Файл: Современные методы стратегического анализа внутренней среды организации в условиях макроэкономической нестабильности на примере консалтинговой компании «А.Аспект».pdf

Балансовый метод (сопоставление взаимосвязанных показателей с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства). При применении балансового метода анализа связь между отдельными показателями выражается в форме равенства итогов, полученных в результате различных сопоставлений.

Метод статистики - отражение цифровых показателей, характеризующих протекание различных процессов, состояний объектов с установленной для целей исследования периодичностью.

Метод цепных подстановок - получение корректированных значений обобщающего показателя путем сравнения значений двух стоящих рядом показателей в цепи подстановок.

Метод элиминирования - выделение действия одного фактора на обобщающие показатели организационной деятельности.

Графический метод - средство иллюстрации процессов, исчисления ряда показателей, оформления результатов анализа.

Функционально-стоимостной анализ - выбор наиболее оптимальных вариантов, определяющих решения в сложившихся или планируемых условиях.

Кроме того, при анализе внутренней среды предприятия прибегают к специальным маркетинговым методам, которые могут быть довольно эффективными. Однако при выборе того или иного метода не лишним будет учесть особенности организации, в частности ее размер (рис.2).

Рисунок 2. Инструменты для анализа внутренней среды организации

Дадим краткую характеристику каждому из описанных методов.

SWOT – анализ является одним из наиболее популярных инструментов стратегического управления. SWOT - это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка компании отражается в S и W, а внешняя - в О и Т. Этот анализ заключается в определении сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, возникающих из его ближайшего окружения (внешней среды). Цель создания этой матрицы состоит в том, чтобы обратить внимание аналитика на построение четырех групп различных стратегий. Каждая группа стратегий использует определенную парную комбинацию внутренних и внешних обстоятельств. Совместному анализу подлежат пары следующих показателей:

силы - возможности (S-O)

силы - угрозы (S-T);

слабости - возможности (W-O)

слабости - угрозы (W-T)^[5]

Рисунок 3. Составляющие SWOT-анализа

---

Благодаря своей концептуальной простоте SWOT-анализ начал довольно легко применяться менеджерами.

SNW – анализ, является усовершенствованным вариантом SWOT-анализа для более глубокого изучения внутренней среды предприятия. ^[6] Кроме сильных и слабых сторон, здесь выделяют еще и нейтральные (см. табл.1), поскольку считается, что в конкурентной борьбе может быть достаточным присутствие хотя бы одного фактора в статусе S, если остальные в нейтральном статусе.

Таблица 1

Матрица SNW – анализа

Наименование стратегической позиции	Качественная оценка позиции
	Сильная S	Нейтральная N	Слабая W
1. 2. 3.

GAP-анализ - метод анализа первичной информации, который определяет стратегическое различие между желаемым, то есть чего хочет предприятие достичь в своем развитии, и реальным, когда анализируется чего фактически может достичь предприятие, не изменяя свою нынешнюю политику. GAP-анализ - «организованная атака на разрыв» между желаемой и реальной действительностью предприятия. ^[7]

«20 ключей» - практическая программа революционных преобразований, разработанная в 1982 году японским профессором Ивао Кобаяси. ^[8](рис.4)

Рисунок 4. Диаграмма 20 ключей

BSC – система сбалансированных показателей, разработанная авторами Нортоном и Капланом.^[9] Эта система выходит далеко за рамки финансовых показателей, учитывая не только финансовое развитие компании, но и успехи в области отношения с клиентами, качество организации внутренних процессов, профессиональный рост персонала. Что немаловажно, ССП связывает перечисленные направления развития со стратегией компании, работая на перспективу (рис.5).

Рисунок 5. Система сбалансированных показателей

KPI-анализ – анализ ключевых показателей деятельности, методика которого также разработана авторами Нортоном и Капланом. ^[10]

Таким образом, в распоряжении стратегического анализа внутренней среды организации имеется большой спектр методов и инструментов.

---

ГЛАВА 2. ПРОВЕДЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Основные макроэкономические показатели стабильности экономических систем

Тема макроэкономических показателей будет актуальна в любое время, так как именно с помощью этих показателей оценивается уровень экономики любой страны. В состав этой группы входят следующие показатели:

Уровень и качество жизни населения, которые можно оценить многими параметрами (производство ВВП или ВНП на душу населения, личный располагаемый доход, потребительские расходы, личные сбережения, индекс потребительских цен, средняя заработная плата, социальный и физиологический прожиточные минимумы, уровень безработицы, уровень потребления основных продуктов питания на душу населения, обеспеченность жильем, уровень образования, состояние здравоохранения, продолжительность жизни, показатель чистого экономического благосостояния и др. ). Под уровнем жизни понимается обеспеченность населения необходимыми материальными благами и услугами, достигнутый уровень их потребления и степень удовлетворения разумных (рациональных) потребностей. Под качеством жизни в широком толковании понимается удовлетворенность населения своей жизнью с точки зрения различных потребностей и интересов. ^[11]

Показатели экономического роста ( динамика и структура национального производства и дохода, показатели объемов и темпов промышленного производства, индекс роста промышленного производства, в том числе по отраслям и его доля в ВВП, отраслевая структура хозяйства и динамика отдельных отраслей, структура ВВП и др.)

