Файл: Понятие управленческого решения.pdf

В Бриге ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом" Об обществах с ограниченной ответственностью " № 14-ФЗ от 08.02.1998 г. и зарегистрировано для спасения главы администрации Кировского района г. Уфы № 903 от 3 мая 2000 года. Сокращенное наименование предприятия "Бриг".

Юридический адрес: 450077, г. Уфа, ул. Айская, 46.

Почтовый адрес: 450078, Уфа, ул. Агиша, 2/1.

Офисный Телефон / факс: (3472) 78-60-60, 78-60-50.

ООО "Бриг" обладает полной экономической самостоятельностью в определении форм управления коммерческими решениями, маркетингом, ценообразованием, заработной платой, распределением чистой прибыли.

Основной целью создания ООО "Бриг" является производство, выполнение работ и оказание услуг для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли, а также организация и развитие сети супермаркетов с системой самообслуживания, широкий ассортимент продукции.

Основными источниками хозяйственной деятельности компании являются уставный капитал, оставшаяся прибыль, которая имеется в наличии у предприятия и распределяется по активам, кредитам, банкам. Эти суммы формируют активы компании, которые состоят из оборотных и иммобилизованных активов, которые являются активами компании.

Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, в том числе Гражданским кодексом, законами "о защите прав потребителей", "о лицензировании отдельных видов деятельности", правилами торговли и др.

Общество самостоятельно, при создании фонда, распоряжается полученной в результате деятельности Общества прибылью, оставшейся после уплаты налогов и других обязательных платежей, в разрезе статей расходов, которыми в настоящее время является закон, акты органов местного самоуправления, учредительные документы, иные локальные акты общества, разработанные и утвержденные обществом в установленном порядке.

Компания строит свои отношения с юридическими и физическими лицами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров в соответствии с действующим законодательством и Уставом ООО "Бриг". Деятельность компании основывается на интересах потребителей, их требованиях к качеству работ, услуг и других условиях хозяйственных отношений, не противоречащих действующему законодательству и Уставу ООО "Бриг".

В настоящее время Торговая сеть ООО "Бриг "включает в себя 30 магазинов эконом-класса, которые расположены на" красной линии", что обеспечивает постоянный поток покупателей и большой объем продаж во всех товарных категориях.

Выбор классифицируемых в торговой сети ООО "Бриг" объектов составляет 25000, в том числе продовольственных и непродовольственных.

Все магазины представляют собой современное коммерческое предприятие, оснащенное дорогостоящим технологическим и деловым оборудованием, на котором работает около 1900 квалифицированных рабочих.

В настоящее время ООО "Бриг" переведено на централизованную модель в управлении розничной сетью, при которой управление всеми магазинами, закупками, управлением запасами, оборотными активами, маркетинговой политикой, розничными ценами осуществляется в центральном офисе, так как является наиболее эффективным.

Характеристика этих показателей, влияющих на интенсивность использования производственных ресурсов, представлена в виде таблицы (табл. 1.).

Таблица 1. Динамика показателей интенсивности использования производственных ресурсов

Наименование показателя	Обозначение, формула расчета	2011г	2012г	Изменения (+,-), тыс.руб.	Темп роста (ТРi),%
Выручка от реализации, тыс. руб.	В	340969	329602	-11367	96,7
Среднесписочная численность персонала, чел.	Ч	653	750	97	114,9
Материальные затраты, тыс. руб.	МЗ	167093	198003	30910	118,5
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	ОФ	7704	8236	532	106,9
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	ОС	137177	19177	-118000	14,0
Производительность труда, тыс. руб./чел.	ПТ	522,2	439,5	-82,7	84,2
Материалоотдача, руб./руб.	МО	2,04	1,66	-0,38	81,58
Фондоотдача, руб./руб.	ФО	44,26	44,34	0,08	100,18
Фондоемкость, руб./руб.	ФЕ	0,022	0,025	0,003	1,14
Фондовооруженность, руб./чел.	ФВ	11,8	10,98	-0,82	0,93
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, обороты	Коб	2,5	17,2	14,7	691,5

