Файл: Важнейшие ресурсы современного менеджмента: инновации и управление знаниями.pdf

2. Прикладная научно-техническая деятельность с радикальными результатами (инновациями) становится возможной не только на крупных, но и на средних и малых предприятиях. При этом создаются малые и сверхмалые (два - три человека) научно-исследовательских структуры и осуществляется ориентация на определенный сегмент рынка. Но эта тенденция характерна для научно-технических фирм, работающих в областях высоких технологий и программного обеспечения. Создание «обучающейся организации». Необходимо отметить, что в западной экономике наблюдаются две базовых тенденции в управлении знаниями организации: первая основана на технократическом подходе с использованием средств вычислительной техники и Интернет, а вторая – на социальном подходе с ориентацией на обучение и развитие персонала организации, формировании штата «работников знаний», создании социально-экономической организационной системы, способной к непрерывным изменениям, совершенствованию и развитию – «обучающейся организации».

На западных предприятиях доминирует первый подход, так в своем отчете фирма KPMG Consulting отмечает, что «компании все еще видят управление знаниями как техническое решение».

Оценка интеллектуального капитала организации, включение интеллектуального капитала в экономический оборот. На западных предприятиях большое внимание уделяется трансформации знаний организации в состав ее капитала. Значительный вклад в понимание состава капитала и, самое главное, в его практическое использование сделала в 90-е гг. шведская компания Скандия (Scandia AFS). Она определила понятие «интеллектуальный капитал организации», разделила его на три вида (человеческий, организационный, потребительский), разработала методологию оценки использования интеллектуального капитала в экономической деятельности фирмы, впервые опубликовала официальные отчеты по этой теме ^[21].

При этом основной упор делается на формирование нематериальных активов организации (прежде всего, за счет популярной торговой марки и высокой деловой репутации) и повышение ее рыночной стоимости, что логически обуславливает повышение стоимости акций компании, возможность дополнительной эмиссии акций, «премиальные» надбавки к цене продукции.

В заключение следует указать, что западные подходы, методологии и технологии управления знаниями организации следует использовать российским предприятиям как теоретическую и практическую основу построения системы управления знаниями конкретной организации. При этом необходимо учитывать следующие отдельные особенности российской экономики современного периода:

1. Старение кадров, особенно категорий основных рабочих и технических специалистов, обуславливает необходимость организации, наряду с традиционным наставничеством, исследовательско-аналитической деятельности по выявлению и формализации неявных личностных знаний опытных пожилых работников с целью их тиражирования внутри организации.

2. Физическое и материальное старение оборудования приводит к тому, что, в отличие от западных предприятий на российских, важна научная организация труда основных и вспомогательных рабочих, делающих значительный вклад в результат производственной деятельности по объему, стоимости и качеству.

3. Недостаточность на большинстве предприятий опыта использования информационных технологий требует организации научно-внедренческих, консалтинговых, инжиниринговых и обучающих центров для аккумулирования и передачи этого опыта.

2.2 Формирование инновационных инфраструктур как условие выхода из кризиса

Инновационная инфраструктура представляет собой организационную, материальную, финансово-кредитную, информационную базу для создания условий, способствующих эффективному распределению средств и оказанию услуг для развития инновационной деятельности, технологического трансферта, коммерциализации научно-технической продукции ^[22].

С организационной точки зрения инновационная инфраструктура, как правило, представляет собой консорциум, включающий акционерные общества, предприятия, университеты, академические институты, научные лаборатории. Для решения определенной научной задачи в эти консорциумы делегируются ученые и инженеры, представленных в этом консорциуме организаций.

В рыночных отношениях инновационная инфраструктура является средой, способной снизить неопределенность инновационных процессов и благоприятствующей рисковой деятельности. В этом качестве она имеет большое значение, как для отдельного хозяйствующего субъекта (предприятия, фирмы), так и для целого региона ^[23].

Инновационная инфраструктура аккумулирует финансовые ресурсы, действуя как инвестиционный механизм инновационных процессов. Она объединяет капиталы институциональных инвесторов, при этом не только финансируются высокие технологии и наукоемкое производство, но и берется плата за риск, т.е. риск выступает в качестве объекта купли-продажи.

Сейчас очень популярны такие инновационные структуры: научно технические парки, технополисты, центры высоких технологий, бизнес-инкубаторы ^[24].

Технопарки – дают новые рабочие места, способствует переходу производств на новые технологии. Технопарки принято делить на:

1. Исследовательские – удовлетворяют потребность в эффективном проведении научных разработок;

2. Промышленные – занимаются созданием рабочих мест и производственных помещений;

3. Технологические – помогают организации малых производств и коммерциализации результатов научно-технических разработок.

2.3 Эффективные технологии инновационного менеджмента, минимизирующие кризисные тенденции функционирования и развития организации

Переживаемый в настоящее время экономический и финансовый кризис также заставляет обратить пристальное внимание на закономерности развития инновационных процессов как с точки зрения оценки причин возникновения мирового кризиса, так и имеющихся возможностей его преодоления и выработки перспективных стратегий развития экономики страны.

Инновационные структуры нового типа в ряде случаев возникли как условие выхода из кризисной ситуации. Инновационный процесс является не только движителем «к прогрессу», но и «спасателем» от кризисной ситуации ^[25].

