, конечно же, является внутренний контроль. Одним из наиболее эффективных инструментов повышения эффективности бизнеса является внутренний аудит. Ее потребность в торговле обусловлена следующими факторами.

Во-первых, движение товаров и денежных средств связано с ответственностью, а внутренний аудит позволяет осуществлять больший контроль над ресурсами. Внешний аудит, как показывает практика, не всегда достаточно производителен, поэтому даже крупнейшие фирмы терпят банкротство.

Во-вторых, внутренний аудит - один из немногих доступных механизмов, правильное использование которого позволяет повысить эффективность работы торговых предприятий.

В-третьих, эффективное Корпоративное управление и внутренний аудит является его неотъемлемой частью, что повышает инвестиционную привлекательность торговой компании для инвесторов и кредиторов. Внутренний аудит особенно актуален для собственников, которые передают непосредственное управление бизнесом в руки профессиональных менеджеров. Ориентация на международные рынки в краткосрочной или среднесрочной перспективе диктует трейдерам необходимость создания служб внутреннего аудита.

Система внутреннего контроля имеет проблемы:

1) небольшое количество необходимых методических разработок.

2) возможная неэффективность существующей нормативно-правовой базы регулирования внутреннего аудита.

3)низкий опыт аудиторов.

4) недостаточное количество квалифицированного персонала.

5) отсутствие унифицированных форм необходимых документов.

6) отсутствие автоматизации внутреннего контроля за деятельностью^[14].

В случае соблюдения принципов система внутреннего контроля будет являться конкурентным преимуществом хозяйствующего субъекта, так как способствует быстрой адаптации процессов на предприятии к постоянно меняющимся условиям. Кроме того, следует регулярно оценивать эффективность системы внутреннего контроля. Данная оценка заключается в разработке и внедрении системы испытаний, направленных на проверку правильности выполнения разработанных контрольных процедур. Система внутреннего контроля в организациях розничной торговли должна быть ориентирована в первую очередь не на выявление и учет убытков различного рода, а на их предотвращение с учетом специфики торговой организации. Общая система контроля над подразделениями компании подразумевает коммуникационную сеть управленческого учета, обеспечивающую соответствие принимаемых в компании решений практическим действиям и является основой для дальнейших соответствующих действий.

По сути, система внутреннего контроля не включает в себя стратегическое планирование, так как стратегия разрабатывается предприятием, стабильная из-за редкого появления новых, дополнительных возможностей или трудностей в достижении этих целей. Характер системы внутреннего контроля зависит от внешней среды. Поставщики, заказчики, конкуренты, государственные органы, общество и другие стороны постоянно вступают в отношения с организацией и влияют не только на информационную систему, ориентированную на внешних пользователей, но и на построение системы внутреннего контроля.