Показатели, характеризующие природно-ресурсный, производственный, научно-технический потенциал страны( показатели ресурсосбережения, эффективность использования научных технологий , состояние воспроизводства факторов производства).

Показатели, характеризующие динамичность и адаптивность хозяйственного механизма, а также его зависимость от внешних факторов:

• уровень инфляции
• соотношение между ценовой массой товаров и денежным обеспечением;
• действие внешнеэкономических факторов
• дефицит консолидированного бюджета
• стабильность национальной валюты;
• внутренняя и внешняя задолженность.

---

показатели, характеризующие деятельность теневой экономики (показатели услуг и доходов от незарегистрированной и запрещенной деятельности, их доля в ВВП и национальном доходе).

Показатели, характеризующие встроенность государства в мировую экономику:

• экспорт, импорт, сальдо;
• импортная зависимость, доля импорта во внутреннем потреблении;
• обменный курс валюты и паритет покупательской способности;
• структура, доля в экспорте готовых изделий и высокотехнологических товаров.

Важным для экономической безопасности страны является показатель объема иностранной валюты в наличной форме к общему объему наличных денег. Он отражает значительную долларизацию денежного обращения. Однако показателем, представляющим в настоящее время наибольшую угрозу экономической безопасности России является крайне низкая монетизация экономики. Стремление в прошлые годы снизить инфляцию за счет сужения денежной массы привело к резкому разрыву между пороговым и фактическим значениями по монетизации экономики. Это означает крайнюю недостаточность оборотных средств предприятий и вызывает ряд негативных явлений, прежде всего рост задолженности предприятий.

2.2.Особенности проведения стратегического анализа внутренней среды в условиях турбулентного внешнего окружения организации.

В текущем разделе будет проведен анализ внутренней среды консалтинговой и посреднической фирмы ООО «А.Аспект» в современных условиях российской экономики, которая характеризуется, на наш взгляд недостаточной степенью стабильности, что особенно усугубляется внешнеполитическими факторами и отражается на предпринимательской активности бизнес-суьъектов.

Краткая справка о компании. Общество с ограниченной ответственностью "Агентство Аспект"' зарегистрировано 15 марта 2017 года по адресу 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 56. Компания предоставляет широкий спектр информационных и консалтинговых услуг, а также услуги маркетинговых исследований и продвижения бизнеса, рекламы, разработки сайтов, посреднические услуги в торговле.

---

В рамках анализа внутренней среды будут рассмотрены такие аспекты организации хозяйственной деятельности компании как история развития и организационная структура, направления деятельности, уровень обеспеченности техническими ресурсами и программным обеспечением, корпоративная культура и особенности управления персоналом, характер маркетинговой деятельности и вопросы ценообразования.

История развития компании пока еще короткая, но очень динамичная, поскольку развитие бизнеса происходило стремительными темпами. В марте 2017 года, компания имела в своем составе лишь 8 человек, 3 из которых являлись специалистами в области финансового аудита и консалтинга, имели свою клиентскую базу и опыт работы в других организациях. Также компания имела в составе юриста, опытного программиста; человека, который занимался хозяйственным обеспечением и любыми текущими организационными вопросами - менеджера по снабжению, бухгалтера и юриста. Идейным вдохновителем и движущей силой был генеральный директор Темников Максим Александрович. Благодаря его стремлению к организации эффективного бизнеса компания в очень краткие сроки увеличила втрое увеличила штат и значительно расширила характер и диапазон своей деятельности. Преобразования, которые произошли с компанией наглядно иллюстрирует эволюция ее организационной структуры (см. рис 6 и рис. 7)

Рисунок 6. Организационная структура ООО «А.Аспект» в марте 2017 г.

Мы видим, что главный бухгалтер, юрист, программист, менеджер по снабжению, а также работники консалтингового отдела подчинены непосредственно директору.

Впоследствии эта структура приобрела более сложную форму. Консалтинговый отдел стал частью отдела по работе с клиентами, появились отделы для каждого направления бизнеса. У них появились свои руководители, которые подчиняются руководителю отдела по работе с клиентами, а он находится в подчинении у генерального директора. Также образован IT-отдел, который занимается внутренними проблемами программного обеспечения, маркетинговый отдел, сотрудники которого занимаются продвижением агентства, отдел снабжения. Отдел бухгалтерии и отдел кадров совмещен и подчинен заместителю по финансовым вопросам. Сегодня штат компании насчитывает 22 человека.

Рисунок 7. Организационная структура ООО «А.Аспект» в марте 2018 г.

Миссия организации — вдохновление общественного сознания путем предложения решений и моделей сотрудничества на основе общечеловеческих ценностей.

---