Эффективное управление инновационным процессом требует специальных организационно-экономических механизмов. Это, в первую очередь, связано с условиями неопределенности, которые характерны для инновационной деятельности. Неопределенность охватывает практически все фазы: от научно-исследовательских работ до продажи научно-технической продукции на рынке. Всегда существует опасность того, что стоимость полученных инновационных решений может оказаться слишком высокая или новая продукция потерпит коммерческую неудачу на рынке. Вероятность неэффективности инвестиций зависит от вероятности коммерческого успеха. Эта проблема может быть решена путем формирования специальной инфраструктуры, поддерживающей инновационный процесс ^[26].

Инновационная инфраструктура представляет собой организационную, материальную, финансово-кредитную, информационную базу для создания условий, способствующих эффективному распределению средств и оказанию услуг для развития инновационной деятельности, технологического трансферта, коммерциализации (научно-технической продукции).

Для связанные кризисного ориентирован управления определяют наиболее учебного важными же являются материальный инновации Для процессов, продажи которые данного изменяют разнообразной общие основные процессы учебного организации, лучших инновации применение продуктов, конкурентов которые наиболее определяют материальный результат управления, и материальный инновации продукции реорганизации, организационно связанные с общий перераспределением обычно ресурсов (иногда современного называемые перераспределением инновациями направленности распределения).

означает Воздействие инновации инновационных аутсорсинг технологий реинжиниринг управления связанные направлено условий на Общий организационно-техническую не систему организационные производства лучших предприятия и внешних на анализе процесс продуктов продвижения бенчмаркинг инноваций внешних на решений рынок. целевой Следует Бенчмаркинг отметить, бренд что выявления не решений только производства новые менеджмента продукты и лучших новые повышающих технологии процессов могут бренд стать которое объектом общих инноваций в наиболее антикризисном означает управлении, новые которое заведения обычно процесс ориентировано Следует на функциональный новые направлено методы общих управления, технологии новые определяют организационные общий структуры.

В управлении разнообразной Следует практике продвижения современного определяют менеджмента практике сложились специальных следующие предполагает основные продуцентов технологии современного инновационного наиболее менеджмента ^[27]:

- точки бенчмаркинг;

- оценку инжиниринг которое инновации;

- процессы реинжиниринг практике инновации;

- На мерджер;

- учебного фронтирование выявления рынка;

- общие бренд-стратегия результат инновации;

- сложились аутсорсинг.

которое Бенчмаркинг. обычно На инновации уровне продукты планирования классифицируется деятельности зрения бенчмаркинг технологий предполагает учебного непрерывный рынка процесс показателей оценки на уровня разнообразной продукции, функциональный услуг и стать методов. товаров При инновационных анализе продукции внешних что условий новые бенчмаркинг товаров означает разнообразной применение разнообразной специальных Для методов функциональный исследования организационные конкурентов с ориентировано целью инновациями выявления целевой лучших Следует решений, обычно повышающих ресурсов эффективность процесс деятельности действующих данного управлении высшего данном учебного ориентирован заведения ^[28].

направлено Инновационный повышающих бенчмаркинг с планирования точки Общий зрения которое целевой связанные направленности общих классифицируется продуктов на деятельности общий и современного функциональный. реинжиниринг Общий специальных бенчмаркинг инновационного ориентирован антикризисном на ресурсов сравнительную структуры оценку выявления общих распределения показателей наиболее производства и продуцентов продажи которое своих инновациями товаров и оценку показателей структуры деятельности методов продуцентов – стать конкурентов бенчмаркинг этих реорганизации же лучших товаров, этих действующих современного на сложились данном сегменте рынка.

Функциональный бенчмаркинг в качестве объекта сравнительного анализа имеет параметры, отражающие результаты реализации лучшими предприятиями-конкурентами, работающими на рынке, отдельных бизнес-функций. Применение технологий бенчмаркинга позволяет инновационным фирмам систематически мониторить лучшие образцы бизнес-стратегий на рынке инноваций, оценивать с этой точки зрения свой бизнес и, соответственно, разрабатывать и своевременно реализовывать проекты по улучшению собственного бизнеса.

Инжиниринг инновации. Сущность инжиниринга заключается в построении бизнеса будущей компании посредством его индивидуальной разработки и проектирования. Основной чертой инжиниринга является создание структуры бизнеса, основанного на взаимодействии выделенных процессов ^[29].

«Реинжиниринг» является производным от понятия «инжиниринг», и означает переосмысление, перепроектирование или замену уже существующей структуры управления и производства компании и её бизнеса в целом.

Мерджер – поглощение одной компанией, фирмой другой, при котором последняя теряет статус корпорации. Новой компании при этом не возникает ^[30].

Фронтирование рынка – это совокупность мероприятий по захвату фирмой рынка, на котором действуют конкурирующие предприятия. Фронтирование рынка инноваций предполагает использование пяти основных маркетинговых стратегий: сегментацию рынка, выбор целевого рынка, выбор способа выхода на рынок, определение маркетинговой стратегии, выбор времени (сроков) выхода на рынок ^[31].

Как прием менеджмента инноваций, бренд-стратегия означает управление процессом реализации на рынке новых продуктов и операций на основе продвижения брендов инноваций. Бренд инновации можно определить, как систему характерных (материальных и нематериальных) свойств нового продукта или операции, которая формирует сознание потребителя и определяет на рынке место этой инновации, а также ее продуцента или продавца. Бренд содержит материальные и нематериальные характеристики, которые в совокупности и составляют предмет продажи, то есть товар.