В 2012 г. наблюдается снижение производительности труда на 82,7 тыс. руб. или на 15,8%, что привело к снижению выручки от реализации на 11367 тыс. руб. или на 3,3%. Однако тем снижения выручки был ниже темпа снижения производительности за счет увеличения численности на 97 чел. Материальные затраты в 2012 г. увеличились на 18,5%, это связано с перерасходом материалов, об этом же и говорит снижение материалоотдачи на 18,5%. Фондоотдача говорит о том, что в конце периода ООО «Бриг» получало 44,34 руб. выручки на 1 руб. основных производственных фондов (44,26 руб. на начало). Рост этого показателя незначительный, что объясняется сокращением выручки. Оборачиваемость показывает, что средства, вложенные в активы, оборачиваются со скоростью 17,2 оборота в год (2,5 на начало периода). Увеличение этого показателя может свидетельствовать о том, что ООО «Бриг» стало использовать свои активы более эффективно.

2.2 Сравнение японской и американской модели принятия решения

При рассмотрении моделей управления обычно выделяют два их вида: японскую и американскую^[9].

Японская модель менеджмента формировалась под влиянием двух факторов:

Творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;
Последовательное сохранение национальных традиций.

В связи с вышесказанным, интерес представляет анализ черт японского характера. Важнейшие из них: трудолюбие, сдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость.

Для Японии характерна приверженность к коллективным формам организации труда (группизм). Коллективный характер труда требует от менеджеров умения ладить с людьми. Высоко ценится также жизненный опыт, большое внимание уделяется духовному развитию личности.

Широкое распространение в Японии получила так называемая доктрина патернализма. Патернализм — доктрина об "отеческом", "благотворительном" отношении предпринимателей к занятым работникам. Отсюда наблюдается склонность к демократическим формам взаимодействия во время трудовой деятельности.

Американская модель менеджмента утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели.

Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, "богоизбранность", стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, на фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.

Приведем сравнительную характеристику японской и американской моделей менеджмента в таблице (табл. 2).

Таблица 2. Сравнение японской и американской моделей менеджмента

Характеристики	Модели
Характеристики	Японская модель менеджмента	Американская модель менеджмента
Доминирующие качества делового человека	Умение работать в "команде", ориентация на коллектив, отказ от выпячивания собственного "Я", нежелание рисковать	Отказ от индивидуализма, переход к коллективным формам, стремление к продуманному риску
Критерии к продвижению по службе	Жизненный опыт, хорошее знание производства. Медленное должностное продвижение	Высокая квалификация, способность к обучению. Перемещение в должности происходит быстро.
Профессиональная компетентность	Специалисты широкого профиля, специальные требования и формы повышения квалификации: обязательная переподготовка; ротация места работы (должности); письменные отчеты о работе.	Тенденция перехода от узкой специализации к овладению несколькими смежными специальностями. Традиционные формы обучения и повышения квалификации.
Процесс принятия решений	Снизу вверх, принятие решения по принципу консенсуса; решение принимается долго, реализуется быстро.	Сверху вниз, индивидуальность принятия решения менеджером; принимаются быстро, реализуются медленно.
Отношение работников к фирме и работе	Пожизненный найм, переход в другую фирму считается неэтичным поступком. Главные мотивы поведения сотрудников характеризуются социально - психологическими факторами (чувством принадлежности к коллективу и др.).	Краткосрочный найм, частая смена работы в зависимости от материальных благ. Главный мотив — экономические факторы (деньги).
Характер проведения инноваций	Эволюционным путем	Революционным путем
Форма деловых отношений	Личные контакты на основе взаимного доверия	Контракты

Заключение

Поставленные во введении цели, на мой взгляд, в работе раскрыты. Подведя итоги, можно отметить некоторые выводы. Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом. На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.

История знает много случаев, когда принятие ответственного решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с другой стороны, и принятие неверного решения может иметь самые плачевные последствия.